(nachstehend die „Webseite") erfolg

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Einleitung
1.1 Der über die Webseite www.prada.com (nachstehend die „Webseite") erfolgende
Versandverkauf von Produkten der Marke „Prada” unterliegt den nachstehend dargelegten
Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend die „Verkaufsbedingungen”).
Der Verkauf der auf der Webseite angebotenen Produkte erfolgt direkt seitens Prada S.p.A.
(nachstehend „PRADA“). PRADA ist eine Gesellschaft italienischen Rechts mit Geschäftssitz in Via
Antonio Fogazzaro, 28 – 20135 Milano (MI) – Italien, Umsatzsteuernummer, Steuernummer und
Nummer der Eintragung im Handelsregister Mailand 10115350158, Nummer des Wirtschafts- und
Verwaltungsdatenverzeichnisses (REA) MI 2007148.
Um den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden, entschied sich PRADA
parallel zu ihrem direkten und exklusiven Verkaufsstellennetz zum Aufbau eines
Versandverkaufsnetzes über die Webseite, wo sie eine Auswahl einiger „Prada“-Produktkategorien
anbietet. Die Liste der zum Versandverkauf angebotenen „Prada”-Produkte kann auf der Webseite
eingesehen werden.
1.2. Die Nutzung des in den vorliegenden Verkaufsbedingungen beschriebenen
Versandverkaufsdienstes ist ausschließlich Verbrauchern (nachstehend der „Kunde“ oder, in
Mehrzahl, die „Kunden“) vorbehalten, bei denen es sich um natürliche Personen handelt, die für
andere Zwecke tätig sind, als für Zwecke, die sich auf ihre gegebenenfalls ausgeübten Handels-,
Unternehmens-, Handwerks- oder Berufstätigkeiten beziehen und welche volljährig sind (bei
Minderjährigen ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich).
1.3. Der Erwerb der auf der Webseite angebotenen Produkte unterliegt der Voraussetzung, dass
die Lieferung der Produkte in eines der nachstehenden Länder erfolgt: Italien, Frankreich,
Deutschland, Spanien, Holland, Schweden, Griechenland, Belgien, Österreich, Dänemark,
Portugal, Finnland, Irland, Luxemburg, Monaco, Vereinigtes Königreich und Schweiz.
1.4. Die Sprachen, die für den Abschluss der Kaufverträge über diese Webseite verwendet
werden, sind: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch.
1.5. Ausdrücklich untersagt ist die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken erfolgende
Weiterveräußerung, Vermietung oder Übertragung der auf der Webseite erworbenen Produkte.
1.6. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sind auf der Webseite veröffentlicht, damit der Kunde
sie gemäß Artikel 12 Absatz 3 der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003
(„Durchführungsbestimmungen für die Richtlinie 2003/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte
der Dienste der Informationsgesellschaft im Binnenmarkt mit besonderer Bezugnahme auf den
elektronischen Geschäftsverkehr“) und ihre Neufassungen zur Kenntnis nehmen, speichern und
vervielfältigen kann.
1.7. PRADA kann zu jedem Zeitpunkt die vorliegenden Verkaufsbedingungen ändern und/oder
ergänzen. Daher wird der Kunde gebeten, ausschließlich die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden
Verkaufsbedingungen anzuerkennen. Eventuelle Änderungen und/oder Ergänzungen werden
ausschließlich bezüglich von Kaufbestellungen wirksam, die nach dem Zeitpunkt der Änderung
und/oder Ergänzungen erfolgt sind.
Eine mögliche Entfernung der vorliegenden Verkaufsbedingungen von der Webseite
www.prada.com führt für die Käufe, die nach ihrer Entfernung von der Webseite erfolgten, zu
deren automatischen und unwiderruflichen Unanwendbarkeit, Unwirksamkeit und fehlenden
Durchsetzbarkeit gegenüber PRADA. Dies gilt auch für den Fall, dass die genannten
!1
Verkaufsbedingungen über andere Internetseiten als die oben genannte Seite einsehbar und/oder
für die Öffentlichkeit zugänglich sind.
