Diskontinuierliche Erwerbsverläufe

Diskontinuierliche Erwerbsverläufe - Bildungsmanager/in in
eigener Sache?
Wo Beratung und Eigenverantwortung
ineinander greifen müssen
BIBB- Berufsbildungskongress Forum 3.3 /20.09. 2011
Kirsten Schulze
www.ziz-berlin.de
Diskontinuierliche Erwerbsverläufe Bildungsmanager/in eigener Sache?
Wo Beratung und Eigenverantwortung ineinander greifen
müssen
-
Wer sind wir? Konzept/ Struktur/ Ziele/ Annahmen
-
Das eigene Tun besser managen könnenWas sollte Bildungsberatung leisten?
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Überblick Beratungsstellen der zukunft im zentrum
Berlin gesamt:
3,46 Mio.
Einwohnerzahl
224.000
Einwohnerzahl
364.000
Einwohnerzahl
268.000
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Der Lernladen Pankow
Besondere Merkmale
- mobile Bildungsberatung
- BildungsCoaching
Struktur
- 7 Berater/innen ziz
Zielgruppe
- offener Zugang für alle, mit Bedarf und
Interesse an Bildungsfragen
- Mitglied im LernNetz Berlin
Brandenburg e. V.
- Lokales Netzwerk
- Kunden/innen des Jobcenters und
Bildungsferne
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Die Jobassistenz in Spandau und Friedrichshain- Kreuzberg
Ein Haus der
Vernetzung der
Akteure und
Beratungsangebote zu
Bildung, Beruf und
Beschäftigung
Besondere Merkmale
- mehrsprachige Angebote
- sprachstandsbezogene Beratung
- Unterstützung bei der Jobsuche
- Bildungsprämienberatung
Zielgruppe
- offener Zugang für alle, mit Bedarf und
Interesse an Bildungsfragen
Struktur
- 4-5 Berater/innen ziz
- Mitarbeit des Jobcenters
- Netzwerk: 5- 10 Zielgruppenbezogene
Beratungsangebote sowie
sozialintegrative Leistungen durch
operative Partner
- Servicekräfte
- Kunden/innen des Jobcenters und
Bildungsferne
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… kooperativ und vernetzt
strategische Partner und Initiatoren
operative Partner Angebote vor Ort
-
-
-
zukunft im zentrum GmbH
Senatsverwaltung für Integration, Arbeit
Soziales
Jobcenter Friedrichshain-Kreuzberg und
Spandau
Bezirke Friedrichshain-Kreuzberg und
Spandau
-
Schuldner- und Insolvenzberatung
Beratungsnetzwerk von mehrsprachigen
Bildungsberater/innen
Rechts- ,Sozial-, Integrations-,
Existenzgründungs- und Jugendberatung
Kontakt und Vermittlung in bezirkliche
Beratungsangebote oder psychosoziale
Hilfsangebote
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… bieten individuelle Job- und Bildungsberatung
Information – Beratung - Unterstützung
-
Arbeitsmarktorientierung, berufliche Aus- und Weiterbildung, Beschäftigungssuche
-
Unterstützung und Beratung in sozialen Problemlagen (Bildungsrelevanz)
- Erweiterung der Sprachkompetenz von Migranten/innen
- individuelle Unterstützung bei Bewerbungen und Stellenrecherche
- mediale Infrastruktur zur Selbstnutzung durch die Kunden/innen
Informationsaustausch und die Vernetzung mit bezirklichen und berlinweiten Anbietern und Akteuren
Ziel ist, über die individuelle Berufsperspektive hinaus,
unseren Kunden/innen gesellschaftliche
Teilhabe und Orientierung zu ermöglichen!
Job- und
Bildungsberatung
Angebote
externer Anbieter
Supports
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Angebote – Merkmale – Zielgruppen
Zielgruppen
offener Zugang für alle…
Menschen mit Migrationshintergrund
Erwerbslose/ Kunden/innen des Jobcenters
Menschen mit negativen Bildungserfahrungen
Beratungsverständnis
(pädagogisch, proaktiv, zielt auf eine
berufliche und soziale Teilhabe, …)
Beratungskultur
(Potenzial- statt Defizitblick, Person
ist grundsätzlich handlungsfähig,
Entscheidungsunterstützung…)
Beratungsanlässe/ Übergänge
Schule- Ausbildung/ Ausbildung (Studium)- Beruf
berufliche Neuorientierung und Entwicklungschancen (Aufstieg, Umorientierung, Studium)
Jobsuche bei Erwerbslosigkeit, Wiedereinstieg nach Familienpausen oder Krankheit
Beratungsgrundsätze/ Merkmale
(unabhängig, neutral, offener Zugang,
freiwillig, sanktionsfrei, …)
Kooperativ und lernorientiert
Eigeninitiative fördern und anregen
Beratungsqualifikationen, -kompetenzen
(möglichst Hochschulabschluss,
ausgewiesene Erfahrungen in der Bildungsberatung,
Fach- und Methodenkompetenz,
Zusatzqualifikationen, … )
Beratungsmethoden
(reflexiv, lösungs- und ressourcenorientiert…)
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Bildungsberatung
… zielt auf die Erweiterung der beruflichen und persönlichen
Handlungsfähigkeit
„Für eine Beratung ist kennzeichnend, dass es sich um eine nicht- standardisierte Situation handelt.
