Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Forstinger Österreich GmbH, im Folgenden „shop.forstinger.com“ oder „Forstinger“ genannt Stand: Dezember 2015 1. Geltungsbereich: dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. 1.1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch, telefonisch, per 2.2. Shop.forstinger.com kann die Bestellung Fax, an des Kunden durch Versand einer separaten übermittelten Auftragsbestätigung per E-Mail binnen fünf Bestellungen durch Kunden und werden mit Tagen oder durch den Beginn der Auslieferung jeder Bestellung von den Kunden anerkannt. der Ware innerhalb von fünf Tagen, ab Eingang per Brief oder E-Mail shop.forstinger.com der Bestellung des Kunden, annehmen. 1.2. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Verbraucher. 2.3. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit, insbesondere unter 1.3. Verbraucher im Geschäftsbedingungen Sinne sind dieser natürliche dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer von Personen, mit denen shop.forstinger.com in shop.forstinger.com. Dies gilt nur für den Fall, Geschäftsbeziehungen tritt, ohne dass diesen dass eine unternehmerische Tätigkeit zuzurechnen shop.forstinger.com zu vertreten ist. Sollte die ist (§ 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG). Ware beim Lieferanten von shop.forstinger.com die nicht Nichtlieferung verfügbar nicht sein, von so wird 1.4. Abweichende oder entgegenstehende AGB shop.forstinger.com den Kunden unverzüglich werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, darüber ihre geflossene Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden informieren und eventuell Gegenleistungen des bereits Kunden unverzüglich erstatten. wird ausdrücklich widersprochen. 2.4. Im Rahmen des Bestellvorgangs liegt das Risiko einer nicht aufklärbaren, fehlerhaften 2. Angebot und Vertragsschluss: 2.1. Die Darstellung des Übermittlung beim Kunden. Sortiments von 2.5. Der Verkauf der von shop.forstinger.com shop.forstinger.com im Internet stellt kein angebotenen rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ handelsüblichen 861 ff. ABGB dar. Durch Anklicken des Buttons Waren erfolgt Mengen. Mengenbeschränkungen können nur in Weitere sich aus "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine gesetzlichen Vorschriften ergeben (z.B. bei der verbindliche Lieferung Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail folgt unmittelbar nach von Schmiermitteln). Sollten Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen eingehen behält es sich Forstinger vor die Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden bereits geflossene Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstattet. Lieferadresse in Österreich berechnet shop.forstinger.com pauschal Transportkosten in Höhe von 4,95 € pro Bestellung. Handelt es sich um eine Reifenbestellung werden Transportkosten in der Höhe von 9,90 € pro Bestellung berechnet. Beinhaltet die 3. Preise: Bestellung Reifen und Produkte aus anderen Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Set Angeboten wie zum Beispiel einer 2+1 Gratis Aktionen erhalten Sie das günstigste Produkt gratis. Legen Sie dazu die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen. Hersteller, des Artikels von durch den shop.forstinger.com schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Vertragsannahme beziehungsweise nach Belieferung von an Forstinger die vom durch Kunden den bekannt gegebene Lieferadresse geliefert. Forstinger ist zur Übergabe der Ware an ein geeignetes Transportunternehmen, der gewünschte Kunde Ware zum an die Lieferadresse, ist Übersendung mit der (Post, Zwecke vom der Kunden berechtigt. Der verkehrsüblichen Bahn, sonstiges Transportunternehmen) der bestellten Ware einverstanden. Die Auswahl Transportunternehmens des bleibt shop.forstinger.com vorbehalten. an eine gültige und existente Lieferadresse in Österreich möglich. Für den Transport der Ware die auch 4,95 € für die weiteren Produkte. 