Success Story lesen - exceet Secure Solutions

S E C U R E S OLU T I O NS
SUCCESS STORY
VON DER VISION ZUR MISSION
Digitale Transformation: Vom Produkt- zum Service-Anbieter
Branche
Maschinenbau
Aufgabe
Erarbeitung einer digitalen Geschäftsstrategie.
Umsetzung des Value Engineerings
Digitale Vision & Mission
Ergebnisse
Definition konkreter Nutzen durch IoT
Erhebung von Anforderungen und Bedarfen wichtiger
Schlüsselkunden (Co-Developer des digitalen Portfolios)
Erarbeitung einer nachhaltigen digitalen Geschäftsstrategie
Positionierung der Tube Fittings Division Europe in Bielefeld als IoT-Kompetenzcenter innerhalb des Parker Hannifin
Touchpoint-Analyse
Customer Journey & Experience
Konzerns sowie bei Schlüsselkunden
Nutzenanalyse
360°-Ansatz
Entwicklung und Vermarktung neuer Services
Business-Modell-Erstellung
Verprobung mittels Live-Demonstrator
Erstellung eines Market-Development-Ansatzes zur
Deutlich verkürzte Time-to-Market durch 360°-Ansatz
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
Machine-to-Machine (M2M) und das Internet of Things (IoT) stehen im sonst
eher konservativen Hydraulikmarkt seit geraumer Zeit hoch im Kurs. Die
2
Chance ist groß, sich durch digitale Strategien wichtige Wettbewerbsvorteile
Aufgabe
zu verschaffen. Diesen Trend hat Parker Hannifin sehr früh erkannt und ergänzt
4
Umsetzung
bereits seit langer Zeit das riesige Produktprogramm um intelligente Services.
5
Ergebnisse
In Deutschland hat der US-amerikanische Konzern Parker jetzt für ein Projekt
mit dem IoT- und IT-Security-Experten exceet Secure Solutions AG im Bereich
Diagnostik und Predictive Maintenance erfolgreich zusammengearbeitet.
Situation
Die 1918 gegründete Parker Hannifin Corporation ist der weltweit führende
Hersteller in der Antriebs- und Steuerungstechnologie mit Hauptsitz in Cleveland,
Ohio. Das Unternehmen entwickelt und konstruiert Systeme und Präzisionslösungen für mobile und industrielle Anwendungen sowie den Luft- und Raumfahrtsektor. Von Filtern über Schläuche, Verbindungselemente, Ventile, Pumpen, Antriebe,
elektromechanische Komponenten, Regler, Zylinder bis hin zu Dichtungen stellt
Parker alle Produkte für spezifische Anwendungen der Maschinen- und Anlagenbauer her.
Jürgen Seiler
PU Mgr SensoControl,
Parker Hannifin GmbH
Das Unternehmen entwickelt viele intelligente Lösungen und mit dem sogenannten Internet of Things (IoT) ergeben sich weitere Möglichkeiten für Effizienzsteigerung, Wachstum und Diagnostik. Für ein spezielles Entwicklungspro-
Wir haben die Zusammenarbeit
jekt in Deutschland arbeitete Parker mit dem externen Anbietern exceet Secure
mit exceet Secure Solutions
Solutions AG zusammen, um das digitale Angebot für die Anwendung von Mess-
nicht wie eine klassische
geräten zu erweitern. exceet hat den Unternehmensbereich Parker Tube Fittings
Kunden-Lieferanten-Beziehung
Division Europe, Produktbereich SensoControl, als Hersteller von Testpunkten für
empfunden. Vielmehr hat exceet
Hydraulikanlagen und Messgeräten für stationäre und mobile Anwendungen jetzt
wie ein interner Teil des
dabei unterstützt, neue Services zu realisieren und diese mithilfe von M2M und
Parker-Teams agiert.
IoT auszubauen.
