COUNTERINFO 2015 - A-Rosa

COUNTERINFO 2015
Kreuzfahrten auf Donau – Rhein/Main/Mosel – Rhône/Saône
Ihre A-ROS
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2015.
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KREUZ
Donau
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Inhalt
Liebe Vertriebspartner,
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Schöne zeit Seite
Destinationen 6
Seite 8
Seite 12
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zielgruppeN Versprechen SELECT Premium
alles inklusive 14
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Preissystem Unsere Schiffe Kabinen & Suiten SPECIALs & PAKETE Partnervorteile A-Rosa selbst erleben Buchungshilfe Notizen Service & Kontakt natürlich liegt uns auch in diesem Jahr das Wohl unserer Gäste besonders am Herzen. Und wir
tun alles dafür, den Komfort an Bord noch weiter zu erhöhen. Deshalb setzen wir 2015 auch
wieder auf unseren Rundum-sorglos-Tarif SELECT Premium alles inklusive. Er sorgt mit seinen
zahlreichen Inklusiv-Leistungen für mehr Luxus an Bord und ein noch breiteres Lächeln auf dem
Gesicht Ihrer Kunden. Gleichzeitig haben wir auch wieder unsere Super-Frühbucher-Ermäßigung
im Gepäck. Damit sparen alle, die sich bis einschließlich 30.11.2014 frühzeitig für A-ROSA ent
scheiden, bis zu € 350 p. P. Und weil uns bei A-ROSA die Familie besonders am Herzen liegt, haben wir
uns dazu entschlossen, ab der neuen Saison alle Kinder bis 15 Jahre kostenfrei die schönsten
Flüsse Europas bereisen zu lassen. Am besten natürlich in unseren großzügigen Familienkabinen
auf der A-ROSA FLORA.
Das Reisebüro bleibt weiterhin der wichtigste Verkaufskanal für A-ROSA Kreuzfahrten.
Aus diesem Grund haben wir unser Provisionsmodell noch einfacher dargestellt und weiter
verbessert. Zudem setzen wir einen Fokus darauf, den Ausbau von Schulungsmaßnahmen
(Inforeisen, Kurs A-ROSA, Webinare, Frühstücksseminare etc.) zu intensiveren und
dadurch den Reisebürovertrieb unterstützend zu stärken.
Herzliche Grüße
Andrea Kruse
Leiterin Vertrieb
SuperFrühbucherErmäßigung bis
30.11.2014.
SELECT
Premium alles
inklusive
2
3
A-ROSA Inhalt
A-ROSA Inhalt
Schöne Zeit empfehlen.
Erlebnisse.
Jeden Tag Neues entdecken:
• berühmte Metropolen und Städte voller kultureller Highlights
• malerische Landschaften und atemberaubende Naturpanoramen
Entspannung.
Sofort wie zu Hause fühlen:
• entspannte, aber stilvolle Atmosphäre
• großzügige und moderne Kabinen
• komfortabel wie ein Hotel an Land – aber nur einmal den Koffer auspacken
• umfangreiches SPA-Angebot
Yvonne Catterfeld –
A-ROSA Markenbotschafterin.
Genuss.
Der Rundum-sorglos-Tarif von A-ROSA
sorgt für noch mehr Genuss:
• persönlicher Service
• VollpensionPlus mit Gourmet-Buffets und Live-Cooking
• ganztägig hochwertige Getränke
• Spezialitätenabende mit serviertem 4-Gänge-Menü
Die Sängerin und Schauspielerin liebt es, zu Reisen, neue Eindrücke zu sammeln und
die Welt zu entdecken. Und Wasser mag sie am liebsten. Nicht umsonst ist die junge Mutter
stolze Besitzerin eines Hausboots.
5
A-ROSA SCHÖNE ZEIT
Wattenmeer
Wattenmeer HARLINGEN
HARLINGEN
Ijsselmeer
Ijsselmeer
Markermeer
Markermeer
HOORN
HOORN
11 Schiffe in 3 Destinationen
für 45 Routen.
LELYSTAD
LELYSTAD
AMSTERDAM
AMSTERDAM
UTRECHT
UTRECHT
ARNHEIM
ARNHEIM
ROTTERDAM
ROTTERDAM
Westerschelde
Westerschelde
TERNEUZEN
TERNEUZEN
ANTWERPEN
ANTWERPEN
DÜSSELDORF
DÜSSELDORF
KÖLN
KÖLN
BONN
BONN
GENT
GENT
Rhein, Main,
Mosel
FRANKFURT
FRANKFURTAM
AMMAIN
MAIN
KOBLENZ
KOBLENZ
Loreley
Loreley
Der Rhein – Lebensader und Welterbe.
Der nördliche Rhein ist immer eine Reise wert. Hier
erwarten unsere Gäste weltoffene Metropolen, die
mit ihren bildhübschen Innenstädten zum Bummeln
einladen. Dazu kommen malerische Landschaften
wie das Ijsselmeer – der bei weitem größte See der
Niederlande – oder das UNESCO-Welterbe Mittel
rheintal mit seiner langen Geschichte. Und abends
können sich Ihre Kunden im SPA-ROSA verwöhnen,
oder den Tag bei einem Cocktail ausklingen lassen.
Die Donau – Königin der Flüsse.
Die Donau ist einer der imposantesten Flüsse Europas.
Neben ursprünglichen und einmaligen Naturschauspielen
erleben Ihre Kunden florierende Metropolen wie Wien,
Budapest oder Belgrad. Kein Wunder, dass die Donau
auch Königin der Flüsse genannt wird.
MAINZ
MAINZ
SCHWEINFURT
SCHWEINFURT
HASSFURT
HASSFURT
RÜDESHEIM
RÜDESHEIM
BAMBERG
BAMBERG
COCHEM
COCHEM
BERNKASTEL-KUES
BERNKASTEL-KUES
WÜRZBURG
WÜRZBURG NÜRNBERG
NÜRNBERG
MANNHEIM
MANNHEIM
TRIER
TRIER
REGENSBURG
REGENSBURG
WERTHEIM
SPEYER
SPEYER WERTHEIM
GERMERSHEIM
GERMERSHEIM
BOPPARD
BOPPARD
PASSAU
PASSAU
LINZ
LINZ
STRASSBURG
STRASSBURG
KEHL
KEHL
MELK
MELK
DÜRNSTEIN
DÜRNSTEIN
BREISACH
BREISACH
TOURNUS
TOURNUS
BASEL
BASEL
KREMS
KREMS
WIEN
WIEN
Die Rhône – Savoir-vivre in Südfrankreich.
