Führender Autoersatzteilehändler Optimierung der Transportkosten Wir wussten, welche Potenziale in unserer Supply Chain verborgen liegen, wären aber nicht in der Lage gewesen, diese alleine zu nutzen. Die erzielten Ergebnisse haben all unsere Erwartungen übertroffen. Geschäftsführer, Autoersatzteilehändler Unser Klient, ein führender Autoersatzteilehändler mit deutschlandweit etwa 100 Niederlassungen, hat eine weitreichende Produktpalette: von einfachen Autoersatzteilen und Zubehörartikeln bis hin zu hochwertigen Werkstattausstattungen und -systemen. Das Kerngeschäft des Klienten ist der Verkauf und die Zustellung von Autoersatzteilen an unabhängige Reparaturwerkstätten, Großhändler und Tankstellen, ausgehend von 100 regionalen Niederlassungen in Deutschland. Die immer größer werdende Anzahl an Fahrzeugmodellen, der Druck auf lokale Reparaturwerkstätten, ihre Warenbestände niedrig zu halten, sowie der harte Wettbewerb resultierten in rasant ansteigenden Logistikkosten. Der Kostenanstieg wurde durch gestiegene Serviceanforderungen hinsichtlich Lieferfrequenz und -ziele verstärkt. Die Auslieferungsflotte legte etwa 150.000 Kilometer am Tag zurück; davon waren mehr als 60% an externe Transportdienstleister outgesourct. Durch die Zusammenarbeit mit Efficio konnten signifikante Kosteneinsparungen bei den Logistikkosten erzielt werden. Die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern funktionierte hervorragend – wir haben viel gelernt! Eigentümer, Autoersatzteilehändler Bis vor kurzem wurden die Auswahl von sowie die Verhandlungen mit den regionalen Logistikdienstleistern für die einzelnen Niederlassungen weitestgehend von den Niederlassungsleitern eigenständig durchgeführt. Dies führte zu: einer hochkomplexen und zugleich wachsenden Anzahl an unterschiedlichen Logistikdienstleistern teilweise begrenzten Kompetenzen der ausgewählten Anbieter im Vergleich zu Industriestandards einer begrenzten Anzahl an verfügbaren Verträgen einem Preismodell mit signifikanten Preisabweichungen für vergleichbare Dienstleistungen über die einzelnen Niederlassungen hinweg einem Mangel an Transparenz und Leistungsindikatoren Efficio wurde gebeten die gesamte Supply Chain unternehmensübergreifend zu bewerten, umzustrukturieren und zu optimieren, um eine effektive zentrale Supply Chain Abteilung aufzubauen. Aufbauend auf einer Potenzialanalyse, wurde ein Projekt mit den folgenden Zielen aufgesetzt: Erzielung von signifikanten und zugleich nachhaltigen Logistikkisteneinsparungen Entwicklung interner Prozesse und Strukturen, um zukünftig ein effizientes Logistikkostenmanagement zu ermöglichen Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter im strategischen Einkauf Die Herausforderung zu Beginn des Projektes bestand darin, eine ausreichende Datentransparenz über alle Standorte hinweg zu schaffen und gleichzeitig die gegenwärtig in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu bewerten (z. B. genutzte Fahrzeuge, Zeitfenster für die Dienstleistungserbringung, Anzahl der zurückgelegten Kilometer pro Tag etc.). Diese Informationen wurden im Rahmen des Projektes erstmalig in einer unternehmensübergreifenden Datenbank zusammengefasst und ermöglichten somit einen Vergleich der gegenwärtigen Leistungsfähigkeit bzw. Kosteneffizienz der Logistikdienstleister über alle Niederlassungen hinweg. Signifikante Verringerung der Netzwerkkomplexität durch die Verkleinerung der Lieferantenbasis von über 70 auf etwa 20 Transportdienstleister Entwicklung und Einführung von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Überwachung der Leistungsfähigkeit der Dienstleister Schulung des Logistik-Teams, um die Nachhaltigkeit der erzielten Ergebnisse zu gewährleisten