wissenswertes ÜBER IHREN STATIONÄREN AUFENTHALT Kompetenz, die Vertrauen schafft. Hirslanden A Mediclinic International Company INHALTsVERZEICHNIS 3 Herzlich willkommen 4 Vor dem Eintritt 6 Der Eintritt 8 Vor der Operation 9 Die Operation 10 Infrastruktur/Zimmer 11 Der Aufenthalt 12 Hotellerie/Dienstleistungen 14 Besucher 16 Der Austritt 18 Die medizinischen Fachgebiete und Institutionen 20 Die Checkliste 22 Die wichtigsten Telefon- und Faxnummern 23 So finden Sie uns In allen Beiträgen sind sinngemäss immer Personen beiderlei Geschlechts gemeint. HERZLICH WILLKOMMEN Im Namen aller Mitarbeiter und Ärzte begrüssen wir Sie ganz herzlich in der Klinik Stephanshorn. Gesundheit ist Vertrauenssache. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie als Patient im Mittelpunkt unserer Bemühungen stehen. Ihr betreuender Arzt und die Mitarbeiter der Klinik Stephanshorn setzen alles daran, Ihre Erwartungen im H inblick auf Ihre Genesung, aber auch auf den Komfort und den Service unseres Hauses zu erfüllen und Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Dafür bieten die überschaubare Grösse der Klinik Stephanshorn und das eingespielte Team die besten Voraussetzungen. Die Prozessorientierung ermöglicht uns, unsere Leistungen stets auf einem hohen Qualitätsniveau zu halten. Mit dieser Informationsbroschüre orien tieren wir Sie über die notwendigen Vorbereitungen und den Ablauf Ihres Aufenthalts in der Klinik Stephanshorn. Bitte lesen Sie die Hinweise aufmerksam durch und scheuen Sie sich nicht, für zusätzliche Fragen, Anregungen oder Wünsche direkt mit uns Kontakt auf zunehmen. Sie erreichen uns wie folgt: Klinik Stephanshorn T +41 71 282 71 1 1 F +41 71 282 75 30 Patientendisposition Montag–Freitag 8.00–12.00 Uhr 13.00–17.00 Uhr T +41 71 282 75 06 F +41 71 282 7 1 48 Wir wünschen Ihnen einen guten Heilungsverlauf und danken für Ihr Vertrauen in unsere Klinik. Andrea Rütsche Direktorin Klinik Stephanshorn 3 VOR DEM EINTRITT Eintrittszeit Ihr behandelnder Arzt bespricht mit Ihnen die Eintrittszeit. Je nach Eingriff kann dieser Zeitpunkt unterschiedlich sein. Wenn Sie an einem Sonntag oder Feiertag in die Klinik eintreten, nehmen wir vorgängig mit Ihnen Kontakt auf, um – falls notwendig – zwei bis drei Tage zuvor ambulante Voruntersuchungen (Röntgen, EKG, Bluttest usw.) durchzuführen. Die Eintrittszeit wird durch die Klinik bestätigt und nach Bedarf angepasst. Kostengutsprache/ Depotleistungen Melden Sie Ihren geplanten Klinikeintritt frühzeitig Ihrer Kranken- oder Unfall versicherung und lassen Sie sich über die vereinbarten Leistungen informieren. Sollte bei Ihrem Eintritt keine genügende Kostengutsprache vorliegen oder sind Sie Selbstzahler, so bitten wir Sie, eine Anzahlung (Depot) nach Absprache zu leisten. Der vereinbarte Betrag ist spätestens beim Eintritt in die Klinik zu bezahlen und wird ohne Verzinsung in der Schlussrechnung berücksichtigt. 4 Eingriff mit Anästhesie Sie erhalten das Formular «Anästhesie aufklärung und -einwilligung» inkl. einer Medikamentenliste entweder vom Arzt direkt ausgehändigt oder von der Klinik zugestellt. Bitte bringen Sie diese Unterlagen vollständig ausgefüllt und unterschrieben beim Eintritt in die Klinik mit. Extras/Privatauslagen Persönliche Auslagen, z. B. für TV, Zusatzleistungen der Küche, Getränke, Telefon, Kioskartikel und Taxen (Kost und Logis) der Begleitpersonen, werden Ihnen direkt verrechnet. Bitte begleichen Sie diese persönlichen Ausgaben beim Austritt am Empfang. Weitere Wünsche Wenn Sie spezielle Bedürfnisse haben, teilen Sie dies bitte frühzeitig der