Ob violette Lavendelhügel, ockerfarbene Kalkstein
formationen oder die berühmten Weinberge Süd
frankreichs – hier kann man die Seele baumeln lassen
und das französische Savoir-vivre in sich aufsaugen.
Dieses Lebensgefühl heißt wörtlich übersetzt übrigens
„Zu-leben-Wissen“. Und eins ist gewiss: Hier, entlang
der Rhône, versteht man es wirklich, zu leben.
BRATISLAVA
BRATISLAVA
ESZTERGOM
ESZTERGOM
Bodensee
Bodensee
BUDAPEST
BUDAPEST
MÂCON
MÂCON
TRÉVOUX
TRÉVOUX
KALOCSA
KALOCSA
LYON
LYON
VIENNE
VIENNE
TOURNON/
TOURNON/
’HERMITAGE
’HERMITAGE
LALAVOULTE
VOULTE
MOHÁCS
MOHÁCS
Rhône/Saône
NOVI
NOVISAD
SAD
BELGRAD
BELGRAD
Donau
Donaudelta
Donaudelta
BRĂILA
BRĂILA
Kataraktenstrecke
Kataraktenstrecke
FETEŞTI
FETEŞTI
BUKAREST
BUKAREST
VIVIERS
VIVIERS
ROUSSE
ROUSSE
AVIGNON
AVIGNON
Empfehlen Sie Ihren Kunden die bequeme Buchung von
An- und Abreise im Paket:
N
WN
W
O
ON
O
W
WS
W
S
S
S
W
OSO
SSW
Gut für Sie: Auf die Leistungen Flug und Bus erhalten Sie
die volle Provision.
N
O
• mit dem Bus, dem TGV oder dem Flugzeug nach Lyon
• mit dem Zug an Donau und Rhein
• mit dem Flugzeug nach Köln, Bukarest oder Wien
• Eigenanreise mit einem sicheren Pkw-Stellplatz auf Wunsch
NNO
W
NN
W
SSO
PORT
PORTST.
ST.LOUIS
LOUIS
Kein An- und Abreisestress.
O
ARLES
ARLES
OLTENITA
OLTENITA
GIURGIU
GIURGIU
7
A-ROSA DESTINATIONEN
SULINA
SULINA
TULCEA
TULCEA
So einzigartig unsere
Kreuzfahrten, so vielfältig
die Zielgruppen.
Singles Wi
llkommen
:
viele Termi
ne ohne
Einzelkabi
nenzuschla
g.
Kinder reis
en
kostenfrei.*
* Limitiertes Kontingent.
NATUR- UND
LANDSCHAFTSREISENDE.
Die verschiedenen Routen von A-ROSA führen immer wieder
an beeindruckenden Naturschauspielen, spektakulären Felsfor
mationen und nicht zuletzt an UNESCO-Welterbe-Stätten vorbei. Deshalb ist A-ROSA die ideale Wahl für jeden Naturfreund.
Unsere Empfehlung:
Rhein Metropolen und Meer, 9 Nächte.
Donau Delta, 16 Nächte.
Route Intensive, 14 Nächte.
KREUZFAHRER.
Zielgruppen.
Jede Zielgruppe hat Bedürfnisse – mit A-ROSA haben Sie immer das richtige Angebot für Ihre Kunden.
Egal ob sie die Wohlfühlatmosphäre an Bord genießen oder vom vielfältigen Ausflugsprogramm
profitieren wollen – ganz unkompliziert wird aus einer Erholungsreise eine Aktivreise.
63,5 % aller Hochsee-Interessierten können sich auch eine
Flusskreuzfahrt vorstellen. Das liegt daran, dass dem Reisenden
durch die größere Nähe zum Ufer und dem damit verbundenen Landschaftskino noch mehr malerische Ausblicke geboten
werden. Gleichzeitig bietet eine Flusskreuzfahrt mit A-ROSA
zentrale Liegeplätze in den schönsten Metropolen Europas
und eine persönliche Betreuung an Bord. So entsteht ein
Rundum-sorglos-Gefühl, das auch ideal für den Zweiturlaub
geeignet ist.
Unsere Empfehlung:
Kurz-Kreuzfahrt Wien & Linz, 4 Nächte.
Rhein Weihnachtsmärkte, 4 Nächte.
Rhein Neujahr Nord, 6 Nächte.
Unvergessliche
Städte- und Naturreisen.
Für eine bessere Übersicht haben
wir alle unsere Reisen ihren Sehens
würdigkeiten entsprechend mit
Icons gekennzeichnet.
A-ROSA BUCHER WOLLEN MEHR.
Ob malerische Naturschauspiele, florierende Metropolen oder
große Kultur – wer A-ROSA bucht, kann sich darauf verlassen, dass ihm auch etwas geboten wird. Dabei ist es nicht
wichtig, ob man lieber einfach durch die Stadt bummeln,
oder den Aufenthalt dort gestalten möchte. Gleichzeitig
legen unsere meist reiseerfahrenen und kreuzfahrtaffinen
Gäste großen Wert auf Genuss und ein ansprechendes
Wohlfühlambiente. Und auch für eine romantische Zeit zu
zweit ist A-ROSA der ideale Ansprechpartner.
TIPP: Kinder bis 15 Jahre reisen kostenfrei.
(Bei Buchung des Tarifs SELECT Premium alles inklusive in
Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen.)
STÄDTEREISENDE.
Es gibt Städte, die muss man einfach erlebt haben. Blühende
Metropolen mit einem ganz speziellen Charme – so spannend
wie beeindruckend, voller Kultur- und Shopping-Highlights.
Empfehlen Sie deshalb unsere Städtereisen, die Ihre Kunden
zu den schönsten Städten Europas führen.
URLAUB UNTER FREUNDEN.
•Minigruppenrabatt ab 6 Personen: 4 %
•Gemeinsam etwas erleben und dennoch persönliche
Unsere Empfehlung:
Donau Klassiker, 7 Nächte.
Rhein Metropolen, 5 Nächte.
Rhein Kurs Amsterdam, 7 Nächte.
Freiheit genießen
TIPP: Empfehlen Sie Freundinnen ein Wellness- und
Shopping-Wochenende auf unseren Kurzreisen.
Besondere Zielgruppen.
ALLEINREISENDE.
FAMILIEN.
Auch für die speziellen Bedürfnisse von Familien hat A-ROSA
die passenden Serviceleistungen mit an Bord:
•geräumige, familiengerechte Kabinen (siehe auch S.22)
•in den Sommerferien auf ausgewählten Routen und
Terminen Kinder- und Jugendbetreuung
•Viele Termine ohne Einzelkabinenzuschlag
•Die familiäre Atmosphäre ermöglicht einen schnellen
Besinnliche Festtagsreisen.
