Bikes-Shop-Tuning © by LBU 2016 Bike-Shop-Tuning 2 Die Themen • • • • • • Erfolgsfaktoren im Einzelhandel Vorüberlegungen Der idealtypische Bikeshop • Bodenbelag • Decke und Licht • Kasse- u. Beratungs-Tresen • Zubehör- und Teile-Präsentation • Fahrrad-Präsentation Wohlfühl-Faktoren Checkliste Fragen & Antworten LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 3 Erfolgsfaktoren im Einzelhandel 1. Die Menschen Inhaber, Mitarbeiter 2. Der Standort d. Geschäfts Ort, Nachbarn, Wettbewerber 3. Die Warenpräsentation Ambiente, Kundenlauf, SB 4. Die Produkte Marken, Modelle 5. Marketing 6. Finanzielle Basis LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 4 Vorüberlegungen 1. Wer sind meine Kunden? 2. Was kaufen diese Kunden bei mir? 3. Weniger (Ware) ist mehr (Umsatz) ! 4. Wie schaffe ich eine authentische Atmosphäre? 5. Fühle ich mich im meinem Laden wirklich wohl? LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning Der idealtypische Basiswissen Fahrradhandel Bikeshop 5 L LB BU U Lübeck & Blume Lübeck & Blume Unternehmensberatung Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 6 Bodenbelag 1. Der Boden bringt Orientierung 2. Untergrund genau untersuchen 3. Vorsicht bei Kunststoffen (Weichmacher a. Reifen) 4. Trittschall prüfen (vor allem bei Laminat) 5. Schmutzfang-Matten verwenden LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 11 Decke und Licht 1. möglichst hohe Decken - einfach gestalten 2. Lampen auf eine Ebene abhängen 3. Licht vom Fachmann beraten lassen 4. Verbrauch ausrechnen lassen 5. Grundausleuchtung ist vorrangig 6. Akzentbeleuchtung mit Punktstrahlern LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 19 Kasse- u. Beratungs-Tresen 1. Der Dreh- und Angelpunkt 2. Überblick 3. Funktionen festlegen 4. Kundenfluß gut bedenken 5. so groß wie nötig, so klein wie möglich LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 25 Zubehör- und Teile- Präsentation 1. Marken-Welten vs. Themen-Welten 2. Was - wo? Der Kunde muss die Ware finden 3. senkrecht sortieren / oben teuer - unten billig 4. 3-Preis-Strategie 5. Warenpräsentation ist keine Lagerfläche 6. keine Doppelpräsentation LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung www.bidex.bike Bike-Shop-Tuning 27 Checkliste Sortimentsplatzierung 1. Vorab-Frage: Kinder / Reifen / Markenpäsenter (z.B. Shiman-Wand o.ä.) 2. Platzfresser: Reifen / Taschen / Bekleidung / Helme 3. Sonstiges: Cafe-Ecke / Spielecke Im Tresen: Brillen Computer Herzfrequenzmesser Am Tresen: Sporternährung Radpflege Handschuhe Schläuche Computer Stirnbänder u.ä Wandbereich hinter dem Tresen: Ersatzteile LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 28 Checkliste Sortimentsplatzierung Wandbereich neben Tresen u. Gondeln im Tresenbereich: Licht Werkzeug Körperpflege Lenker, -zubehör Glocken, Hupen Flaschen,-halter Literatur, Zeitschr. Wandbereich in der Nähe des Fahrradverkaufs: Schlösser Kleiderschutz Taschen Sättel, -Stützen Ständer Körbe Pumpen Gepäckträger LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 40 Fahrrad-Präsentation 1. Marken-Welten vs. Themen-Welten 2. jedes Rad auf einem Podest 3. jedes Rad steht in einem (Hinterrad-) Halter 4. auf den Winkel kommt es an 5. das begehbare Fahrrad-Lager LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung www.bidex.bike SchlauchFahrradPräsenter Bike-Shop-Tuning Wohlfühl-Faktoren 53 (Die 5 Sinne) 1. Materialien Fühlen (Sehen) 2. Formen Sehen (Fühlen) 3. Farben Sehen 4. Klang