E-Plus hebt mit Microsoft BI den Big-Data

Kundenreferenz: Business Intelligence
E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
E-Plus hebt mit Microsoft
BI den Big-Data-Schatz im
Rechenzentrum
Land:
Deutschland
Branche:
Telekommunikation
Mitarbeiter:
4.500
Arbeitsplätze:
ab 500 PCs
Projektdauer:
36 Monate
Die E-Plus-Gruppe ist nach Kundenzahlen der drittgrößte Netzbetreiber in Deutschland. Mit seiner
erfolgreichen Mehrmarkenstrategie und maßgeschneiderten Angeboten sorgt der Mobilfunkkonzern
immer wieder für branchenprägende Innovationen aus Kundensicht.
«Microsoft BI
ermöglicht uns
erstmals die
Zusammenführung sämtlicher Datenquellen auf einer
Plattform und in
zwei HauptCubes.»
Joachim Peters
Teamleiter Business
Intelligence, E-Plus
Gruppe
Ausgangslage
Erhöhte Anforderungen an das Reporting machten die Etablierung eines BusinessIntelligence-Systems (BI) unumgänglich. Erstmals sollten alle Daten der E-Plus Gruppe
mit Hilfe eines Analytics Platform Systems (APS) auf einer Big-Data-Plattform
zusammengeführt werden.
Lösung
Schaffung eines Business Warehouse (BWH) auf Basis von Microsoft BI.
Zusammenführung sämtlicher Datenquellen von E-Plus mit Hilfe eines Analytics
Platform System (APS) auf einer Big-Data-Plattform bis 2015. Etablierung eines BI
Competence Centers im Controlling.
Verbesserungen
Datenintegration in zwei großen Haupt-Cubes und verbesserte Datenqualität durch
standardisierte Dimensionen und zentral definierte Kennzahlen. Quantensprung beim
Reporting und neue Möglichkeiten bei der Gestaltung innovativer Tarifmodelle und
interessanter Angebote.
Mit fast 26 Millionen Kunden ist die E-Plus-Gruppe der drittgrößte Mobilfunkkonzern in Deutschland nach Kundenzahlen. Seit 2005 betreibt der Netzbetreiber eine erfolgreiche Mehrmarkenstrategie. Durch die Vielzahl einfacher und
verständlicher Produkte von Marken wie BASE, simyo, blau.de oder AY YILDIZ und Ortel Mobile kann E-Plus individuell
wie kein anderer Anbieter auf Kundenwünsche eingehen. So kann das Unternehmen immer wieder mit preiswerten
und maßgeschneiderten Angeboten bei Kunden punkten und als Innovator die gesamte Branche prägen.
Diese Fähigkeit zur Gestaltung innovativer Tarifmodelle kommt nicht von ungefähr: „Wir wollen letztendlich unsere
Kunden verstehen, um ihnen bessere Produkte anbieten zu können, die bestmöglich auf die jeweiligen Bedürfnisse
zugeschnitten sind“, erklärt Joachim Peters, Teamleiter Management Information & Business Intelligence der E-Plus
Gruppe. Dazu ist es notwendig über die verschiedenen Bedürfnisse der Kunden Bescheid zu wissen. „Der Schatz, den
es in diesem Zusammenhang zu heben gilt, sind die im Unternehmen vorhandenen Daten“, so Peters. Bei E-Plus sind
es rund 10 Milliarden Faktendaten, zu denen monatlich rund 600 Millionen neuer Datensätze hinzukommen. Die
Herausforderung ist es, aus dieser Datenflut nicht nur vereinzelte Informationen herauszupicken, sondern echtes
Wissen zu schaffen.
Business Warehouse auf Basis von Microsoft BI Die Voraussetzungen dafür hat E-Plus bereits vor Jahren gemeinsam
mit dem Düsseldorfer BI-Spezialisten ORAYLIS geschaffen. In der ersten Phase wurde ein Business Warehouse (BWH)
auf Basis von Microsoft BI auf die alte Oracle DWH Lösung aufgesattelt. „Viel zu viele Daten landeten in viel zu vielen
OLAP-Cubes, zu viele Teilnehmer-, Nutzungs- und Planungsdaten aus dem ERP-System waren nicht integriert“,
erinnert sich Peters. Als nächsten Schritt startete E-Plus vor zwei Jahren gemeinsam mit ORAYLIS das Projekt „4th
Generation BI“ (4GBI), das bis 2015 erstmals sämtliche Datenquellen von E-Plus mit Hilfe eines Analytics Platform
System (APS) auf einer Big-Data-Plattform zusammenführen wird.
