www.lungenliga.ch Mitarbeiter/in Anwenderbetreuung, Support und Netzwerkadministration (50 - 60%) Umsichtig, zielgerichtet und lösungsorientiert bieten Sie Support, wenn es um sämtliche ICT-Fragen geht. Kommunikationstechnologien liegen Ihnen ebenso wie der persönliche Austausch mit Anwendern und Partnern. Seit über 110 Jahren engagiert sich die Lungenliga Schweiz für Menschen mit Lungenkrankheiten und Atembehinderungen sowie präventiv für gesunde Luft und Lungen. 700 Mitarbeitende in 23 kantonalen Lungenligen beraten und betreuen Betroffene wie Angehörige. Wir sind beauftragt, für die nationale Geschäftsstelle mit Sitz in Bern, Sie, eine motivierte Persönlichkeit, als Mitarbeiter/in Anwenderbetreuung, Support und Netzwerkadministration (50 - 60%) Erfahren im Umgang mit Kundenanliegen zu finden. Ihre Aufgabe ist die umsichtige Betreuung der Desk Services für die Gesamtorganisation. Sie stehen bei Fragen oder allfälligen Problemen rund um die eingesetzten Anwendersysteme zur Verfügung – von fachspezifischer Software wie ERP bis hin zu Internet, Intranet und CRM. Sie sind mitverantwortlich für einen dienstleistungsorientierten Service, testen und verteilen Software-Pakete und bieten Support bei der Betreuung des gesamten Netzwerkes und der ICT-Infrastruktur. Zu Ihrem Aufgabengebiet zählen auch der Unterhalt, die Überwachung, Aktualisierung und Weiterentwicklung der lokalen und dezentralen Infrastrukturen. Mit einer ICT-Grundbildung, vertieften Kenntnissen der Microsoft-Produktepalette sowie der Methoden und Techniken von Anforderungsdefinitionen sind Sie die ideale Besetzung. Zusätzliche Erfahrungen in ITIL, insbesondere bezüglich Service- und Changemanagement, ist von Vorteil. Professionell und lösungsorientiert gehen Sie mit Kundenanliegen um. Sie denken analytisch und systematisch, Ihr Handeln ist zielgerichtet und dienstleistungsorientiert. In hektischen Zeiten behalten Sie den Überblick, sind belastbar und überzeugen durch Ihr sicheres Auftreten und Ihre klar verständliche, zielgruppengerechte Kommunikation. Sprachen: D/F. Möchten Sie Ihr Wissen und Können in den Dienst dieser angesehenen Institution stellen? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung mit dem entsprechenden Vermerk zur ausgeschriebenen Stelle. Kontakt: Jean-Pierre von Burg Rosmarie Lienert JÖRG LIENERT AG BERN Neuengasse 5 CH-3000 Bern Telefon +41 31 311 44 66 [email protected] www.joerg-lienert.ch Luzern, Zug, Zürich, Basel, Bern
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