Information der Zertifizierungsstelle Stand: 17.08. 2015 Informationen zum Erscheinen des FDIS der ISO 9001:2015 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchten wir Sie über das Erscheinen des Schlussentwurfes ISO/FDIS 9001:2015 (E) in englischer Sprache am 09.07.2015 und der Veröffentlichung einer deutschen Rohübersetzung informieren. Die Veröffentlichung der ISO 9001:2015 ist weiterhin für September 2015 vorgesehen. Gegenüber zur Fassung ISO/DIS 9001:2014, welche im August 2014 erschienen ist, wurden inhaltlich keine grundlegenden Änderungen vorgenommen. Größtenteils wurden Begriffe konkretisiert und klarstellende Ergänzungen vorgenommen. Eine Aufstellung der wichtigsten Änderungen der ISO/FDIS 9001:2015 (E) gegenüber der ISO 9001:2008 stellen wir Ihnen hiermit zusammen: High-Level-Structure Diese übergeordnete Struktur, welche zukünftig für alle Managementsysteme gelten soll, ermöglicht einen einheitlichen Gebrauch von Kerntexten und Begriffen und vereinfacht somit die Implementierung und Zertifizierung integrierter Managementsysteme. Begriffe Die verwendeten Begriffe werden zukünftig in der ISO 9000:2015, welche sich ebenfalls im Revisionsprozess befindet, aufgeführt. Trotz neu verwendeter Begriffe, wie zum Beispiel „dokumentierte Informationen“ anstelle von „Dokumenten“, „Aufzeichnungen“ oder QMH, oder „externer Anbieter“ anstelle von „Lieferant“ können zertifizierte Organisationen weiterhin ihren bewährten Sprachschatz in ihren Dokumenten verwenden. Prozessorientierter Ansatz Die Norm unterstreicht die Notwendigkeit der prozessorientierten Herangehensweise bei der Entwicklung, Verwirklichung und Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems. Die Betrachtung des QM-Systems als zusammenhängende und sich wechselseitig beeinflussende Einzelprozesse ist Voraussetzung zur Erfüllung der Kundenanforderungen. Im Abschnitt 4.4 sind spezifische Anforderungen zum QM-System und dessen Prozesse festgelegt. Risikobasiertes Denken Risiken und Chancen, die sich aus der Betrachtung des Kontexts der Organisation ergeben, sind bei der Planung des QM-Systems zu berücksichtigen. Maßnahmen zu deren Behandlung sind zu planen, umzusetzen und zu bewerten. Durch die Spezifik jeder einzelnen Organisation ergeben sich vielfältige Möglichkeiten zur Umsetzung dieser Normforderungen. Formelle Methoden für das Risikomanagement oder ein dokumentierter Risikomanagementprozess sind nicht gefordert. Kontext der Organisation Organisationen müssen die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bzw. die internen und externen Faktoren bestimmen, überwachen und überprüfen, die Einfluss auf ihre Tätigkeit im 3-Infoschreiben-Erscheinen-FDIS-9001-2015-08 Seite 1 von 3 Rahmen des QMS haben können. In diesem Zusammenhang müssen relevante interessierte Parteien und deren relevante Anforderungen für das QMS bestimmt werden. Anwendungsbereich des QMS Die bisherige Möglichkeit, Ausschlüsse im Kapitel 7 (ISO 9001:2008) vorzunehmen, ist nun entfallen. Alle Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 sind anzuwenden, wenn sie innerhalb des festgelegten Anwendungsbereichs des QMS der Organisation zutreffend sind. Anforderungen an Prozesse, die von der Organisation nicht angewendet werden, können als nicht zutreffend bestimmt werden, dürfen aber nicht die Fähigkeit der Organisation, konforme Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, beeinflussen. Eine Begründung für eine nicht zutreffende Anforderung der Norm ist im Anwendungsbereich zu dokumentieren. Führung Der