Für alle, die an den Festtagen etwas ganz Besonderes er
leben möchten, empfehlen wir unsere Weihnachts-, und
Silvesterreisen. Hier können Ihre Kunden dem Feiertagsstress
entfliehen, unsere besonderen Gourmetmenüs genießen
und einfach eine unvergessliche Zeit erleben.
Zugang zu anderen Gästen
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A-ROSA ZIELGRUPPEN
A-ROSA ZIELGRUPPEN
Unser Versprechen.
Die hohe Qualität und die vielen Leistungen und Annehmlichkeiten, die den A-ROSA Service zu Land und
zu Wasser ausmachen, bringen viele unserer Gäste zum Staunen. Für uns ist das eine Bestätigung, auf der
wir uns aber selbstverständlich nicht ausruhen werden.
Unser Wunsch: Unsere Gäste
Qualität
wunschlos glücklich zu machen. „made in Germany“.
persönlicher Service.
Grosszügigkeit.
•Kompetentes A-ROSA Service-Center
•Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter
•Bestnoten in der Kundenbewertung
•Concierge-Service: Gern unterstützen wir Ihre Kunden bei
• Großzügig und luxuriös gestaltete Schiffe
• Große, komfortable Kabinen
• Weitläufiges Sonnendeck & SPA-ROSA
• Vielfältige Inklusiv-Leistungen im Tarif
SELECT Premium alles inklusive
der Organisation eines individuellen Landgangprogramms
(Konzert-Tickets, Transfer u. v. m.)
Sprache.
•Bordsprache: Deutsch
•Ausflüge: deutschsprachige Leitung
•Alle Nationalitäten willkommen – international geschultes
Personal auf ausgewählten Schiffen
Unterhaltung.
•Professionelles Entertainmentprogramm
•Abwechslungsreiches Sonnendeck, z. B. Putting Green,
Qualität.
Land und Leute kennenLernen.
• Einheitliche Kreuzfahrtschiffe, gebaut in
der Neptun Werft Warnemünde/Rostock
• Führend in Sachen Ausstattung, technische Ausrüstung
und Sicherheitsstandards
• Einrichtung „Made in Germany“:
edle Materialien, hochwertige Verarbeitung
• Zertifiziertes Qualitätsmanagement nach
DIN EN ISO 9001:2008
Das vielfältige A-ROSA Ausflugsprogramm ist in verschiedene Kategorien unterteilt, damit Ihre Kunden schnell und
einfach genau die Exkursionen finden, die sie interessieren.
ATMOSPHÄRE.
Shuffleboard, Pool und Sonnenliegen
•Interessante Ausflüge und kulturelle Highlights
• Moderne Kreuzfahrten
• Stilvoll, nicht steif
• Niveauvoll
• Rundum-sorglos, lässig-deluxe
Fahrrad-Touren.
Landschaften und Städte im Sattel der
A-ROSA Tourenräder erleben.
Erlebnis-Touren.
Unvergessliche Erlebnisse in der Luft,
zu Land und zu Wasser.
Entdecker-Touren.
Perfekt für Kulturliebhaber: Stadtrundfahrt,
-rundgang oder -besichtigung.
GenieSSer-Touren.
Regionale Spezialitäten direkt beim
Hersteller verkosten.
12
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A-ROSA VERSPRECHEN
A-ROSA VERSPRECHEN
Wellness.
•Großzügiger SPA-Bereich
•Erstklassige Wellness-Angebote mit hochwertigen
Produkten von BABOR und ST BARTH
• Große Auswahl an Beauty- und Bodytreatments –
SELECT Premium
alles inklusive.
auch zum attraktiven Paketpreis buchbar
(Preisteil S. 34–35) – volle Provision für Sie!
•Professionell ausgebildetes Personal
•Panorama-Sauna sowie Dampf- bzw. Bio-Sauna
auf den Donau- und den Rhône-Schiffen
•Panorama-Sanarium, Whirlpool im Außenbereich
mit abwechslungsreichem Ausblick auf den
Rhein-Schiffen
•Behagliche Ruheräume und Erlebnisduschen
•Private SPA für romantische Stunden zu zweit:
für 3 Stunden das gesamte SPA-ROSA mit vielen
Inklusiv-Leistungen buchen
•Wellness-Nacht: geführte Saunagänge mit
Massagen und kulinarischen Überraschungen
Die schönste Art, sich treiben zu lassen und die schönsten
Ecken Europas kennenzulernen: Urlaub mit A-ROSA.
Genuss.
Getränke sind inklusive.
•Abwechslungsreiche Gourmet-Buffets mit regionalen und
Hochwertige Getränke sind bereits ganztags im Tarif SELECT
Premium alles inklusive enthalten, z. B. Tee, Kaffee und Tee-/
Kaffeespezialitäten, Softdrinks, Biere sowie Sekt und Prosecco
jeweils im Glas, offene Weine sowie Tagesempfehlungen
von der Weinkarte im Glas, Cocktails und Longdrinks und
zahlreiche Spirituosen. Auch außerhalb der Tischzeiten.
Mineralwasser in der Kabine.
saisonalen Spezialitäten
•Live-Cooking à la minute
•
Es gibt keine Sitz- oder Kleiderordnung (unsere Empfehlung:
lässig-deluxe); und nicht zuletzt sorgen freie Tischzeiten
für eine entspannte Atmosphäre unter den Gästen
•Eine auf die Region abgestimmte Weinkarte
•Innen- und Außenrestaurant sowie Grillbuffet auf
dem Sonnendeck
Spezialitätenabende.
Österreichisch, ungarisch, französisch, rheinländisch… Ihre
Kunden (SELECT Premium alles inklusive) genießen kostenfrei
unsere kulinarischen Spezialitätenabende mit serviertem
Dinner (4-Gänge-Menü; finden an vielen Abenden statt;
Anmeldung an Bord) in unserer „Weinwirtschaft“. Frisch
vom Markt: ausgesuchte Spezialitäten aus der Region, dazu
korrespondierende Weine, zusammengestellt vom Maître.
Im Restaurant das passende Ambiente – und draußen atemberaubende Aussichten.
WUNSCHKABINE INKLUSIVE.
Ihre Kunden wählen genau die Kabine aus, die sie haben
wollen. Bei Verfügbarkeit buchen wir ihnen ihre Wunsch
kabine mit Kabinennummer.