2. Kaufvorgang
2.1. Jedes der auf der Internetseite angebotenen Produkte kann über einen gesonderten Link
angezeigt werden, über den es möglich ist, Bilder des Artikels, den Preis, die Farben und die
verschiedenen Größen (soweit vorhanden) anzusehen. Die Bereitstellung der Informationen über
die über die Seite zum Verkauf angebotenen „Prada”-Produkte erfolgt in Übereinstimmung mit den
geltenden Gesetzen und insbesondere in Übereinstimmung mit den Artikeln 49 und 51 der
Gesetzesverordnung 206 vom 6. September 2005, in ihrer durch die Gesetzesverordnung Nr. 21
vom 21. Februar 2014 erfolgten Neufassung (nachstehend das „italienische
Verbrauchergesetzbuch”).
2.2. Wenn es in den verschiedenen Schritten des Vorgangs zum Kauf der einzelnen Artikel nicht
anders vorgesehen ist, kann sich jeder Verkauf, der von PRADA über den OnlineVersandverkaufsservice getätigt wird (der „Service“), auf ein oder mehrere Produkte, mit einer
Höchstzahl von vier Einheiten pro Artikel beziehen. PRADA behält sich das Recht vor, die
Mengenbeschränkungen und/oder die Typologie der über den Service erhältlichen Produkte
jederzeit zu ändern.
2.3. Der Kunde wählt die Artikel aus, an denen er interessiert ist. Die Beschreibung der verkauften
Produkte, einschließlich deren Maße oder Größen (falls vorhanden), wird zusammen mit einem
oder mehreren Digitalbildern, die eine genaue Darstellung der auf der Webseite verfügbaren
Produkte ermöglichen, dem Einkaufswagen des Kunden hinzugefügt.
2.4. Wenngleich PRADA kontinuierlich Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass es sich bei
den auf der Webseite gezeigten Fotos um originalgetreue Wiedergaben der Originalprodukte
handelt, einschließlich der Anwendung jedweder möglichen technischen Lösungen zur
Minimalisierung von Ungenauigkeiten, können stets Abweichungen auftreten, die auf die
technischen Merkmale und die Farbauflösung des vom Kunden verwendeten Computers
zurückzuführen sind. Folglich übernimmt PRADA keine Haftung für die mögliche
Unangemessenheit der graphischen Darstellung der auf der Webseite angezeigten „Prada”Produkte, wenn sie auf den oben genannten technischen Gründen beruht.
2.5. Durch Klicken auf das Einkaufswagen-Symbol werden die ausgewählten Artikel und der
Gesamtpreis der Kaufbestellung (nachstehend „Bestellung„) angezeigt. Der Kunde wird darum
gebeten, vor der Bestätigung der Bestellung die Richtigkeit des Inhalts des Einkaufswagens zu
überprüfen, das Bestellformular anhand der ihm auf der entsprechenden Seite bereitgestellten
Anweisungen auszufüllen und zu bestätigen, dass er die vorliegenden Verkaufsbedingungen
gelesen und akzeptiert haben.
2.6. Der Kaufvorgang ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der Kunde die Option „weiter“
auswählt (nachstehend „Bestellbestätigung“). Der Kaufvorgang muss vollständig durchgeführt
werden: andernfalls wird der Inhalt des Einkaufswagens gelöscht, ohne dass am Ende eines jeden
Kaufabschnitts eine verfolgbare Spur bleibt.
2.7. Sollte der Kunde Änderungen an der Bestellung (beispielsweise in Bezug auf den
angegebenen Artikel oder die Anzahl der Artikel) vornehmen oder eventuelle Fehler berichtigen
wollen, hat er die entsprechenden, auf der Webseite enthaltenen Anweisungen zu befolgen.
2.8. Nach der Bestellbestätigung wird die Bestellung direkt an PRADA übermittelt. Die Bestellung
wird dann im Bestellverwahrungssystem von PRADA auf dem eigenen Server gespeichert. Der
!2
Kunde kann den Stand seiner Bestellung nach Maßgabe der in dem nachfolgenden Artikel 6.3
enthaltenen Bestimmungen überprüfen.
Werden die Daten nicht für andere Zwecke als für die Zwecke, die sich auf den Verkauf beziehen,
verwendet, wie in den Informationen über den auf der Seite veröffentlichten Datenschutz
beschrieben und dem ausdrücklichen vorhergehenden Einverständnis des Kunden unterliegend,
werden das Bestellformular und die Kundendaten, die sich auf die Bestellung beziehen, für die
Dauer des Zeitraums verwahrt, der von den geltenden Bestimmungen vorgesehen ist.
