Code of Conduct Der Verhaltenscodex der Stiegelmeyer-Gruppe Code of Conduct Der Verhaltenscodex der Stiegelmeyer-Gruppe Joh. Stiegelmeyer & Co. GmbH Ackerstraße 42, 32051 Herford Telefon: +49 (0) 5221 185 - 0 Fax: +49 (0) 5221 185 - 252 E-Mail:[email protected] www.stiegelmeyer.com Vorwort Vertrauen und Ehrlichkeit, Verantwortung und Loyalität, Respekt und Toleranz – das sind Werte, die zu jeder Zeit unsere Gesellschaft und unsere Kultur prägen. Diese Wertvorstellungen bestimmen wer wir sind, wie wir mit unseren Mitmenschen umgehen und wie wir von anderen gesehen werden. Die Stiegelmeyer-Gruppe blickt mit Stolz auf ihre über 100-jährige Geschichte zurück und geht genauso zielstrebig den Weg in die Zukunft. Die Grundlagen für diesen kontinuierlichen Erfolg stellen unsere Firmenkultur und unsere gesellschaftlichen Werte dar. Sie sind das Fundament unseres täglichen Handelns gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und allen anderen Menschen, denen wir tagtäglich begegnen. Die Gesellschaft, die Wirtschaft und die Technologien verändern sich schnell. Heute leben wir in einer multikulturellen Welt, in der sich niemand mehr dem globalen Gedanken entziehen kann. Wir begrüßen diese Veränderungen, nehmen an ihnen teil und möchten sie aktiv mitgestalten. Dazu nehmen wir unsere soziale Kompetenz und auch unsere Verantwortung an jedem Tag wahr, denn auf dieser Basis baut unser wirtschaftlicher und technologischer Erfolg auf. Die Stiegelmeyer-Gruppe legt großen Wert auf den Code of Conduct. Er zeigt die wichtigsten Stützen unserer Wertvorstellungen und unserer Verantwortung gegenüber Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und der Gesellschaft im Allgemeinen auf. Er ist unser und auch Ihr Leitfaden, um in den vielen täglichen Herausforderungen stets das Richtige zu tun. Wir müssen ihn jeden Tag gemeinsam leben, denn nur so gestalten wir die Gegenwart und stellen die richtigen Weichen für unsere soziale und wirtschaftliche Zukunft. Die Gesellschafter-Familie Anja, Stefan und Max Kemmler 4 Das Stiegelmeyer-Leitbild.................................................................. 8 Die Stiegelmeyer-Gruppe................................................................10 Respektvolles Miteinander................................................................14 • Persönlichkeitsrechte..............................................................17 • Arbeitswelt............................................................................17 • Engagement.........................................................................19 • Offene Aussprache................................................................19 Verantwortung................................................................................20 • Einhaltung geltenden Rechts...................................................23 • Gesundheit, Arbeitsschutz und Umweltbewusstsein..................23 • Produktsicherheit...................................................................25 • Angaben über Produkte und Dienstleistungen.........................25 Integrität.........................................................................................26 • Transparenz von Geschäftsabläufen.......................................29 • Korruption und Geschenke....................................................29 • Wettbewerbsverhalten............................................................31 • Schutz geistigen Eigentums....................................................31 Unternehmenseigentum..................................................................32 • Firmenvermögen...................................................................35 • IT-Nutzung............................................................................35 • Vertraulichkeit.......................................................................37 • Datensicherheit.....................................................................37 6 7 Das Stiegelmeyer-Leitbild Unsere Verantwortung gilt den Menschen, die auf unsere Produkte angewiesen sind, und denen, die täglich damit arbeiten. Wir wollen den Patienten und Pflegebedürftigen ein hohes Maß an Komfort und Sicherheit bieten, um so ihre Lebensqualität zu wahren. Gleichzeitig wollen wir den Pflegenden die Ausübung ihrer Arbeit erleichtern. Um unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden und um marktgerecht handeln zu können, entwickeln und fertigen wir unsere Kernprodukte selbst. Wir setzen alles daran, für unsere Kunden funktionale und qualitativ hochwertige Produkte zu schaffen. Dabei müssen wir unsere Kosten stets im Auge behalten und diese nach Möglichkeit verringern, damit wir unseren Kunden immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Kundenaufträge müssen wir zuverlässig und termingerecht ausführen. Darüber hinaus sollen sich unsere Kunden auf unsere kompetenten Serviceleistungen verlassen können. Mit unseren Lieferanten verbinden uns langfristige Partnerschaften. Unsere Verantwortung gilt den Menschen, die für Stiegelmeyer arbeiten. Sie sind unsere größte Stärke. Wir anerkennen und wertschätzen ihre Verdienste. Um unsere Ansprüche erfüllen zu können, müssen wir gute Arbeitsbedingungen bieten und unsere Mitarbeiter gezielt fördern. Dazu gehören eine faire und angemessene Vergütung sowie ein sauberer, ordentlicher und unfallsicherer Arbeitsplatz. Wir müssen unseren Mitarbeitern die Hand reichen, damit sie ihre familiären Verpflichtungen mit der Arbeit in Einklang bringen können. Auf der anderen Seite fordern 8 wir von unseren Mitarbeitern Motivation, Leistungswillen und Sorgfalt im Arbeitsumfeld. Wir führen eine offene Kommunikation über alle Stufen hinweg. Probleme betrachten wir als Aufgaben und suchen gemeinsam nach Lösungen. Unsere Führungskräfte müssen dabei als Vorbilder mit gutem Beispiel vorangehen. Unsere Verantwortung gilt der Gesellschaft, in der wir leben und arbeiten. Es ist wichtig, dass wir das Gemeinwohl im Auge haben und unseren angemessenen Teil an Steuern tragen. Ebenso suchen wir die konstruktive Zusammenarbeit mit den verschiedenen Interessenvertretern. Wir pflegen einen verantwortungsbewussten Umgang mit Ressourcen und unserer Umwelt. Unsere Verantwortung gilt auch dem Unternehmen selbst. Wir blicken auf eine mehr als 100-jährige Geschichte zurück und haben als mittelständisches Familienunternehmen unsere Unabhängigkeit bewahrt. Als eigenständiges und familiengeführtes Unternehmen müssen wir langfristig denken und handeln. Kurze Entscheidungswege und persönliches Engagement sind unsere entscheidenden Vorteile. Wir müssen unsere finanzielle Unabhängigkeit auch in Zukunft sicherstellen, um unsere Aufwendungen für Entwicklungen sowie Investitionen in neue Fertigungstechnologien aus eigener Kraft tragen zu können. 9 Deutsche Ingenieurskunst und deutsches Design Die Stiegelmeyer-Gruppe Die Stiegelmeyer-Gruppe steht für qualitativ hochwertige Klinik- und Pflegeprodukte, die für die komplexen Anforderungen des medizinischen Alltags entwickelt sind. Um unserem hohen Qualitätsanspruch immer gerecht zu werden, fertigen wir unsere Kernprodukte selbst. Als mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Deutschland denken und fertigen wir sowohl für unsere nationalen Kunden als auch für die globalen Märkte. Bei dieser stetig steigenden Nachfrage wollen wir ebenfalls der Innovationstreiber sein. Deshalb bauen wir unsere weltweiten Produktions- und Vertriebsstätten