Zusätzliche Vorteile:
•kostenfreies WLAN
•Concierge-Service
•Transfer Bahnhof-Schiff-Bahnhof
•u. v. m.
Sonnendeck.
•Entspannte Atmosphäre und ausreichend
Sonnenliegen und -schirme
•Beheizbare Pools/Whirlpools
•Shuffleboard, Putting Green sowie
Großfigurenspielfläche
Fitness.
•Fitnessraum oder -bereich an Bord – mit
modernen Cardiogeräten
•Fitnesskurse (z. B. Yoga), Wanderungen sowie
geführte oder individuelle Fahrrad-Touren an Land
•Professionelle Trainer
•Verleih von Fahrrädern und Nordic-Walking-
Stöcken
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A-ROSA SELECT PREMIUM ALLES INKLUSIVE
A-ROSA Preissystem:
Tarifvergleich.
Leistungen
SELECT Premium
alles inklusive.
Der Rundum-sorglos-Tarif-Tarif für Ihre Kunden.
Ihre Kunden genießen ihre schönste Zeit mit maximalem
Komfort und dem neuen Rundum-sorglos-Tarif von A-ROSA:
SELECT Premium alles inklusive (siehe auch S. 14–15).
Inklusiv-Leistungen.
•VollpensionPlus: umfangreiche Frühstücks-, Mittags-
und Dinner-Buffets, zusätzlich Einschiffungssnack
sowie Tee- und Kaffeestunde; auf vielen Reisen
saisonale Ergänzungen wie eine Brotzeit oder
ein Mitternachtssnack
•Spezialitätenabende: thematisch variierende servierte
4-Gänge-Menüs, Anmeldung an Bord
•Hochwertige Getränke ganztags inklusive: Tee, Kaffee
und Tee-/Kaffeespezialitäten, Softdrinks, Biere sowie Sekt
und Prosecco jeweils im Glas, offene Weine sowie Tages
empfehlungen von der Weinkarte im Glas, Cocktails und
Longdrinks und zahlreiche Spirituosen; auch außerhalb
der Tischzeiten; Mineralwasser in der Kabine
•1 bzw. 2 Ausflüge inklusive (variiert nach Reisedauer)
•Ausflüge vorab online reservierbar
•Kinder bis 15 Jahre reisen in Begleitung eines
Erwachsenen kostenfrei
•Freie Nutzung der Bordeinrichtungen wie Sauna
und Fitnessbereich
•15 % Ermäßigung auf Anwendungen im SPA-ROSA
•Transfer Bahnhof–Schiff–Bahnhof
•WLAN
•Badezimmerartikel und Bademantel in der Kabine
•Täglich abwechslungsreiche Bordunterhaltung
•Viele weitere Leistungen und Aufmerksamkeiten
Zu ganz bestimmten Reiseterminen werden wir kurzfristig
mit begrenztem Kontingent den Tarif A-ROSA SELECT Classic
als Angebotspreis anbieten.
SELECT Premium alles inklusive
Select Classic
für anspruchsvolle Kreuzfahrer,
die sich um nichts kümmern wollen
für flexible,
preisbewusste Kunden
VollpensionPlus
•
•
Ganztags hochwertige Getränke
•
Transfer Bahnhof – Schiff – Bahnhof*
•
Spezialitätenabend (serviertes 4-Gänge-Menü)
•
Kinder reisen kostenfrei**
•
Super- und Frühbucher-Ermäßigung
•
15 % SPA-Ermäßigung
•
Ausflüge ab 01.12.2014 online vormerken lassen
•
Eine Stadtrundfahrt/Stadtrundgang (halbtags) nach Wahl,
ab einer Reisedauer von 9 Nächten ist ein zweiter Ausflug
(halbtags) frei wählbar***
•
Mineralwasser in der Kabine
•
WLAN kostenfrei
•
Kabinen- und Abschiedsgruß
•
Badezimmerartikel und Bademantel in der Kabine
•
•
Nutzung der Bordeinrichtungen
•
•
Bordunterhaltung
•
•
Select Premium alles inklusive
Select Classic
Buchungsbedingungen
Freie Wahl des Termins, des Schiffs, der Route sowie der
Kabinenkategorie und -nummer
•
Kein oder nur geringer Einzelkabinenzuschlag
•
Optionsbuchungen möglich
•
10 % Nachlass für Kreuzfahrten bei Kombinationsbuchungen
(auf Passageanteil)
•
Minigruppenrabatt von 4 % (ab 6 Personen)
•
Balkon- und Juniorsuiten buchbar
•
Wellness- und Fahrrad-Pakete zubuchbar
•
Kinderermäßigung (1 Erw. pro 2-Bett-Kabine)**
Stornogebühren bis 31 Tage vor Abreise
Umbuchungsgebühren (bis 30 Tage vor Reiseantritt)
Kinder kostenfrei
•
25 %
35 %
einmalig kostenlos
€ 200,–
* G
äste erhalten einen Extra-Voucher, gültig für die Ein- und Ausschiffung von allen deutschen Abfahrtshäfen sowie für Amsterdam und Basel, nur für
bestimmte Züge und für Flugbuchungen über A-ROSA.
** Kinder bis 15 Jahre reisen in Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen in einer Kabine kostenfrei mit (limitiertes Kontingent).
***Gäste erhalten einen Extra-Voucher, bei der Kurz-Kreuzfahrt Wien & Linz ist der Stadtrundgang Linz inkludiert, bei den 3-Nächte-Donau- sowie den
4-Nächte-Rhein-Reisen ist der Stadtrundgang frei wählbar.
Bei A-ROSA SELECT Classic verzichten unsere Gäste auf Leistungen aus dem Tarif SELECT Premium alles inklusive und überlassen uns die Auswahl des Schiffs, des
Termins, der Route und der Kabinenkategorie. A-ROSA SELECT Classic Preise sind tagesaktuell und etwas niedriger als die Preise bei SELECT Premium alles
inklusive. Den genauen Abfahrtstermin, das Schiff, die Route und die Kabinenkategorie werden mit der Reisebestätigung mitgeteilt (innerhalb von 7 Tagen nach
Buchung). Die Verfügbarkeiten von A-ROSA SELECT Classic können Sie unter www.a-rosa.de/select-classic oder unter Tel. 0381-202 6000 (Reisebüro-Hotline)
abfragen. Optionsbuchungen sind nicht möglich.
TIPP: Bis 30.11.2014 profitieren Ihre Kunden von der Super-Frühbucher-Ermäßigung für ausgewählte Routen und Abfahrten.
16
17
A-ROSA PREISSYSTEM
A-ROSA PREISSYSTEM
5
2
1
6
4
3
4
Unsere Schiffe.