2
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
Aufgabe
Am Anfang stand die Idee, einzelne Geräte sowie komplettes Equipment un-
2
Aufgabe
tereinander zu vernetzen und damit ein optimales Zusammenspiel mehrerer
Produktbestandteile zu erreichen. Darüber hinaus sollten bestehende mechanische
4
Umsetzung
Produkte um IoT Features erweitert und darauf aufbauend neue Services entwickelt werden. Die wesentliche Herausforderung bestand vor allem in der
5
Ergebnisse
Bewältigung der enormen Komplexität. Und es galt, die digitale Transformation an
die zentralen Bereiche Strategie, Leistung und Organisation anzupassen. Genau
hierbei sollte exceet Secure Solutions das Unternehmen Parker unterstützend
begleiten. exceet sollte eine langfristig ausgelegte digitale Transformationsstrategie erarbeiten, der den Ausbau der digitalen Messgeräte für die Anwendung
beim Anwender vorsah.
Mögliche Lösungen sollten so flexibel gestaltet sein, dass sie sich an bereits vorhandene Systeme anbinden und in weitere interne und externe Unternehmensanwendungen integrieren lassen (System von Systemen). Darüber hinaus waren
die Datenschutzrichtlinien und alle wichtigen Fragen zur Datenhoheit zu berücksichtigen, sowie von Beginn an spezifischen Anforderungen aus Governance,
Risk und Compliance, orientiert an ISO 270011.
02 | Vision & Mission
04 | Customer Journey
06 | 360°-Ansatz
08 | Marktverprobung
360°
Validierung
01 | Ideenfindung
03 | Touchpoint-Analyse
05 | Nutzenanalyse
07 | Business-Modell
Enablement-Workshops & agiles Prozess-Consulting
Abb. 1: Prozess des Value Engineerings
vgl. exceet Secure Solutions: „Compliance verbessern durch ISO 27001 & ISMS“
– www.exceet-secure-solutions.de/unternehmen/downloads
1
3
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
Umsetzung
Für eine ganzheitliche Vorgehensweise griff exceet Secure Solutions auf die
2
Aufgabe
Methode des Value Engineerings zurück. Im Rahmen sogenannter Enablement-Workshops startete das Projektteam einen agilen Consulting-Prozess, der
4
Umsetzung
es den Projektverantwortlichen ermöglichte, schnell und flexibel auf wechselnde
Anforderungen reagieren zu können. Bei diesem Projekt durchlief Parker Hannifin
5
Ergebnisse
dabei insgesamt acht unterschiedliche Schritte.
Schritt 1: Ideenfindung
Sammlung von Marktinformationen
Erarbeitung von Hemmnissen und Bedrohungen
Ermittlung von möglichen disruptiven Einflüssen
Ausarbeitung von Erkenntnissen zur Datenhoheit
Der erste Schritt bestand in der Ermittlung des Nutzens und Rahmenbedingungen des Projektes. Grundlage hierfür bildete eine umfassende Markt- und Wettbewerbsanalyse. Mit ihr ließ sich ein aktuelles Bild vom Zielmarkt zeichnen. Um
die Faktoren, die unmittelbar Auswirkungen auf die Marktsituation haben, besser
abschätzen zu können, lag ein wesentlicher Fokus auf der Sammlung von Marktinformationen ebenso wie auf der Ermittlung von Hemmnissen und Bedrohungen
sowie möglichen disruptiven Einflüssen.
Schritt 2: Digitale Vision & Mission
Christian Methe
Vorsitzender des Vorstands/CEO,
exceet Secure Solutions AG
Formulierung einer digitalen Vision
Definition einer serviceorientierten Mission
Parker Hannifin ist im Begriff,
selbst zum IoT-Kompetenzcenter
zu werden. Daher ist es unsere
Im Anschluss an die Ideenfindung folgte die Formulierung der Digitalen Vision.
Aufgabe, die eigenen Kompetenzen
Sie bildete einerseits den notwendigen Rahmen für die Entwicklung der digitalen
auf Parker zu übertragen. Somit
Services. Andererseits diente sie dazu, den weiteren Projektverlauf planen und
fungieren wir als Lösungspartner
strukturieren sowie die Mission festlegen zu können. Somit ließ sich jederzeit
und Enabler gleichermaßen.
überprüfen, ob eine geplante Maßnahme in die Vision, das Zukunftsbild, einzahlt.