Unbeschadet der eventuellen Verwendung der Daten zu anderen Zwecken als den Verkauf, die in
der auf der Website veröffentlichten Information über den Datenschutz beschrieben sind und zu
welchen der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis erteilen muss, werden das Bestellformular
und die Kundendaten, die sich auf die Bestellung beziehen, von PRADA für die Dauer des
Zeitraums verwahrt, der von den geltenden Bestimmungen vorgesehen ist.
2.9. Nach Abschluss des Bestellvorgangs empfehlen wir dem Kunden, die zum Zeitpunkt des
Abschlusses der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen herunterzuladen, zu speichern oder
auszudrucken. Dem Kunden wird gemäß Art. 51 Verbrauchergesetz darüber hinaus an die im
Bestellformular angegebene Adresse eine E-Mail (nachstehend „Bestätigungsmail“) übermittelt,
welche die Bestätigung der Kaufbedingungen enthält, darunter die schriftliche Bestätigung des
bestellten Produktes und die Angabe der Haupteigenschaften dieses Produktes, die in Art. 12 der
vorliegenden Verkaufsbedingungen enthaltenen Informationen in Bezug auf PRADA, den
Gesamtpreis des Produktes, die Zahlungsbedingungen oder den seitens des Kunden
möglicherweise bereits entrichteten Betrag, Informationen über das Widerrufsrecht und die Art und
Weise seiner Ausübung, die Anschrift für die Übermittlung eventueller Reklamationen und
Informationen in Bezug auf den Kundendienst, das Datum, bis zu dem sich PRADA zur Lieferung
des bestellten Produktes verpflichtet, das Vorliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der
Produkte und die Kosten für die Nutzung der Webseite, sofern diese auf einer anderen Grundlage
als dem Grundtarif zu berechnen sind.
2.10. PRADA behält sich das Recht vor, Bestellungen zurückzuweisen, die von Kunden
aufgegeben wurden, bezüglich welcher ein Rechtsstreit im Zusammenhang mit einer früheren
Bestellung anhängig ist. In diesem Fall ist davon auszugehen, dass PRADA keine Bestellung
angenommen hat und dass zwischen PRADA und dem Kunden kein Vertrag geschlossen wurde.
Darüber hinaus behält sich PRADA das Recht vor, Bestellungen zurückzuweisen, die von Kunden
aufgegeben wurden, die PRADA als ungeeignet betrachtet. Zu dieser Kundengruppe zählen
beispielsweise Kunden, die in der Vergangenheit gegen die Verkaufsbedingungen in Bezug auf
den Kauf der auf der Webseite angebotenen Produkte verstoßen haben, oder Kunden, die die
Produkte zu Zwecken ihrer eigenen unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit oder der
unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit Dritter zu erwerben beabsichtigen, sowie Kunden,
die nicht auf Grundlage eines wirklichen und echten Interesses am Erwerb der bestellten Produkte
handeln oder das im nachstehenden Artikel 8 zuerkannte Rücktrittsrecht missbraucht haben, und
Kunden, die aus jedwedem sonstigen rechtmäßigen Grund als ungeeignet gelten, und
insbesondere in betrügerische Tätigkeiten jedweder Art verwickelt waren. In diesen Fällen ist die
seitens des Kunden übermittelte Bestellung als ungültig und unwirksam zu betrachten. PRADA
übermittelt dem Kunden per E-Mail eine Mitteilung, aus der die Zurückweisung der Bestellung und
der Nichtabschluss des Vertrags hervorgehen, und kümmert sich ferner um die
Rückgängigmachung jedweder Abbuchungen und/oder dem Kunden entstandenen Kosten.
PRADA setzt den Kunden innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach dem Datum des tatsächlichen
Eingangs der Bestellung über die gegebenenfalls bestehende Unmöglichkeit der Annahme der
eingegangenen Bestellungen in Kenntnis und erstattet dem Kunden die von ihm gegebenenfalls
bereits entrichteten Beträge zurück.
!3
3. Verfügbarkeit der Produkte
3.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die seitens PRADA über den Service angebotenen
Produkte Bestandsgrenzen unterliegen. Der Kunde ist sich demnach darüber bewusst, dass
sämtliche auf der Webseite beschriebenen Produkte von der aktuellen Verfügbarkeit abhängen.