7
9 8
Rezeption
5
Sonnendeck
In der Sonne liegen und auf die
malerischen Ufer blicken oder
bei einer Partie Shuffleboard sein
Geschick beweisen: kein Problem
auf dem A-ROSA Sonnendeck.
Sollten Ihre Kunden einmal
eine Frage oder ein Problem
an Bord haben, können sie
sich an unsere freundlichen
und kompetenten Rezeptio
nisten wenden, die gern bei
der Lösung helfen werden.
Unsere hochmoderne Flotte bietet unseren Gästen den Luxus eines schwimmenden Hotels. Hier kann
man entspannen, genießen, Sport treiben und einfach mal die Seele baumeln lassen.
1
Bar
Einen leckeren Cocktail, einen
guten Wein oder ein einfaches
Glas Wasser – unsere profes
sionellen Barkeeper können fast
jeden Wunsch erfüllen.
Lounge
In unserer Lounge kann man
sich entspannen und gleichzeitig
die bezaubernden Landschaften
an sich vorbeiziehen lassen.
2
3
ruheraum
In unserem Ruheraum wird
Entspannung großgeschrieben.
Hier kann man abschalten und
die Erlebnisse des Tages Revue
passieren lassen.
6
Restaurant
Das Marktrestaurant ist der ideale Platz,
um abends in den Erinnerungen an das
Erlebte zu schwelgen.
Fitness
8
Für alle, die auch im
Urlaub nicht auf das
Training verzichten
wollen, gibt es an Bord
einen Fitnessraum.
9
7
Kabine
Das einzige Hotel mit wechselnder Aussicht
bietet helle Kabinen mit französischem
Balkon, in denen man sich gleich wie zu
Hause fühlt.
Sauna
Unser SPA-ROSA bietet neben Massagen auch
eine Dampf- und eine Panorama-Sauna.
19
A-ROSA SCHIFFE
Die weite Welt bereisen, ohne
sich eingeengt zu fühlen.
Kabinen.
Während Ihre Kunden sich in der entspannten Geschwindigkeit des Flusses fortbewegen,
genießen sie gleichzeitig den Komfort eines hochwertigen Hotels auf dem Wasser.
WOHLFÜHLKABINEN.
• Großzügig geschnittene,
klimatisierte Kabinen: 14,5 bis 16,5 m²,
zum Großteil mit französischem Balkon.
Die Kabinen.
Die Ausstattung.
Den Koffer einmal auspacken, sich angekommen fühlen und
gleichzeitig doch auf großer Reise sein. A-ROSA sorgt in allen
Kabinen mit viel Platz und Komfort dafür, dass Ihre Kunden
bekommen, was sie sich verdient haben: ein eigenes kleines
Reich, in das sie sich zurückziehen können. Wir haben extra
viel Wert auf erstklassige Materialien und edles Design gelegt,
damit unsere Gäste die schönste Zeit des Jahres in einer Um
gebung verbringen, die nichts zu wünschen übrig lässt.
•Großzügige Kabinen – 14,5 m² bis 16,5 m²
•Standardausstattung: individuell regulierbare Klimaanlage,
Kat. A, Deck 1, Außenkabine mit Zusatzbett, nur Donau
Kat. A, Deck 1, Außenkabine, nur Rhein und Rhône
Kat. B, Deck 3, Außenkabine mit Panoramafenster, nur Donau
Kat. S, Deck 1, Außenkabine mit Zusatzbett, nur Rhein und Rhône
Kat. C, Deck 2, Außenkabine mit französischem Balkon, zusätzlich
Kat. D, Deck 3, nur Rhein und Rhône
Badezimmer
TV, Telefon, Föhn, Safe
•WLAN auf allen A-ROSA Schiffen, auf dem Rhein sogar in
den Kabinen (kostenfrei im Tarif SELECT Premium alles
inklusive)
•
Kategorie S (Rhein und Rhône) bzw. A (Donau) mit Zusatzbett
•Kategorie B mit Panoramafenster auf der Donau
•Kategorie C und D mit französischem Balkon,
Donau nur Kategorie C
• Elegantes Design und edle
Materialien sorgen für
Wohlfühlatmosphäre.
Kat. C & D, Deck 2 & 3, Außenkabine mit französischem Balkon, Rhein und Rhône
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A-ROSA KABINEN & SUITEN
Kabinen & Suiten für
besondere Kunden.
Unsere jüngsten Flotten-Mitglieder A-ROSA SILVA und A-ROSA FLORA sind hochmodern
ausgestattet und lassen an Bord keine Wünsche offen. So macht Urlaub Spaß – auch Gästen
mit besonderen Ansprüchen.
Kabinen und Suiten.
Zusatzleistungen der A-ROSA Suiten.
•Elegantes Design und edle Materialien sorgen
Gäste, die im Tarif A-ROSA SELECT Premium alles inklusive
eine Junior- oder Balkonsuite der Kategorie E oder F gebucht
haben, erhalten kostenfrei die folgenden Zusatzleistungen:
für Wohlfühlatmosphäre
• Extragroße Junior- und Balkonsuiten:
21 bis 29 m², mit französischem Balkon,
zum Teil zusätzlich mit Balkon
•2 großzügige Familienkabinen mit einem Doppel-,
einem Zusatz- und einem weiteren oberen Bett,
18,5 m², Deck 1 (nur A-ROSA FLORA)
•Kabinen mit Verbindungstür
DIE BESONDEREN KABINEN
FÜR FAMILIEN.
•Check-in und persönliche Begrüßung bereits
•2 Familienkabinen mit Verbindungstür pro Deck
ab 12:00 Uhr
•einen gekühlten Willkommens-Champagner
•Suiten-Cocktail mit Schiffsleitung
•Roomservice (07:00 bis 22:00 Uhr)
•kostenfreie Minibarnutzung
•Auswahl an Zeitschriften, frische Blumen und kleine
Obstauswahl mit täglicher Auffüllung
•zusätzliche Kabinenartikel und hochwertige
Markenartikel im Bad
• Wäsche- & Bügelservice
•Butler-Service
(Rhein: 302 + 304/202 + 204/106 + 108;
A-ROSA SILVA: 126 + 128/228 + 230/326 + 328;
A-ROSA FLORA: 228 + 230/322 + 324)
•Kinder bis 15 Jahre reisen kostenfrei mit
•A-ROSA FLORA: 2 Familienkabinen auf Deck 1 mit
jeweils 4 Betten
•A-ROSA FLORA & A-ROSA SILVA: Junior- und Balkonsuite
mit Zusatzbett
• Donau: Kat. A mit Zusatzbett; Rhein, Rhône sowie
A-ROSA SILVA & FLORA: Kat. S mit Zusatzbett
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A-ROSA KABINEN & SUITEN
A-ROSA KABINEN & SUITEN
RHEIN IN FLAMMEN
FAHRRAD-PAKETE.
