In der Halle dürfen ausschließlich Schuhe mit Glattsohle (Teppichboden) getragen werden. Die Schuhe dürfen keine Markierung auf dem Teppichboden hinterlassen und sind meist auf der Sohle mit "Non-Marking" gekennzeichnet. Das Buchungssystem kann von jedem Ort und jedem Computer mit Internet-Anschluss erreicht werden. Sie erreichen das Buchungssystem über die Startseite des TC Langenpreising (www.tclangenpreising.de) oder direkt über folgenden Online-Link: (Cookies müssen erlaubt sein) https://tclangenpreising.ebusy.de (bitte beachten Sie die Eingabe von https statt http am Beginn). Wenn Sie das System aufrufen, zeigt es eine Informationseite an, mit aktuellen Nachrichten bzw Informationen. Mit einem Klick auf „Tennis“ am oberen Bildschirmrand können Sie zwischen Tages- und Wochenansicht auswählen. Hier sehen Sie die momentane Belegung. Die Namen der Bucher von belegten Stunden sind nur nach dem Einloggen und in der Tagesansicht sichtbar. Andere Zeiträume können über Datum wählen angezeigt werden. Belegte Zeiten sind farblich gekennzeichnet, Abonnements und Einzelstunden sind in unterschiedlichen Farben dargestellt. Wird bei Preise anzeigen ein Häkchen gesetzt, werden die Einzelstundenpreise eingeblendet. Bei den Preisen wird unterschieden zwischen Vereinsmitglied und Nichtmitglied. Nichtmitglieder zahlen einen höheren Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 1 Preis. Anzuwählen über den Schalter „Gruppe wählen“ neben dem Schalter „Preise anzeigen“. Wollen Sie sich über die Kosen für einen bestimmten Abo-Typs informieren, so klicken Sie diesen bei Abotyp wählen an. 1. Der erste Schritt: Die Registrierung als Benutzer Alle Benutzer des Buchungssystems müssen vor der ersten Buchung die Registrierung durchführen. Eine Registrierung ist nur für volljährige Personen möglich. Dazu wählt man oben rechts Registrierung und gibt einmalig seine Daten ein, die auf einem gesicherten Serversystem gespeichert werden und ausschließlich dem Administrator des Buchungssystems zugänglich sind. Eingaben werden ausschließlich SSL-verschlüsselt übermittelt. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wählen Sie sich einen Benutzernamen mit max. 20 Buchstaben ohne Sonderzeichen und ein Passwort mit mindestens 6 Zeichen. Allerdings sollten Sie beachten, dass Sie sich dieses Passwort unbedingt einprägen müssen. Nur Sie kennen Ihr persönliches Passwort. Ihr Passwort ist auch für die Administration nicht sichtbar, es wird nur verschlüsselt in Ihren persönlichen Daten dargestellt. Haben Sie Ihr Passwort einmal vergessen, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Hallenverwaltung auf. Ihnen wird dann ein vorübergehendes neues Passwort zugeteilt, das Sie nach dem ersten Einloggen unbedingt wieder ändern sollten. Die Bankdaten werden nur verschlüsselt übertragen und auf dem zentralen Server des Webhosters zugriffssicher gespeichert. Die Erklärung zu Datenschutz/ Nutzungsbestimmungen müssen Sie vor der Registrierung lesen und bestätigen. Damit geben Sie auch Ihre Einwilligung zur Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren. Sobald Sie alle notwendigen Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“. Nach kurzer Zeit haben Sie in Ihrem E-Mail Eingangskorb eine Nachricht des Buchungssystems. Nach Überprüfung Ihrer Daten wird das Konto vom Verein freigeschalten. Dies kann uU 24 Stunden dauern. Danach können Sie sich mit Ihren Daten einloggen und Buchungen vornehmen. Bei Problemen senden Sie bitte eine EMail an [email protected]. ACHTUNG: Dieses Verfahren weicht von der Systemhilfe, zu erreichen über den Schalter „Hilfe“ oben am Bildschirmrand, ab. Ihre Benachrichtigungs-EMail zur Registrierung enthält keinen Bestätigungslink zur automatischen Freischaltung des Kontos, wie in dieser Hilfe beschrieben. 