ständig weiter aus. Dabei ist unser Qualitätsanspruch weltweit gleich hoch. Um diesen zu erfüllen und um marktgerecht handeln zu können, entwickeln und produzieren wir unsere Kernprodukte immer in unseren eigenen Werken. Unser Unternehmen wurde im Jahr 1900 als Familienbetrieb in Herford gegründet und blickt nun auf eine über 100-jährige Erfahrung zurück. Dabei haben wir uns stetig weiterentwickelt, um den Veränderungen im Pflege- und Gesundheitswesen sowie den gesellschaftlichen Entwicklungen gerecht zu werden. Heute umfasst die Stiegelmeyer-Gruppe die vier eigenständig operierenden Geschäftsbereiche Clinic, Care, Homecare und Assist. Da wir sehr wohl wissen, wo unsere Wurzeln liegen, vertrauen wir weiterhin nachhaltig unserem Standort Deutschland und investieren auch bei uns zu Hause. Das zeigen unsere modernen Produktionsstätten sowie unsere Ausstellungen in Herford und Nordhausen. Hier können unsere Kunden sämtliche Produkte in einer stilvollen Architektur erleben. Der Hauptsitz der Stiegelmeyer-Gruppe ist Deutschland und von dort aus agieren wir als einer der führenden Hersteller von Medizinprodukten in Deutschland, Europa und der Welt. Stiegelmeyer liefert über 10.000 Doppelbetten für Olympia in Berlin Entwicklung des ersten höhen verstellbaren Hubsäulenbettes Die vollautomatische Reinigung von Betten ist erstmals möglich Gründung Stiegelmeyer in Frankreich Gründung Stiegelmeyer in Finnland Übernahme der Firma Wiki-Met (heute: Stiegelmeyer Kepno) Gründung Stiegelmeyer in Südafrika 1936 1970 2000 2002 2006 2011 1900 Im Jahre 1899 beginnt in Rödinghausen die Produktion von Stahldrahtmatratzen. Im Anschluss an die Umsiedlung nach Herford erfolgt am 1. November 1900 die Eintragung in das Gewerberegister 2015 1972 1989 2001 2014 Stiegelmeyer liefert 22.000 Doppelbetten für Olympia in München Gründung Stiegelmeyer in den Niederlanden Übername der Firma Famed/Stolter (heute: Stiegelmeyer Stolno) Entwicklung des Puro-Bettes & Neubau eines Serviceund Logistikzentrums in Herford 10 11 Einführung des Venta-Programmes für den Pflegebetten-Bereich Produkte am Puls der Zeit Wir arbeiten täglich daran, technisch innovative Produkte zu entwickeln, die den Patienten und Pflegebedürftigen ein hohes Maß an Komfort und Sicherheit bieten. Mit individuellen Lösungen erleichtern wir dem Pflege personal die Arbeit. Unsere Kernprodukte sind hochentwickelte Betten und Einrichtungslösungen für Kliniken, Pflegeeinrichtungen sowie die häusliche Pflege. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein breites Service- und Dienstleistungsangebot. Wir setzen alles daran, unseren Kunden innovative Produkte zu liefern, die nicht nur funktional und qualitativ hochwertig sind, sondern auch mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Das macht die Produkte von Stiegelmeyer aus. Digitale Assistenzsysteme Ein Beispiel für unsere Produkte zur Erleichterung des Klinik- und Pflegealltags sind unsere digitalen Assistenzsysteme. Die digitale Vernetzung hat bereits Einzug in viele Bereiche des Lebens gehalten. Somit ist es naheliegend, eine solche Vernetzung auch im Pflegealltag einzusetzen. Dadurch erhalten unsere Betten einen weiteren Zusatznutzen, denn unsere Assistenzsysteme unterstützen das Pflegepersonal in Krankenhäusern und Pflegeheimen aktiv bei der Arbeit. Außerdem wird pflegebedürftigen Menschen ein weiteres Stück an Sicherheit gegeben. 