obersten Leitung wird eine stärkere Rolle zur Umsetzung des festgelegten QM-Systems zugewiesen. Verantwortlichkeiten und Befugnis für die Aufrechterhaltung des QM-Systems, die sich bisher auf den „Beauftragten der obersten Leitung“ konzentrierten, sind aber weiterhin durch die oberste Leitung zuzuweisen. Wissen der Organisation Zu den Ressourcen zur Überwachung und Messung ist das Wissen der Organisation neu aufgenommen worden. Forderungen zu dessen Bestimmung, Aufrechterhaltung und Aktualisierung wurden neu in die Norm integriert. Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen In der Norm finden sich gegenüber der ISO 9001:2008 konkrete Anforderungen an die Kontrolle externer Anbieter und deren bereitgestellter externer (Teil-)Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Es muss sichergestellt werden, dass extern bereitgestellte Prozesse im Verantwortungsbereich bzw. im QMS der Organisation verbleiben und es müssen Maßnahmen zur Steuerung der externen Anbieter festgelegt werden. Aufgrund der sich abzeichnenden umfangreichen Änderungen der ISO 9001:2015 gegenüber der ISO 9001:2008 empfehlen wir allen Anwendern der ISO 9001, sich noch stärker mit den Themen Stakeholder-Analyse, Risikomanagement und Prozessorientierung zu beschäftigen. Für akkreditierte Zertifikate gelten gemäß ISO-Regelwerk folgende Fristen für den Übergang von der bisherigen zur neuen Version ISO 9001: Ab Veröffentlichung der neuen Norm (September 2015) tritt eine 3-jährige Übergangsfrist in Kraft. In diesem Übergangszeitraum ist die ISO 9001:2008 weiterhin gültig und es kann weiter danach zertifiziert werden. Nach Ablauf der Übergangsfrist September 2018 sind alle akkreditierten Zertifikate nach ISO 9001:2008 ungültig. Zertifikate nach der bisherigen Norm ISO 9001:2008 müssen in ihrer Laufzeit auf das Ende der Übergangsfrist begrenzt werden, d.h. 3 Jahre nach Erscheinen der Norm ISO 9001:2015. Ab voraussichtlich September 2018 ist somit nur noch die Zertifizierung nach der neuen Revision der Norm möglich. Zertifikate nach der ISO 9001:2015 dürfen erst nach der entsprechenden Erweiterung der Akkreditierung der Zertifizierungsstelle und nach einem Audit im Unternehmen ausgestellt werden. 3-Infoschreiben-Erscheinen-FDIS-9001-2015-08 Seite 2 von 3 Für die Auditdauer zur Umstellung auf die neue ISO 9001:2015 hat die DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH) folgende Vorgaben veröffentlicht: Umstellungen auf die neue Norm im Rahmen eines regulären Überwachungsaudits sind mit einem zusätzlichen Mehraufwand von mindestens 20%, jedoch mindestens 0,5 Audittagen vor Ort möglich. Umstellungen auf die neue Norm im Rahmen eines Re-Zertifizierungsaudits erfordern einen zusätzlichen Mehraufwand von mindestens 10%, jedoch mindestens 0,25 Audittagen vor Ort. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, in einem außerplanmäßigen Audit die Umstellung auf die neue Norm unter Berücksichtigung der o.g. Vorgaben vorzunehmen. Änderungen zu den genannten Terminen und Modalitäten können sich durch neue Festlegungen der ISO-Organisation oder der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH ergeben. Wir werden Sie in diesem Fall informieren. Bei Fragen zur ISO 9001:2015 steht Ihnen Ihre Zertifizierungsstelle des TÜV Thüringen e.V. jederzeit zur Verfügung: Tel: 03641-399740, Email: [email protected] Mit freundlichen Grüßen Ihre Zertifizierungsstelle des TÜV Thüringen e.V. 3-Infoschreiben-Erscheinen-FDIS-9001-2015-08 Seite 3 von 3
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