Diana Auberger Christina Bülow Jan-Mathis Schnurr San-Netz Einführung und Nutzungsmöglichkeiten Sanitätsakademie der Bundeswehr, Forschungsgruppe Kooperationssysteme, Universität der Bundeswehr München www.san-netz.de Sanitätsakademie der Bundeswehr Einführung und Nutzungsmöglichkeiten Beigetragen von: Diana Auberger, Christina Bülow und Jan-Mathis Schnurr 2. Auflage, Januar 2016 Cover-Gestaltung, Layout und Satz: Diana Auberger Illustrationen: Eva Stuke Sanitätsakademie der Bundeswehr Ernst-von-Bergmann-Kaserne Neuherbergstraße 11 80937 München Forschungsgruppe Kooperationssysteme Universität der Bundeswehr München Werner-Heisenberg-Weg 39 85577 Neubiberg INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG ............................................... 5 2 NUTZEN DES SAN-NETZES .......................... 6 2.1 Internetzugänglichkeit ........................................... 6 2.2 Wissenskollaboration ............................................ 7 2.3 Fachaustausch....................................................... 8 2.4 Fallbericht ............................................................. 9 2.5 Aus-, Fort- und Weiterbildung.............................. 10 2.6 Karriereentwicklung ............................................ 11 2.7 Chat .................................................................... 12 2.8 Standortprofile.................................................... 13 2.9 Blogbeiträge........................................................ 14 2.10 Veranstaltungsdokumentation ............................ 15 3 DIE ERSTEN SCHRITTE ............................... 16 3.1 Registrierung....................................................... 16 Inhaltsverzeichnis 3.2 Rundgang durch das San-Netz.............................. 17 3 4 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.................... 26 4.1 Zugang und Kontakt ............................................26 4.2 Datenschutz........................................................27 4.3 Benachrichtigungen ............................................28 4.4 Profil ..................................................................29 4.5 Rechterollen.......................................................30 4.6 Kommunikation..................................................31 AUTORENVERZEICHNIS ............................. 33 ABBILDUNGSVERZEICHNIS Abb. 1: San-Netz-Startseite ......................................17 Abb. 2: Funktionselemente ......................................18 Abb. 3: Das obere Navigationsmenü für Arbeitsplatzrechner .....................................21 Abb. 4: Das obere Navigationsmenü für mobile Geräte (Tablets, Smartphones) .........21 Abb. 5: Aktuelles im San-Netz ..................................23 Abb. 6: Tipp des Tages .............................................23 Inhaltsverzeichnis Abb. 7: Terminübersicht ..........................................24 Abb. 8: Aktivitätsstrom ............................................25 4 1 Einleitung Diese Broschüre soll Ihnen einen Überblick über das San-Netz geben, Ihnen Nutzungsmöglichkeiten aufzeigen und häufig gestellte Fragen klären. Das San-Netz ist eine geschützte Netzwerk- und Ausbildungsplattform für den Sanitätsdienst der Bundeswehr und wird durch die Sanitätsakademie München zur Verfügung gestellt. Sie dient der Vernetzung und Wissenskollaboration der Mitglieder des Sanitätsdienstes über alle Hierarchieebenen hinweg. Mit Ihrem persönlichen Profil im SanNetz haben Sie die Möglichkeit, sehr schnell mit Ihren Kameraden am Standort, in Deutschland oder sogar der ganzen Welt in den Austausch treten zu können. Das San-Netz bietet dabei einen vertrauensvollen Kommunikationsraum und eine gemeinsame Wissensbasis für Angehörige des Sanitätsdienstes. Zudem werden nach und nach exklusive Zugänge zu hochwertigen Diensten für die Aus-, Fort- und Weiterbildung in das SanNetz integriert. Einleitung 5 2 Nutzen des San-Netzes 2.1 Internetzugänglichkeit Verfügbarkeit im Internet Sie möchten auch ohne Intranet-Zugang Ihr Netzwerk innerhalb der Bundeswehr erweitern und neue Kontakte knüpfen? Das San-Netz ist vom Internet aus zugänglich und kann daher jederzeit und ortsunabhängig abgerufen werden. So haben Sie auch ohne Intranet-Zugang die Möglichkeit, sich mit anderen Mitgliedern des Sanitätsdienstes zu vernetzen und auszutauschen. Nutzen Inhaltsverzeichnis Vorteile: Das Internet bietet einen orts- und zeitunabhängigen Zugang zu Informationen und Personen. 