4
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
2
Aufgabe
4
Umsetzung
5
Ergebnisse
Schritt 3: Touchpoint-Analyse
Analyse & Bewertung von Kontaktpunkten mit Endkunden und Markt
Definition des Ökosystems und der Akteure
Identifikation weiterer Interessensgruppen
Mithilfe einer Touchpoint-Analyse wurde eine Untersuchung und Bewertung von
Berührungspunkten des Unternehmens mit seinen Kunden und Endanwendern
sowie mit den eigenen Produkten, Services oder Informationsdiensten vorgenommen. Einbezogen wurden zudem Touchpoints aus der bestehenden sowie der
zukünftigen digitalen Umgebung. Auf diese Weise konnten wichtige Erkenntnisse zum Kundenverhalten und zu dem vielschichtigen Ökosystem, in dem sich
Parker Hannifin mit seinen Produkten und Services bewegt, gewonnen werden.
Schritt 4: Customer Journey & Experience
Befragung von Schlüsselkunden
Ermittlung der Anforderungen und Bedarfe
Kunden als Co-Developer des zukünftigen Portfolios
Um den Kunden auf seiner Customer Journey zielgruppengerecht ansprechen
und eine optimale digitale Customer Experience zu erreichen, galt es, ihre Anforderungen und die tatsächlichen Bedarfe zu ermitteln. Dies geschah im direkten
Marc Zimmermann
Technischer Leiter,
Parker Hannifin GmbH
Austausch mit wichtigen Schlüsselkunden. Da sich der Nutzen digitaler Produkte und Services häufig erst am Ende der Wertschöpfungskette entfaltet, war es
wichtig, den Kunden als Co-Entwickler neuer Services einzubeziehen.
Die Zusammenarbeit mit
exceet Secure Solutions hat
uns geholfen, die IoT-Komplexität
zu begreifen und in konkrete
Handlungen zu übertragen.
Der 360°-Ansatz half uns
dabei, das Gesamtprojekt
Schritt 5: Nutzenanalyse
Bewertung des digitalen Potenzials
Mehrwertfindung neuer Services
Identifizierung konkreter Einsatzfelder
effizient zu orchestrieren.
5
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
Mit dem von der exceet Secure Solutions entwickelten M2M-Nutzenradar2 konnten im nächsten Schritt die Vorteile der IoT-Lösungen für Parker Hannifin erarbei-
2
Aufgabe
tet werden. Damit erhielten die Beteiligten die Gelegenheit, das digitale Potenzial
für konkrete Nutzenbereiche zu ermitteln.
4
Umsetzung
5
Ergebnisse
Abb. 2: Ermittlung konkreter Nutzenbereiche auf Grundlage des M2M-Nutzenradars
Schritt 6: 360°-Betrachtung
Bestimmung des digitalen Reifegrads
360°
Betrachtung aller Anknüpfungspunkte und Zusammenhänge
Gesamtbetrachtung und Strukturierung des Projekts
Weiterhin identifizierte das Projekt-Team von Parker SensoControl den digitalen
Reifegrad. Grundlage dafür bildete eine 360°-Betrachtung des Unternehmens in
Bezug auf bereits umgesetzte Strategien, Prozesse, Produkte und Services. Diese
Herangehensweise bot zudem die Möglichkeit, die Komplexität des IoT-Projektes
zu managen, die digitale Transformation aus allen notwendigen Perspektiven zu
beleuchten und ein Big Picture über die wesentlichen Faktoren zu erhalten.