Patientendisposition T +41 71 282 75 06 mit. Gerne kümmern wir uns darum. Fragen und Informationen Für alle organisatorischen Fragen sowie solche zu Kostendeckung, Krankenoder Unfallversicherung steht Ihnen unser Patientendienst T +41 71 282 71 11 gerne zur Verfügung. Zimmerkategorie Besprechen Sie mit Ihrem Arzt die gewünschte Tarif- und Zimmerkategorie und teilen Sie uns diese mit. Sie haben die Möglichkeit, eine höhere als die versicherte Tarifkategorie zu reservieren. Die Differenz zwischen der Versicherungsleistung und dem angewandten Tarif ist dann in den meisten Fällen vom Patienten zu übernehmen. Die Tarife der gewählten Klasse gelten ab Eintritt. Kategorie Versicherungsart Versicherungsklasse für volle Kostendeckung Vierbettzimmer Krankenkasse Grundversicherung Unfallversicherung Unfall allgemein Krankenkasse Krankenkasse halbprivat Unfallversicherung Unfallversicherung halbprivat Krankenkasse Krankenkasse privat Unfallversicherung Unfallversicherung privat Zweibettzimmer Einbettzimmer Eine detaillierte Übersicht finden Sie in unserer Broschüre «Unsere Leistungen und Upgrades – Ihre Vorteile». 5 Der Eintritt Eintritt Beim Eintritt in die Klinik Stephanshorn melden Sie sich bitte gemäss Terminbestätigung beim Empfang. Beachten Sie auch unsere Checkliste für den Klinikeintritt auf Seite 20. PATIENTENIDENTIFIKATION Damit wir Ihre Daten korrekt erfassen können, ist es wichtig, dass Sie beim Eintritt einen amtlichen Personalausweis (ID oder Pass) vorweisen. Auch während der gesamten Dauer Ihres Aufenthaltes werden wir Sie öfters nach Ihrem Namen und Geburtsdatum fragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, es dient zu Ihrer eigenen Sicherheit. 6 Persönliche Effekten Wertgegenstände, Schmuck usw. nehmen Sie am besten nicht in die Klinik mit. Der Schrank in Ihrem Zimmer enthält einen abschliessbaren Safe für Ihre persönlichen Gegenstände oder kleinere Geldbeträge. Für nicht im Safe deponierte Wertgegenstände übernimmt die Klinik keine Haftung. VOR DER OPERATION Arztvisite Im Vorfeld besprechen der Anästhesiearzt und der operierende Arzt mit Ihnen alle für Sie wichtigen Details sowie das Formular «Anästhesieaufklärung und -einwilligung». Zögern Sie nicht und stellen Sie Fragen zu allem, was Sie im Zusammenhang mit Ihrer Operation wissen wollen. Die Ärzte geben Ihnen gerne Auskunft. Essen Falls Sie eine Operation haben, müssen Sie vor dem Eingriff nüchtern b leiben. Bitte beachten Sie die Anweisungen Ihres Anästhesiearztes. Für den Vortag regelt das Pflegefachpersonal Ihre Mahlzeiten. Körperliche Vorbereitung Zu Ihrer eigenen Sicherheit sind vor der Operation einige wenige Vorbereitungen nötig: •Entfernen von Zahn- und Teilprothesen (Beatmung, Verletzungsgefahr) und von Kontaktlinsen (Gefahr von Augenentzündungen) •Entfernen von Schmuck und Piercings (Anschwellungsgefahr für die Gelenke) •Gesicht abschminken, Nagellack an der zu operierenden Extremität entfernen, Haarspangen und Haarteile ablegen (Hygiene) 8 •Je nach Art des Eingriffs kann auch eine Rasur des Operationsgebietes nötig sein (das Pflegefachpersonal wird Sie informieren) •Keine Verwendung von Hautcreme oder Bodylotion auf dem Operations gebiet und dessen Umgebung am Tag der Operation Medikamente und medizinische Unterlagen Für die Nacht vor der Operation ver ordnet Ihnen der Anästhesiearzt auf Wunsch ein Schlafmittel. Weitere be ruhigende Medikamente erhalten Sie bei Bedarf rund eine Stunde vor dem Eingriff. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Medikamente in der Originalverpackung zusammen mit der aktuellen Medikamentenliste mit in die Klinik. Die Medikamentenliste ist Teil der Anästhesieaufklärung- und einwilligung. Informationen über erlaubte Schmerzmittel und blutverdünnende Medikamente erhalten Sie von Ihrem b ehandelnden Arzt oder entnehmen Sie bitte der Anästhesieaufklärung- und einwilligung. Bitte bringen Sie auch vorhandene Laborresultate mit. DIE OPERATION Das Pflegefachpersonal bringt Sie in Ihrem Bett in den Operationstrakt, wo Sie die Anästhesiefachperson zunächst für die Vorbereitung der Überwachung von Herztätigkeit und Kreislauf in Empfang nimmt. Zusammen mit dem Anästhesiearzt übernimmt sie auch die Betreuung während der Operation. Detaillierte Informationen zur Narkose finden Sie im Formular «Anästhesieaufklärung und -einwilligung». Aufwachraum Nach einem grösseren Eingriff betreuen wir Sie zunächst in einem unserer Aufwachräume. Ihr Gesundheitszustand wird von speziell ausgebildetem Fach personal mit modernsten technischen Hilfsmitteln überwacht. Intensivpflegestation (IPS) Bei Bedarf überwachen wir die Patienten nach einer Operation auf der Intensivpflegestation umfassend. Überlebensnotwendige Funktionen können kurzfristig durch hochmoderne Apparate aufrechterhalten werden. Informationen über den Operationsverlauf Der behandelnde Arzt informiert Sie selbst und Ihre Angehörigen so bald wie möglich über den Verlauf des Eingriffs. Schmerzen Die Schmerztherapie legt der Anästhesiearzt fest. Wenn Sie Schmerzen haben, zögern Sie nicht, dies dem Pflegefachpersonal mitzuteilen. 9 Infrastruktur/Zimmer Telefon Beim Eintritt erhalten Sie eine Telefonkarte und Ihre persönliche Telefonnummer, über die Sie direkt Anrufe entgegennehmen können. Ausgehende Gespräche werden Ihnen beim Austritt belastet. Zwischen 7.00 und 20.00 Uhr (sonntags von 8.00 bis 20.00 Uhr) leiten wir Ihnen Anrufe auch via Telefonzentrale weiter. Wenn Sie Ihr Handy in den öffentlichen Räumen benutzen, nehmen Sie bitte Rücksicht auf Mitpatienten und Gäste. Fax Faxmitteilungen können Sie über den Empfang (F +41 71 282 75 30) verschicken. Bitte wenden Sie sich dafür an das Pflegefachpersonal. Radio/TV Alle Patientenzimmer sind mit TV- und Radiogeräten ausgestattet. Aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten bitten wir Sie, in Mehrbettzimmern das TV- und Radiogerät nur mit Kopfhörern zu benutzen. Dazu können Sie Ihre privaten Kopfhörer mitbringen oder die Klinik stellt Ihnen diese zur Verfügung. Die Benutzung des TV-Geräts ist für Halb privat- und Privatversicherte kostenlos. Für Allgemeinversicherte beträgt die Grundgebühr für die Benutzung von Radio und TV CHF 10. Ab der 3. Nacht erfolgt eine zusätzliche Gebühr von CHF 5 pro Nacht. Wir verfügen über einen Klinikinformationskanal. 10 Internet In allen für Sie zugänglichen Bereichen der Klinik können Sie den drahtlosen Intern etzugang (WLAN) kostenfrei nutzen. Bett Das Bett lässt sich elektrisch verstellen (Gesamthöhe, Neigung von Kopf- und Fussteil) und kann bei Bedarf verlängert werden. Blumen und Pflanzen Ein Mitarbeiter des Hausdienstes übernimmt die tägliche Blumenpflege, sofern Sie dies wünschen. Bitte verzichten Sie aus hygienischen Gründen auf Topfpflanzen. Zimmer Unsere Zimmer sind alle mit WC, Dusche und Haarföhn ausgestattet. Frotteewäsche und Seife stehen Ihnen zur Verfügung. Die Frotteewäsche wird auf Wunsch täglich gewechselt. Unsere Hausdienstmitarbeiter reinigen Ihr Zimmer täglich. Falls Sie Verbesserungspotenzial feststellen, melden Sie sich bitte unter T +41 71 282 74 09 bei der Leitung Hausdienst. DER AUFENTHALT Arztvisiten/Abwesenheit vom Zimmer Am Morgen, während der