6 2.2 Wissenskollaboration Sie suchen Antworten auf fachliche Fragen oder möchten Ihr eigenes Wissen gerne mit anderen teilen? Gemeinsame Sammlung von Informationen Die Wissensbasis des San-Netzes steht allen Mitgliedern zur Verfügung und stellt eine Sammlung von Artikeln zu verschiedensten Bereichen dar. Hierbei kann es sich beispielsweise um Ihr fachliches Spezialgebiet oder die Einsatzfahrzeuge der Bundeswehr handeln. Diese Wissensbasis ist nach dem Wiki-Prinzip (ähnlich wie die Online-Enzyklopädie Wikipedia) aufgebaut, d.h. alle San-Netz-Mitglieder können die Artikel einsehen und bearbeiten. Dadurch kommt das Wissen mehrerer Personen in den einzelnen Artikeln zusammen. Selbstverständlich gibt es aber auch die Möglichkeit, Artikel beispielsweise nur für eine bestimmte Gruppe sichtbar zu machen. Außerdem kann ständig nachgeprüft werden, welche konkreten Änderungen von welchem Mitglied durchgeführt wurden. Vorteile: Wissen kann von allen San-Netz-Mitgliedern gemeinsam dokumentiert, geprüft und überarbeitet werden. “ Lt (SanOA) Paula Grevenrath: „Im San-Netz findet man viele relevante Informationen zu seiner Laufbahn und zur gesamten Bundeswehr.“ Nutzen 7 2.3 Fachaustausch Austausch innerhalb des Sanitätsdienstes Sie möchten sich mit anderen Mitgliedern des Sanitätsdienstes über fachliche Themen austauschen oder eine konkrete Frage besprechen? Das San-Netz ermöglicht Ihnen dieses orts- und zeitunabhängig. So können Sie in Gruppen kollaborativ Informationen sammeln, erhalten Antworten auf fachliche Fragen und können Termine für Ihren Fachbereich koordinieren. Zusammenarbeit und Austausch im geschützten Raum Innerhalb von (nur für Mitglieder zugänglichen) Gruppen werden Artikel zu bestimmten Themen verfasst. Diese können reine Inhalte (z.B. Vorgehen bei einer Minendetonation), aber auch Fragen (z.B. Welche Behandlungsmethoden eignen sich für ein bestimmtes Krankheitsbild wann am besten?) enthalten. Diskussionen werden über eine Kommentarfunktion geführt. Weil Artikel gemeinsam bearbeitet werden können, sind sie sehr gut dafür geeignet, das Wissen mehrerer Personen zusammenzuführen. Nutzen Inhaltsverzeichnis Vorteile: - Finden von Ansprechpartnern in Gruppen - erhöhte Reichhaltigkeit der Antworten - kollaboratives Erstellen von Artikeln - Zusammenführen des Wissens der Gruppe - Kontrolle der Validität von Informationen durch die Mitglieder der Gruppe “ Lt (SanOA) Jens Klemme: „Man bekommt mehr Perspektive — man kriegt durch die verschiedenen Beiträge oder Diskussionen, die dann zum Teil in den Kommentaren angestoßen werden, einen breiteren Horizont.“ 8 2.4 Fallbericht Sie beschäftigen sich aktuell mit einem besonders interessanten oder komplizierten Fall und möchten diesen anderen Sanitätsoffizieren oder SanOA vorstellen und den Fall mit ihnen diskutieren? Auch hier bietet das San-Netz eine Möglichkeit: Bericht über einen interessanten Fall In Form von Artikeln können interessante/ besondere/ komplizierte Fälle im San-Netz zur Diskussion gestellt werden. Grundsätzlich ist ein Artikel von jedem bearbeitbar, was den Vorteil hat, dass andere Mitglieder ihre eigenen Erfahrungen in den Artikel einbinden können. Diese Funktion lässt sich jedoch bei Bedarf auch deaktivieren. Dies ist beispielsweise dann sinnvoll, wenn man nur selbst über seinen eigenen Fall oder persönliche Erfahrungen damit schreiben möchte. Die Diskussion selbst ist in Form von Kommentaren möglich. In Artikel können auch Bilder eingebunden werden, womit sich die Darstellung ansprechender gestalten lässt. Vorteile: - Fallbericht steht gesamtem Sanitätsdienst zur Verfügung - Austausch mit Personen im gleichen Fachbereich - Reichhaltigkeit der Antworten - Zusammenführen des Wissens der Gruppe “ Lt (SanOA) Jens Klemme: „Das San-Netz bietet eine Kommunikationsmöglichkeit auf sicherer dienstlicher Basis.“ Nutzen 9 2.5 Aus-, Fort- und Weiterbildung Dienste zur Aus-, Fortund Weiterbildung Sie möchten einen Ort haben, an dem Sie mehrere Dienste zur Aus-, Fort- oder Weiterbildung nutzen können? Über das San-Netz, den E-Campus, stellt Ihnen der Sanitätsdienst der Bundeswehr ebensolche Dienste zur Verfügung. Das Angebot wird selbstverständlich ständig ausgebaut. In den Literatur- und Zeitschriftendatenbanken finden Sie viele Fachpublikationen als Volltext zum Download. Texte, die nicht als Download verfügbar sind, können Sie direkt im San-Netz als Hardcopy bestellen. Auch auf DynaMed, eine englischsprachige Datenbank von Medizinern für Mediziner zu Erkrankungen, sowie GIDEON, ein englischsprachiges, internetbasiertes, epidemiologisches Programm, haben Sie im San-Netz Zugriff. Mit Röntgen Online befindet sich ein CME-zertifiziertes Weiterbildungsangebot mit Prüfungsoption im Angebot. Der Dienst eRef unterstützt Sie beim Befunden, Recherchieren sowie in der Aus-, Fort – und Weiterbildung. Nutzen Inhaltsverzeichnis Sowohl für Sanitätsoffiziere als auch