vgl. exceet Secure Solutions, M2M-Concepts: „Der Nutzen von M2M/IoT-Lösungen für den Mittelstand“
– www.m2m-nutzen.de
2
6
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
Aufgabe
DIG
Umsetzung
TRANSF
ITAL
STRAT
CO R P
CHA ORATE
NGE
ITAL
D IG
N
ROGRAM M
ENT
VISION
A
GEM
INNOVATIO
IMPUL
SES
P1
&P
P1
P3
P3
P2
P2
AR CHITE APPLICA
C
T
U
RE & TION
INT
EG R
P1
ATI
O
P2
A
DAT TICS
LY
ANA
N
EGY
NA
P1
P2
ITAL
ATI
O
LIO
P2
P3
D IG
ORM
FO
IC
NOM Y
ECO I C I E N C
EFF
Ergebnisse
DEVELO SERVICE
PMEN S
T&
POR
T
P3
N
P3
P3
5
UCTS OLIO
ROD
TF
RT P T & P O R
A
SM MEN
P
O
L
VE
DE
P2
4
er / Co-Developer
Custom
P1
2
Situation
P1
1
TI
N EC
CO N R E
,
M
R
PL ATFO HARDWA
SE
CO M C U R I T Y
PLIA &
NCE
VIT
Y&
Sales & Marketing
Abb. 3: Bestimmung des aktuellen und zu erzielenden digitalen Reifegrads auf Grundlage einer 360°-Betrachtung
Schritt 7: Business-Modell-Erstellung
Dr. Peter Blaeser
Senior Project Manager,
exceet Secure Solutions AG
Erarbeitung einer digitalen Strategie
Definition und Beschreibung eines prototypischen
Business-Modells
Parker Hannifin war es wichtig,
Berechnung des ROI
die Vorteile von IoT selbst zu
nutzen und gleichzeitig die
Im Anschluss an die 360°-Betrachtung wurden alle bisher gewonnenen Ergebnis-
eigenen Kunden zu befähigen.
se in ein prototypisches Geschäftsmodell übertragen sowie in seinen einzelnen
Für uns als Lösungspartner
Dimensionen (z. B. Kundendimension, Nutzendimension, Wertschöpfungsdimen-
ist das die ideale Voraussetzung
sion) einschließlich kritischer Erfolgsfaktoren und deren gegenseitige Beeinflus-
für eine erfolgreiche
sung in einem Wirkungsnetz beschrieben. Zuletzt wurde das erarbeitete Modell
digitale Transformation.
einer vollumfänglichen ROI-Berechnung unterzogen.
7
SUCCESS STORY: PARKER HANNIFIN
1
Situation
2
Aufgabe
4
Umsetzung
5
Ergebnisse
Schritt 8: Marktverprobung
Entwicklung und Umsetzung eines Live-Demonstrators
Unterstützung bei der Umsetzung notwendiger
Maßnahmen für die Produkteinführung
Validierung der Geschäftsideen
Im letzten Schritt ging es darum, die Erkenntnisse in einen Live-Demonstrator
einfließen zu lassen und das erarbeitete Business-Modell anhand dessen zu
überprüfen. exceet Secure Solutions unterstützte Parker SensoControl letztlich
nicht nur bei der Konzeption konkreter Produktideen, sondern befähigte das Unternehmen darüber hinaus auch zur Umsetzung dafür notwendiger Maßnahmen.
Entscheidend war hierbei vor allem, die entwickelte Lösung zu verproben und ihre
tatsächliche Marktfähigkeit zu testen. Mit dem Live-Demonstrator war es möglich, die neuen Geschäftsideen bei relevanten Schlüsselkunden zu validieren sowie den Konzern selbst als auch Partner von den Vorteilen der neuen Angebote zu
überzeugen.
Ergebnisse
Mit der Entwicklung einer ganzheitlichen Digitalisierungsstrategie hat Parker
SensoControl in kürzester Zeit den Weg aus einer Impulsphase heraus in eine
effiziente Planungsphase hinein bestritten. Damit konnte SensoControl erfolgreich den digitalen Wandel einleiten.