4.3. Der Kunde kann die Lieferung der Ware in die Forstinger-Filiale seiner Wahl vereinbaren. Für den Transport der bestellten Waren in die vom Kunden gewünschte Forstinger-Filiale, berechnet shop.forstinger.com dem Kunden keine Transportkosten. vom Kunden bekannt Tagen abzuholen. Der Fristenlauf beginnt mit dem Tag der Verständigung des Kunden über den Eingang der Ware in der Forstinger-Filiale. 4.5. Bei Abholung der Ware in der Wunschfiliale muss die Bestellbestätigung (in ausgedruckter Form oder via Smartphone) sowie ein gültiger Lichtbildausweis gegebenen vorgezeigt werden, um sicherzustellen, dass die bereits bezahlte Ware dem rechtmäßigen Besitzer (oder einem vom Kunden mittels Vollmacht-Formular Bevollmächtigten) übergeben wird. 4.6. Hat der Kunde die Ware bei vereinbarter Selbstabholung nicht fristgerecht abgeholt, so ist Forstinger nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt, die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden am Firmengelände der betreffenden Filiale, 4.2. Der Transport der Waren ist ausschließlich an sowohl 9,90 € für den Transport der Reifen als ist er verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Lieferbarkeit Lieferung shop.forstinger.com Ware in einer bestimmten Filiale vereinbart, so 4.1. Die bestellten Waren werden, im Rahmen Zulieferer, berechnet 4.4. Hat der Kunde die Selbstabholung der 4. Lieferung: der Kategorien am Firmengelände der Forstinger- Zentrale, Richard-Strauß-Straße 28, 1230 Wien, oder bei einem dazu befugten Gewerbsmann einzulagern. 4.7. Ab dem ersten Tag der verspäteten 6.1. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und Abholung, der der zufälligen Verschlechterung der Ware geht eine grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den angemessene Lagergebühr in Rechnung zu Kunden, auf den Kunden über. Bei Lieferung an stellen. Eine Lagergebühr in Höhe von 0,25% die vom Kunden bezeichnete Lieferadresse, des pro geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und jedenfalls der zufälligen Verschlechterung der Ware mit ohne Nachfrist, ist Berücksichtigung Forstinger berechtigt, Brutto-Rechnungsbetrages angefangenen Kalendertag ist angemessen. Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder den sonst zur Lieferung der 4.8. Nach mehr als 6 monatiger Lagerung ohne Ware bestimmten Transportunternehmer, auf Abholung durch den Kunden ist Forstinger den Kunden über. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts von Forstinger wird dem 6.2. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunden der Preis der Ware, abzüglich der Kunde mit der Annahme in Verzug ist. Verwahrungskosten, zurückerstattet. 6.3. Der Kunde trägt auch die Gefahr der 5. Reservierung zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware, wenn es zur 5.1. Beim Service der Reservierung kann der Rückabwicklung des Vertrages, beispielsweise Kunde auf shop.forstinger.com ausgewählte aufgrund Ausübung eines Rücktrittrechtes oder Ware, aus aufgrund ausschließlich in deren einer Beschaffenheit Forstinger Filiale vormerken und vor Ort bezahlen. Hierzu gibt der Kunde die gewünschten Produkte und die sonstigen Grund, kommt. Bei der Rücksendung der Ware, hat der Kunde für die ordnungsgemäße und sichere Verpackung der gewünschte Forstinger Filiale an. Die Produkte Ware und, sollte es sich um ein Gefahrengut werden dann zum Kauf in der Filiale für einen handeln, Zeitraum von 3 Tagen bereitgehalten. Kennzeichnung zu sorgen. Dem Kunden wird auch empfohlen, 5.2. Durch die Vormerkung von Produkten zur Abholung wird über shop.forstinger.com noch kein Kaufvertrag über die Ware geschlossen. Der Vertragsschluss erfolgt vielmehr erst in der ausgewählten Forstinger Filiale im Rahmen der für für Originalverpackung Gefahrengutes, die die ordnungsgemäße Rücksendung und, auch die im Falle eines die auf der Originalverpackung befindliche Kennzeichnung des Gefahrengutes zu verwenden. Abholung und Bezahlung. 