Mittagszeit oder am Abend werden Arztvisiten durchgeführt. Ihr Arzt informiert Sie über Ihren Gesundheitszustand und bespricht mit dem Pflegefachpersonal die weitere medizinische Betreuung. Die Visitenzeiten sind nicht festgelegt. Wenn Sie über längere Zeit nicht in Ihrem Zimmer anzutreffen sind, informieren Sie bitte das Pflegefachpersonal. Das Klinikareal können Sie nur auf eigene Verantwortung und nach vorheriger Absprache mit Arzt und Pflegefachpersonal verlassen. Therapien Für ärztlich verordnete Therapien er halten Sie von der Physiotherapie einen Terminplan. Tagesablauf Fixzeiten: 07.15–07.45 Uhr Frühstück 1 1.15–1 1.45 Uhr Mittagessen 17.1 5–1 7.45 Uhr Abendessen Betreuung und Pflege Während Ihres Aufenthalts in der Klinik Stephanshorn geniessen Sie eine persönliche, professionelle und individuell ausgerichtete Pflege, damit Sie so bald als möglich Ihren normalen Tagesablauf wieder aufnehmen können. Selbstverständlich stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Das Pflegepersonal geht auf Ihre spezifischen Bedürfnisse ein und ist bestrebt, Sie optimal zu betreuen. 11 Hotellerie/ Dienstleistungen Restaurant Klinik Stephanshorn Unser Restaurant im Erdgeschoss sowie die Gartenterrasse sind für Sie und die Besucher geöffnet. Gerne erfüllen wir Ihre Wünsche zu folgenden Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 6.30 bis 20.30 Uhr, Samstag und Sonntag von 7.30 bis 19.30 Uhr. Bei guter Witterung können Sie die Terrasse zu folgenden Zeiten benutzen: Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr, Samstag und Sonntag von 8.00 bis 19.00 Uhr. Menüwahl Für Ihr Wohlbefinden sind auch die Mahlzeiten von grosser Bedeutung. Unser Küchenteam setzt sich dafür ein, Sie mit abwechslungsreichen, vorzüglichen Speisen zu verwöhnen. Kiosk Ein breites Sortiment an Zeitungen und Zeitschriften, weitere Kioskartikel, Pflege produkte und auch Snacks können Sie am Kiosk beziehen, der dem Restaurant angegliedert und zu denselben Zeiten geöffnet ist. 12 Tageszeitungen Die regionale Tageszeitung bringen wir allen halbprivat und privat versicherten Patienten jeden Morgen auf das Zimmer. Post Ihre persönliche Post können Sie sich in die Klinik nachsenden lassen. Sie wird Ihnen im Verlauf des Tages in Ihr Zimmer gebracht. Auch Briefe, Faxe, E-Mails, Pakete und Blumen bringen wir Ihnen selbstverständlich auf Ihr Zimmer. Ihre eigene Post, die Sie versenden möchten, können Sie dem Pflegefachpersonal oder am Empfang abgeben. Coiffeur Falls Sie den Wunsch haben, einen Coiffeur zu besuchen, bitten wir Sie, dies dem Pflegepersonal mitzuteilen. Nach Möglichkeit vereinbaren wir einen Coiffeurtermin für Sie. Die Bezahlung erfolgt vor Ort an den Coiffeursalon. Arztpräsenz/Notfälle Rund um die Uhr ist in der Klinik ein Arzt anwesend. Ausserdem ist Ihr behandelnder Arzt oder sein Stellvertreter bei Bedarf jederzeit über die Klinik erreichbar. Unsere Bettenstationen sind durchgehend mit diplomiertem Pflegefachpersonal besetzt, und ein 24-Stunden-Bereitschaftsdienst ist durch ein Operationsund Anästhesieteam gewährleistet. Raum der Stille/Seelsorge Die Klinik verfügt über einen Raum der Stille; dieser ist religiös und konfessionell offen gestaltet und steht allen Patienten als Ort der stillen Einkehr und Besinnung zur Verfügung. Den Besuch eines orts ansässigen evangelischen oder katholischen Seelsorgers können wir Ihnen auf Wunsch vermitteln. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an das Pflegefachpersonal. Rauchen Das Rauchen ist ausschliesslich im Raucheraufenthaltsraum gestattet, der sich vor dem Klinikeingang befindet. Wir bieten Nicotinellpflaster an, welche Sie auf Anfrage bei Ihrer Pflegefachperson bestellen können. Brandschutz Zu Ihrer Sicherheit haben wir die gesamte Klinik mit einer automatischen Brandschutzanlage und gut gekennzeichneten Fluchtwegen ausgestattet. Im Brandfall sind die Anweisungen des Pflegedienstes zu befolgen. 13 Besucher Parkplätze Es steht eine beschränkte Anzahl Besucherparkplätze (gegen Gebühr) zur Verfügung. An der Information können Sie eine Parkplatzkarte erwerben. Bitte benutzen Sie nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel. Besuchszeiten Allgemeinversicherte und halbprivatversicherte Patienten können Ihre Besucher zwischen 10.00 und 20.00 Uhr durchgehend empfangen. Für privatversicherte Patienten gelten flexible Besuchszeiten. Falls Sie für eine gewisse Zeit keinen Besuch haben möchten, informieren Sie bitte das Pflegefachpersonal. Wenn Sie in einem Mehrbettzimmer sind, nehmen Sie bitte zwischen 12.00 und 13.30 Uhr besondere Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn. Für Wöchnerinnen gelten die Besuchszeiten von 13.30 bis 16.00 Uhr und von 18.00 bis 20.00 Uhr. Der Partner ist jederzeit willkommen. Bitte machen Sie Ihre Besucher darauf aufmerksam, dass während der Stillmahlzeiten das Zimmer zu verlassen ist. 14 Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie nach 20.00 Uhr sowie während der Arztvisiten Ihre Besucher bitten, das Zimmer zu verlassen – dies auch aus Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn. Die Haupteingangstüre wird aus Sicherheitsgründen um 20.30 Uhr geschlossen. Bitte machen Sie Ihre Besucher auf diese Regelung aufmerksam. verpflegung/unterkunft Sie können selbstverständlich auch mit Ihrem Besuch zusammen essen – sei es auf Ihrem Zimmer oder in unserem Restaurant. Besuchern steht ein reichhaltiges Menü- und Getränkeangebot zur Auswahl. Über die externe Unterbringungsmöglichkeit von Begleitpersonen informiert Sie die Patienten disposition gerne (T +41 71 282 75 06). toiletten Besuchern stehen ausserhalb der Patientenzimmer entsprechend gekennzeichnete Toiletten zur Verfügung. 15 Der Austritt Zeitpunkt des Austritts Das Austrittsdatum wird in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt und dem Pflegefachpersonal festgelegt. Wir bitten Sie, das Zimmer am Austrittstag bis 10.00 Uhr freizugeben, damit wir es für einen neu eintretenden Patienten pünktlich vorbereiten können. Vergessen Sie nicht, Ihre Wertsachen aus dem Safe zu nehmen. Abmeldung am Empfang Wir bitten Sie, sich bei Ihrem Austritt beim Pflegedienst abzumelden und am Empfang die Telefonkarte zurückzugeben sowie Ihre Telefonrechnung und die persönlichen Auslagen zu begleichen. Für verlorene oder nicht abgegebene Karten stellen wir Ihnen 20 CHF in Rechnung. Gehstöcke Benötigte Gehstöcke nach einem ortho pädischen Eingriff können Sie in der Klibeziehen. Wenn Sie bereits Gehstöcke besitzen, bringen Sie diese bitte beim Eintritt mit. 16 Medikamente Vor Ihrem Austritt informiert Sie Ihr Arzt oder das Pflegefachpersonal über die Einnahme und Anwendung allfälliger Medikamente. GUT INFORMIERT NACH HAUSE Damit Sie für die Rückkehr nach Hause gut vorbereitet sind, haben wir für Sie eine Liste mit den gängigsten Fragen erstellt. Das Pflegepersonal gibt Ihnen die Liste vor Austritt ab, bespricht mit Ihnen die Inhalte und steht bei Fragen zur Verfügung. SOZIALBERATUNG Bei Bedarf unterstützt und begleitet unser Team der Sozialberatung Sie und Ihre Angehörigen während Ihres Aufenthalts. Die Sozialberatung gehört zum Dienstleistungsangebot der Klinik und ist für Sie unentgeltlich. Abrechnung Die Rechnung für die medizinischen Leistungen wird direkt Ihrer Krankenoder Unfallversicherung zugestellt. Ihre persönlichen Ausgaben für Telefon, G etränke, Besucheressen usw. bitten wir Sie, beim Austritt zu bezahlen. Ihre Meinung ist uns wichtig Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Arbeit laufend zu optimieren. Dazu benötigen wir auch Ihre Meinung. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen, um unseren Patientenf ragebogen auszufüllen, und uns Ihre Erfahrung in und mit der Klinik Stephanshorn mitteilen. Den ausgefüllten Fragebogen können Sie dem Pflegepersonal abgeben oder bei Austritt am Empfang in den Briefkasten einwerfen. Ergänzend führen wir intern und in Zusammenarbeit mit einem neutralen Institut regelmässige Patientenbefragungen durch. Selbstverständlich können Sie sich mit Wünschen und Anregungen auch jederzeit direkt an uns wenden. Wir freuen uns über Ihr Lob und nehmen Kritik ernst. Für wichtige Anregungen während Ihres Klinikaufenthaltes erreichen Sie die Abteilung Qualitätsmanagement wie folgt: [email protected] oder Telefon intern: 663 (zu Bürozeiten) 17 Die medizinischen Fachgebiete und Institutionen UNSER ÄRZTETEAM In der Klinik Stephanshorn hat sich das Belegarztsystem bewährt. Hochqualifizierte Fachärzte stehen für eine exzellente Medizin ein. Zusätzlich gewährleisten wir mit angestellten Systemärzten in den Bereichen Notfall, Intensivmedizin, Anästhesie und Radiologie die Patientensicherheit rund um die Uhr. Medizinische Fachgebiete Die Klinik Stephanshorn bietet eine umfassende medizinische und pflegerische Versorgung in folgenden Fachbereichen an: Chirurgische Disziplinen •Allgemeine Chirurgie • Gefäss- und Thoraxchirurgie • Hals-Nasen-Ohren-Krankheiten •Handchirurgie •Kinderchirurgie •Neurochirurgie • Operative Gynäkologie • Operative Urologie •Orthopädie/Traumatologie •Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie •Viszeralchirurgie •Wirbelsäulenchirurgie 18 Weitere medizinische Disziplinen und Diagnostik •Allgemeine Innere Medizin •Anästhesie / Intensivmedizin • Endokrinologie / Diabetologie • Gastroenterologie • Gefässmedizin •Kardiologie (Herzkrankheiten) • Mammographie • Nephrologie (Nierenkrankheiten) • Onkologie/Hämatologie (Krebskrankheiten) • Pneumologie (Lungenkrankheiten) •Radiologie Notfälle Bei Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren behandelnden Arzt oder unsere 24-H-Notfallaufnahme T +41 71 282 74 74. In lebensbedrohlichen Situationen können Sie über die offizielle Notrufnummer 144 jederzeit professionelle Hilfe anfordern. Auf Ihren Wunsch werden Sie nach Möglichkeit auch in die Klinik Stephanshorn gebracht. Physiotherapie Die Physiotherapie unterstützt und beschleunigt den Heilungsprozess. Wir bieten ambulant und stationär folgendes Therapiespektrum an: Einzeltherapien • Funktionelle Nachbehandlung und aktive Bewegungstherapie • Sportartspezifische Rehabilitation durch individuelle Aufbauprogramme • Atemtherapie, Thrombose- und Embolieprophylaxe • Manuelle Lymphdrainage, Bandagieren • Manuelle Narbentherapie • Triggerpunkttherapie (mit Dry Needling) • Faszientechniken • Kiefergelenksbehandlung • Osteopathische Behandlung • Manuelle Gelenkstechniken • Elektrotherapie, Massagen, Wärmepackungen, Kälteanwendungen und Taping Gruppentherapien •Operationsvorbereitende Instruktionen (Atemtherapie, Thrombose- und Embolieprophylaxe, Gangschule mit Stöcken usw.) •Wochenbettgymnastik und Rückbildungsturnen Physiotherapie Klinik Stephanshorn Unsere Physiotherapie erreichen Sie wie folgt: T +41 71 282 75 08 F +41 71 282 75 94 physio.stephanshorn@ hirslanden.ch Für die Nachbehandlung steht Ihnen auch das Physiotherapieteam vom Zentrum für Medizin und Sport ZMS im Säntispark Abtwil gerne zur Verfügung: T +41 71 313 70 20. 