Smith & Nephew, Inc. 970 Lake Carillon Dr, Suite 300 St. Petersburg, FL 33716 USA Customer Care Center: 1 800 876-1261 www.smith-nephew.com 19. Februar 2016 DRINGENDE SICHERHEITSINFORMATION: RÜCKRUF: RENASYS™GO Externe Stromversorgungseinheiten SICHERHEITSINFORMATION: 19. Februar 2016 Betroffenes Produkt: Externe Stromversorgungseinheiten für RENASYS™ GO FSCA Referenz: 19. Februar 2016 Art der FSCA-Maßnahme: Rückruf: Umtausch des Geräts/ Entsorgung des Geräts Nähere Informationen über das betroffene Produkt: Siehe unten Name des Kunden Gerätebezeichnung Straße PLZ/ Ort Sehr geehrter Kunde bzw. Händler des Geräts, mit diesem Schreiben möchte Smith & Nephew Sie über eine freiwillige sicherheitsrelevante Korrekturmaßnahme (FSCA) informieren. Die FSCA betrifft die externen Stromversorgungseinheiten („die externen Netzteile“) für das RENASYS™ GO System zur Unterdruckwundtherapie (engl. Negative Pressure Wound Therapy, NPWT). Nach Überprüfung der Daten von Reklamationen bezüglich der externen Netzteile hat Smith & Nephew festgestellt, dass bei einigen externen Netzteilen möglicherweise die Gefahr der Überhitzung und der Auslösung eines elektrischen Schlags besteht, wenn sie mit der Renasys™ GO NPWT-Pumpe eingesetzt werden. Von diesem Problem sind nur bestimmte externe Netzteile betroffen, die in den Tabellen 1und 2 einzeln aufgeführt sind. Diese FSCA gilt ausschließlich für die externen Netzteile und nicht für die Renasys™GO NPWT-Pumpen oder die Stromkabel für den Anschluss der Netzteile an das Stromnetz. Abbildung 1 zeigt den betroffenen Artikel dieser FSCA. Seite 1 von 9 Abbildung 1 – Das betroffene externe Netzteil Diese Sicherheitsinformation soll Informationen für die Ermittlung der betroffenen externen Netzteile liefern sowie Kunden und Händler über die erforderlichen zu ergreifenden Maßnahmen informieren. Nähere Informationen über betroffene Geräte: Die im Rahmen dieser FSCA betroffenen externen Netzteile werden entweder als separate Artikel oder als Teil des Renasys™GO NPWT-Pumpensystems angeboten. Die betroffenen externen Netzteile, die als separate Artikel oder als Teil des Renasys™ GO NPWT-Pumpensystems geliefert werden, sind in den Tabellen 1 und 2 einzeln aufgeführt. Artikelnummer des externen Netzteils 66800161 Betroffene Seriennummern Externe Netzteile mit einer Seriennummer kleiner als 144500875 Tabelle 1 – Die Seriennummern der betroffenen externen Netzteile Artikelnummern der Renasys™GO NPWT-Pumpen, Betroffene Seriennummern die das externe Netzteil mit der Artikelnummer 66800161 enthalten 66800164 Externe Netzteile mit einer Seriennummer kleiner als 144500875 66801244 Tabelle 2 – Die Artikelnummern der Renasys™GO NPWT-Pumpen, die das externe Netzteil mit der Artikelnummer 66800161 enthalten Abbildung 2 zeigt die Position der Seriennummer auf dem externen Netzteil. Alle anderen externen Netzteile, die mit den RENASYS™ GO NPWT-Pumpen eingesetzt werden, bleiben von diesem Problem unberührt. Seite 2 von 9 Position der Seriennummer auf dem externen RENASYS™GO Netzteil Abbildung 2 – Position der Seriennummer auf dem externen Netzteil Beschreibung des Problems: Smith & Nephew prüfte Reklamationen, die bezüglich der externen Netzteile für die RENASYS™ GO NPWTPumpen erhalten wurden. In den eingegangenen Reklamationen zu dem externen Netzteil wurde von