2. Der Login Oben rechts befindet sich ein Login Button mit einem Schloss-Symbol. Nach Eingabe Ihres Benutzeramens und Ihres Passwortes steht Ihnen Mein Benutzerkonto zur Verfügung, dort wo sich vorher der Login-Button befand. Fahren Sie mit dem Cursor dorthin, öffnet sich ein Menü mit allen Ihren Daten Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 2 Sie können folgende Listen einsehen und auch ausdrucken: Tennis ohne Funktion, da nur ein Platz und eine Halle verfügbar. Buchungen Dieser Menüpunkt ist nur sichtbar, wenn für Sie Buchungen vorliegen, die sie hier einsehen können. Abos Dieser Menüpunkt ist nur sichtbar, wenn für Sie Abo-Buchungen vorliegen. Wollen Sie Details zu einem Abo sehen, klicken Sie auf die Lupe und erhalten alle Spieltermine eingeblendet, ebenfalls mit der Möglichkeit einzelne Termine zu stornieren bzw. die Stornierung wieder aufzuheben. Sonstiges ohne Funktion Guthabenbuchungen Dieser Menüpunkt ist nur sichtbar, wenn für Sie Guthaben-Buchungen vorliegen, die sie hier einsehen können. Rechnungen Hier können Sie alle von der Hallenverwaltung an Sie verschickten Rechnungen einsehen. Persönliche Daten Hier sind die von Ihnen eingegebenen Daten aufrufbar und können entsprechend ergänzt oder überschrieben werden. 3. Buchung von Einzelstunden Sie müssen im System eingeloggt sein, um Buchungen vornehmen zu können. Danach können Sie aus der Tagesansicht oder aus der Wochenansicht buchen. Mit Datum wählen können Sie einen beliebigen Tag zur Anzeige bringen und dort buchen. Benutzer können 2 Wochen im Voraus buchen, Buchungen können bis 3 Tage vor Spielbeginn storniert werden. Zur Buchung fahren Sie mit dem Mauszeiger auf das Belegungsfeld und klicken die gewünschte Stunde an. Die ausgewählte Stunde wird dabei grau markiert Mit gedrückter Maustaste kann man den Termin nach unten verlängern, es entsteht dann eine Buchung mit mehreren Zeiteinheiten. Der Buchungsvorgang wird mit Anklicken von Buchen fortgesetzt, dabei wird der Buchungsablauf mit max. 7 Schritten eingeblendet: 1. Schritt Buchungsart: Klicken Sie die gewünschte Buchungsart (meist Platzbuchung) und dann Weiter an. 2. Schritt Buchungsoptionen (entfällt bei TC Langenpreising): Dieser Schritt wird übersprungen 3. Schritt Benutzerdaten: Hier müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort authentifizieren. Haben sie sich vorher bereits im System eingeloggt, wird dieser Schritt übersprungen Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 3 4. Schritt Zahlungsart: Die gewünschte Zahlungsart wird hier angeklickt (für Nichtmitglieder ausschließlich SEPA-Lastschrift) 5. Schritt Ihre Daten: Hier werden die im System hinterlegten personenbezogenen Daten gezeigt, mit der Möglichkeit Korrekturen anzubringen 6. Schritt Kommentar: Hier besteht die Möglichkeit einen Kommentar zur Buchung an die Hallenverwaltung einzugeben 7. Schritt Zusammenfassung: Hier werden Ihre Buchungsdaten nochmals in zusammengefasster Form gezeigt. Nach dem Anklicken Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen kann die Buchung mit Zahlungspflichtig buchen abgeschickt werden Eine erfolgreiche Buchung wird durch die Meldung Aktion erfolgreich bestätigt. Ihnen wird zudem Ihr Zugangs-code für die Eingangstür für diesen Buchungszeitraum angezeigt. Für jede Buchung erhalten Sie einen eigenen Zugangscode. Eine erfolgreich abgeschlossene Buchung wird Ihnen durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt, die auch den Zugangscode noch einmal enthält. 