Bezeichnend hierfür sind die individuelle Bedeutsamkeit der Interaktion und das Vorhandensein
eines reflexiven Elements“ (Gieseke).
Individuell, bedeutsam, reflexiv
In Anlehnung an die OECD (2004) ist Bildungsberatung „ ... ein Dienstleistungsangebot, das
darauf ausgerichtet ist, Individuen jeden Alters und zu jedem Zeitpunkt ihres Lebens dabei zu
unterstützen, Bildungs-, Ausbildungs- und Berufsentscheidungen auf einer gut vorbereiteten und
informierten Basis eigenständig zu treffen und ihr Berufsleben selbst in die Hand zu nehmen
„… Bildungsberatung bezieht sich nicht nur auf die Bewältigung des aktuellen
Entscheidungsproblems, sondern zielt auf die nachhaltige Entwicklung dieser Fähigkeit.
Bildungsberatung sollte deshalb (auch) die Förderung von Entscheidungs- und
Handlungskompetenz und die Aktivierung der Selbsttätigkeit berücksichtigen.“
….nachhaltig die Handlungskompetenz stärken
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diskontinuierliche Erwerbsverläufe …
…beinhalten auch immer zugleich Chancen und Risiken,
die In Ihrer Ausprägung status-, strukturabhängig sind…
Anlässe für Bildungsberatung sind immer veränderungsorientiert…
„Beratung als räsonierenden Aufschub des Handelns mit dem Ziel anschließend im höheren Maße
handlungsfähig zu sein“ Rainer Zech
- Bewusstwerdung über die eigenen Stärken und Potentiale
- Ressoucenaktivierung (Bereitschaft und Fähigkeit)
- Zugang zu Hilfen und Möglichkeiten mit dem Ziel der Selbststeuerung
(Empowerment vgl. Stark, Wolfgang) .
Ziele:
Lernprozesse selbst steuern und organisieren können (Aktivierung der Selbsttätigkeit)
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Was sollte Bildungsberatung leisten?
Kunden/innen- und Zielgruppenorientierung
Kompetenz- und Ressourcenorientierung = Fokus auf die Fähigkeiten & Interessen
Reflexions- und Biographieorientierung = Auseinandersetzung mit den erworbenen
Fähigkeiten, Erfahrungen und Tätigkeiten im Lebenslauf in Hinblick auf die
individuellen Perspektiven
Ziel- und Lösungsorientierung in der Interaktion
die Beratungskunden dabei zu unterstützen, ihre beruflichen Ziele zu finden, diese
schrittweise zu untersetzen und zu verwirklichen
Vereinbaren von realistischen Zielen und Lösungsoptionen
einen Zuwachs an Handlungskompetenz ermöglichen
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…Beratungsverständnis
Gelungene Beratung ist immer eine Unterstützung der Befähigung zur reflektierten
Entscheidungsfindung hinsichtlich des Bildungsweges
•
Beratung als Beförderung
einer selbstreflexiven
Haltung
•
Beratung als Unterstützung
der Zielfindung
•
Beratung als Untersetzung
mit Informationen zur
Beförderung der beruflichen
Entscheidungskompetenz
Beratungsphasen /
Standards und
Grundlagen
Anforderungs- und
Kompetenzprofil
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… Reflexion
Bildungsberatung sollte die Kund/innen zur (selbst)reflektierten Entscheidungsfindung
hinsichtlich des eigenen Bildungsweges befähigen.