3.2. Gelegentlich können in Bezug auf die Verfügbarkeit bestimmter Produkte Probleme auftreten.
In diesem Fall setzt PRADA den Kunden baldmöglichst (und in jedem Fall innerhalb der unten
dargelegten Lieferfristen) per E-Mail oder Telefon darüber in Kenntnis und bietet dem Kunden die
Möglichkeit an, zwischen dem Erwerb eines gleichartigen Artikels oder der Stornierung der
Bestellung zu wählen. Sofern sich der Kunde für die Stornierung der Bestellung entscheidet, wird
er mit keinem Betrag belastet. Sollte die Abbuchung bereits durchgeführt worden sein, wird dem
Kunden der abgebuchte Betrag baldmöglichst erstattet.
3.3. PRADA behält sich das Recht vor, die auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Artikel
jederzeit und ohne Ankündigung zu verändern.
4. Abschluss des Vertrages
4.1. Nach Bestätigung der Bestellung wird diese an PRADA zur Bearbeitung übermittelt und kann
danach nicht mehr geändert oder storniert werden, außer wie ausdrücklich in den vorliegenden
Verkaufsbedingungen geregelt oder wie nach geltendem italienischen Recht vorgesehen. Die
seitens des Kunden aufgegebene Bestellung wird von PRADA nur dann bearbeitet, wenn das
gesamte Bestellverfahren ordnungsgemäß und richtig und ohne Fehlermeldung seitens der
Webseite abgeschlossen wurde.
4.2. Der zwischen PRADA und dem Kunden abgeschlossene Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als
abgeschlossen, wenn der Kunde von PRADA eine Bestätigungsmail erhält, in der er darüber
unterrichtet wird, dass die in Einhaltung des Kaufverfahrens abgesendete Bestellung erfolgreich
war.
4.3. Die Bestellbestätigung gilt auch als Nachweis der seitens des Kunden erfolgten Annahme der
in den vorliegenden Verkaufsbedingungen enthaltenen Vorschriften.
4.4. Die auf der Webseite aufgezeichneten Daten stellen einen rechtmäßigen Nachweis der
Einzelheiten in Bezug auf die zwischen PRADA und dem Kunden erfolgten Transaktionen dar. Im
Falle einer Streitigkeit zwischen PRADA und dem Kunden in Bezug auf eine über die Webseite
abgewickelte Transaktion, gelten die von PRADA aufgezeichneten Daten als rechtmäßiger
Nachweis der erfolgten Transaktion.
5. Preis und Zahlungsmethode
5.1. Die Preise sämtlicher auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Produkte verstehen sich
einschließlich Mehrwertsteuer.
5.2. Bei Versand nach Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Holland, Schweden,
Griechenland, Belgien, Österreich, Dänemark, Portugal, Finnland, Irland, Luxemburg und Monaco
werden die Preise in Euro (EUR) angegeben; bei Versand in das Vereinigte Königreich werden die
!4
Preise in Britischen Pfund (GBP) angegeben und bei Versand in die Schweiz werden die Preise in
Schweizer Franken (CHF) angegeben.
5.3. Der im Verlauf des Bestellverfahrens angezeigte Gesamtbetrag umfasst die nachstehend
aufgelisteten und im Einkaufswagen angezeigten Versandkosten.
5.4. PRADA behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Webseite angebotenen Produkte
jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Dem Kunden werden die Preise belastet, die zum
Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung seitens des Kunden auf der Webseite angezeigt sind,
vorausgesetzt, dass die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.
5.5. PRADA akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal. Die akzeptierten
Kreditkarten sind diejenigen, die auf der Webseite angegeben sind.
5.6. Bezüglich der Zahlung mit Kreditkarte bestätigt und gewährleistet der Kunde, dass er Inhaber
der für den Kauf benutzten Kreditkarte ist und dass der auf der Karte angegebene Name der
eigene ist. Der Kunde teilt darauf die auf der Karte angegebene Nummer, das Ablaufdatum und die
Sicherheitskennziffer mit.
Mit der Transaktion wird der Kunde erst belastet:
(i) nach Überprüfung der Kreditkartendaten; (ii) nach Erhalt der Einzugsgenehmigung seitens des
Kreditinstituts, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgestellt hat und (iii) nach der
seitens PRADA erfolgten Bestätigung der Verfügbarkeit des Produktes und folglich nachdem die
Bestellung zur Bearbeitung bereitsteht.