SanOA von großem Interesse ist die Promotionsbörse. Hier können Sanitätsoffiziere Promotionsthemen ausschreiben, gleichzeitig können SanOA Promotionsgesuche veröffentlichen. Ein weiterer CME-zertifizierter Dienst, die Virtuelle Klinik, ist vor allem für SanOA von Interesse. Darin bearbeiten Sie realistische Fälle aus unterschiedlichen Fachgebieten und vertiefen dadurch Ihre Kenntnisse. examen online unterstützt Sie wiederum bei der Prüfungsvorbereitung für Klinik und Vorklinik. Vorteile: - zeit- und ortsunabhängige Nutzung - CME-zertifizierte Dienste - kontinuierlicher Ausbau des Angebots 10 “ Lt (SanOA) Martin Hildebrand: „Die Dienste finde ich wunderbar. Die Virtuelle Klinik ist, um mal so ein bisschen rumzuspielen, also auch im Studium schon mal Arzt zu spielen, das ist ganz angenehm. Und examen online ist ein großartiges Angebot für Leute wie mich, die kurz vor dem Examen stehen und dann sowas in die Hand gegeben bekommen, wo man sonst eigentlich ziemlich viel Geld für ausgeben muss.“ 2.6 Karriereentwicklung Sie möchten Ihre Kompetenzen und Interessen für andere Mitglieder des Sanitätsdienstes darstellen und somit Ihre Karriereentwicklung fördern? Darstellung Ihrer Kompetenzen und Interessen im Profil Das San-Netz bietet Ihnen mit Ihrem persönlichen Profil eine übersichtliche Möglichkeit dazu. Ganz Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend können Sie Informationen zu Ihrer Ausbildung, Ihren bisherigen Tätigkeiten, Ihren absolvierten Weiterbildungsmaßnahmen, Ihren Fachgebieten usw. detailliert abbilden. Bei fast allen Bereichen können Sie selber entscheiden, wer die jeweiligen Inhalte sehen darf: nur Sie, Sie und Ihre Kontakte oder jedes San-Netz-Mitglied. Vorteile: - Ihre Interessen und Kompetenzen werden sichtbar - Kameraden können sich auf leichte Weise ein Bild von Ihren Stärken machen Nutzen 11 2.7 Chat Chat zur Abstimmung oder Diskussion Sie möchten mit anderen Sanitätsoffizieren eine schnelle Abstimmung vornehmen? Sie möchten mit einer größeren Gruppe von SanOA über einen spannenden Fall live diskutieren? Vorhandene Chaträume im San-Netz können für solche Zwecke genutzt werden. Diese stehen allen Mitgliedern zur Verfügung. Dadurch kann das San-Netz für ortsunabhängige Treffen genutzt werden, in denen unter anderem organisatorische oder fachliche Themen besprochen werden können. Darüber hinaus werden in unregelmäßigen Abständen Themenchats angeboten, bei denen sich die Teilnehmer mit einem konkreten Thema genauer auseinandersetzen. Diese werden vorab von offizieller Seite angekündigt. Vorteile: - direkter Chat für bestimmte Themen geeigneter als zeitversetzte Textnachrichten - Kommunikation in größeren Gruppen - Chat spontan und ortsunabhängig möglich “ Nutzen Inhaltsverzeichnis Lt (SanOA) Tamara Lugenbiel: „Durch die Chats hat man die Möglichkeit, die Kameraden, zum Beispiel gerade vom Personalamt, direkt anzusprechen und Ihnen Fragen zu stellen, denn einfach mal so dort anzurufen, gestaltet sich oft als schwierig.“ 12 2.8 Standortprofile Sie werden demnächst Ihren Standort wechseln und möchten sich vorab über den neuen Standort, die dort angebotenen Leistungen und Ansprechpartner informieren? Informationen über Standortedes Sanitätsdienstes Im San-Netz gibt es zu jedem Standort ein Profil, in dem wichtige und interessante Informationen sowie die Dienststellen und Einheiten des Standorts zu finden sind. Sie können sich dadurch bei einer Versetzung vorab ohne viel Aufwand über Ihren neuen Standort informieren. Auch wichtige Ansprechpartner sind in den Standortprofilen zu finden. Ebenso lässt sich nachsehen, welche anderen San-Netz-Mitglieder an diesem Standort sind. Gepflegt und gefüllt werden die Standortprofile durch die San-Netz-Mitglieder selbst. Dadurch sind die Informationen immer aktuell und an die Bedürfnisse der Soldaten angepasst. Vorteile: - keine aufwendige Recherche nötig - alle wichtigen Informationen an einem Ort - leichte Kontaktmöglichkeit zu anderen Personen am Standort - bedarfsgerechte Informationen “ Nutzen Lt (SanOA) Tamara Lugenbiel: „Die Standortprofile bieten den Vorteil, dass man eine Übersicht der SanOA vor Ort hat und man kann diese dann direkt kontaktieren. Dies ist sehr hilfreich, wenn man z. B. in München ist und möchte die Zeit zusätzlich nutzen, um seine IGF-Leistungen abzulegen. Man kann also gezielt an Standorten SanOA raussuchen und nachhaken, was aktuell durch die Einheit geplant ist, oder auch einfach, um Verbindungen zu Kameraden aufzubauen.