7. Widerrufsrecht: 5.3. Eine Bezahlung shop.forstinger.com der ist Waren beim über Service Reservieren nicht möglich. Eine Bezahlung der Waren kann nur in der durch den Kunden ausgewählten Filiale mit den dort akzeptierten 7.1. Der Verbraucher hat das Recht, von im Fernabsatz geschlossenen Verträgen, binnen 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Zahlungsmitteln (Diners Card, Master Card, Übernahme der Ware durch den Verbraucher Visa, Barzahlung, Bankomat und Forstinger oder den vom Verbraucher bestimmten Dritten, Wertgutscheine) ohne Angabe von Gründen, zurückzutreten. erfolgen. bei Abholung der Waren Zur Wahrung des Widerrufsrechtes reicht es aus, wenn die Widerrufsmitteilung vor Ablauf 6. Gefahrtragung: der Widerrufsfrist abgesendet wird. 7.2 Im Fall einer Rücksendung trägt Forstinger binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, die der an dem die Mitteilung über den Widerruf des Standardrücksendung (einfache Versandkosten) Vertrages bei shop.forstinger.com eingegangen der ist. unmittelbaren Waren, Kosten sofern der shop.forstinger.com unter Für die Rückzahlung verwendet ausdruckbaren shop.forstinger.com dasselbe Zahlungsmittel, Retoruenaufkleber für die Retoure verwendet das der Verbraucher bei der ursprünglichen wurde. dem Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas oder Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, anderes vereinbart. Dem Verbraucher werden wenden von Forstinger für die Rückzahlung keine Sollten Sie Sie Probleme sich Kundenservice. mit bitte an Sie einen Falls unseren neuen Entgelte berechnet. Retourenaufkleber benötigen, möchten wir Sie bitten, diesen über unsere kostenlose Hotline 7.4.2. oder per E-Mail an [email protected] Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder anzufordern. zurückerhalten Unfreie Pakete werden von Shop.forstinger.com wurden kann oder die bis der Forstinger nicht angenommen und die Kosten Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass dieser Pakete nicht übernommen bzw. trägt der die Absender. nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 7.3. Der Verbraucher hat, mittels eindeutiger 7.4.3. Erklärung über zurückgesendet Der Verbraucher wurden, hat die je Waren Online-Konto durch unverzüglich und in jedem Fall spätestens Retourenscheins und binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Rücksendung der Ware, per E-Mail oder per shop.forstinger.com über den Widerruf des Brief GmbH, Vertrages unterrichtet hat, an die Forstinger Richard Strauß-Straße 28, 1230 Wien oder per Österreich GmbH (Richard Strauß-Straße 28, E-Mail 1230 Ausdrucken an die an sein Waren des Forstinger Österreich [email protected], über Wien) zurückzusenden oder zu seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen, übergeben. Die Frist wird gewahrt, wenn der zu informieren. Der Verbraucher kann hierfür Verbraucher vor Ablauf dieser Frist die Waren auch das der Widerrufsbelehrung beigelegte absendet. Formular verwenden. Die Verwendung dieses 7.4.4. Formulars ist nicht vorgeschrieben. Kosten Widerrufsformular.pdf Versandkosten) der Waren. Forstinger trägt Forstinger der trägt die unmittelbaren Standardrücksendung (einfache auch die Kosten der Abholung, wenn Forstinger 7.4. Widerrufsfolgen: oder ein von Ihm beauftragter Dritter die Waren vom Lieferort abholt, weil die Waren so 7.4.1. Hat der Verbraucher den im Fernabsatz beschaffen sind, dass sie normalerweise nicht geschlossenen per Post zurückgesandt werden können. Vertrag rechtswirksam widerrufen, so hat shop.forstinger.com alle vom Verbraucher Zahlungen, 7.4.5. Der Verbraucher hat Beschädigungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. der Verbraucher zusätzlichen erhaltenen Kosten, die sich daraus muss etwaigen Wertverlust Lieferung dieser Wertverlust auf eine zur Prüfung der angebotene, die von shop.forstinger.com günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens Beschaffenheit, Waren einen ergeben, dass der Verbraucher eine andere als der für aufkommen, Eigenschaften wenn und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen 7.4.8. Ist der Verbraucher zwar fristgerecht Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. vom Vertrag zurückgetreten, hat er aber die Ware nicht firstgerecht zurückgesendet, kann 7.4.6. Der Verbraucher hat die Ware möglichst shop.forstinger.com in Benützungsentgelt für die Verwendung der Originalverpackung samt allfälliger Gefahrengutkennzeichnung, mit sämtlichem Zubehör mit allen und Verpackungsbestandteilen an Forstinger ein angemessenes Ware in Rechnung stellen. 