12 13 Respektvolles Miteinander Wir begrüßen die gesellschaftliche Vielfalt und legen sehr großen Wert auf unsere soziale Kompetenz. Als verantwortungsbewusstes Familienunternehmen pflegen wir diese gegenüber all unseren Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und gegenüber der Gesellschaft im Allgemeinen. Dabei praktizieren wir stets ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander. Auf diese Weise erhalten wir unsere freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre. 14 15 Persönlichkeitsrechte Wir respektieren und wahren die Würde, die Privatsphäre und die Persönlichkeitsrechte unserer Kollegen, Kunden, Lieferanten und anderer, mit denen wir in Kontakt stehen. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von Respekt und Toleranz geprägt ist, in dem der Wert und die Würde jedes Einzelnen anerkannt werden und alle Mitarbeiter einander mit Höflichkeit, Ehrlichkeit und Achtung begegnen. Jeder Einzelne hat das Recht auf eine gerechte, würdevolle und respektvolle Behandlung. Die Vielfalt der Menschen in all ihren Unterschieden und Gemeinsamkeiten ist eine Bereicherung des gesellschaftlichen und auch beruflichen Zusammenlebens. Wir dulden keinerlei diskriminierendes Verhalten. Personalbezogene Entscheidungen werden frei von jeder Diskriminierung getroffen. Diskriminierung liegt vor, wenn jemand aus Gründen der Hautfarbe, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, der sexuellen Identität, des Alters oder einer Behinderung benachteiligt wird. Arbeitswelt Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig. Sie haben einen großen Anteil an unserem Erfolg und dem unserer Produkte. Ein attraktives und sicheres Arbeitsumfeld und eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sind dafür wesentliche Grundlagen. Wir halten die arbeitsrechtlichen Gesetze und Bestimmungen ein. Die Bestimmungen zum Arbeitsschutz, zur Arbeitssicherheit oder zu Arbeitnehmerrechten sind elementar und von allen Mitarbeitern umzusetzen. 16 17 Engagement Wir tragen Verantwortung für die Gesellschaft, in der wir leben und arbeiten. Deshalb haben wir stets auch das Gemeinwohl im Blick. Dabei ist uns ein verantwortungsbewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen und mit unserer Umwelt sehr wichtig. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Verantwortung gilt ebenso den Menschen, die auf unsere Produkte angewiesen sind, und denen, die täglich damit arbeiten. Unsere Produkte sollen ihnen Komfort, Sicherheit und ein Stück Lebensqualität bieten. Wir kooperieren mit Behindertenwerkstätten und verschiedenen sozialen Einrichtungen. Offene Aussprache Meistens sind es die Mitarbeiter, die eventuelle Gesetzesverstöße und Verletzungen ethischer Grundsätze wahrnehmen. Deshalb legen wir Wert auf ein angstfreies Klima, in dem unsere Mitarbeiter auch ihre Bedenken offen aussprechen und Hinweise auf Fehlverhalten geben können. Es gehört daher zur Verantwortung unserer Führungskräfte, ihre Mitarbeiter zur offenen Aussprache zu ermutigen. Dies trägt entscheidend dazu bei, dass Fehlverhalten seltener auftritt bzw. frühzeitig erkannt und abgestellt wird. Alle Mitarbeiter können sich vertrauensvoll an ihren Vorgesetzten oder die Geschäftsleitung wenden, wenn sie Bedenken über Vorgänge im Betrieb äußern wollen. Ihnen wird auch Gelegenheit zur anonymen Meldung gegeben. Einschüchterungsversuche und Repressalien gegenüber Mitarbeitern, die in gutem Glauben ein tatsächliches oder vermutetes Fehlverhalten melden, werden nicht geduldet. 18 19 Verantwortung Verantwortung und Ehrlichkeit gehören zu unseren gelebten Wertvorstellungen. Sie werden durch jeden einzelnen Mitarbeiter nach innen und nach außen vertreten. So können wir langfristige Kundenbindungen aufbauen und weiterhin nachhaltig wirtschaften. Das ist unser Versprechen und gleichzeitig auch unsere Verant wortung gegenüber der Gesellschaft. 