“ 13 2.9 Blogbeiträge Schnelle Informationsweitergabe Sie haben eine Frage an andere San-Netz-Mitglieder oder wollen diese über etwas informieren? Im San-Netz können Sie Blogbeiträge verfassen. Diese sind Ihnen persönlich zugeordnet und können von anderen Mitgliedern nicht bearbeitet werden. Diskussionen sind jedoch, wie auch bei Artikeln, über die Kommentarfunktion möglich. Wenn Ihre Nachricht oder Frage besonders wichtig ist, können Sie den Blogbeitrag prominent auf der Startseite platzieren lassen, damit auch wirklich jedes andere Mitglied (abhängig von der Sichtbarkeitseinstellung) Ihren Beitrag sehen und gegebenenfalls beantworten kann. Nutzen Inhaltsverzeichnis Vorteile: - große Reichweite für Fragen und Mitteilungen - Reichhaltigkeit von Antworten und Rückmeldungen 14 2.10 Veranstaltungsdokumentation Sie planen eine Veranstaltung und hätten dafür gerne die Unterstützung weiterer Personen? Sie möchten Teilnehmern im Anschluss an eine Veranstaltung die Möglichkeit geben, die Veranstaltung nachzubereiten? Kollaborative Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen In Gruppen können Sie kollaborativ Veranstaltungen planen. Veranstaltungsergebnisse können Sie als San-Netz-Artikel oder als Dateianhang festhalten. Für die Veranstaltungsteilnehmer kann eine einzelne Gruppe gegründet werden, in der Material wie Präsentationen oder Fachtexte zur Verfügung gestellt und über die Veranstaltung an sich diskutiert werden kann. Vorteile: - Informationssammlung zu Veranstaltungen - Entlastung einzelner Personen durch orts- und zeitunabhängige, kollaborative Vorbereitung von Veranstaltungen - nachbereitender Austausch - Nachbereitung und Diskussion im Anschluss an Veranstaltungen Nutzen 15 3 Die ersten Schritte 3.1 Registrierung Als Angehöriger des Sanitätsdienstes nutzen Sie bitte das Kontaktformular, welches auf der Login-Seite verlinkt ist, um eine Einladung anzufordern. Geben Sie in das Kontaktformular Ihre dienstliche E-Mail-Adresse (Lotus Notes) ein. Wie diese E-Mai-Adresse lautet, finden Sie über das ZVDBw oder die Personensuche des Bundeswehr-Wikis heraus. Nach Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie Ihre Einladung. Registrierung als SanOA Falls Sie SanOA sind, wenden Sie sich bezüglich einer Registrierung bitte direkt an Ihren Betreuungsoffizier. Dieser verfügt über die Möglichkeit, Sie einzuladen. Registrierung als Betreuungsoffizier Sollten Sie neu im Bereich der Betreuung arbeiten, wenden Sie sich bitte an das Kommando Sanitätsdienst der Bundeswehr in Koblenz (Kdo SanDstBw IX—3.1). Nach Prüfung Ihrer Daten wird Ihnen eine Einladung ins San-Netz per E-Mail zugesandt. Registrierung ohne Lotus Notes Wenn Sie keinen persönlichen Zugang zu Lotus Notes besitzen, dann geben Sie eine private Adresse an, unter der wir Sie erreichen können, sowie unbedingt die Zugehörigkeit der Dienststelle. Wir nennen Ihnen in diesem Fall einen Ansprechpartner, der in Ihrer Dienststelle für Einladungen zuständig ist. Schritte Inhaltsverzeichnis Erste Sicherer Registrierungsprozess Beachten Sie, dass die vollständige Registrierung aus mehreren Schritten besteht. Bitte befolgen Sie daher die Hinweise in der E-Mail mit der Einladung genau. 16 3.2 Rundgang durch das San-Netz Abb. 1: San-Netz-Startseite Abbildung 1 gibt einen Überblick, wie das San-Netz gestaltet ist. Abgebildet ist die Startseite, welche nach dem Einloggen automatisch angezeigt wird. Auf der Startseite sehen Sie aktuelle Änderungen im San-Netz und wichtige Informationen. Nachfolgend werden die einzelnen Bereiche der Startseite genauer vorgestellt. Diese visuelle Darstellung soll Ihnen den Einstieg in das San-Netz erleichtern und die im ersten Teil dieser Broschüre genannten Funktionen greifbarer machen. Die Startseite Erste Schritte 17 Auf der linken Seite befindet sich das Navigationsmenü mit verschiedenen Funktionselementen. Dieses, in Abb. 2 detaillierter dargestellte Menü, verändert sich nicht und ist daher auch sichtbar, wenn Sie nicht auf der Startseite sind. Falls Sie ein mobiles Endgerät mit einem kleineren Bildschirm verwenden, ist dieses Menü jedoch eingeklappt und wird durch einen Klick auf die drei horizontalen Striche im oberen Navigationsmenü geöffnet. Ganz oben im linken Navigationsmenü gelangen Sie auf Ihr persönliches Profil. Darunter haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Inhalte, Kontakte, Nachrichten und E-Mails. Das linke Navigationsmenü Profil Inhalte Kontakte Nachrichten E-Mails Abb. 2: Funktionselemente Schritte Inhaltsverzeichnis Erste Wissensbasis 18 Im mittleren Bereich des linken Menüs haben Sie Zugriff auf verschiedene wichtige Bereiche des San-Netzes. Zunächst finden Sie hier die Wissensbasis, wo alle Artikel des San-Netzes gesammelt sind. Diese ist nach dem Wiki-Prinzip aufgebaut, es kann also grundsätzlich jeder jeden Artikel bearbeiten. In Ausnahmefällen kann diese Funktion