7.4.9. Vom Recht eine angemessenes zurückzusenden. Der Verbraucher hat eine Benützungsentgelt zu fordern unberührt bleibt schützende das Recht von shop.forstinger.com, für eine im Umverpackung zu verwenden. Besitzt der Verbraucher die Originalverpackung verschlechterten nicht Ware mehr, hat Verpackung und er für für eine einen geeignete ausreichenden vom Zustand Verbraucher zurückgesendete eine angemessen Entschädigung zu fordern. Schutz vor Transportschäden auf eigene Kosten zu sorgen. 7.4.10. Werden unter Punkt 7. Pflichten des Verbrauchers näher bestimmt, insbesondere 7.4.7. Handelt es sich bei der hinsichtlich einer zurückzusendenden Ware um ein Gefahrengut, Rücksendung, so die Kunden, der Rückabwicklung. hat der Verbraucher ordnungsgemäße für Kennzeichnung so ordnungsgemäßen gelten unabhängig diese vom für jeden Grund der Rücksendung zu sorgen. Der Verbraucher hat bei der Rücksendung eines Gefahrengutes, 7.5. Ausschluss des Widerrufsrechts: unter Aufwendung besonderer Sorgfältigkeit, auf die für die ordnungsgemäße Verpackung zu 7.5.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei achten. Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, Der Verbraucher Rücksendung die Originalverpackung die für die Forstinger- samt Gefahrengutkennzeichnung Sollte hat zu die nach Kundenspezifikation angefertigt originaler werden oder eindeutig auf die persönlichen verwenden. Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Originalverpackung infolge Grund ihrer Beschaffenheit nicht für unsachgemäßer Öffnung oder aus sonstigen Rücksendung Gründen nicht mehr verwendbar sein, hat der verderben können oder deren Verfalldatum Verbraucher auf eigene Kosten für eine neue überschritten würde. geeignet sind oder eine schnell Verpackung zu sorgen. Die Ware ist, wenn möglich, aufrecht im Paket zu platzieren und 7.5.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei so zu befestigen, dass sie sich nicht frei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- bewegen kann. Alle Behälter, die unter Druck oder Videoaufzeichnungen oder von Software, stehen oder mit Flüssigkeiten oder anderen sofern auslaufbaren Substanzen gefüllt sind, müssen Verbraucher entsiegelt wurde. die gelieferten Datenträger vom sicher verschossen werden, um ein Austreten des Inhalts während des Transportes zu 8. Zahlung: verhindern. Wurden mehrere Gefahrengüter in getrennten Verpackungen geliefert, sind diese Der auch Bestellung in zurückzusenden. getrennten Verpackungen Kaufpreis fällig. wird Die bei Abschluss Zahlung erfolgt der per Sofortüberweisung, PayPal, Nachnahme oder über eine der folgenden Kreditkarten: auf eine vom Kunden gesetzte angemessene MasterCard/EuroCard, VISA und Diners Club. Frist nicht reagiert, so ist der Kunde zur Für Nachnahme Bestellungen wird zusätzlich Herabsetzung ein Aufschlag in Höhe von € 4,20 für die Rücktritt vom Vertrag berechtigt. der Vergütung oder zum Zahlungsart verrechnet. Für Kundenkarten-Besitzer sin in diesem Fall 10.3. Zahlungen mit Kreditkarte jahresbonusfähig. Gebrauch und/oder Fehlbedienung der Ware Ansonsten durch den Kunden erfolgen, unterliegen nicht gelten Kundenkarte für die Kunden mit einer Bestimmungen der Kundenkarten-AGB, welche Schäden, die durch unsachgemäßen der Gewährleistung. unter http://www.forstinger.com/forteils_karte/agbs 10.4. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht zu finden sind. gegenüber Forstinger besteht unabhängig von einer allfällig vom Produzenten eingeräumten 9. Eigentumsvorbehalt: Garantie. Der Kunde hat die in einer Garantie eingeräumten Alle gelieferten vollständigen Waren Bezahlung bleiben im Rechte gegenüber dem bis zur Garanten, nicht aber gegenüber Forstinger Eigentum von geltend zu machen. shop.forstinger.com. Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete 11. Haftungsbegrenzung: Gegenstände. 11.1. Shop.forstinger.com schließt die Haftung 10. Gewährleistung: für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese keine 10.1. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus beträgt für Verbraucher 2 Jahre. Sollte ein der Verletzung des Lebens, des Körpers oder Hersteller Produktgarantie der Gesundheit oder Garantien betreffen oder einräumen, so kann der Kunde auch nach Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz Ablauf berührt eine der längere Verkäufergewährleistung seine sind. Gleiches gilt für berechtigten Ansprüche aus dieser Garantie Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von gegen den Hersteller geltend machen. shop.forstinger.com. Als "vertragswesentliche Pflichten" 10.2. Die solche Pflichten, deren des Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung Kunden beschränken sich zunächst auf das des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und Recht zur Nacherfüllung (Verbesserung oder auf Ersatzlieferung), des regelmäßig vertrauen darf. Es handelt sich shop.forstinger.com somit um Pflichten, deren Verletzung die Verbrauchers Gewährleistungsansprüche gelten wobei durch die Wahl deren abgelehnt werden kann, wenn sie nur mit Erreichung unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Eine würde. Einhaltung des der Vertragspartner Vertragszwecks gefährden Verbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht 11.2. insbesondere aus der Art der Sache oder des oder Mangels oder den sonstigen Umständen etwas Aufwendungsersatz anderes soweit shop.forstinger.com nicht vorsätzlich ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder hat shop.forstinger.com die Nacherfüllung insgesamt verweigert oder Schadensersatzansprüche nachgewiesener sind aus Ansprüche Verzug auf ausgeschlossen, oder grob fahrlässig gehandelt hat. 12. Vertragstextspeicherung, Forstinger Kundeninformationen und Datenschutz: personenbezogenen Daten. 12.1. Shop.forstinger.com speichert den gespeicherten 13. Altölentsorgung und Rücknahme: Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Der Kunde kann Der Kunde verpflichtet sich, für eine seine vergangenen Bestellungen auf seinem umweltgerechte Entsorgung des Altöls und der Kunden-Konto einsehen. Gebinde zu sorgen. Forstinger verpflichtet sich, die vom Kunden bei Forstinger erworbene 12.2. Die AGB können vom Kunden jederzeit Menge auf sämtlichen Filialen von Forstinger, während der der Homepage shop.forstinger.com eingesehen und heruntergeladen werden. Die Widerrufsbelehrung des Verbrauchers, können bzw. sonstiger Gebinde, in Öffnungszeiten, entgegenzunehmen. das Widerrufsformular des Verbrauchers und die Kundeninformationen Altöl 14. Vertragssprache: ebenfalls jederzeit auf der Homepage eingesehen und Die für den Vertragsschluss zur Verfügung heruntergeladen werden. stehende Sprache ist Deutsch. 12.3. 15. Schlussbestimmungen: In der „Datenschutzerklärung“ unterrichtet Forstinger die Kunden über - Art, Umfang, Dauer und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Bestellungen Ausführung sowie erforderlichen sein österreichischem Recht. der Abrechnungen personenbezogenen Daten; - 15.1. Der Vertrag unterliegt ausschließlich 15.2. Sollten einzelne Bestimmungen Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder Widerspruchsrecht zur Benutzung teilweise unwirksam sein oder werden, so wird seiner personenbezogenen Daten für hierdurch Zwecke Bestimmungen nicht berührt. der Werbung, Marktforschung und der Gestaltung des Angebotes Forstinger mit von die Gültigkeit Wirkung für die Zukunft; Kontaktinformationen für den Kunden: Anschrift der Niederlassung: Richard Strauß- beauftragte und zur Beachtung der Straße 28, 1230 Wien gesetzlichen Kundendienstkontakt: Datenschutzbestimmungen E-Mail:[email protected]; Unternehmen zum Zwecke der Bonitätsprüfung sowie der Versendung der Ware; - sein Recht auf unentgeltliche Auskunft seiner bei Forstinger gespeicherten, personenbezogenen Recht auf übrigen Forstinger Österreich GmbH, FN 366101i - die Weitergabe von Daten an von Forstinger verpflichtete der zur bedarfsgerechten sein des Daten, sowie Berichtigung, Löschung und Sperrung seiner bei [email protected] Tel.Nr.: 0800/700 745
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