TERMINE: 26.04. | 03.07. | 02.08. | 06.09.2015
Entlang der schönsten Rheinabschnitte findet jährlich ein
beeindruckendes Feuerwerksspektakel statt. Die besten
Plätze, um es zu genießen? Auf unserem Sonnendeck.
(Katalog S. 122–125)
Mit den Fahrrad-Paketen von A-ROSA und terranova können
Ihre Kunden auf dem Landgang noch mehr erleben und un
vergessliche Eindrücke sammeln.
Inklusiv-Leistungen:
•Alle Radtouren werden durch einen ortskundigen
Reiseleiter auf dem Rad geleitet
•Begleitung durch einen Kleinbus mit
Fahrradtransportanhänger und Mitfahrmöglichkeit
•terranova-Reiseleitung
•technische Betreuung des Fahrrads unterwegs
•Leihrad: Benutzung des terranova-Tourenrads mit Sattel
tasche und komfortabler Ausstattung mit SHIMANO-7-Gang
und Rücktritt oder 24-Gang-Freilauf-Kettenschaltung
(auf Vorbestellung)
• alle Transfers mit Bus oder Taxi auf den Radwanderrouten
gemäß Programm
•umfassender Service während der Ganztagesausflüge –
Getränkepausen, Picknicks (Kostenumlage für die Getränke)
• 1 exklusives, mehrgängiges Abschluss-Dinner in der
Weinwirtschaft an Bord
(Preisteil S. 36–37)
WELLNESS-PAKETE.
Ihre Kunden können auf allen Reisen ab 7 Nächten aus 4 verschiedenen Wellness-Paketen wählen. Hier steht der sanfte
Fluss der Energien im Vordergrund – nachhaltig, gesund und
entschleunigend (Preisteil S. 34–35).
TIPP: Auf die vorab buchbaren Pakete erhalten Sie die volle
Provision. Die Pakete können exklusiv im Tarif SELECT Premium
alles inklusive gebucht werden und sind im Vergleich zur
Einzelbuchung 20 % günstiger.
Gourmet-Specials,
Rhein in Flammen und Pakete.
Wenn Ihre Kunden etwas ganz Besonderes für den Urlaub suchen, sollten Sie
unsere Reisen mit verschiedenen Schwerpunkten empfehlen.
GOURMET-SPECIALS.
Route Gourmet auf der Rhône
TERMINE: 13.06. | 26.09.2015
Unsere Gastköche sorgen auf dieser Reise mit ihren raffinierten Menüfolgen und den korrespondierenden Weinen für
kulinarischen Hochgenuss.
Inklusiv-Leistungen:
•3 Feinschmecker-Dinner, zubereitet von unseren
Gastköchen Laurent Deconinck und Benjamin Pfeifer
sowie dem A-ROSA Chefkoch Tobias Rüdiger; ein Dinner
wird begleitet von Master-Sommelier Hendrik Thoma
• Weinseminar mit Oxhoft-Weinexperten
• Essen bei Paul Bocuse im „L‘Abbaye de Collonges“
•Champagnerkurs mit Master-Sommelier Hendrik Thoma
und vieles mehr
(Katalog S. 154–155)
Rhein Gourmetköchinnen
TERMIN: 20.10.2015
Drei exzellente Gastköchinnen zaubern mit ihrem Fein
schmecker-Dinner ein Lächeln auf die Gesichter unserer
Gäste. Die Kulisse: bezaubernde Flusslandschaften
entlang der Mosel.
Inklusiv-Leistungen:
•3 Feinschmecker-Dinner, zubereitet von unseren
Gastköchinnen Claudia Schröter, Maria Gross und
Luka Lübke sowie dem A-ROSA Chef-Patissier
Oliver Edelmann
•Weinberatung, Valrhona-Schokolade- und PortweinDegustation mit der Sommelière Verena Herzog
und vieles mehr
(Katalog S. 126–127)
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25
A-ROSA SPECIALS
A-ROSA SPECIALS
Volle
Provision –
auch bei An-BordBuchung:
Buchen Ihre Kunden noch an
Bord der A-ROSA Schiffe die
nächste Reise, erhalten Sie
die Provision.
Partnervorteile.
Nicht nur für unsere Gäste an Bord haben wir zahlreiche Vorteile parat – auch Sie
als Vertriebspartner können von besonderen Konditionen profitieren.
Gruppenkonditionen.
Kundenclub.
Bieten Sie Ihren Kunden doch mal eine ganz besondere Art
von Traumreise an, zum Beispiel eine A-ROSA Kreuzfahrt
inklusive Bus-Transfer. Erschließen Sie neue Potenziale für
Ihr Unternehmen und nutzen Sie die Markenbekanntheit
von A-ROSA – dem Marktführer für Premium-Kreuzfahrten
auf den schönsten Flüssen Europas.
Nutzen Sie den A-ROSA Kundenclub mit seinen zahlreichen
exklusiven Vorteilen als effektives Bindungs-Tool und machen
Sie aus Ihren Kunden Wiederholungstäter (Katalog S. 176).
Vorteile für Gruppen:
•starke Marke für Ihre Kundenansprache
•attraktive Gruppenermäßigungen
•Reiseleiterfreiplatz ab 15 Personen
•Organisation von An- und Abreise mit dem Bus
durch Sie möglich
•Übernahme der Bus-Leistung des vielfältigen
A-ROSA Ausflugsangebots
•die hochwertigen Leistungen von A-ROSA SELECT
Premium alles inklusive
•Minigruppenrabatt von 4 % ab 6 Personen
•Gruppenreisen zum Tarif A-ROSA SELECT Classic
für preissensible Kunden
•Gruppen-Specials
Provisionsmodell.
Eine langfristige und nachhaltige erfolgreiche Zusammen
arbeit ist uns wichtig. Sie können mit fairen Provisionen planen
und mit A-ROSA als Partner für den Stationärvertrieb rechnen.