natürlich eingeschränkt werden. Die Artikel der Wissensbasis werden bei der Erstellung in ein Inhaltsverzeichnis einsortiert. Es gibt beispielsweise eigene Kapitel zur Bundeswehr, zum Sanitätsdienst, zum Studium und zur allgemeinen Lebensorganisation. Diese Kapitel sind noch in einzelne Themenbereiche unterteilt. Außerdem werden den Artikeln von den Autoren Schlagwörter zugeordnet. Auf der Seite der Wissensbasis findet sich daher auch eine Übersicht mit den am häufigsten verwendeten Schlagwörtern. Kalender Im San-Netz finden Sie zahlreiche Gruppen zu verschiedensten Themengebieten. Die Gruppenübersicht rufen Sie über "Gruppen" im linken Menü auf. Im oberen Bereich der sich neu öffnenden Seite finden Sie eine alphabetisch sortierte Liste der Gruppen, in der Sie Mitglied sind (Abonnierte Gruppen). Die aktuellen Aktivitäten (d.h. neue/bearbeitete Blogbeiträge, Artikel, Termine oder Umfragen) Ihrer Gruppen werden auf der rechten Seite aufgelistet. Darunter sehen Sie einen Überblick zu allen Gruppen des San-Netzes (Alle Gruppen). Diese können Sie sich entweder nach Kategorie oder nach Gruppennamen sortiert anzeigen lassen und auch durchsuchen. Gruppen Der nächste Link im mittleren Bereich der linken Menüleiste führt zu den Standorten. Hier können Sie sich über die einzelnen Standorte informieren oder Informationen ergänzen. Auf der Standortseite befindet sich zunächst eine Deutschlandkarte mit den einzelnen Standorten des Sanitätsdienstes und weiter unten eine Auflistung, sortiert nach Bundesländern. Wenn Sie sich einen Standort genauer ansehen möchten, können Sie sich per Klick in der Liste alle Dienststellen und Einheiten an diesem Standort anzeigen lassen. Die Informationen über Dienststellen und Einheiten werden von den Mitgliedern des San-Netzes erstellt und aktuell gehalten. Wenn Sie also andere San-Netz-Mitglieder genauer über Ihre Abteilung oder Ihr Krankenhaus informieren möchten, dürfen Sie die Informationen gerne ergänzen. Standorte Blogbeiträge dienen als Tagebuch persönlicher Erfahrungen oder zur schnellen Information in Gruppen. Im Gegensatz zu Artikeln sind Blogbeiträge genau einer Person zugeordnet und können auch nur von dieser bearbeitet werden. Eine Übersicht aller Blogbeiträge finden Sie unter "Blogs" im linken Menü. Im Blog Erste Schritte Auch auf den Kalender haben Sie im linken Menü Zugriff. Dort finden Sie öffentliche Termine, Termine Ihrer Gruppen sowie Ihre persönlichen Termine. Sie haben hier die Möglichkeit, (eigene) Termine zu erstellen oder zu bearbeiten. 19 oberen Bereich der Blogübersicht finden Sie die öffentlichen Blogbeiträge aller San-Netz-Mitglieder, sortiert nach Kategorien. Umfrage Der Link "Umfrage" im linken Menü öffnet eine Übersichtsseite mit den bisher im San-Netz erstellten Umfragen in chronologischer Reihenfolge. Sie können hier über die Aktion "Umfrage erstellen" auch eigene Umfragen erstellen. Chat Falls Sie sich mit anderen San-Netz-Mitgliedern austauschen wollen, können Sie dies über einen Klick auf "Chat" tun. Ihnen stehen dort bereits mehrere Chaträume zur Verfügung. Schritte Inhaltsverzeichnis Erste Der untere Teil des linken Menüs führt Sie zu offiziellen Inhalten. Sie finden dort das Administrationsteam, das Impressum, die Nutzungsbedingungen sowie Informationen zum Datenschutz. Über Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert Sie das Administrationsteam per E-Mail. 20 Abb. 3: Das obere Navigationsmenü für Arbeitsplatzrechner Abb. 4: Das obere Navigationsmenü für mobile Geräte (Tablets, Smartphones) Neben der linken Navigation verfügt das San-Netz auch über eine horizontal angeordnete Navigationsleiste (siehe Abb. 3 und 4). Diese Leiste befindet sich immer im oberen Bereich des San-Netzes, egal auf welcher Unterseite Sie sich befinden, und wird auch bei Tablets und Smartphones nicht ausgeblendet. Hier finden Sie zunächst ein Haus-Symbol, über das Sie immer wieder zurück zur Startseite gelangen. Vor dem Haus befindet sich in der mobilen Ansicht ein Symbol aus drei horizontalen Strichen. Diese klappen das linke Navigationsmenu aus bzw. ein. Startseite Linkes Navigationsmenü E-Campus Erste Schritte Über einen Klick auf das Universitätssymbol in der oberen Navigationsleiste gelangen Sie zum E-Campus, wo Sie eine Vielzahl virtueller Dienste für die Aus-, Fort- und Weiterbildung finden. Der E-Campus wird kontinuierlich ausgebaut. Neben der besonders für SanOA interessanten Virtuellen Klinik und examen online befindet sich hier die Virtuelle Bibliothek. Damit können Sie direkt über das San-Netz Literaturrecherchen und Zeitschriftensuchen durchführen und Publikationen herunterladen oder bestellen. Auch DynaMed Plus und GIDEON, zwei englischsprachige