Überhitzung und Auslösung elektrischer Schläge berichtet. Abbildung 1zeigt den betroffenen Artikel. Smith & Nephew ist zu dem Ergebnis gekommen, dass die Anschlussbuchse für die Netzteile beim Fertigungsprozess nicht ausreichend abgestützt wurde und dies möglicherweise zu einer Beschädigung der Lötstellen an den Netzteilen führte. Dadurch wurde ein Störlichtbogen zwischen den beschädigten Lötstellen möglich. Eine teilweise defekte Verbindung dieses Typs, die zu einem Lichtbogenüberschlag führt, könnte einen Wärmerückstau, eine Zerstörung und sogar eine Entzündung der Leiterplatte und/ oder des Gehäuses des externen Netzteils (engl. Power Supply Unit, PSU) verursachen. Nach Ermittlung der Ursache hat Smith & Nephew eine Korrekturmaßnahme eingeleitet. Seite 3 von 9 Von Kunden und Händlern zu ergreifende Maßnahmen Nr. Zu ergreifende Maßnahmen 1 Ermitteln Sie die Anwender der betroffenen externen Netzteile für die RENASYS ™GO NPWTPumpen. Dafür müssen Sie alle Anwender des RENASYS™GO NPWT-Systems von Smith & Nephew ermitteln, die in Besitz eines betroffenen externen Netzteils sein könnten und von diesem Problem und den Maßnahmen, die bei dieser sicherheitsrelevanten Korrekturmaßnahme ergriffen werden müssen, in Kenntnis gesetzt werden müssen. Anwender können Händler, medizinisches Fachpersonal, Beschäftigte in der häuslichen Krankenpflege oder Patienten sein. Stellen Sie allen ermittelten Anwendern so bald wie praktisch möglich Kopien dieser Mitteilung zur Verfügung. 2 Anwender werden angewiesen, unverzüglich die Seriennummern aller externen Netzteile für jegliche RENASYS™GO NPWT-Pumpen zu überprüfen. Die Abbildung unten zeigt, wo sich die Seriennummer auf dem externen Netzteil befindet. Position der Seriennummer auf dem externen RENASYS™GO Netzteil Seite 4 von 9 Nr. 3 Zu ergreifende Maßnahmen Anwender werden angewiesen, unverzüglich alle betroffenen externen Netzteile von der Netzstromversorgung zu trennen. Die Pumpe fährt mit der NPWT-Behandlung fort, da das Gerät mit seinem internen Akku weiterläuft. Anwender müssen zu einem nicht betroffenen externen Netzteil wechseln, solange sich das Gerät im Akkubetrieb befindet, um eine Unterbrechung der NPWT-Therapie zu vermeiden. Sobald der interne RENASYS™GO Akku entladen ist, wird die NPWT-Therapie von der Pumpe unterbrochen. Wenn kein nicht betroffenes externes Netzteil zur Verfügung steht, müssen Patienten ihr zuständiges medizinisches Fachpersonal zur Festlegung einer alternativen Behandlung hinzuziehen. Anwender dürfen keine externen Netzteile von anderen Herstellern als Smith & Nephew mit der RENASYS™GO NPWT-Pumpe einsetzen. 4 Anwender werden angewiesen, alle gefundenen betroffenen externen Netzteile zu sperren. 5 Anwender werden angewiesen, alle betroffenen externen Netzteile an Smith & Nephew zurückzusenden oder Anwender werden angewiesen, alle betroffenen externen Netzteile gemäß den örtlichen Bestimmungen zu entsorgen. 6 Anwender müssen das dieser Mitteilung beigefügte Antwortformular mit Empfangsbestätigung und Bestätigung der Rücksendung bzw. Entsorgung ausfüllen und so bald wie praktisch möglich an den Ansprechpartner von Smith & Nephew vor Ort zurücksenden. Ein „Antwortformular mit Empfangsbestätigung und Bestätigung der Rücksendung bzw. Entsorgung“ muss auch dann zurückgesendet werden, wenn sich keinerlei betroffene Produkte in Ihrem Bestand befinden. Bei Bedarf kann Ihr Ansprechpartner von Smith & Nephew Sie beim Ausfüllen des Formulars unterstützen. 