Demnach wird die Kreditkarte zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung, vorbehaltlich der
eventuell erforderlichen Belastung für die Feststellung der Gültigkeit der Kreditkarte, nicht belastet.
5.7. Für die Zahlung mit PayPal bestätigt und gewährleistet der Kunde, dass er der Inhaber des für
den Kauf verwendeten Paypal-Kontos ist.
Mit der Transaktion wird der Kunde erst belastet, nachdem er die Bestätigungsmail von PRADA
erhalten hat.
5.8. Sollte sich die Belastung des Kunden mit den von ihm zu zahlenden Beträgen aus irgend
einem Grund als unmöglich erweisen, wird der Verkaufsvorgang automatisch annulliert und der
Verkauf gelöscht.
5.9. Die Versendung der erworbenen Produkte erfolgt erst nach der seitens PRADA bei der Bank
vorgenommenen Überprüfung der vom Kunden verwendeten Kreditkarte und nach Erhalt der
Genehmigung zur Belastung der besagten Kreditkarte bzw. nach der Benachrichtigung über die
erfolgreiche Durchführung der Transaktion, wenn mittels PayPal bezahlt wird.
5.10. Wenn eines oder mehrere der bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden nur der Preis
und die Versandkosten der verfügbaren Produkte abgebucht.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die bei der Vornahme der Bestellung angegebene
Anschrift. Bei Auslieferung wird die Unterschrift des Kunden oder bei minderjährigen Personen die
Unterschrift des gesetzlichen Vertreters des Kunden verlangt.
6.2. Aus Sicherheitsgründen kann PRADA keine Bestellung bearbeiten, die an eine
Postfachadresse gerichtet ist, und keine Bestellungen annehmen, aus denen der Empfänger der
Bestellung und dessen Anschrift nicht ersichtlich werden.
!5
6.3. Die auf der Webseite verkauften Produkte können ausschließlich in den oben genannten
Ländern (Art. 1.3) verkauft und ausgeliefert werden. Bestellungen mit Lieferungen außerhalb
dieser Länder werden im Laufe des Bestellbearbeitungsverfahrens daher automatisch abgelehnt.
6.4. Die dem Kunden angelasteten Lieferkosten werden getrennt von allen weiteren Kosten oder
Auslagen bei Abschluss des Bestellverfahrens und vorher bei der Bestätigung der Bestellung
durch den Kunden ausdrücklich angegeben.
Gemäß Art. 65 des italienischen Verbrauchergesetzbuches holt PRADA für jedwede die
Hauptvertragspflicht gegebenenfalls übersteigende Zusatzzahlung die ausdrückliche Zustimmung
des Kunden ein.
6.5. Nach Maßgabe der in Art. 61 des italienischen Verbrauchergesetzbuches enthaltenen
Bestimmung, verpflichtet sich PRADA außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhergesehener
Ereignisse zur Lieferung der erworbenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des
Vertragsabschlusses oder bis zu dem mit dem Kunden gegebenenfalls anderweitig vereinbarten
Termin, sofern PRADA dem Kunden bis zu diesem Datum nicht die Ablehnung der Bestellung oder
die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte infolge deren auch vorübergehender
Nichtverfügbarkeit mitteilt. In letzterem Fall erstattet PRADA dem Kunden die von ihm
gegebenenfalls bereits entrichteten Beträge zurück. Sollte PRADA ihrer Verpflichtung zur Lieferung
der bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Frist und in jedem Fall innerhalb der von
dieser gegebenenfalls mit dem Kunden vereinbarten abweichenden Frist nicht nachkommen, kann
der Kunde PRADA zur Durchführung der Lieferung innerhalb einer den Umständen
entsprechenden Nachfrist auffordern, es sei denn, es tritt einer der in Art. 61 Absatz 4 des
italienischen Verbrauchergesetzbuches dargelegten Fälle ein, der den Kunden von dieser
Verpflichtung befreit. Sofern das bestellte Produkt nicht innerhalb der gegebenenfalls
eingeräumten Nachfrist geliefert wird, ist der Kunde zur unverzüglichen Auflösung des Vertrags
und zur Forderung von Schadensersatz berechtigt.