>Kundenorientierung
Die Beratungsorganisation sollte all ihre Rahmenbedingungen, Abläufe und Strukturen auf
die Bedürfnisse der Kund/innen ausrichten (strukturelle Reflexivität)
>Organisationsqualität
das Lernen und die Reflexion und Entwicklung der Berater/innen fördern
>Beratungskompetenz
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…Indikatoren für ein gelungenes Lernen in der Bildungsberatung
… nach Abschluss einer Beratung informierter sind, und zustimmen, dass
das richtige Maß an Informationen weitergegeben wurde
sie neue Informationen zur Verwirklichung ihres Anliegens erhalten haben
die Umsetzung der nächsten Schritte klarer wurden (was, wie, wann, sowie finanzielle/ förderrechtliche Aspekte)
… nach Abschluss einer Beratung orientierter sind, und zustimmen, dass
sie klarer ihre Ziele benennen können und (besser) wissen, was sie erreichen möchten
Ich weiß jetzt besser
was ich erreichen
möchten
sie künftig besser mit ähnlichen Fragestellungen umgehen können
… nach Abschluss einer Beratung strukturierter sind, und zustimmen, dass
sie besser wissen, wie sie sich selbst künftig nützliche Informationen beschaffen können,
ihnen klarer ist, wie sie ihre nächsten Schritte planen können
… nach Abschluss einer Beratung motivierter sind, und zustimmen, dass
Mir ist jetzt klarer,
wie ich meine
nächsten Schritte
planen kann
sie motiviert sind, das Beratungsergebnis umzusetzen möchten
sie Lust haben etwas Neues zu beginnen
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…das eigene Tun besser managen können
Ergebnisse geschlossene Fragen (prozentual)
ja
eher ja
eher nein
nein
1. Mir hat die Atmosphäre … gefallen
89%
11%
0%
0%
2. Der/ die Berater/in nahm sich genügend Zeit für mich
99%
1%
0%
0%
3. Ich bin mit der Beratung zufrieden
96%
4%
0%
0%
4. Mein Anliegen wurde eindeutig erkannt
94%
6%
0%
0%
5. Ich habe das richtige Maß an Informationen erhalten
93%
7%
0%
0%
6. Ich habe neue Informationen zur Verwirklichung meines Anliegens
erhalten
89%
9%
1%
0%
7. Ich weiß jetzt besser, was ich erreichen möchte
66%
29%
3%
2%
8. Ich kann künftig besser mit ähnlichen Fragen umgehen
63%
35%
1%
1%
9. Ich weiß jetzt besser, wie ich mir nützliche Informationen beschaffen
kann
75%
22%
3%
0%
10. Mir ist jetzt klarer, wie ich meine nächsten Schritte planen kann
81%
17%
2%
0%
11. Ich möchte das Beratungsergebnis umsetzen
91%
9%
0%
0%
12. Ich habe Lust etwas Neues zu beginnen
80%
16%
3%
2%
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•Neue Informationen, genaue Ziele, genaue Adressen, Erfolg
Ergebnisse offene Fragen
Welches Ergebnis nehmen Sie aus dem Beratungsgespräch mit?
informierter
orientierter
umfangreiche Informationen zu meinem
Gesuch
strukturierter
Neue Perspektiven, neue Adressen und
Ansprechpartner
Klarheit
Neue Informationen, genaue Ziele,
genaue Adressen, Erfolg
viele Informationen, die ich gar nicht
wusste
…für 25 Jahre bis zur Rente muss ich
mich noch mehrfach drehen
Fühle mich gestärkt, mein
neues Ziel umzusetzen. Kenne
jetzt neue Schritte, um zu
meinem neuen Ziel zu
gelangen. Bin stark motiviert!
Das ich mich intensiver mit den
Berufsbildern auseinandersetzen muss,
nicht nur den Inhalt sehen
Klarere Info über Möglichkeiten,
Entscheidungshilfe
motivierter
Meine Meinung
ist gut
Weiterbildung
lohnt sich
Das ich für meine Zukunftspläne
Unterstützung erhalte
Kann ich jedem der gerne lernt
und sich weiterbilden will
empfehlen
…Informationen, wie ich selber
weiter vorgehen kann, positiv denken
nicht vergessen
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Kein Wind ist dem günstig, der
nicht weiß, wohin er segeln will
Michel de Montaigne
An den Scheidewegen des Lebens
stehen keine Wegweiser
Kirsten Schulze
zukunft im zentrum GmbH
Charlie Chaplin
Rungestraße 19
10179 Berlin
Tel.: 0 30-27 87 33-25
Fax: 0 30-27 87 33-38
[email protected]
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DQS zertifiziert nach
DIN EN 9001:2000
Reg.-Nr.: 10303 9 QM
Die Beratungsstellen Jobassistenz und der
LernLaden Pankow sind nach dem Lerner- und
Kundenorientierten Qualitätsmodell testiert.
Die Jobassistenzen werden
durch die Bezirke und Jobcenter
Spandau und FriedrichshainKreuzberg unterstützt.
; Der LernLaden Pankow durch
das Jobcenter Pankow.
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