Open Market Model (OMM) von Oracle Häufig gestellte Fragen (FAQ)

ORACLE FAQ
Open Market Model (OMM) von Oracle
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
DIESE HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN SIND NUR FÜR SCHULUNGSZWECKE GEDACHT UND
KEIN ERSATZ FÜR DIE globalen Richtlinien für das Open Market Model (OMM) von Oracle. SIE
SIND DAFÜR VERANTWORTLICH, JEDEN ABSCHNITT DER GLOBALEN OMM-RICHTLINIEN ZU
LESEN UND ZU BEFOLGEN. Die Annahme von OPN-Mitgliedsregistrierungen erfolgt nach alleinigem
Ermessen von Oracle. Die Genehmigung einer OPN-Mitgliedsregistrierung durch Oracle kann bei
einem Verstoß gegen diese globalen OMM-Richtlinien durch das OPN-Mitglied jederzeit widerrufen
werden. Oracle behält sich das Recht vor, die globalen OMM-Richtlinien jederzeit nach eigenem
Ermessen zu ändern oder für ungültig zu erklären. Einzelheiten erhalten Sie in den globalen OMMRichtlinien, die allen OPN-Mitgliedsregistrierungen vorstehen.
Registrierung von Geschäftsabschlüssen – FAQ:
F:
Wo reiche ich eine Registrierung
von Geschäftsabschlüssen ein?
A:
Sie können eine Registrierung im Oracle Partner
Store (OPS) einreichen.
F:
An wen wende ich mich, wenn
ich Unterstützung benötige?
A:
Für technischen Support oder Systemfragen:
NAS:
LAD:
EMEA:
APAC:
Japan:
https://partnerstore.oracle.com
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
F:
Wie greife ich auf den
Oracle Partner Store zu?
A:
Wenn andere Personen in Ihrem Unternehmen
bereits OPS nutzen, sollten Sie sich an Ihren
Oracle Administrator wenden, um Zugang
zu erhalten. Wenn Ihr Unternehmen neu bei OPS
ist, müssen Sie zunächst ein Konto anfordern.
Klicken Sie dazu auf der OPS-Homepage
in der rechten oberen Ecke auf den Link
„Konto anfordern“.
F: An wen sollte sich der Partner bei Fragen
zur Registrierung wenden?
F:
Ich verwende OPS bereits. Benötige ich einen
neuen Zugang, um einen
Geschäftsabschluss zu registrieren?
F: Gibt es eine Mindestbestellgröße für
die Registrierung?
A:
Wenn Sie bereits ein OPS-Konto haben,
müssen Sie nichts weiter tun.
F:
Wo erhalte ich eine Schulung?
A:
Oracle bietet regelmäßig stattfindende
Schulungs-Webcasts für OPN-Mitglieder an:
Schulungskalender zur Registrierung von
Geschäftsabschlüssen
A:
APAC:
Japan:
EMEA:
LAD:
NAS:
[email protected]
[email protected]
emea-omm [email protected]
[email protected]
[email protected]
A:
In einigen einigen Regionen gelten
Mindestbestellgrößen.
F:
Wo kann ich ein Produkt zur Registrierung
von Geschäftsabschlüssen nachsehen?
A:
Alle verfügbaren Produkte zur Registrierung
von Geschäfts-abschlüssen sind in der
OPS Produkttabelle aufgeführt.
F:
Wie kann ich den Status meiner Registrierung
von Geschäftsabschlüssen prüfen?
ORACLE FAQ
A:
Suchen Sie die Registrierung in der Liste für
die Registrierung von Geschäftsabschlüssen.
Der Status ist neben jeder Registrierung deutlich
angegeben.
F:
Werden OPN-Mitglieder benachrichtigt,
wenn Registrierungen genehmigt werden,
zurückgegeben werden usw.?
A:
Ja, OPN-Mitglieder erhalten eine
Benachrichtigung per E-mail zu
Statusänderungen ihrer Registrierungen.
E-Mail-Benachrichtigungen werden an
den Registrierungssteller versendet.
F:
Was ist der Unterschied zwischen einer
Registrierungs-ID und einer
Geschäftschancen-ID?
A:
Eine Registrierungs-ID ist eine Nummer, die bei
der Erstellung der Registrierung des Geschäfts
abschlusses zugewiesen wird. Wenn eine
Registrierung genehmigt wird, wird eine
Geschäftschancen-ID erstellt. Die Geschäfts
chancen-ID ist die wichtige Nummer. Sie sollte
bei Bestellungen, NSR-Anfragen usw. verwendet
werden.
F:
Ich kann nicht auf OPS zugreifen und habe
eine dringende Registrierung.
A:
In den meisten Fällen können OPN-Mitglieder
ihre VADs bitten, eine Registrierung in ihrem
Namen einzureichen.