Informationssysteme zu Krankheiten, sind über das SanNetz erreichbar. Außerdem steht allen San-Netz-Mitgliedern das Weiterbildungsangebot Röntgen-Online zur Verfügung, ein CME-zertifizierter Kurs. Über eRef erhalten Sie Zugriff auf OPund Untersuchungstechniken, SOPs, Differenzialdiagnosen, Arzneimitteldatenbanken, Therapien, Klassifikationen, Laborparameter, Leitlinien und Aufklärungsbögen. Diese Inhalte sind nach Fachgebieten geordnet. Der Dienst unterstützt Sie beim Befunden, Recherchieren sowie in der Aus-, Fort- und Weiterbil- Das obere Navigationsmenü 21 dung. Die Promotionsbörse des San-Netzes bietet allen Mitgliedern die Möglichkeit, eine Promotionsstelle zu finden oder auszuschreiben. Sie richtet sich an alle angehenden Doktoranten und Doktorväter und unterstützt die Herstellung des ersten Kontaktes. Hilfe Suche Schritte Inhaltsverzeichnis Erste Ausloggen 22 Der nächste Link im oberen Navigationsmenü führt Sie zur Hilfe. In der Hilfe finden Sie detaillierte Einführungen und Beschreibungen zu einzelnen Elementen des San-Netzes, wie z. B. Wissensbasis, Gruppen oder dem Kalender. Im oberen Bereich der Hilfeseite befindet sich ein Slider. Dieser zeigt verschiedene Nutzungsmöglichkeiten, über einen Klick auf "mehr erfahren" gelangen Sie zu ausführlichen Darstellungen der einzelnen Nutzensbeispiele. Nach der Hilfe finden Sie in der mobilen Ansicht die Lupe, diese entspricht dem Suchfeld in der Ansicht der Arbeitsplatzrechner. Ein Klick auf die Lupe öffnet die Suche. Am Arbeitsplatzrechner können Sie den Suchbegriff direkt in das Suchfeld eintippen. Das letzte Symbol, ein Rechteck mit Pfeil ist die Schaltfläche, über welche Sie sich aus dem San-Netz ausloggen. Abb. 5: Aktuelles im San-Netz Zurück zur Startseite. Direkt unterhalb der oberen Navigationsleiste befindet sich eine Übersicht mit aktuellen Startseitenblogbeiträgen und Wissensbasisänderungen (siehe Abb. 5). Blogbeiträge werden automatisch auf der Startseite angezeigt. Dies lässt sich auf Wunsch deaktivieren. Startseitenblogbeiträge und Änderungen in der Wissensbasis Die Übersicht Wissensbasisänderungen zeigt an, welche Änderungen vor kurzem in der Wissensbasis vorgenommen wurden. Auch neu erstellte Artikel werden hier aufgelistet. Tipp des Tages Abb. 6: Tipp des Tages Erste Schritte Ganz oben rechts auf der Startseite erhalten Sie täglich wechselnde Tipps zur Nutzung des San-Netzes. Werfen Sie hier immer mal wieder einen Blick hin, man lernt nie aus und vielleicht ist ja auch für Sie der eine oder andere Tipp interessant. 23 Aktuelle Termine Abb. 7: Terminübersicht Ein weiteres interessantes Element auf der Startseite ist, wie in Abb. 7 dargestellt, die Übersicht der aktuell anstehenden Termine. Hier Schritte Inhaltsverzeichnis Erste werden wie im Kalender, öffentliche Termine, Termine Ihrer Gruppen und Ihre persönlichen Termine angezeigt. So haben Sie immer einen Überblick über bevorstehende Veranstaltungen und werden vielleicht auch auf zusätzliche interessante Veranstaltungen aufmerksam. 24 07.01.2016 — 09:46 Abb. 8: Aktivitätsstrom Der Aktivitätsstrom Was machen meine Kontakte? Erste Schritte Ein zentrales Element der Startseite ist der Aktivitätsstrom. Wie Abb. 8 verdeutlicht, gibt dieser einen Überblick über aktuelle Aktivitäten Ihrer San-Netz-Kontakte. Zusätzlich können Sie sich auch die Aktivitäten aller Mitglieder Ihrer Gruppen oder auch aller San-Netz-Mitglieder insgesamt anzeigen lassen. Zu den Aktivitäten, die in diesem Bereich angezeigt werden, gehören beispielsweise Blogbeiträge, Artikel, Kommentare oder auch Statusnachrichten. Ihre persönliche Statusnachricht können Sie direkt in diesem Bereich oder auf Ihrer Profilseite eingeben. Mit einer Statusnachricht können Sie Ihre Kontakte unter anderem über interessante Ereignisse, Links, Artikel oder Ihre neuesten Publikationen informieren. Im Aktivitätsstrom haben Sie außerdem die Möglichkeit, Aktivitäten zu kommentieren. Sie können also beispielsweise anderen San-Netz-Mitgliedern Feedback zu Ihren Statusnachrichten geben. 25 4 Häufig gestellte Fragen 4.1 Zugang und Kontakt Wer hat Zugang zum San-Netz? Das San-Netz richtet sich hauptsächlich an SanOA und deren Betreuungspersonal. Zugangsberechtigt sind jedoch auch sonstige aktive Sanitätsoffiziere, nichtärztliches Sanitätspersonal sowie Reserveoffiziere der Bundeswehr. Voraussetzung ist, dass sie Angehörige der Bundeswehr mit gültiger Einladung sind. Wie kann ich wieder an meine Zugangsdaten kommen, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Auf der Login-Seite im linken Menü finden Sie einen Button Passwort vergessen. Hier können Sie durch die Angabe Ihres Benutzernamens oder Ihrer E-Mail-Adresse einen AnmeldeLink für das San-Netz anfordern. Außerdem gibt es den Button: Kontakt, in dem Sie uns Ihr Problem genauer schildern können. An wen kann ich mich bei Fragen und Problemen wenden? Fragen Inhaltsverzeichnis Häufige Falls Sie noch über kein San-Netz-Profil verfügen, nutzen Sie bei Fragen bitte das Kontaktformular auf der Login-Seite. Alternativ können Sie das Administrationsteam auch direkt über [email protected] kontaktieren. Wenn Sie im San-Netz bereits angemeldet sind, sollten Sie das Feedback-Formular nutzen. Dieses finden Sie im linken, unteren Eck jeder Seite. 