DIE EVOLUTION VON PERSONALISIERUNG

DIE EVOLUTION VON PERSONALISIERUNG
BIG DATA UND UNTERHOSEN
Future of Financial Services, November 2015
Andri Stocker
KÖNNEN WIR DEN WICHTELN HELFEN?
1. Einfach mal alle unterschiedlichen Unterhosen zum Kauf anbieten
2. Die Unterhosen sortieren und schauen, welche sich am besten verkaufen
3. Nachfragen, wer sich für welche Größe interessiert. Dann entsprechend
Unterhosen anbieten
4. Nachfragen, wer sich für welche Größe, Farbe, Marke, welche Preisklasse
und welchen Stoff interessiert. Dann entsprechend anbieten
5. Potentiellen Käufern ausführlich zuhören und dann einen Vorschlag machen,
welche Unterhose überhaupt passen könnte
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1. TRANSFERLEISTUNG
Daten sammeln alleine bring
nichts.
Sie müssen auch genutzt werden!
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ODER
Daten sinnvoll nutzen = Phase 2
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WAS PASSIERT IN PHASE 2
Daten
sammeln
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?
Umsatz /
Gewinn
ETWAS ABSTRAKTER
Daten
sammeln
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?
Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
AM BEISPIEL EINER BANKEN WEBSEITE
Wie kann man Daten sinnvoll
nutzen?
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MÖGLICHKEIT 1
Daten
sammeln
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gar nicht
z.B. statische Webseite
Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
MÖGLICHKEIT 2
Daten
sammeln
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gar nicht 2.0
z.B. A/B Testing
Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
MÖGLICHKEIT 3
Mithilfe von einfachen Regeln
d.h. Manuelle Segmentierung
Daten
sammeln
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pro Marketing Kanal
pro Google Kampagne
pro Anzeigen- oder Keywordgruppe
pro Anzahl an Besuchen
pro Wochentag, Uhrzeit oder Region/Stadt
usw.
Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
MÖGLICHKEIT 4
Mithilfe von komplexeren Regeln
d.h. Maschinell erzeugte Audiences
z.B. User, die über Google Kampagne für Studenten morgens
mit einem iPhone auf die Landing Page gelangen
Daten
sammeln
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User in Frankfurt, die freitags zum 3. Mal das Formular öffnen
Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
MÖGLICHKEIT 5
Mithilfe einer selbstlernenden Maschine
d.h. Personalisierung
Daten
sammeln
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Aktion /
Output in all
Ihren
Kanälen
Warum macht das nicht jeder?
DATEN RICHTIG NUTZEN IST NICHT EINFACH
Ihre Webseite
oder Plattform
können Daten
nicht in Echtzeit
auswerten und
nutzen
Jeder bekommt eine optimierte User Exprerience
MIT DER ADTELLIGENCE PERSONALIZATION CLOUD
CRM & Shop
data
Geo location
Mobile
ad
Google
adWords
Device
Affiliate
links
Cookie
data
Time
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DAS VERSTEHEN AUCH DIE UNTERHOSENWICHTEL
Statische Webseite
1. Einfach mal alle unterschiedlichen
Unterhosen zum Kauf anbieten
2. Die Unterhosen sortieren und
welche sich am besten verkaufen
A/Bschauen,
Testing
3. Nachfragen, wer sich für welche Größe interessiert. Dann entsprechend
Unterhosen anbieten Manuelle Segmentierung
4. Nachfragen, wer sichMaschinell
für welche
Größe,
Farbe, Marke, welche Preisklasse
erzeugte
Audiences
und welchen Stoff interessiert. Dann entsprechend anbieten
Personalisierung
5. Potentiellen Käufern ausführlich zuhören und dann einen Vorschlag machen,
welche Unterhose passen könnte
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DIE EVOLUTION VON PERSONALISIERUNG
Statische Webseite
A/B Testing
Manuelle Segmentierung
Maschinell erzeugte Audiences
Personalisierung
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20.11.2015
Wo stehen Sie?
VIEL SPAß

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