6.6. Um eine schnellere Lieferung der bestellten Produkte zu gewährleisten, behält sich PRADA
die Möglichkeit vor, eine Bestellung entsprechend der Verfügbarkeit der Artikel in mehrere
Lieferungen aufzuteilen. In diesem Fall setzt PRADA den Kunden per E-Mail oder Telefon darüber
in Kenntnis und die Belastung mit dem Kaufpreis erfolgt separat und nur für die tatsächlich
gelieferten Produkte. In jedem Fall werden die Versandkosten wie im Falle einer einzigen
Lieferung in Rechnung gestellt.
6.7. Wenn das gekaufte Produkt das Lager von PRADA verlässt, erhält der Kunde eine E-Mail an
die im Bestellformular angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen Code zur
Sendungsverfolgung und einen persönlichen Link zur Verfolgung der Lieferung in Echtzeit. Der
Kundendienst von PRADA liefert Unterstützung für jedwedes Lieferproblem. Der Kunde kann den
Kundendienst von PRADA per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Gemäß Art.
63 des italienischen Verbrauchergesetzbuches trägt der Kunde das Risiko in Bezug auf seitens
PRADA unverschuldete Verluste oder Beschädigungen der bestellten Produkte erst dann, wenn
der Kunde oder ein von diesem bestimmter Dritter, bei dem es sich nicht um den Spediteur
handelt, in den materiellen Besitz dieser Produkte gelangt.
Sofern der Spediteur seitens des Kunden ausgewählt wurde und diese Auswahl nicht auf
Vorschlag von PRADA erfolgte, wird vereinbart, dass das Risiko unbeschadet der Rechte des
Kunden in Bezug auf den Spediteur bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der bestellten Produkte
an den Spediteur als auf den Kunden übergegangen gilt.
6.8. Sollte der Verlust oder die Beschädigung des Produktes hingegen von PRADA verschuldet
sein, verpflichtet sich PRADA nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften auf ausdrückliche
!6
Aufforderung des Kunden, die per E-Mail an die oben angegebene Adresse zu richten ist, zum
kostenlosen Ersatz des Produktes.
7. Konformität der Bestellung
7.1. Die Produkte sind zum Zeitpunkt der Lieferung vom Kunden zu prüfen, um sicherzustellen,
dass sie mit den bestellten Artikeln übereinstimmen und keine Produktionsfehler oder sonstige
Konformitätsfehler aufweisen. Auf den Verkauf von „Prada”-Produkten finden die seitens der
italienischen Gesetzgebung vorgesehenen gesetzlichen Garantien Anwendung, insbesondere die
in den Artikeln 129, 130 und 132 des italienischen Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen und
geregelten Garantien. Dazu kommen weitere, dem Kunden gegebenenfalls eingeräumte
vertragliche Gewährleistungen.
7.2. Im Falle von Fertigungsfehlern oder Konformitätsmängeln hat der Kunde Anspruch auf die
durch Reparatur oder Ersatz erfolgende kostenlose Wiederherstellung der Konformität des
Produktes, es sei denn, die geforderte Art der Abhilfe ist aus objektiver Sicht unmöglich oder im
Vergleich zur anderen Abhilfeart übermäßig kostspielig. Bei Eintritt eines der in Art. 130 Absatz 7
des italienischen Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Fälle kann der Kunde eine
angemessene Reduzierung des Kaufpreises oder die Kündigung des Vertrags fordern. Es wird
vereinbart, dass der Kunde dieses Recht verwirkt, sofern er PRADA den Konformitätsfehler nicht
innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Monaten nach dessen Feststellung meldet. Die unmittelbare
Klage auf Geltendmachung der seitens PRADA nicht vorsätzlich verheimlichten Fehler verjährt in
jedem Fall nach Ablauf einer Frist von 26 (sechsundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des
Produkts.
Im Falle der Stornierung der Bestellung wird der Kunden nicht belastet. Sollte eine Belastung
bereits erfolgt sein, wird dem Kunden der entsprechende Betrag baldmöglichst zurückerstattet.
7.3 Der Antrag des Kunden in Bezug auf die Geltendmachung einer der oben angegebenen
Abhilfearten ist an PRADA per Einschreiben mit Rückschein an die nachstehende Anschrift zu
richten: Client Service Web, Prada S.p.A., via Fogazzaro 28, 20135 Milano, Italia, und bereits
vorab per E-Mail an die Adresse [email protected] zu übermitteln.