F.
Können andere Personen in meinem
Unternehmen meine Registrierungen
von Geschäftsabschlüssen sehen?
A:
Der OPS-Administrator Ihres Unternehmens kann
alle Registrierungen von Geschäftsabschlüssen
Ihres Unternehmens anzeigen. Zudem kann ein
OPN-Mitglied eine andere Person im Unternehmen
in den Abschnitt Partnerkontakte der Registrierung
von Geschäftsabschlüssen in OPS aufnehmen.
Wiederverkaufsinitiative:
F:
Muss ich ein Oracle PartnerNetwork
(OPN) Mitglied sein, um an der
Wiederverkaufsinitiative teilzunehmen?
A:
Ja, die Wiederverkaufsinitiative steht bestimmten
OPN-Mitgliedern (außer auf Cloud RegisteredStufe) offen, um neue Geschäftschancen
zu registrieren. Zur Teilnahme an der Initiative
berechtigt sind OPN-Mitglieder mit Mitgliedschaftskategorie Silber, Gold, Platin oder
Diamant. Die Teilnehmer müssen über eine
OPEN MARKET MODEL (OMM) FAQ
1. DEZEMBER 2015
gültige Vertriebsvereinbarung mit Oracle sowie
entsprechende Wiederverkaufsrechte für
die Hardwareprodukte, Programme, Services
und/oder Lizenzniveaus verfügen, die in der
Registrierung enthalten sind. In den globalen
OMM-Richtlinien und auf der Webseite mit der
Übersicht über OPN-Vorteile finden Sie weitere
Informationen.
F:
Wie stellt Oracle fest, ob eine Registrierung
genehmigt werden sollte?
A:
Der OMM-Vertreter qualifiziert die
Geschäftschance für einen Wiederverkauf,
indem er feststellt, ob die Registrierung im
Rahmen von OMM berechtigt ist. Zu diesem
Zweck überprüft er unter anderem Folgendes:
1. Der Endnutzer ist gemäß den globalen
OMM-Richtlinien berechtigt.
2. Das OPN-Mitglied verfügt über eine gültige
OPN-Mitgliedschaft sowie eine gültige
Vertriebsvereinbarung und die betreffenden
Wiederverkaufsrechte mit Oracle.
3. Dies ist eine neue Geschäftschance
für Oracle, d. h. sie ist nicht bereits
in der Pipeline von Oracle als aktive
Geschäftschance vorhanden.
Oracle unternimmt alle angemessenen Schritte,
um dem OPN-Mitglied innerhalb von drei
Werktagen ab dem Datum der Einreichung
mitzuteilen, ob die Registrierung genehmigt
wurde.
F:
Wie sieht der Prozess aus, wenn mehrere
OPN-Mitglieder dieselbe Geschäftschance
registrieren?
A:
Wenn mehrere OPN-Mitglieder eine
Registrierung für dieselbe Geschäftschance
einreichen, wird die erste abgeschlossene
Registrierung genehmigt, die von Oracle
geprüft wurde.
F:
Was passiert, wenn Oracle trotz meiner
genehmigten Registrierung von
Weiterverkäufen direkt abschließt?
A:
Wenn Oracle einen Geschäftsabschluss
für Hardwareprodukte, Programme
und/oder Services tätigt, der im Rahmen
der Wiederverkaufsinitiative registriert und
genehmigt wurde, erhält das registrierte
OPN-Mitglied von Oracle für die in Frage
kommenden registierten Produkte eine
Wiederverkaufsprämie in Höhe von zehn
ORACLE FAQ
Prozent (10 %) des Auftragswerts plus Support
im ersten Jahr. Prämien müssen in OPS
beantragt werden. Eine entsprechende Anleitung
finden Sie unten im Abschnitt zur OMM-Zahlung.
F:
Wie lange ist eine Registrierung gültig?
A:
Registrierungen für den Wiederverkauf sind in
allen Ländern/Regionen ab dem Datum der
Genehmigung durch Oracle 180 Tage für jeweils
eine Bestellung gültig. OPN-Mitglieder können
eine Verlängerung beantragen, wenn die
Bestellung nicht gebucht wurde.
F:
Werde ich vor Ablauf einer Registrierung für
den Wiederkauf benachrichtigt?
A:
Ja, 30 Tage vor dem Ablaufdatum erhalten Sie
vom System eine Benachrichtigung mit einer
Anleitung zum Beantragen einer Verlängerung
(nur Wiederverkauf) über die Website zur
Registrierung von Geschäftsabschlüssen
in OPS.
A:
Mit Ausnahme von Bildungs- und
Beratungsdiensten und -programmen
ist für den Großteil der Hardware,
Programmlizenzen und/oder Dienstleistungen
von Oracle eine Empfehlungsregistrierung
möglich.