Produkte:
• Microsoft SQL Server SMP 2012
• Microsoft Analytics Platform
System (APS)/Parallel
Datawarehouse
• Integration Services 2012
• Master Data Management 2012
• Analysis Services 2012
Kundenreferenz: Business Intelligence
APS auf Basis von SQL Server 2012 PDW V2 Die
technologische Infrastruktur, das APS basierend auf
leistungsstarker SQL Server 2012 PDW V2 Technologie,
Integration Services (SSIS) und Analysis Services (SSAS)
von Microsoft sowie HP Fasttrack-Hardware, bildet den
Ausgangspunkt des ambitionierten 4GBI-Projektes. Bei
der Realisierung wurde ein agiles Projektmanagement mit
einzelnen Iterationen und ohne Pflichtenheft gewählt. „So
können wir mehr als Architekt und Berater agieren und
weniger als Produktlieferant“, erklärt Jörg Plümacher,
Geschäftsführer der ORAYLIS GmbH.
BI-Kompetenzcenter im Controlling Mindestens ebenso
wichtig wie die Schaffung der BI-Infrastruktur war die
Etablierung einer neuen Unternehmenskultur, die gezielt
BI-Kompetenz aufbaut und im Unternehmen neu
verankert. Dazu wurde ein BI Competence Center (BICC)
E-Plus Gruppe, neue Unternehmenszentrale
mit eigenem Budget im Controlling von E-Plus
angesiedelt. Die Mitarbeiter verfügen über eine
Kombination aus technischem und fachlichem Know-how. „Diese Kombi-Skills sind der absolute Erfolgsfaktor, denn
die Magie passiert, wenn Menschen miteinander sprechen, die wirklich beide Welten verstehen“, erklärt Ulf Moog,
Head of BI der E-Plus Gruppe. „Ganz wesentlich sind Mitarbeiter, die etwas mit den technologischen Möglichkeiten
anstellen können, die Microsoft heute bietet.“ Von diesen Mitarbeitern – Analysten und Data-Scientists – gibt es immer
mehr bei E-Plus. Sie entwickeln proaktiv Ideen, decken neue Zusammenhänge auf und schaffen so neue Tools für die
Fachabteilungen. Möglich wird dies durch die Datenintegration in zwei großen Haupt-Cubes. Dem User stehen
vorgefertigte Szenarien zur Verfügung. Aber es können auch selbst Szenarien zusammengestellt werden.
Standardisierte Dimensionen und zentral definierte Kennzahlen sorgen dafür, dass der User bei seiner Reise durchs
Daten-Eldorado auf dem richtigen Weg bleibt.
Nutzen für das Kerngeschäft Die neue Big-Data-Plattform auf Basis von Microsoft BI bietet E-Plus vor allem neue
Möglichkeiten bei der Gestaltung innovativer Tarifmodelle und interessanter Angebote für Kunden. So erlaubt z.B. ein
eigenes Prediction-Modell bereits beim Vertragsabschluss zuverlässige Prognosen hinsichtlich des zu erwartenden
Umsatzes. Die erwirtschaftete Leistung kann also schon im Moment der Aktivierung konkret bewertet werden. Darüber
hinaus werden interne Prozesse optimiert und die Betriebskosten nachhaltig gesenkt.
Weitere Referenzen finden Sie unter: www.microsoft.de/kundenreferenzen
Microsoft Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Straße 1
85716 Unterschleißheim
Telefon: +49-89-3176-0
Email: [email protected]
www.microsoft.de
Oraylis GmbH
Peter-Müller-Str. 14
40468 Düsseldorf
Telefon: +49-211 17 94 56-0
Email: [email protected]
www.oraylis.de
Microsoft ist der weltweit führende Hersteller von Standardsoftware, Services und Lösungen, die Menschen und Unternehmen
aller Branchen und Größen helfen, ihr Potenzial voll zu entfalten.
Sicherheit und Zuverlässigkeit, Innovation und Integration sowie
Offenheit und Interoperabilität stehen bei der Entwicklung der
Microsoft-Produkte im Mittelpunkt.
Microsoft Partner:
Die ORAYLIS GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist führender Anbieter von
Business-Intelligence- (BI) und Big-Data-Lösungen. Grundlage für den
Projekterfolg bilden dabei die zukunftsweisenden Technologien von
Microsoft, umfassende Projekterfahrung und Branchenexpertise sowie ein
eigens entwickeltes Vorgehensmodell.
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