DIENSTPLANUNG INNOVATIVES ARBEITSZEITMANAGEMENT WEIST KRANKENHÄUSERN WEGE AUS DER KOSTENFALLE Von Ärzten erstritten, vom Management befürchtet - was schon seit Jahren wie ein Damokles-Schwert über dem deutschen Gesundheitswesen schwebte, wird jetzt Realität. Bereitschaftsdienste sollen künftig zur Arbeitszeit zählen. Das EuGH-Urteil rückt in den Vordergrund, was in Kliniken und Krankenhäusern schon lange wirtschaftliche Notwendigkeit ist: Eine Flexibilisierung der Arbeitszeitmodelle. Die Neuorganisation der ärztlichen Arbeitszeiten muss nicht zwangsläufig mit Mehrkosten verbunden sein. Kosten für Neueinstellungen lassen sich neutralisieren oder reduzieren, indem die Prozesse im Personalmanagement optimiert und die zur Verfügung stehende Zeit produktiver genutzt wird. Klinikum Ingolstadt spart Millionen Dem Klinikum Ingolstadt gelang es, mit Hilfe eines innovativen Arbeitszeitkonzepts Millionen einzusparen und dafür über hundert neue Stellen zu schaffen, allein 28 für Ärzte. Das Krankenhaus definierte die Zeit von 6.00 bis 18.00 Uhr bzw. bis 20.00 Uhr als feste Betriebszeit. In die-ser Zeit werden keine Zusatzdienste oder Überstunden bezahlt. Das spart direkte Lohnkosten. Mit Hilfe flexibler Schichten zwischen Früh- und Spätschicht lässt sich die Arbeitszeit an die Bedürfnisse der Patienten und den tatsächlichen Arbeitsanfall abpassen. Unterstützt wurde das Krankenhaus dabei von der ATOSS MEDICAL Solution, einer speziell auf das Gesundheitswesen ausgerichteten Lösung für Arbeitszeitmanagement. Dem Bund der Steuerzahler in Bayern e.V. war diese Innovationskraft eine Auszeichnung wert. Klinikum Saarbrücken schafft Hochfleximodell Im Klinikum Saarbrücken erhöhte sich die Anzahl der Patienten von 1999 bis 2001 um fünf Prozent - ohne finanziellen Ausgleich. Das Krankenhaus suchte nach einer Möglichkeit, den steigenden Anforderungen an die Versorgungsleistung zu begegnen. Dabei sollten jedoch die Bedürfnisse der Belegschaft nicht zu kurz kommen. Mit Unterstützung der ATOSS MEDICAL Solution führte das Klinikum ein sogenanntes Hochfleximodell für die Dienstplanung ein. Innerhalb eines Zeitrahmens von maximal zehn Stunden pro Tag haben die Teams auf den Stationen freie 56 Neurochirurgische OP im Klinikum Saarbrücken: Flexible und bedarfsorientierte Dienstpläne verbessern die Arbeits-zeitsituation und die Patientenversorgung. wird ausgetauscht kommt heute mit der Post Hand. Ist die definierte Aufgabe erledigt, können sie vorzeitig gehen oder, falls Mehrarbeit anfällt, länger arbeiten. Auf diese Weise garantiert das Krankenhaus auch bei hoher Patientendichte stets eine gute Versorgungsqualität - zufriedenere Mitarbeiter inklusive. Dr.-Horst-SchmidtKliniken: Dienstpläne nach Bedarf Die ATOSS MEDICAL Solution ebnet auch den Dr.-Horst-Schmidt-Kliniken (HSK) in Wiesbaden den Weg für eine bedarfsgerechtere Arbeitszeitgestaltung. Ein zentraler Datenpool mit personalrelevanten Informationen ermöglicht dem Krankenhaus die kurzfristige Reaktion auf Engpässe oder Überbesetzungen - auch über Stationen hinweg. Die elektronische Dienstplanung kommt vor allem dort zum Einsatz, wo die Schicht-, Bereitschafts- und Rufbereitschaftsdienste an der Tagesordnung sind. Dazu gehören neben dem ärztlichen Dienst der gesamte Pflegedienst, der medizinisch-technische Dienst und die Haustechnik. Bei Abweichungen, zum Beispiel bei Verletzung der Ruhezeiten, werden automatisch Warnungen erzeugt. Wird die tägliche Höchstarbeitszeit von zehn Stunden überschritten, ist eine Begründung durch den Beschäftigten sowie seinen Vorgesetzten erforderlich. Auf diese Weise werden auch die Mitarbeiter in die Verantwortung für ihre Arbeitszeit genommen. Dadurch schaffen die HSK eine entspanntere Arbeitszeitsituation und sichern gleichzeitig die Qualität der Patientenversorgung. Das EuGH-Urteil verstärkt einen seit längerem erkennbaren und erforderlichen Reformprozess. Viele Krankenhäuser nehmen die aktuelle Situation zum Anlass, um starre Arbeitszeitsysteme zu flexibilisieren. In den meisten Fällen werden die gesetzlichen und tariflichen Möglichkeiten noch nicht genutzt. Um das Potenzial von effizientem Arbeitszeitmanagement auszuschöpfen, sind durchdachte, transparente Prozesse erforderlich. Hier ist die betriebswirtschaftliche und organisatorische Kreativität der Verantwortlichen gefragt. ATOSS Software AG Elke Jäger Am Moosfeld 3 81829 München +49 (089) 4 27 71 - 0 +49 (089) 4 27 71 - 100 [email protected] www.atoss.com
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