Strategie für das Transportnetzwerk Aktuell: Patchwork Historisch gewachsene, große Auswahl an lokalen Transportdienstleistern Die Hauptelemente der Liefer- und Transportstrategie beinhalteten: ediglich zwei überregional L operierende Dienstleister für Ausgangsfracht Erzielung erheblicher Supply Chain Kosteneinsparungen durch die Zusammenarbeit mit den qualifiziertesten und leistungsfähigsten Transportdienstleistern Verringerung der Netzwerkkomplexität über die Auswahl eines Mix an regionalen und nationalen Dienstleistern Stufe 1: Zwischenlösung Zusammenarbeit mit zwei bis drei überregionalen Dienstleistern, die schrittweise kleinere und ausgewählte größere Standorte übernehmen Eine umfassende Ausschreibung wurde an über 85 Logistikdienstleister zugesendet. Dabei wurden kosten- und servicerelevante Spezifikationen den Bedürfnissen des Unternehmens angepasst: Über mehrere Verhandlungsrunden konnte das Projektteam die ursprünglich prognostizierten Einsparungen erheblich übertreffen. Insgesamt konnten jährliche Einsparungen in Höhe von 19% der adressierten Kosten erzielt werden. Mehr als 81% dieser Einsparungen wurden schon innerhalb der ersten 12 Monate nach Ende des Projektes umgesetzt und realisiert. Dies wurde trotz der an einigen Niederlassungen erforderlichen Lieferantenwechsel erreicht. Neben den Einsparungen lieferte das Projekt weitere wichtige Verbesserungen in der Supply Chain: Schaffung von Kosten- und Leistungstransparenz in der Supply Chain über alle Unternehmensteile hinweg Unternehmen der Ersatzteileindustrie stehen vor großen Herausforderungen: Fehlende Transparenz in der Supply Chain Steigende Serviceanforderungen wie Lieferzeiten, Lieferfrequenz, Lieferverfügbarkeit etc. Steigende Netzwerkkomplexität Steigender Kostendruck durch den Wettbewerb ortführung der Zusammenarbeit F mit gegenwärtig genutzten regionalen Dienstleistern an ausgewählten „kritischen“ Standorten mit besonders hohen Logistikanforderungen Stufe 2: Professionelles Fuhrparkmanagement Kostenkontrolle Mehrwertdienste Fahrzeuge mit zu geringer Auslastung wurden identifiziert und durch kleinere, den Anforderungen angemessene Fahrzeuge ersetzt Die hohen Anforderungen an die Fahrzeuge hinsichtlich Marke, Beklebung, etc. wurde gelockert und günstigere, effizientere Fahrzeugtypen ausgesucht Die zugelassenen Marken der Fahrzeuge, die Qualifikationen der Fahrer und die Mindestgewährleistungen wurden als Vorbedingungen in der Ausschreibung explizit ausgewiesen • Regionale Dienstleister Entwicklung einer strategischen Partnerschaft mit zwei bis drei überregionalen Dienstleistern, welche die gesamte Auslieferung und interne Versorgung von Niederlassungen übernehmen, was ihnen erlaubt alle Kostenpositionen strategisch weiter zu optimieren Überregionale Dienstleister Ein weiteres Ergebnis des Projektes war der Aufbau einer zentralen Supply Chain Organisation, welche im Unternehmen umgehend maßgebliche Leistungsverbesserungen im Hinblick auf Kosten aber auch auf Servicelevel demonstrierte. Außerdem wurde auch die Kommunikation über die einzelnen Unternehmensbereiche, wie Marketing und Verkauf, hinweg gestärkt und die Zusammenarbeit der regionalen Führungsteams verbessert. Efficio hat nachweislich Erfolg für Klienten in der Ersatzteileindustrie erzielt: Schaffung von Kosten- und Leistungstransparenz Anpassung der Supply Chain an erhöhte Serviceanforderungen Reduktion der Netzwerkkomplexität Identifizierung und Umsetzung signifikanter Kosteneinsparungen in der Supply Chain Efficio Speditionstraße 21 40221 Düsseldorf Deutschland T. +49 (0)211 88231-686 F. +49 (0)211 88231-520 E. [email protected] W. www.efficioconsulting.de
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