F:
Wie bewertet Oracle, ob meine Empfehlung für
eine Registrierung neu ist?
A:
Der OMM-Vertreter qualifiziert die Registrierung,
indem er überprüft, ob es sich gemäß den
globalen OMM-Richtlinien um eine neue
Geschäftschance handelt. Oracle unternimmt
alle angemessenen Schritte, um dem OPNMitglied innerhalb von drei Werktagen ab
dem Datum der Einreichung mitzuteilen,
ob die Registrierung genehmigt wurde.
F:
Wie lange ist eine Registrierung gültig?
A:
Empfehlungsregistrierungen sind in allen
Ländern/Regionen ab dem Datum der
Genehmigung durch Oracle 365 Tage für jeweils
eine Bestellung gültig.
Empfehlungsinitiative:
F:
Muss ich ein Oracle PartnerNetwork (OPN)
Mitglied sein, um an der
Empfehlungsinitiative teilzunehmen?
A:
Ja. Die Empfehlungsinitiative ist offen für alle
OPN-Mitglieder (außer auf Cloud RegisteredStufe), die einen Endnutzer kennen, der am
Kauf von Hardware, Programmlizenzen und/
oder Services von Oracle interessiert ist.
F:
Welche Vorteile haben OPN-Mitglieder
dadurch?
A:
Die Empfehlungsinitiative bietet
OPN-Mitgliedern, die keine Hardware,
Programmlizenzen und/oder Services von
Oracle vertreiben oder die vertraglich keine
Erlaubnis zum Vertrieb bestimmter Produkte
haben, eine Möglichkeit, mit Oracle Geld zu
verdienen. Partner, die eine Geschäftschance
weitergeben, erhalten eine Prämie (je nach
Region und Produkt), wenn Oracle oder ein
betreffendes Oracle OPN-Mitglied die
weitergegebene Chance zu einem
Geschäftsabschluss nutzt. Nähere Informationen
hierzu finden Sie in der Tabelle der OMMEmpfehlungs-Prämiensätze.
F:
Kann ich für jedes beliebige Oracle Produkt
eine Empfehlungsregistrierung einreichen?
OPEN MARKET MODEL (OMM) FAQ
1. DEZEMBER 2015
OMM-Zahlungen:
F:
Was ist eine OMM-Zahlung und wann sollte
ich eine solche Zahlung beantragen?
A:
Es gibt zwei Arten von OMM-Zahlungen –
Empfehlungsprämie und Wiederverkaufsprämie.
Empfehlungsprämien: Eine Empfehlungsprämie
sollten Sie beantragen, wenn die GeschäftsChance, die Sie Oracle geboten haben, den
Status „Erfolgreich“ im Feld „Status GeschäftsChance“ in der Listenansicht Ihrer Registrierung
von Geschäftsabschlüssen zeigt.
Wiederverkaufsprämien: Eine
Wiederverkaufsprämie sollten Sie beantragen,
wenn Sie erfahren, dass die registrierte
Geschäftschance, an der Sie gearbeitet haben,
vom Endnutzer bei Oracle direkt in Anspruch
genommen wurde und im Feld „Status GeschäftsChance“ als Status „Erfolgreich“ angezeigt wird.
F:
Wie beantrage ich eine solche Zahlung?
A:
Suchen Sie die Registrierung des bestätigten
Geschäftsabschlusses in Ihrer Liste für die
Registrierung von Geschäftsabschlüssen
in OPS.
ORACLE FAQ
 Klicken Sie zum Vergrößern der Detailansicht
auf den Pfeil links neben dem Namen
des Endnutzers.
 Klicken Sie in der Detailansicht unten auf
den Hyperlink „Zahlung beantragen“.
F:
Wer ist für die Beantragung einer Zahlung
verantwortlich?
A:
Jede Person, die im Unternehmen des OPNMitglieds arbeitet und Zugriff auf die Liste der
Registrierungen von Geschäftsabschlüssen hat,
kann eine OMM-Zahlung beantragen.
F:
Wie viel Zeit habe ich für die Beantragung
einer OMM-Zahlung?
A:
F:
A:
F:
Werde ich benachrichtigt, wenn sich
der Status einer Zahlung ändert?
A:
Der OPS-Administrator im Unternehmen
des OPN-Mitglieds wird über jeden
Schritt benachrichtigt, der mit der Zahlung
vollzogen wird.
F:
Wie unterzeichne ich online
das Bestätigungsschreiben?
A:
Der OPS-Administrator erhält eine E-Mail,
die ihn darüber informiert, dass ein
Bestätigungsschreiben zur Bearbeitung
auf ihn wartet. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
 Suchen Sie die Registrierung des
Zahlungsanträge sollten binnen 180 Tagen nach
dem Datum gestellt werden, an dem Oracle
dem Endnutzer den Betrag in Rechnung gestellt
oder – bei Cloud Service-Aufträgen – den
Service bereitgestellt hat.