Ergebnisse auf einen Blick
SensoControl bietet zukünftig neue Services mit einer direkten digitalen Schnittstelle zu den Kunden. Mit der Unterstützung von exceet Secure Solutions hat
Konkrete Nutzen durch IoT
Berücksichtigung der IT-Sicherheit
Nachhaltige Digitalisierung
Kunden als Co-Entwickler
Langfristige Kundenbindung
Hohe Kundenzufriedenheit
Neue Geschäftsmodelle
Parker SensoControl kann durch eigene Entwicklungen seine Kunden bei deren
Zusätzliche Absatzchancen
Digitalisierungsprozess begleiten. Mit der erarbeiteten Strategie hat SensoControl
Parker konkrete Anforderungen und Bedarfe ermittelt, welche in einen LiveDemonstrator einflossen. Durch den 360°-Ansatz und die Erprobung des Business-Modells konnten Markteinführungszeiten deutlich verkürzt werden. Die
Begleitung durch sogenannte Enablement-Workshops und einen Consulting-Prozess konnte das Unternehmen, die digitale Strategie konsequent umzusetzen.
für viel Aufmerksamkeit und positive Resonanz bei seinen Kunden erzeugt.
8
ÜBER EXCEET SECURE SOLUTIONS
Impressum
exceet Secure Solutions AG
Rethelstrasse 47
40237 Düsseldorf
Germany
exceet Secure Solutions (www.exceet-secure-solutions.de), eine 100%ige
Tochtergesellschaft
der
international
agierenden
exceet
Group
AG
(www.exceet.ch), entwickelt und bietet Lösungen in den Geschäftsbereichen
M2M (Machine-to-Machine), Internet of Things (IoT) und IT Security. Ergänzt wird
das Angebot durch Hardware Security Modules (HSMs), PKI-Lösungen und Pro-
Phone: +49 211 436989 0
Email: [email protected]
dukte und Services für Signaturen und Zeitstempel, inkl. Trust-Center-Betrieb.
Vorstand:
Christian Methe (CEO),
Christian Schmitz
Mit besonderem Fokus auf die Industrie schafft exceet Secure Solutions Lösun-
Aufsichtsratsvorsitzender:
Wolf-Günter Freese
anbieter oder befähigt seine Kunden zur Umsetzung eigener Lösungen.
gen, die insbesondere hohen Anforderungen an Qualität, Stabilität und vor allem
Sicherheit gerecht werden. Dazu fungiert das Unternehmen als Komplettlösungs-
Amtsgericht Düsseldorf, HRB:
44361
Firmensitz:
Düsseldorf
USt-IdNr.:
DE 215384696
© 2016 exceet Secure Solutions AG. Alle Rechte
vorbehalten.Vervielfältigung nur mit ausdrücklicher
Genehmigung von exceet Secure Solutions. Alle
genannten Marken sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Irrtümer, Änderungen und Verfügbarkeit bzgl.
genannter Produkte, Leistungen, Eigenschaften und
Nutzungsmöglichkeiten vorbehalten. exceet Secure Solutions übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit von
Angaben Dritter über Eigenschaften, Leistungen und
Verfügbarkeit. Im Zuge der Produktentwicklung behält
sich exceet Secure Solutions das Recht vor, Änderungen an Produkten und Leistungen auch ohne vorherige
Benachrichtigung vorzunehmen. Keine der Ausführungen und Darstellungen stellen eine Rechtsberatung
dar oder dürfen in solcher Weise interpretiert werden.
Im Fall von Abweichungen zu in diesem Dokument in
Zusammenhang stehenden Vertragsdokumenten und
allgemeinen Geschäftsbedingungen der exceet Secure
Solutions sowie deren verbunden Unternehmen und
Tochtergesellschaften, gehen die Vertragsdokumente
bzw. allgemeinen Geschäftsbedingungen diesem
Dokument stets vor.
Value & Innovation
Engineering
Smart Products
& Services
Security &
Compliance
Nutzenanalyse,
Innovation und
Digital Change
Management
Entwicklung und
Vernetzung von
Produkten und
neuen Services
Ende-zu-EndeSicherheit und
Aufbau von Trusted
Ecosystems
Hardware &
Sensoren
Plattform &
Connectivity
Application &
Integration
Entwicklung und
Produktion von
Gateways und
Sensorik
Cloud oder
On-Premise
Lösung, Globale
Verfügbarkeit
Applikationsentwicklung,
Integration und
Data Analytics
Haben Sie Fragen zu den Leistungen der exceet Secure Solutions oder
wünschen Sie ein individuelles Angebot? Wir beraten Sie gern:
+49 (0) 211 436989-0 oder [email protected]
9

Download Report