Hören 5. Gerüche Riechen 6. (Geschmack) Schmecken LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Bike-Shop-Tuning 54 Farben und ihre Assoziationen ➡Weiß: Reinheit, Sauberkeit, Ordnung, Unschuld ( o. negat. Assoziation) ➡Grau: Nüchternheit, Sachlichkeit, Schlichtheit, Funktionalität ➡Schwarz: Undurchdringlichkeit, Abgeschlossenheit, Trauer, Funktionalität ➡Blau: Harmonie, Zufriedenheit, Ruhe ➡Violett: Selbstbezogenheit, Eitelkeit, Extravaganz ➡Rot: Dynamik, Temperament, Wärme ➡Orange: Freude, Spaß, Lebhaftigkeit ➡Gold: Sonne, Heiterkeit, Verrat, Egoismus (die zwiespältigste Farbe) ➡Grün: Entspannung, Ruhe Naturverbundenheit ➡Braun: Schwere, Bequemlichkeit, Anpassung LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung Checkliste Bike-Shop-Tuning LBU Laden-Umgestaltung Lübeck & Blume Unternehmensberatung Finanz- und Ablauf- Vorplanung für notwendigen Umrüstarbeiten Detailplanung mit Architekt bzw. Statiken Detailplanung mit Werbetechniker ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag Baugenehmigungen einholen (auch für Werbeanlagen) Detailplanung mit Tür- / Fensterbauer Detailplanung mit Fassadenbauer Detailplanung mit Innenarchitekt Detailplanung mit Ladenbauer Detailplanung mit Lichtplaner Detailplanung mit Trockenbauer Detailplanung mit Bodenleger Detailplanung mit Maler Detailplanung mit Elektriker ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag ➔ Kostenvoranschlag Checkliste Laden-Umgestaltung L B U55 Lübeck & Blume Unternehmensberatung Müllentsorgung organisieren zusätzliches Lager für Zwischenlagerung der Ware besorgen Transport der Ware in das Zwischenlager organisieren Info-Schilder für das Schaufenster anfertigen Kundenservice sicherstellen Hotline einrichten oder Anrufbeantworter entsprechend programmieren Packpapier o.ä. zum Verhängen der Schaufenster beschaffen wenn möglich alte Einrichtung verkaufen Altware heraussortieren und verstärkt anbieten Abverkauf der Ware mit Sonderaktionen, wenn möglich Räumungsverkauf Verpflegung der Montagearbeiter organisieren, besonders an Wochenenden Kontrolle der Handwerker organisieren Reinigungspersonal, Reinigungsutensilien organisieren Einkaufswagen aus nahegelegen Supermarkt leihen, zum Ab- und Einräumen der Teileregale Preisschilder und Preisauszeichnunsmaterialien bereithalten Prüfen der Kostenvoranschläge Festlegung der Finanzierung Vergabe der Aufträge Exakte Ablauf- / Terminplanung Werbeplanung für Ausverkauf (Räumungsverkauf) und Umbauzeit Werbeplanung für Neueröffnung Kunden-Mailings veranlassen Eröffnunsangebote heraussuchen und ordern Personal informieren, Einsatz planen ggf. Hausbewohner informieren ggf. Sonntagsarbeit beim Ordnungsamt anmelden Neueröffnungs-Aktionen planen Dekorateur bestellen Deko-Materialien besorgen Eröffnungsangebote placieren Giveaways einkaufen Bewirtung der Kunden organisieren EDV-Installation und –Funktion sicherstellen ausreichend Wechselgeld bereithalten „größere Kasse aufstellen“ Copyright A. Lübeck nur für den internen Gebrauch Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte nur mit Erlaubnis des Autors LBU Copyright A. Lübeck Lübeck & Blume nur für den internen Gebrauch Vervielfältigung und Weitergabe Unternehmensberatung an Dritte nur mit Erlaubnis des Autors Bike-Shop-Tuning 56 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ... viel Erfolg beim Bike-Shop-Tuning ! www.lbu-beratung.de LBU Lübeck & Blume Unternehmensberatung
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