4. Anmeldung bzw. Buchung von Abonnements Sie erfolgt nach dem exakt gleichen Ablauf wie die Buchung einer Einzelstunde. Im ersten Schritt des bereits beschriebenen Buchungs-Prozesses Buchungsart, werden Ihnen alle verfügbaren Abo-Typen (davon immer die erste Stunde mit Datum und Uhrzeit) angezeigt. Anstelle der Platzbuchung klicken Sie in diesem Schritt den gewünschten Abo-Typ an. Der weitere Ablauf ist bereits bei Einzelbuchung beschrieben. Wichtig! Abonnement-Buchungen werden von uns als Anmeldungen gehandhabt. Sie werden in diesem Fall zunächst von der Hallenverwaltung geprüft und dann freigeschaltet. Erst danach taucht das Abonnement im Belegungsfeld auf. Sollten Sie Interesse an einem Abo haben, können Sie uns auch einfach eine EMail an [email protected], unter Angabe des gewünschten Zeitraumes, senden. Wir werden Sie dann zeitnah kontaktieren. Kulanzregelung für Freistellungen Abo-Stunden an besonderen Feiertagen: Evtl gewünschte Freistellungen von Abo-Stunden an folgenden Terminen werden Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben bzw beim Abo-Preis berücksichtigt: 24.12. und 31.12. des jeweiligen Jahres (Heilig Abend, Silvester). Freistellungen an diesen Tagen sollten der Hallenverwaltung in jedem Fall zusätzlich mit einer gesonderten EMail kurz mitgeteilt werden, damit die Verrechnung (Gutschrift bzw Abzug von der Abo-Rechnung) erfolgen kann. Adresse: [email protected]. Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 4 5. Zugang zur Tennishalle / Lichtsteuerung / Netz Der Zugang zur Halle/Umkleideräumen erfolgt über unser Zugangskontrollsystem. Jeder Abonehmer bzw. Einzelbucher bekommt in dem neuen Buchungssystem einen fünfstelligen Zugangscode. Diesen Zahlencode geben Sie bitte an dem Tastaturfeld (ohne anschließendes #-Zeichen) bei der Hallen-Eingangstür ein, danach entriegelt kurz darauf die Tür. Benutzer, die vom alten Buchungssystem einen vierstelligen Zugangscode zugewiesen bekommen haben, geben diesen wie bisher im Tastaturfeld ein, direkt gefolgt von dem #-Zeichen (untere Reihe ganz rechts, zB 9999#), danach entriegelt kurz darauf die Tür. Sie können auch Ihrem vierstelligen Code eine „0“ vorwegsetzen und den dann fünfstelligen Code ohne #-Zeichen eingeben. Um die Halle nutzen zu können, muß eine gültige Buchung in unserem Buchungssystem vorliegen. Die Hallenbeleuchtung wird nur bei einer gültigen Buchung freigegeben und nach Ende der Spielzeit automatisch abgeschalten, sofern keine Folgebuchung besteht. Zusätzlich zu den Lichtbändern über dem Spielfeld (Steuerung Lichtband) kann bei Bedarf ein Strahler auf Höhe der Grundlinie neben dem Klubhaus hinzugeschalten werden (Steuerung Strahler Süd). Das Netz kann bei einer vorliegenden Buchung zu Beginn der gebuchten Stunde gespannt werden. Die Betätigung des grünen Knopfes an der Wand zum Klubhaus auf Höhe des Netzes ist dafür nicht mehr erforderlich. Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 5 6. Zahlungsarten a. Mitglieder Mitglieder können zwischen drei Zahlungsarten wählen: - SEPA Lastschrift von dem bei der Registrierung hinterlegten Bankkonto - Rechnung - Verrechnung mit einem vorher (per Überweisung) eingerichteten Guthaben b. Nichtmitglieder (Gäste) - SEPA Lastschrift von dem bei der Registrierung hinterlegten Bankkonto - Verrechnung mit einem vorher (per Überweisung) eingerichteten Guthaben 7. Sonstiges Falls Sie bezüglich dieser Anleitung oder andere Fragen haben, senden Sie uns eine - EMail: [email protected] - oder rufen Sie uns an 0 87 62 - 72 00 47 - Anrufbeantworter (24 Stdn) 0 32 12-123 79 78 und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Kurzanleitung EBUSY Version 7.0 - TC Langenpreising - Stand: 17.10.15 Seite 6
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