7.4. Der Rückgriff des Kunden auf die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehene
Garantie zur Behebung der Konformitätsfehler der erworbenen Produkte kann ausschließlich in
Bezug auf Fehler an den auf der Webseite erworbenen Produkten und unter Befolgung des oben
dargelegten Verfahrens erfolgen.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen – Rücktritt
8.1. Die Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Kunden muss auf nachstehend beschriebene
Weise erfolgen:
a) Der Kunde muss von der Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn)
Werktagen nach der Lieferung der Produkte an den Kunden oder an einen vom Kunden selbst
bestimmten Dritten Gebrauch machen, bei dem es sich nicht um den mit der Lieferung
beauftragten Kurier handelt (im Falle von Teillieferungen gemäß Art. 6.6 der vorliegenden
Verkaufsbedingungen beginnt die 14 (vierzehn)-tägige Frist ab dem Tag, an dem der Kunde oder
ein vom Kunden bestimmter Dritter, bei dem es sich nicht um den mit der Lieferung beauftragten
Kurier handelt, das letzte Produkt materiell in Besitz nimmt).
!7
b) Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Kunde den dafür vorgesehenen „Rücksendeschein”
ausfüllen, der dem die gelieferten Produkte enthaltenen Paket beigefügt ist. Dieser
„Rücksendeschein ist vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail an
die nachstehenden Adressen von PRADA zu senden: [email protected] und
[email protected].
Der „Rücksendeschein“ ist darüber hinaus dem Paket beizufügen, in dem die Produkte
zurückgesendet werden.
c) Die Produkte sind in dem Zustand und in der Verpackung zurückzusenden, in denen sie
geliefert wurden.
d) Der Kunde verwendet dazu das für die Rücksendung vorgesehene Adressetikett, das in dem
von PRADA an ihn gesendeten Paket enthalten ist.
8.2. Die Rücksendung der Produkte erfolgt an die nachstehende Anschrift:
Prada S.p.A.
Via Aretina, 403
Porta 1
52025 Montevarchi (Arezzo)
Italia.
8.3 Gemäß Art. 54 des italienischen Verbrauchergesetzbuches verpflichtet sich der Kunde, die
Produkte, bezüglich welcher er das Rücktrittsrecht ausübt, ohne unnötige Verzögerung und in
jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Datum zurückzusenden, an
dem er PRADA über seine Entscheidung in Bezug auf den Rücktritt vom Vertrag in Kenntnis
gesetzt hat.
8.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen aus nachstehendem Artikel 8.6, übernimmt PRADA die
Kosten für die Rücksendung der Produkte.
8.5. PRADA überprüft, ob die Produkte tatsächlich im selben Zustand und in derselben
Verpackung zurückgesendet wurden, in der sie seitens PRADA an den Kunden geliefert wurden,
da die grundlegende Unversehrtheit der zurückgesendeten Produkte eine wesentliche
Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts ist. Nach Maßgabe der Bestimmungen aus
Art. 57 des italienischen Verbrauchergesetzbuches, trägt der Kunde die alleinige Haftung für die
Minderung des Wertes der Produkte, die auf eine andere als die für die Erhaltung der
Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Produkte erforderliche
Behandlung der Produkte zurückzuführen ist. Daher behält sich PRADA das Recht vor, die
Rücksendung von beschädigten, schadhaften oder beschmutzten Produkten abzulehnen, sowie
die Rücksendung von Produkten, deren Zustand unmissverständlich darauf hindeutet, dass die
Produkte zu anderen als den oben angegebenen Zwecken benutzt wurden. PRADA behält sich
überdies das Recht vor, den Ersatz jedweder Schäden zu fordern, die auf das vorsätzliche oder
fahrlässige Verhalten des Kunden zurückzuführen sind und anlässlich der Rücksendung der
Produkte festgestellt wurden. PRADA haftet weder für den Verlust oder Diebstahl der
zurückgesendeten Produkte noch für deren Rücksendung an eine falsche Anschrift oder die nicht
durch sie verschuldete verspätete Lieferung der zurückgesendeten Produkte, wobei als vereinbart
gilt, dass der Kunde alle Risiken im Zusammenhang mit dieser Rücksendung trägt.
Dem Kunden obliegt darüber hinaus auch der Nachweis der Rücksendung der Produkte.