19 Die Checkliste DOKUMENTE, DIE SIE BITTE MITBRINGEN amtlicher Personalausweis (ID oder Pass) Unterschriebenes Eintrittsformular ausgefülltes Formular «Anästhesieaufklärung und -einwilligung» inkl. Medikamentenliste Versicherungskarte zusätzlich als Selbstzahler oder Zusatzversicherter Quittung über die Einzahlung des Depots (Selbstzahler und Klassenaufzahler) Fragebogen zu den individuellen Wünschen für Zusatzversicherte Antwortkarte Kissenauswahl für Privatversicherte falls vorhanden Allergiepass, Impfausweis und evtl. andere medizinische Ausweise Blutgruppenkarte Blutverdünnungsausweis EKG Laborbefunde Patientenverfügung Röntgenbilder und Befunde Persönliche Effekten Alle persönlichen Medikamente in Originalverpackung inklusive Verordnung Sicheres Schuhwerk (z. B. Turnschuhe) Klinikbroschüre Lektüre Lesebrille Morgenmantel und Trainingsanzug Pyjamas oder Nachthemden Toilettenartikel Bei grösseren orthopädischen Operationen (z. B. bei Hüft-, Knieprothesen oder Schultereingriffen): Schuhe für festen Halt (z. B. Turn-, Tennis- oder Joggingschuhe) Bequeme Trainerhose Ein Paar Gehstöcke, wenn vorhanden Kurze Turnhose, T-Shirt Weite T-Shirts bei Schultereingriffen AUSTRITT Austrittszeit 10.00 Uhr beachten Transport organisieren 20 DIE WICHTIGSTEN TELEFON- UND FAXNUMMERN Klinik Stephanshorn Brauerstrasse 95 CH-9016 St. Gallen T +41 71 282 71 1 1 F +41 71 282 75 30 [email protected] www.hirslanden.ch Patientendisposition Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr, 13.00–17.00 Uhr T +41 71 282 75 06 F +41 71 282 7 1 48 22 Patientendienst/Kostengutsprache Montag bis Freitag: 7.30–12.00 Uhr, 13.00–17.00 Uhr T +41 71 282 71 1 1 F +41 71 282 75 30 [email protected] Empfang T +41 71 282 71 1 1 F +41 71 282 75 30 So finden Sie uns Büro- und Sitzungszimmer Notfallaufnahme eSwiss Eingang Klinik Haupteingang Haltestelle Klinik Stephanshorn Richtung St.Gallen–HB Öffentliche Verkehrsmittel Benutzen Sie die Buslinie 1 «Stephanshorn» bis zur Haltestelle «Klinik Stephanshorn». Die Fahrzeit ab Hauptbahnhof St. Gallen beträgt 16 Minuten. Die Busse fahren alle 12 Minuten. Von der Haltestelle zur Klinik sind es knapp 5 Gehminuten. Besucherparkplätze Die Klinik Stephanshorn liegt im Osten der Stadt St. Gallen. Zu erreichen ist sie am einfachsten über die Autobahnausfahrt Nr. 83 «St. Gallen-Neudorf» in Richtung St. Gallen. Eine beschränkte Anzahl Parkplätze finden Sie in unmittelbarer Umgebung der Klinik. 23 Kompetenz, die Vertrauen schafft. Ihre Gesundheit steht bei uns im Mittelpunkt. Dafür setzen wir uns täglich in den 16 Kliniken, 4 ambulanten Praxiszentren, 13 Radiologie- und 4 RADIOTHERAPIEINSTITUTEN sowie IN DEN AMBULANTEN Chirurgiezentren und Notfallstationen ein. Auch in Ihrer Region sind wir für Sie da: Aarau, Bern, Cham, DÜDINGEN, Genf, Heiden, Lausanne, Luzern, Meggen, Münchenstein, Schaffhausen, St.Gallen, Zürich. DETAILS ZU DEN STANDORTEN FINDEN SIE AUF: www.hirslanden.ch/standorte kliniken Praxiszentren Radiologieinstitute RADIOTHERAPIEINSTITUTE Beratung und Information Hirslanden Healthline 0848 333 999 24-h-NOTFALLAUFNAHME T +41 71 282 74 74 Klinik Stephanshorn Brauerstrasse 95 CH-9016 St.Gallen T +41 71 282 7 1 1 1 F +41 71 282 75 30 [email protected] Recognised for excellence 4 star - 2015 www.hirslanden.ch 854 632 3000 12/15 bc medien ag
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