Rückgabe von leeren Verbrauchsmaterialien aus Pro C

Rückgabe von leeren Verbrauchsmaterialien aus Pro C-Systemen
ACHTUNG! Gilt ausschließlich für die Rückgabe von Pro C-Tonerflaschen und ausgedienten ORU-Teilen.
(Web Unit, OPC Cleaning Unit, 2nd Transfer Roller, Belt Cleaning Unit)
Zur kostenlosen Bestellung von Sammelboxen und/oder Rücknahmeetiketten gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor:
1. Im Internet auf www.ricoh-return.com gehen.
Dort bitte auf Germany klicken.
2. Scrollen Sie nach unten
und wählen Sie „Hier
klicken“ im Fenster
Produktionsdruckkunde?
3. Klicken Sie bei der ersten
Anmeldung auf „Konto
erstellen“. Für alle nachfolgenden Anmeldungen
können Sie dann über
„LOGIN“ gehen.
4. Tragen Sie Abhol-Daten bitte in
die dafür vorgesehenen Felder ein,
akzeptieren den Datenschutzhinweis
und klicken auf „Speichern“.
(PS: Die Daten können jederzeit
überschrieben/aktualisiert werden.)
5. ACHTUNG! Wählen Sie
„Produktionsdruck
Rückgabeservice“, wenn Sie
ausschließlich Pro C-Tonerflaschen
und ausgediente ORU-Teile
zurücksenden möchten, aus und
Bestätigen Sie das nächste POP-UP Fenster
mit „Ja“. Folgen Sie der Anleitung bis
einschließlich Schritt 10.
Für alle anderen Teile die Sie zurücksenden
möchten (z.B. Resttonerbehälter oder auch
Tonerkartuschen aus Office-Systemen)
wählen Sie bitte „Office-Drucker
Rückgabeservice“ aus und folgen der
Anleitung ab Schritt 11.
6. Scrollen Sie nach unten und bestätigen
nochmals den Datenschutzhinweis.
Wählen Sie den gewünschten Service
aus. (z.B. Button 1 für
Rücksendeetiketten und Sammelboxen).
7. Klicken Sie auf „Versandetikett jetzt ausdrucken“.
8. Nachdem das Versanddokument generiert wurde, bitte
nochmals oben auf „Versandetikett jetzt ausdrucken“
klicken. Drucken Sie die Seite aus und berücksichtigen die
Versandhinweise auf dem Ausdruck.
9. Abschließend den Rücksendeschein am Paket befestigen
und UPS zur Mitnahme im zentralen Wareneingang
bereitstellen.
10. Die Abholung erfolgt automatisch, wenn Sie regelmäßig
von UPS beliefert werden. Sollte dies nicht der Fall sein,
nutzen Sie die auf dem Ausdruck befindliche UPSRufnummer: 01806 / 882 663. Wählen Sie im Telefonmenü
erst die „0“ und anschließend die „2“ und geben bei der
persönlichen Kundenbetreuung einen Abholauftrag ab.
(PS: Sie benötigen hierfür keine UPS-Kundennummer, da Ihnen das Etikett
bereits vorliegt.)
Oder Sie beauftragen die Abholung bei UPS online unter:
https://rma-request.com/Pickup.asp?lg=2
Vielen Dank für Ihren Beitrag zur
Ressourcenschonung.
Hier zwei Fotos, wie die großen Flaschen
gesammelt werden sollten:
1. beginnende Sammlung
2. volle Box
Rückgabe von alten Verbrauchsmaterialien (z.B. Tonerkartuschen,-flaschen,…)
11. Klicken Sie bitte auf unserer Homepage www.ricoh.de ganz unten
rechts auf „Rücknahmekonzepte“.
12. Klicken bei der ersten Anmeldung
auf „Konto erstellen“, wenn Sie für
einen späteren Schnellzugriff per
„LOGIN“ Ihre Adressdaten
hinterlegen wollen oder auf „Weiter
ohne Konto“ für eine einmalige
Nutzung.
13. Tragen Sie Ihre Abhol-Daten bitte
in die dafür vorgesehenen
Pflichtfelder ein. (PS: Die Daten
können jederzeit überschrieben/
aktualisiert werden)
14. Akzeptieren Sie bitte den nachfolgenden Datenschutzhinweis
und wählen die Rückgabeart, um
das kostenfreie Versandetikett zu
erhalten.
15.2 Bei UMWELTBOX RÜCKGABE
UND BESTELLUNG:
15.1 Bei EINZEL- UND
MEHRFACHRÜCKGABE:
1.) Bitte ergänzen Sie die offenen
Felder.
2.) Klicken Sie auf „Versandetikett
jetzt ausdrucken“, bzw.
„Umweltbox bestellen“.
• EINZELRÜCKGABE:
z. B. eine Kartusche im
Originalkarton
• MEHRFACHRÜCKGABE:
z. B. vier Kartuschen in den
Originalkartons mit K lebeband zu
einem Paket gebündelt
• UMWELTBOX RÜCKGABE:
z. B. viele Toner in einer Sammelbox. Hier kann neben dem Versandetikett auch gleich eine neue Umweltbox kostenfrei bestellt werden.
3.a) Bringen Sie den Abschnitt mit dem
Versandetikett gut sichtbar am
Paket an. Ihr Paket ist jetzt
versandbereit.
3.b) Ihre Bestellung einer neuen
Umweltbox wird bearbeitet. Die neue
Sammelbox wird Ihnen in der Regel
innerhalb der nächsten 5 Werktage
zugestellt.
1.) Wählen Sie zwischen „Abholservice“
oder „Standard Versand“.
2.) Klicken Sie auf „Versandetikett jetzt
ausdrucken“
3.) Als letztes bestätigen Sie nochmals
den Druckauftrag. Ihr Etikett wird
jetzt ausgedruckt
4.) Bringen Sie den Abschnitt mit dem
Versandetikett gut sichtbar am Paket
an.
5.) Ihr Paket ist jetzt versandbereit.
• NEUE UMWELTBOX BESTELLEN:
Bestellung einer kostenfreien
Sammelbox ohne ein Versandetikett
zu drucken.
RICOH DEUTSCHLAND GmbH
Vahrenwalder Straße 315, 30179 Hannover
Telefon 0511 6742-4000, [email protected]
www.ricoh.de
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Stand: 07/2015

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