Wer kann eine Zahlung beantragen, wenn die
Registrierung eines Geschäftsabschlusses
vom VAD im Auftrag des Resellers
eingereicht wurde?


Entweder der VAD oder das als Reseller
registrierte OPN-Mitglied kann die Zahlung
beantragen. Die Einzelheiten der OMM-Zahlung
kann jedoch nur der OPS-Administrator des
wiederverkaufenden OPN-Mitglieds einsehen.
F:
Die Schaltfläche für den Zahlungsantrag ist
ausgegraut. Was bedeutet das?
A:
Die Möglichkeit zur Beantragung einer Zahlung
bietet sich nur bei bestätigten Registrierungen.
Wenn die Registrierung
des Geschäftsabschlusses abgewiesen
oder zurückgesendet wurde, ist der Hyperlink
„Zahlung beantragen“ ausgegraut. Der Hyperlink
„Zahlung beantragen“ ist außerdem ausgegraut,
wenn ein Zahlungsantrag bereits bearbeitet wird.
F:
An wen kann ich mich mit weiteren Fragen
zur OMM-Zahlung wenden?
A:
Wenden Sie sich an den zuständigen
Spezialisten für OMM-Zahlungen vor Ort
(Regional OMM Payment Specialist):
NAS:
EMEA:
JAPAC:
LAD:
CLOUD:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
OPEN MARKET MODEL (OMM) FAQ
1. DEZEMBER 2015


Geschäftsabschlusses auf der Seite mit
der Liste zur Registrierung von Geschäftsabschlüssen.
Klicken Sie zum Vergrößern der Detailansicht
auf den Pfeil links neben dem Namen
des Endnutzers.
Klicken Sie in der Detailansicht unten auf den
Hyperlink „Bestätigungsschreiben verfügbar“.
Navigieren Sie ans Seitenende und klicken Sie
unter dem Abschnitt „Payment Request Lines“
(Zeilen zur Beantragung der Zahlung) auf den
Hyperlink „Bestätigungsschreiben verfügbar“.
Wählen Sie die Zahlungsmethode aus
und fügen Sie die rechtlichen/steuerlichen
Dokumente bei, die für Ihre Region erforderlich
sind.
Klicken Sie abschließend auf „Speichern“.
F:
Kann ich ein Exemplar des
Bestätigungsschreibens behalten?
A:
Ja, Sie können eine PDF-Datei herunterladen
und ausdrucken.
F:
Wer darf das Bestätigungsschreiben online
unterzeichnen?
A:
Nur der OPS-Administrator kann das
Bestätigungsschreiben online unterzeichnen.
F:
Muss ich außer dem Bestätigungsschreiben
noch weitere Dokumente einreichen?
A:
Ja, je nach Region sind ggf. noch rechtliche und
steuerliche Dokumente erforderlich. Sie werden
vom System aufgefordert, zusammen mit dem
Bestätigungsschreiben die entsprechenden
Dokumente einzureichen.
ORACLE FAQ
F:
Welche Zahlungsoptionen habe ich?
A:
Die Zahlungsoptionen sind „Online“, „Scheck“
oder „Gutschrift“. In Lateinamerika
ist „Gutschrift“ nicht verfügbar.
F:
Wenn wir mit unserem Account
Verbindlichkeiten gegenüber Oracle haben,
kann eine OMM-Zahlung die Schulden
ausgleichen?
A:
Nein. Für ein OPN-Mitglied, das gegenüber
Oracle Verbindlichkeiten hat, kann keine
OMM-Zahlung ausgestellt werden.
F:
Wie lange dauert es, bis die Zahlung
eingeht, nachdem der Zahlungsantrag
angenommen wurde?
A:
Das Verfahren kann bis zu 90 Tage, nachdem
die Endnutzerrechnung ausgestellt oder
bereitgestellt wurde, dauern. Oracle unternimmt
alle zumutbaren Anstrengungen, um eine
schnelle Zahlungsbearbeitung sicherzustellen.
F:
Kann man den Cloud-Zahlungstermin
sehen?
A:
Ja. Um den Termin zu sehen, gehen
Sie wie folgt vor:
Suchen Sie die Registrierung
des Geschäftsabschlusses in Ihrer
Liste für die Registrierung von
Geschäftsabschlüssen in OPS.
 Klicken Sie auf den Hyperlink
„Aktueller Zahlungsstatus OMM“.
 Der Bestätigungsbildschirm der
Zahlungsbeantragung wird angezeigt.
 Alle Zahlungen und deren Status erscheinen
im unteren Abschnitt des Bildschirms.

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Weltweite Anfragen
500 Oracle Parkway
Telefon: +1.650.506.7000
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