7 Anwender müssen sich an den Ansprechpartner von Smith & Nephew vor Ort wenden, um den etwaigen Umtausch von Netzteilen zu koordinieren. 8 Anwender müssen sicherstellen, dass diese Sicherheitsinformation innerhalb Ihrer Organisation an alle Personen weitergeleitet wird, welche davon Kenntnis haben müssen. 9 Anwender müssen diese Mitteilung und die daraus resultierenden Maßnahmen für einen angemessenen Zeitraum im Auge behalten, um die Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen sicherzustellen. Seite 5 von 9 Seite 6 von 9 Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit den nachstehend aufgeführten Kontaktangaben an Ihre Smith & Nephew Niederlassung vor Ort. Kontaktangabe der Niederlassung bzw. des Händlers: Genehmigt von: Seite 7 von 9 WICHTIG – ANTWORT AUF SICHERHEITSINFORMATION ZU MEDIZINPRODUKT Antwortformular mit Empfangsbestätigung und Bestätigung der Rücksendung bzw. Entsorgung Antwort ist innerhalb von 15 Tagen erforderlich Kundendaten: Name des Kunden Straße PLZ/ Ort RENASYS™GO Externe Stromversorgung Ich habe die in diesem Schreiben enthaltenen Informationen gelesen und verstanden und habe Kopien an alle relevanten Anwender wie in den Anweisungen definiert weitergegeben. WÄHLEN SIE BITTE DIE ENTSPRECHENDE OPTION IN TABELLE A Tabelle A Ich habe den Bestand auf die in der Sicherheitsinformation aufgeführten, betroffenen Produkte überprüft und bestätige, dass kein Bestand mehr übrig ist. [WENN SIEDIESES KÄSTCHEN ANKREUZEN, FAHREN SIE BITTEMIT DEM ABSCHNITT „GENEHMIGUNG“ FORT] Ich habe den Bestand auf die in der Sicherheitsinformation aufgeführten, betroffenen Produkte überprüft und kann bestätigen, dass Bestand übrig ist. [WENN SIE DIESES KÄSTCHEN ANKREUZEN, FÜLLEN SIE BITTE AUCH TABELLE B AUS] WÄHLEN SIE BITTE DIE ENTSPRECHENDE OPTION IN TABELLE B Ich möchte die in der Sicherheitsinformation aufgeführten, betroffenen Produkte an Smith & Nephew zurücksenden. [WENN SIE DIESES KÄSTCHEN ANKREUZEN, FÜLLEN SIE BITTE AUCH TABELLE C AUS] Ich möchte die in der Sicherheitsinformation aufgeführten, betroffenen Produkte gemäß den örtlichen Bestimmungen entsorgen. [WENN SIE DIESES KÄSTCHEN ANKREUZEN, FÜLLEN SIE BITTE AUCH TABELLE D AUS] Seite 8 von 9 Tabelle C – DIESE TABELLE NUR AUSFÜLLEN, WENN SIE DIE IN DER SICHERHEITSINFORMATION BETROFFENEN PRODUKTE AN IHREM STANDORT ERMITTELT HABEN UND SIE DIESE AN SMITH & NEPHEW ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN. Artikelnummer des externen Seriennummer(n) Netzteils 66800161 BEI BEDARF ZUSÄTZLICHEZEILEEINFÜGEN. Menge an zurückgegebenem Produkt Tabelle D – DIESE TABELLE NUR AUSFÜLLEN, WENN SIE DIE IN DER SICHERHEITSINFORMATION BETROFFENEN PRODUKTE AN IHREM STANDORT ERMITTELT HABEN UND SIE DIESE ENTSORGEN MÖCHTEN. Artikelnummer des externen Seriennummer(n) Netzteils 66800161 BEI BEDARF ZUSÄTZLICHEZEILEEINFÜGEN. Menge an entsorgtem Produkt Geben Sie bitte gegebenenfalls zusätzliche Informationen ein. Genehmigung Name Unterschrift Titel Telefon E-Mail-Adresse BITTEDAS AUSGEFÜLLTEANTWORTFORMULAR PER FAX ODER E-MAIL AN IHREN ANSPRECHPARTNER VON SMITH & NEPHEW VOR ORT SENDEN Seite 9 von 9
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