29. November 2015 AUSWERTUNG DER ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG 2015 Überblick über die Wohnstätten/Wohngruppen Auswertung Bad Oldesloe ambulant/PBW Ich wohne gerne hier und bin zufrieden männlich 38% 62% 8% 23% weiblich Ja Meistens 69% Oft nicht 8% 8% 20-29 23% 15% 30-39 40-49 60-69 46% 70-79 Bad Oldesloe stationär Ich wohne gerne hier und bin zufrieden männlich 38% 62% 8% weiblich Ja 31% Meistens 61% 15% 31% Nein 39% 20-29 30-39 40-49 15% 50-59 Bargteheide stationär Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 20% männlich weiblich 80% 20% Ja Meistens 80% 7% 20% 20-29 40% 30-39 40-49 33% 60-69 Halstenbek Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 38% männlich 62% 6% Ja 31% Meistens 63% Nein 6% 20-29 6% 30-39 13% 50% 13% 12% weiblich 40-49 50-59 unter 20 Keine Angabe Überblick über die Wohnstätten/Wohngruppen Auswertung statio ambul när ant 28 32 stationär ambulant 29% männlich weiblich 71% Geschlechterverteilung 38% männlich 62% weiblich stationär 7% ambulant 3% 36% 29% 20-29 30-39 40-49 50-59 9% 40-49 50-59 60-69 13% 70-79 28% Das Alter der Bewohner 30-39 38% 60-69 25% 20-29 3% 3%3% 3% unter 20 Keine Angabe stationär 7% ambulant ohne Beschäftigung 3% 4% ohne Beschäftigung 10% 6% Tagesförderst ätte 3% 9% Tätigkeit erster Arbeitsmarkt 86% 72% WfbM Wo sind die Klienten beschäftigt? Rente Schulbesuch Tätigkeit erster Arbeitsmarkt WfbM stationär ambulant 4% 3%3% 25% Ja Ja 25% Meistens Meistens Nein 71% Ich wohne gerne hier und bin zufrieden Oft nicht 69% Nein stationär 7% ambulant Ja Ja 34% 43% 50% Mit den meisten ja. Nein 66% Mit den meisten ja. Verstehen Sie sich gut mit den Mitarbeiter(innen)? stationär ambulant 3% 3% 16% 29% Ja Ja Meistens Meistens 68% Oft nicht 81% Sind die Mitarbeiter freundlich? Keine Angabe stationär ambulant 6% 7% 25% Ja Ja Nein Nein Weiß nicht 68% 94% Müsste sich da etwas ändern? stationär ambulant 3% 32% Ja Meistens 68% Ja 41% 56% Meistens Nein Können Sie sich darauf verlassen, dass eingehalten wird, was sie abgesprochen haben? 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Ich kann die Beschwerdestelle einschalten. Ich kann die Hausleitung ansprechen. Ich kann mit dem Bewohnerbeirat sprechen. Ich kann mit der betreffenden Person sprechen. Wenn Sie sich über Mitarbeiter(innen) geärgert haben, wem können Sie das sagen? (Stationär) Mehrfachnennung möglich 25 20 15 10 5 0 Ich kann die Beschwerdestelle einschalten. Ich kann die Hausleitung ansprechen. Ich kann mit der betreffenden Person sprechen. Wenn Sie sich über Mitarbeiter(innen) geärgert haben, wem können Sie das sagen? (Ambulant) Mehrfachnennung möglich stationär ambulant 4% 3% Ja 32% 31% Ja Meistens Meistens 64% Nein 66% Oft nicht Wenn Sie ein Gespräch darüber führen, begegnen Ihnen die Mitarbeiter dann mit Respekt? stationär 4% 46% ambulant Ja 50% Mit den meisten ja. Mit den meisten nicht so. Verstehen Sie sich gut mit den Mitbewohnern/Nachbarn? 6% 44% Ja 50% Mit den meisten ja. Mit den meisten nicht so. stationär 18% ambulant 19% 25% Ja 57% 28% Ja Nein Nein Weiß nicht Weiß nicht 53% Möchten Sie Unterstützung, damit das Zusammenwohnen schöner wird? 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Andere Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.B. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Kennen Sie Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe? / Welche? (stationär) Mehrfachnennung möglich 25 20 15 10 5 0 Andere Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.B. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Kennen Sie Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe? / Welche? (ambulant) Mehrfachnennung möglich 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Andere Nein Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.B. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Haben Sie in letzter Zeit Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe besucht? (stationär) Mehrfachnennung möglich 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Andere Nein Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.B. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Haben Sie in letzter Zeit Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe besucht? (ambulant) Mehrfachnennung möglich stationär 11% 4% ambulant Sehr zufrieden 13% Zufrieden 44% 46% 39% oft nicht zufrieden Keine Angabe Sehr zufrieden 6% Zufrieden oft nicht zufrieden 37% Nicht zufrieden Wie zufrieden sind Sie mit der Unterstützung in diesem Bereich? stationär 11% ambulant 3% 9% 86% 3% Ja Ja Nein Nein Weiß nicht Weiß nicht 88% Haben Sie Freunde oder Bekannte (außerhalb der Wohnstätte)? 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Andere Arbeitskollegen Mitbewohner Nachbarn Verwandte Zu welchem Personenkreis hätten Sie gerne mehr Kontakt? (stationär) Mehrfachnennung möglich 12 10 8 6 4 2 0 Andere Arbeitskollegen Mitbewohner Nachbarn Verwandte Zu welchem Personenkreis hätten Sie gerne mehr Kontakt? (ambulant) Mehrfachnennung möglich stationär 11% 4% ambulant Sehr zufrieden 32% Sehr zufrieden Zufrieden oft nicht zufrieden 53% 9% Keine Angabe Zufrieden 31% 60% Keine Angabe Wie zufrieden sind Sie damit, wie mit Ihren Angehörigen und Freunden hier umgegangen wird, wenn sie Sie besuchen? (Von Seiten der Mitarbeiter) stationär ambulant 6% 7% 4% Ja Ja Nein Nein Weiß nicht 89% 94% Haben Sie Jemanden, mit dem Sie reden können, wenn Sie sich mit Ihrem Freund oder Ihrer Freundin verkracht haben oder verliebt sind? stationär ambulant 9% Ja Ja Nein 91% Ist Ihnen das wichtig? 100% 25 20 15 10 5 0 Mit dem Bewohnerbeirat Mit der Leitung Mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter Mit Freunden Mit meiner Bezugsbetreuerin/meinem Bezugsbetreuer Mit Mitbewohnern / Kollegen Mit wem können Sie darüber sprechen? (stationär) Mehrfachnennung möglich 35 30 25 20 15 10 5 0 Mit der Leitung Mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter Mit Freunden Mit meiner Bezugsbetreuerin/meinem Bezugsbetreuer Mit Mitbewohnern / Kollegen Mit wem können Sie darüber sprechen? (ambulant) Mehrfachnennung möglich stationär 7% 29% ambulant Sehr zufrieden 3%4% Zufrieden 57% Oft nicht zufrieden 53% 47% Sehr zufrieden Zufrieden Nicht zufrieden Keine Angabe Wie zufrieden sind Sie mit diesen Möglichkeiten? stationär Sehr zufrieden 11% 3% 43% 43% ambulant Zufrieden Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Sind Sie mit der Unterstützung bei der Planung und Auszahlung von Geldern zufrieden? 9% Sehr zufrieden 22% Zufrieden 69% Keine Angabe Sind Sie mit der Unterstützung bei Bankgeschäften zufrieden? stationär 4%4% ambulant Immer Meistens 39% 53% 16% Immer 3% 50% Gar nicht 31% Keine Angabe Werden von den Mitarbeitern die getroffenen Absprachen in Bezug auf Geld eingehalten? Meistens Oft nicht Gar nicht stationär 14% ambulant 4% 12% Ja Meistens 21% 3% 61% Manchmal Nein Ja Meistens 19% Manchmal 66% Nein Kommen Sie mit dem Ihnen zur Verfügung stehenden Geld aus? stationär Sehr zufrieden 11% 4% 3% ambulant 3% 3%3% Zufrieden 36% 46% Keine Angabe Zufrieden 44% Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Sehr zufrieden 47% Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Keine Angabe Sind Sie mit den Unterstützungsleistungen zufrieden, die Ihnen helfen, nicht zu viel Geld auszugeben? stationär ambulant 6% 18% 82% Ja Ja Meistens Meistens 94% Unterstützen es die Mitarbeiter(innen), wenn Sie Ihre Sachen selbst erledigen wollen? stationär ambulant 11% 3% 16% Ja Ja Nein Nein 81% Keine Angabe 89% Gibt es - seitdem Sie hier wohnen - Dinge, die Sie gelernt haben, allein für sich zu erledigen? (Beispiele: Im Haushalt, beim Einkaufen, Ernährung/kochen, …) stationär ambulant Sehr wichtig 25% 36% 3% 36% Wichtig 16% 22% 3% Sehr wichtig Wichtig Weniger wichtig Weniger wichtig Unwichtig Unwichtig 59% Wie wichtig ist es Ihnen, etwas Neues zu lernen? stationär 21% ambulant Ja 79% Ich weiß es nicht genau. 9% Ja 3% Ich weiß es nicht genau. Nein 88% Wissen Sie, was Sie im Notfall tun müssen, zum Beispiel bei Brand oder Unfall? stationär ambulant Ja 7% 9% 14% Ich weiß es nicht genau. 79% Ja Nein Nein 91% Wissen Sie, wo Fluchtwege sind?
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