Die Kundenclub-Vorteile an Bord:
• exklusive A-ROSA Kundenkarte
• exklusives Get-together mit Hotelmanager und/oder GRM
•50 % Ermäßigung auf Anwendungen im SPA-ROSA
(nicht kombinierbar mit anderen Rabatten)
•20 % Ermäßigung auf Logo-Artikel im A-ROSA Bordshop
•freie Nutzung der A-ROSA Fahrräder (nach Verfügbarkeit
und nicht während der Radausflüge)
•WLAN kostenfrei (nach Verfügbarkeit)
•Wartelistenpriorität
•10 % Ermäßigung auf den tefra-Gepäckservice auf
Donau und Rhein
•kostenfreies Parken in Köln und Passau
(bei Buchung im Tarif SELECT Premium alles inklusive)
• Einladung zu besonderen und exklusiven Events und
Stammkunden-Specials
• exklusive Schiffsführung
• u. v. m.
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A-ROSA PARTNERVORTEILE
Bleiben Sie mit
unserem B2B-Newsletter
immer aktuell und nutzen
Sie unser umfangreiches
Extranet (www.a-rosa.de/
reisebuero).
Kennen & lernen.
Am besten können Sie über Dinge reden, die Sie selbst erlebt haben. Deshalb bietet Ihnen
A-ROSA vielfältige Möglichkeiten, Ihr Produktwissen zu vergrößern.
Kurs A-ROSA.
Webinare.
Inforeisen.
PEP-ANGEBOTE.
Eine exklusive Online-Schulungsreihe für Expedienten, mit
der Sie Ihr Verkaufswissen spielend und mit Spaß vertiefen.
Die Teilnehmer erwarten viele wissenswerte, spannende
Informationen und Tipps rund um die A-ROSA Flotte sowie
einige Überraschungsgewinne.
Im Rahmen unserer Schulungs- und Weiterbildungsoffensive
bieten wir unsere A-ROSA Webinare an. In einer OnlinePräsentation vermitteln wir Ihnen Kenntnisse rund um unser
Produkt, unsere Zielgruppen sowie wissenswerte Neuigkeiten.
Aktuelle Termine unter: www.a-rosa.de/webinar.
Mitarbeiter aus der Tourismusbranche reisen bei uns zu
besonders günstigen Konditionen. Genießen Sie Ihren
Urlaub, während Sie sich ganz nebenbei für das Geschäft
schulen. Weitere Informationen unter:
www.a-rosa.de/peps.
Anmeldung kostenfrei unter: www.kurs.a-rosa.de.
Frühstücksseminare.
Begleitet von einem A-ROSA Mitarbeiter, erleben Sie die
Welt von A-ROSA einmal hautnah und nehmen an hilfreichen
Schulungen teil. Neben dem Schiff an sich erleben Sie bei
unseren Ausflügen natürlich auch Land und Leute. Ein aktiver
Verkaufsworkshop rundet das Programm zusätzlich ab.
Aktuelle Termine erfahren Sie beim Agenturservice oder bei
Ihrem Sales-Manager.
Erfahren Sie in angenehmer Atmosphäre bei einem leckeren
Frühstück viele Neuigkeiten über A-ROSA – Termine finden
Sie frühzeitig im A-ROSA Extranet.
Alle Infos finden Sie im
A-ROSA Extranet.
Unter www.a-rosa.de/reisebuero finden Sie alles, was Sie
an Informationen für sich und Ihre Kunden benötigen.
•Schöne Zeit – alle Infos auf einen Blick
•Buchen & Agentur-Historie
• Downloadbereich mit Flyern, Mailing- und Anzeigenvorlagen, Bildern, Routenkarten und vielem mehr
2.0
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29
A-ROSA ERLEBEN
A-ROSA ERLEBEN
Buchungshilfe (VA AROS)
Direkte Buchungsanfrage:
Aktion „BA“
•Mit Eingabe des Schiffscodes ist eine
direkte Abfrage mit Aktion „BA“
möglich
•Eingabe des Schiffscodes (z. B. LUN) in
die Leistungszeile, Eingabe der Kabinenkategorie in die Unterbringung
(z. B. D). Wenn die gewünschte Kabine
frei ist, kann sie ebenfalls direkt nach
dem Schiffscode in die Leistungszeile
(z. B. LUN/310) eingegeben werden
Vakanzabfrage mit
Aktion „H“ oder „BA“
•Fahrtgebiet (z. B. RHEIN) in die
MFZ eintragen
•Anforderung „K“ und „%“ in die
Leistungszeile eintragen
•Datum angeben
•Auswahl der gewünschten
Kreuzfahrtleistung mit Aktion „H“
oder „BA“ durch Eingabe der
fortlaufenden Ergebnisnummer
(im Beispiel „1“) in die MFZ
Zusatzleistung Bahn mit Aktion
„H“ oder „BA“
•Leistung mit Anforderung „BA“,
Abfahrtsbahnhof und Von-bis-Datum
oder Von-Datum und Anzahl der
Tage abfragen
•Unbedingt vorher Markierung
(„x“ im Feld vor Anf.) setzen
•Auswahl der gewünschten Verbindung
über die MFZ (im Beispiel „1“)
•danach Buchungsanfrage (BA)
Aktion „BA“
•Übernahme der gewünschten Leistung
Zusatzleistung Hotel mit Aktion
„H“ oder „BA“
•Leistung mit Anforderung „H“, Zielort
und Von-bis-Datum oder Von-Datum
und Anzahl der Nächte abfragen
•Unbedingt vorher Markierung
(„x“ im Feld vor Anf.) setzen
•Auswahl des gewünschten Hotels
über die MFZ
AKTION „B“
•Eingabe der gewünschten Kabinen-
nummer mit „/“ nach dem
Buchungscode
•Eingabe der Teilnehmer und der
Kundendaten und abschließen mit
Aktion „B“
FRAGEN ZUR ROUTE ODER ZUR BUCHBARKEIT? RUFEN SIE UNS AN: REISEBÜRO-HOTLINE 0381-202 6000.
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A-ROSA Buchungshilfe
A-ROSA Buchungshilfe
Notizen.
Zusatzleistung Flug
mit Aktion „H“ oder „BA“
•Leistung mit Anforderung „F“,
Abflughafen (z. B. FRA) und Von-bisDatum oder Von-Datum und Anzahl
der Nächte abfragen
•Unbedingt vorher Markierung
(„x“ im Feld vor Anf.) setzen
•Auswahl des gewünschten Flugs
über die MFZ
LegendE
1 Aktionscodes
B? Musterbuchung darstellen
B Buchung
BA Buchungsanfrage
BC Buchungsbestätigung von
Veranstalterhinweisen
BR Buchung und Druck der
Reisebestätigung
BQ Buchung auf Anfrage
D Darstellen
(nur mit Vorgangsnummer)
DI Aufruf der DirektinkassoTeilmaske
DR Darstellen und Druck der
Reisebestätigung
G Gerätevakanz (Kabinenplan –
verfügbare Kabinen)
H Hotelvakanz, Kreuzfahrtenvakanz
I Informationsseiten des
Veranstalters
O Option
OA Optionsanfrage
OC Optionsbestätigung von
Veranstalterhinweisen
2 ANF.-Code (Anforderungscode) und Belegung
Bel. (Belegung) und Anz. (Anzahl)
1 Einzelkabine
2 Doppelkabine
3 Dreibettkabine
4 Vierbettkabine
Anzahl der Personen, für die die
gewünschte Leistung gebucht wird.