20 21 Einhaltung geltenden Rechts Die Einhaltung des geltenden Rechts ist für uns selbstverständlich. Nur so kann unser Geschäftserfolg weltweit gesichert werden. Jeder Verstoß gegen geltende Gesetze oder Regeln kann für das Unternehmen und die Mitarbeiter schwerwiegende Folgen nach sich ziehen. Umso wichtiger ist es, dass alle Führungskräfte die Gesetze, Vorschriften und unternehmens internen Regeln kennen, die für ihren Verantwortungsbereich relevant sind. Nur so können sie dafür sorgen, dass diese eingehalten werden. Die Führungskräfte sind Multiplikatoren und Vorbilder. Sie sorgen dafür, dass in ihren Verantwortungsbereichen unser Code of Conduct bekannt ist und gelebt wird. In allen Zweifelsfällen geben die Geschäfts- oder Personalleitung weitere Auskünfte und Hinweise. Gesundheit, Arbeitsschutz und Umweltbewusstsein Ein gesundes und gefahrenfreies Arbeitsumfeld unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Deshalb halten wir die Vorschriften zur Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz ein, überprüfen und verbessern aktiv die Sicherheitsstan dards. Zu den Aufgaben der Führungskräfte gehört es auch, angemessene Verfahren und Schutzmaßnahmen zur Gewährleistung von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz einzuleiten. Wir gehen verantwortungsvoll mit Energie, Wasser, Werkstoffen und Flächenum. Wir betreiben auf den Dächern unserer Herforder Produk tionsgebäude Solaranlagen und setzen somit auf nachhaltige Energie. Insgesamt ist uns Nachhaltigkeit sehr wichtig und wir werden das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter weiter fördern. 22 23 Produktsicherheit Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden. Langfristige Kundenbeziehungen dienen unserem Geschäftserfolg. Unser Anspruch ist es daher, unseren Kunden sichere und einwandfreie Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität zu bieten. Eine große Verantwortung gilt auch den Menschen, die unsere Produkte täglich nutzen. Die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen ist dabei von entscheidender Bedeutung. Sie dürfen weder Mängel noch gefährliche Eigenschaften aufweisen, durch die beispielsweise die Gesundheit unserer Kunden oder anderer Personen beeinträchtigt oder ihr Eigentum geschädigt werden könnten. Angaben über Produkte und Dienstleistungen Über unsere Produkte und Dienstleistungen machen wir immer wahrheitsgetreue Angaben. Vertriebliche Texte, Marketingunterlagen, technische Daten und Sicherheitsangaben entsprechen den marktüblichen Gepflogenheiten und sind dabei immer sachlich korrekt. Falsche Angaben und missverständliche Informationen über Produkte und Dienstleistungen können als Irreführung oder Täuschung verstanden werden. Für viele unserer Produkte gibt es gesetzliche Regelungen zu Pflichtangaben und Regeln für die Gestaltung der Werbung, die unbedingt eingehalten werden müssen. Sonst können unter Umständen Schäden beim Kunden oder beim Lieferanten entstehen, die dem Ansehen von Stiegelmeyer schaden. Mitarbeiter in den Bereichen Marketing, Presse und Vertrieb müssen dieses Thema besonders sensibel handhaben und im Zweifel eine rechtliche Prüfung veranlassen. 24 25 Integrität Wir stehen für einen fairen Wettbewerb und den ordnungsgemäßen Umgang mit allen unternehmerischen Ressourcen. Korruption, Bestechung und ungerechtfertigte Vorteilsnahme lehnen wir genauso ab wie die Einflussnahme durch Geschenke. Dabei orientieren wir uns sowohl an rechtlichen Vorgaben als auch an ethischen Maßstäben. Unsere Integrität erlaubt es uns, jeden Tag stolz auf unser Handeln und die dadurch erreichten Ziele zu sein. 26 27 Transparenz von Geschäftsabläufen Alle Geschäftstransaktionen und -abläufe müssen offen, ehrlich und nachvollziehbar sein. Die Unterlagen unseres Unternehmens sind stets korrekt und ordnungsgemäß zu führen. Betrug, Diebstahl und Veruntreuung sind strafbar und werden