8.6 Die Rückerstattung des Preises der zurückgesendeten Produkte durch PRADA erfolgt ohne
ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach
!8
dem Datum, an dem PRADA von der Ausübung des Rücktrittsrechts seitens des Kunden Kenntnis
erlangt hat. Entsprechend den Bestimmungen von Art. 56 Verbraucherschutzgesetz behält sich
PRADA in jedem Fall das Recht vor, die Rückerstattung solange zurückzuhalten, bis sie das
Produkt erhalten oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt in der richtigen Weise
und in unbeschadetem Zustand zurückgesendet hat, und dies unter Berücksichtigung der
Situation, die sich als erste ergibt.
Die oben genannte Rückerstattung erfolgt mittels Rücküberweisung des seitens des Kunden
gezahlten Betrags unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für den Kauf eingesetzt
wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurden ausdrücklich anderslautende Vereinbarungen
getroffen und vorausgesetzt, für den Kunden fallen infolge einer solchen Rückerstattung keine
Gebühren an.
Wenn der Kunde ausdrücklich eine Lieferart wählt, die sich von der seitens PRADA angebotenen,
weniger kostspieligen Lieferart unterscheidet, ist PRADA nicht zur Rückerstattung der zusätzlichen
Kosten verpflichtet.
PRADA bestätigt dem Kunden per E-Mail die erfolgte Rückerstattung des Kaufpreises.
8.7. PRADA weist darauf hin, dass die Rücksendung der Produkte und die Forderung der
Rückerstattung des entrichteten Preises nach Maßgabe des oben beschriebenen Verfahrens
ausschließlich in Bezug auf die auf der Webseite erworbenen Produkte zulässig sind.
9. Haftungsbeschränkung
9.1. Abgesehen von Fällen vorsätzlichen Verhaltens oder schwerer Schuld haftet PRADA
gegenüber dem Kunden in keiner Weise für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die diesem
aus dem Erwerb der auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Produkte entstehen können.
10. Echtheit der Produkte und Rechte des geistigen Eigentums
10.1 PRADA gewährleistet die Echtheit und hochwertige Qualität sämtlicher auf der Webseite zum
Verkauf angebotenen Produkte.
10.2 Die Marke „Prada” ist und bleibt ebenso wie sämtliche Bild- und Wortmarken und allgemeiner
ausgedrückt alle übrigen auf den „Prada”-Produkten, den dazugehörigen Accessoires und/oder
den Verpackungen angebrachten Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, ungeachtet dessen, ob
diese einer Eintragungspflicht unterliegen oder nicht, im Alleineigentum der Gesellschaft Prada
S.A. mit Geschäftssitz in Luxemburg, 23 rue Aldringen, L-1118. Die aus jedwedem Grund und auf
jedwedem Datenträger erfolgende vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veränderung,
Fälschung oder Verwendung der besagten Marken, Abbildungen, Bilder und Logos ist ohne
vorherige ausdrückliche Genehmigung von Prada S.A. strikt verboten.
11. Streitbeilegung
11.1. Bestehen keine gegenüber dem Kunden vorteilshaftere zwingende Rechtsvorschriften, die im
Land, in dem der Kunde seinen ständigen Wohnsitz hat, anwendbar sind, unterstehen die
vorliegenden Verkaufsbedingungen dem italienischen Recht und werden auf dessen Grundlage
ausgelegt.
11.2 Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Anwendung der
vorliegenden Verkaufsbedingungen ist ausschließlich und unabdingbar das Gericht am Wohnoder Aufenthaltsort des Kunden zuständig, sofern sich dieser auf italienischem Staatsgebiet
!9
befindet. Befindet sich die Zustellungsanschrift oder der Wohnsitz des Kunden in einem anderen
Land als Italien kann der Kunde wahlweise das Gericht des Ortes, an dem er seinen Wohnsitz
oder seine Zustellungsanschrift hat, oder das Gericht in Mailand anrufen.
12. Kontakt
12.1. Für Beanstandungen, weitere Informationen oder Unterstützung im Zusammenhang mit
dieser Webseite oder dem Bestellverfahren sowie für jedwede Informations- und/oder
Auskunftsanfragen in Bezug auf den Inhalt der vorliegenden Verkaufsbedingungen können die
Kunden eine E-Mail an [email protected] senden oder den Client Service Web, Prada
S.p.A., via Antonio Fogazzaro 28, 20135 Milano, Italia kontaktieren.
Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2015
!10

Download Report