26 4.2 Datenschutz Wer kann meine Artikel und Blogbeiträge lesen? Sie können jeden Ihrer Artikel und Blogbeiträge mit Zugriffsrechten versehen. Standardmäßig können alle Mitglieder des San-Netzes darauf zugreifen. Dies lässt sich jedoch weiter einschränken, beispielsweise auf die Mitglieder einer Gruppe. Ein Sonderfall sind die Administratoren des San-Netzes: Diese können in streng beschränkten Fällen auch auf zugriffsbeschränkte Artikel oder Blogbeiträge zugreifen. Administratoren sind wie in der Nutzungsvereinbarung beschrieben verpflichtet, Hinweisen auf Verstöße gegen geltendes Recht nachzugehen. Wo finde ich weitere Informationen zum Datenschutz? Die Datenschutzbestimmungen des San-Netzes finden Sie im linken Menü ganz unten. Können meine Profildaten oder meine Inhalte im San-Netz über Google oder andere Suchmaschinen gefunden werden? Nein. Häufige Fragen 27 4.3 Benachrichtigungen Wie kann ich schnell auf kürzlich von mir bearbeitete Inhalte zugreifen? Unter "Meine Inhalte" befinden sich mehrere Übersichten: Oben links finden Sie alle Ihre eigenen Inhalte (Artikel, Blogbeitrag, Termin, Umfrage), darunter ist eine Übersicht Ihrer Kommentare. Rechts oben werden die Inhalte aufgelistet, die Sie sich zuletzt angesehen haben. Unten rechts finden Sie zudem die Inhalte anderer Mitglieder, die von Ihnen bearbeitet wurden. Ich möchte weniger E-Mail-Benachrichtigungen. Wie kann ich die Einstellungen anpassen? Fragen Inhaltsverzeichnis Häufige In Ihrem Profil können Sie über den Reiter „Benachrichtigungen“ bestehende Abonnements verwalten (aktivieren, deaktivieren, Benachrichtigungszyklen ändern) und neue Abonnements von Inhalten und Gruppen erstellen. Bei einem aktiven Abonnement erhalten Sie eine E-Mail, sobald ein Inhalt in einer Gruppe neu erstellt, bearbeitet oder kommentiert wird. Diese Einstellungen können Sie ganz Ihren eigenen Wünschen und Bedürfnissen anpassen. 28 4.4 Profil Wer kann mein Profil sehen? Ihr Profil und die Basisangaben (z.B. Name, Dienststelle) sind grundsätzlich von jedem anderen Mitglied der Plattform einsehbar. Bei den weiteren Profilinhalten können Sie detailliert auswählen, wer welche Informationen sehen kann. Sie können jedes Element nur für Sie selbst sichtbar machen, es auch Ihren Kontakten zeigen oder die Sichtbarkeit auf alle San-NetzMitglieder ausweiten. Was steht alles in meinem Profil? Abgesehen von den Basisdaten (Name, Dienststelle), entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie in Ihr Profil eintragen. Sie können Ihre absolvierten Pflege- und Truppenpraktika, Ihre Famulaturen und Lehrgänge, Ihre Studienrichtung sowie Ihre Dienststelle und Einheit angeben. Im Bereich "Akademisches" haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Veröffentlichungen anzugeben. Außerdem steht Ihnen ein freies Textfeld zur Verfügung, in dem Sie einen individuellen Text zu sich schreiben können. Wie kann ich mein Profil im San-Netz löschen? Häufige Fragen Sie können die Löschung Ihres Profils über „Mein Profil“→ „Bearbeiten“→„Benutzerkonto löschen“ vornehmen. Hierbei wird Ihr Profil sofort aufgelöst. Alle von Ihnen erstellten Inhalte werden gelöscht, außer, es handelt sich dabei um Artikel der Wissensbasis oder eine Ihrer Gruppen. Diese Inhalte müssen der Gemeinschaft erhalten bleiben und werden daher anonymisiert gespeichert. Wenn die Löschung Ihres Profils dagegen durch das AdminTeam wegen mehrfachen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen erfolgt, ist zu beachten, dass Ihr Benutzerkonto erst deaktiviert und zur Löschung vermerkt wird. Die endgültige Löschung erfolgt nach 3 Monaten. Auch in diesem Fall werden alle von Ihnen erstellten Inhalte nach spätestens 6 Wochen gelöscht, außer es handelt sich dabei um Artikel der Wissensbasis oder eine Ihrer Gruppen. 29 4.5 Rechterollen Was sind Rechterollen? Inhaber von Rechterollen können Funktionen im San-Netz ausführen, auf die normale Mitglieder keinen Zugriff haben. Beispiele sind das Einladen von neuen Mitgliedern, das Anlegen von neuen Standorten oder die Moderation von Chats. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Rechterollen finden Sie in der „Hilfe“. Wer verfügt über welche Rechterollen? Fragen Inhaltsverzeichnis Häufige Inhaber der einzelnen Rechterollen finden Sie links auf jeder Seite des San-Netzes unter „Admin-Team“. Generell sollten immer nur so wenig wie möglich und trotzdem so viele wie nötig über besondere Rechterollen verfügen. Beispielsweise haben Betreuungsoffiziere automatisch die Rolle Ein-/Auslader, damit sie ihre SanOA ins San-Netz holen können. Wenn Sie selbst Interesse an der Ausübung einer Rechterolle haben, können Sie uns das über die Schaltfläche „Feedback“ links unten im San-Netz oder per E-Mail an [email protected] mitteilen. 30 4.6 Kommunikation Warum erhalten alle Mitglieder eine persönliche San-Netz-E-Mail-Adresse? Für alle, die über keine dienstliche E-Mail-Adresse verfügen, besteht der Vorteil darin, dass für dienstliche Kommunikation keine private E-Mail-Adresse verwendet werden muss. Des weiteren besteht bei der San-Netz-Adresse die Möglichkeit, sie über E-Mail-Programme orts– und zeitunabhängig abzurufen. Sie sind nicht an das Bundeswehrnetz gebunden. Worin unterscheiden sich „Meine Nachrichten“ und „Meine E-Mails“? „Meine Nachrichten“ ist eine Kommunikationsmöglichkeit zwischen den San-Netz-Mitgliedern. Beim Versand von Nachrichten müssen Sie nur den Namen des Empfängers kennen. Das System schlägt Ihnen auch Namen vor, wenn Sie nur Teile davon eingeben. Nachrichten lassen sich mittels Editor ansprechender gestalten, beispielsweise durch Hervorhebungen, Bilder und Verlinkungen innerhalb des Textes. Über „Meine E-Mails“ erreichen Sie auch Empfänger außerhalb des San-Netzes. Natürlich sind auch Sie auf diesem Wege von Externen erreichbar. Häufige Fragen 31 32 Notizen Inhaltsverzeichnis Autorenverzeichnis Diana Auberger Universität der Bundeswehr München mit Sitz an der Sanitätsakademie der Bundeswehr München Ernst-von-Bergmann-Kaserne Neuherbergstraße 11 80937 München [email protected] https://www.san-netz.de/user/2138 Diana Auberger ist seit 2014 als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Forschungsgruppe Kooperationssysteme der Universität der Bundeswehr München tätig. In diesem Rahmen wirkt sie an der Einführung und Weiterentwicklung des San-Netzes mit. Nach dem Studium der Betriebswirtschaft für Kraftwerkstechnik mit Spezialisierung in Kybernetik/ Softwareentwicklung arbeitete sie 14 Jahre in einem großen deutschen Telekommunikationsunternehmen. Qualitätsmanagement Usermanagement Mediendesign Administration E-Learning Autoren 33 Christina Bülow Universität der Bundeswehr München Werner-Heisenberg-Weg 39 85577 Neubiberg [email protected] https://www.san-netz.de/user/725 Christina Bülow ist seit 2012 als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Forschungsgruppe Kooperationssysteme der Universität der Bundeswehr München tätig. In diesem Rahmen wirkt sie an der Einführung und Weiterentwicklung des San-Netzes mit. Nach dem Lehramtsstudium studiert sie seit 2013 den Master Mediating Culture an der Universität Augsburg. Autoren Inhaltsverzeichnis Digitale Medien Didaktik E-Learning Erwachsenenbildung Medienkompetenz 34 Jan-Mathis Schnurr Universität der Bundeswehr München Werner-Heisenberg-Weg 39 85577 Neubiberg [email protected] https://www.san-netz.de/user/225 Jan-Mathis Schnurr ist seit 2012 als wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Forschungsgruppe Kooperationssysteme der Universität der Bundeswehr München tätig. In diesem Rahmen wirkt er an der Einführung und Weiterentwicklung des San-Netzes mit. Im Jahr 2010 schloss er den Masterstudiengang Medien und Kommunikation an der Universität Augsburg ab. Community Management E-Learning Enterprise 2.0 Medienkompetenz Social Media Wissensmanagement Autoren 35 Diese Broschüre soll Ihnen einen Überblick über das San-Netz geben, Ihnen Nutzungsmöglichkeiten aufzeigen und häufig gestellte Fragen klären. Das San-Netz ist eine geschützte Netzwerk- und Ausbildungsplattform für den Sanitätsdienst der Bundeswehr und wird durch die Sanitätsakademie München zur Verfügung gestellt. Sie dient der Vernetzung und Wissenskollaboration der Mitglieder des Sanitätsdienstes über alle Hierarchieebenen hinweg. Mit Ihrem persönlichen Profil im San-Netz haben Sie die Möglichkeit, sehr schnell mit Ihren Kameraden am Standort, in Deutschland oder sogar der ganzen Welt in den Austausch treten zu können. Das San-Netz bietet dabei einen vertrauensvollen Kommunikationsraum und eine gemeinsame Wissensbasis für Angehörige des Sanitätsdienstes. Zudem werden nach und nach exklusive Zugänge zu hochwertigen Diensten für die Aus-, Fort- und Weiterbildung in das San-Netz integriert. www.san-netz.de
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