D Dame
H Herr
B Baby (unter 2 Jahre) +
Alterseingabe im Feld Alter
K Kind (ab 2 Jahre) + Alterseingabe
im Feld Alter
Wichtig: Bei Kindern und Babys wird die
Ermäßigung über das Alter ermittelt.
4 A-ROSA Leistungscodes
Schiff
AQA A-ROSA
BEL A-ROSA
BRA A-ROSA
DON A-ROSA
FLR A-ROSA
LUN A-ROSA
MIA A-ROSA
RIV A-ROSA
AQUA
BELLA
BRAVA
DONNA
FLORA
LUNA
MIA
RIVA
UR Umbuchung und Druck der
Reisebestätigung
V Vorgangssuche
+Vorblättern in der Buchung
(AMADEUS-TOMA®)
–Rückblättern in der Buchung
(AMADEUS-TOMA®)
3 Anrede/ErmäSSigung
Wichtig: Bitte immer erst die Kreuzfahrtleistung einbuchen.
BA BA Bahn
BU Bus
F Flug
FIT Zusatzpakete
H Hotel
K Kreuzfahrt
KV keine Versicherung
V Versicherung
OR Option und Druck der
Reisebestätigung
F Festbuchung einer Option
FR Festbuchung einer Option und
Druck der Reisebestätigung
SStornierung
SA Stornierungsanfrage
SR Stornierung und Druck der
Stornobestätigung
U Umbuchung
UA Umbuchungsanfrage
5 Buchungsstatus
Schiff
SLV A-ROSA SILVA
STE A-ROSA STELLA
VIV A-ROSA VIVA
Kabinenkategorie
S Kat. S, Deck 1
A Kat. A, Deck 1
B Kat. B mit Panoramafenster, Deck 3
C Kat. C mit frz. Balkon, Deck 2
D Kat. D mit frz. Balkon, Deck 3
E Kat. E Juniorsuite, Deck 3
F Kat. F Balkonsuite, Deck 3
G Kat. G Familienkabine, Deck 1
OK Leistung fest gebucht
OP Optionsbuchung
RF Reise fest (Umwandlung von
einer Option in eine Festbuchung)
RQ Buchung auf Anfrage
XX Leistung storniert
Zubuchbare Pakete mit Aktion „H“ oder „BA“
Fahrrad-Pakete
Fahrrad-Pakete
Leistung RADDON / RADRHE /
RADRHO / RADMOS /
RADRMD
Unterbringung T
Wellness-Pakete
Wellness-Paket „Aktive Erholung“
Leistung DANAKTP07 /
RHEAKTP07 /
RHOAKTP07
Wellness-Paket „Nur das Beste“
Leistung DANBESP07 /
RHEBESP07 /
RHOBESP07
Wellness-Paket „Karibikfeeling“
Leistung DANKARP07 / RHEKARP07 / RHOKARP07
Wellness-Paket „Entschleunigung
im Zeichen der Rose“
Leistung DANENTP07 /
RHEENTP07 /
RHOENTP07
Hotel, Bahn & Bus
Hotel
Leistung „PASSAU“, „LYON“,
„KOELN“, „BASEL“
dann Auswahl über MFZ
Bahn
Leistung „Abfahrtsbahnhof“
dann Auswahl über MFZ
Bus
Leistung „BASLYS/BRNLYS“
dann Auswahl über MFZ
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33
A-ROSA Buchungshilfe
A-ROSA NoTIZEN
Service & kontakt.
dAS A-ROSA SERVICE-CEntER.
Für alle Fragen rund um A-ROSA.
Telefon: + 49 381-202 6000
Fax: + 49 381-202 6002
E-Mail: [email protected]
Wir sind nur eine Handbreit Wasser entfernt.
Servicezeiten:
Mo. – Fr. 09:00 – 20:00 uhr
Sa. & So. 09:00 – 18:00 uhr
SALES-MAnAgER In IhRER nähE:
WEST
NORD
eLIn VOGeT
Mobil: + 49 177- 458 28 01
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
DennIS rISSBerGer
Telefon: + 49 211-15 78 18 36
Mobil: + 49 177- 458 28 04
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
MITTE & OST
OST & NORDBAYERN
Anne ALBreChT
Telefon: + 49 30-53 01 01 86
Mobil: + 49 177- 458 28 02
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
AnnIKA LUDWIG
Telefon: + 49 3521- 476 99 40
Mobil: + 49 170- 458 38 80
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
SERVICE-tEAM VERtRIEb.
Die Agenturbetreuung für alle Fragen.
Telefon: + 49 381-440 40 229
Fax: + 49 381-440 40 109
E-Mail: [email protected]
gRuppEnAbtEILung.
Für alle Fragen zu Ihrer Gruppe.
Telefon: + 49 381-440 40 200
Fax: + 49 381-440 40 109
SüD & öSTERREICH
SüDWEST
PeTer BOLLner
Telefon: + 49 89-51 71 79 62
Mobil: + 49 177- 458 28 05
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
UTe BernADI
Mobil: + 49 176-723 590 83
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
A-ROSA ZEntRALE.
So erreichen Sie das A-ROSA Team in der
Hansestadt Rostock; die Adresse für jeglichen
Schriftverkehr und für Rechnungen.
A-ROSA Flussschiff GmbH
Loggerweg 5
18055 Rostock
HEAD OF INTERNATIONAL
SALES
KATrIn CALDWeLL
Telefon: + 49 381-440 40 220
Mobil: + 49 170- 458 55 06
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
Inside-Sales-Team: persönliche Betreuung
neben den A-ROSA Sales-Managern.
Telefon: +49 381-202 60-17
E-Mail: [email protected]
A-ROSA ExtRAnEt.
Weitere Informationen im A-ROSA Extranet
unter www.a-rosa.de / reisebuero.
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A-ROSA SERVICE & KOntAKt
A-ROSA SERVICE & KOntAKt
Schöne Zeit
Informationen und Beratung unter Tel. 0381-202 6000
www.a-rosa.de/reisebuero