zur Anzeige gebracht. Um die ordnungsgemäße Dokumentation und Aufbewahrung von Unterlagen sicherzustellen, sind höchste Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei allen Geschäftsabläufen unbedingt erforderlich. Die Finanzbuchhaltung achtet darauf, dass keine falschen oder irreführenden Angaben in relevanten Dokumenten gemacht werden, die auf Manipulation oder Fälschung zurückzuführen sind oder diese vermuten lassen könnten. Korruption und Geschenke Wenn jemand einem Mitarbeiter Vorteile anbietet oder gewährt, damit dieser ihn wettbewerbswidrig bevorzugt, ist das Korruption. Geschäftsentscheidungen dürfen auch nicht durch Geschenke oder Einladungen beeinflusst werden. Umgekehrt darf kein Mitarbeiter von einem Dritten Vorteile verlangen, damit er einen Auftrag vergibt. Es ist nicht zulässig, die eigene Position oder Funktion zum Fordern oder Gewähren von geschäftlichen oder privaten Vorteilen auszunutzen. Im Verlauf einer Geschäftstätigkeit werden häufig Einladungen aus gesprochen oder Geschenke gemacht. Höflichkeitsgeschenke, die den üblichen Gepflogenheiten oder der jeweiligen Kultur entsprechen, sind unbedenklich. Im Rahmen eines geschäftlichen Termins dürfen Bewirtungen und Einladungen nur gemäß den internen Regeln der Stiegelmeyer- Gruppe angenommen oder angeboten werden. 28 29 Wettbewerbsverhalten Wir sind dem fairen Wettbewerb verpflichtet und halten uns an das geltende Recht. In fast allen Ländern sind Beziehungen und Absprachen, die den Wettbewerb beschränken, verboten. Dazu zählen z. B. Preisabsprachen, die Aufteilung von Kunden oder Verkaufsgebieten zwischen Wettbewerbern, wettbewerbswidrige Boykotts und jede Form der Absprache mit Wettbewerbern bei der Teilnahme an Ausschreibungen. Werden solche Gesetze missachtet, kann das schwerwiegende Folgen für Stiegelmeyer haben. Schließlich steht der gute Ruf des gesamten Unternehmens auf dem Spiel, wenn Kartellrechtsverstöße öffentlich werden. Bei kartellrechtlichen Problemen oder Fragen muss die Geschäftsleitung der Holding zu Rate gezogen werden. Schutz geistigen Eigentums Wir respektieren das geistige Eigentum Dritter und erwarten das auch von unseren Wettbewerbern. Daher prüfen wir sorgfältig, ob unsere Designs, Marken und technischen Eigenschaften frei von Rechten Dritter sind. Die Übernahme fremder Leistungen muss unterbleiben, sofern nicht gesichert ist, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden. Eine Verletzung von fremden Schutzrechten kann zu einem erheblichen Schaden von Stiegelmeyer führen. Alle Mitarbeiter, die von möglichen Schutzrechtsverletzungen erfahren, müssen das der zuständigen Abteilung oder der Geschäftsleitung melden. 30 31 Unternehmenseigentum Firmenkapital und -eigentum bilden die wirtschaftliche Grundlage unseres Unternehmens. Dies beinhaltet Finanzmittel und Sachgüter ebenso wie immaterielle Güter wie z. B. Daten, Lizenzen oder Infor mationen. Den Schutz unseres Firmeneigentums und sämtlicher Informationen nehmen wir sehr ernst. Jeder Mitarbeiter hat deshalb stets auf den verantwortungsbewussten Umgang mit diesen Gütern zu achten, um so das Unternehmen, aber auch seine eigene Position zu schützen. 32 33 Firmenvermögen Maschinen, Mobiliar, Computer und Telefone, aber auch Verbrauchsmaterialien und IT-Ressourcen werden angemessen eingesetzt und verwendet. Auch Nutzungsrechte/Lizenzen, Urheberrechte oder Geschäfts chancen zählen zum Firmenvermögen und müssen verantwortungsvoll eingesetzt und geschützt werden. Dienstreisen werden sinnvoll und kosten bewusst geplant. Das Firmenvermögen darf ausschließlich für die vorgesehenen Geschäftszwecke benutzt werden. Die Nutzung für persönliche, illegale oder sonstige unbefugte Zwecke ist verboten. IT-Nutzung Im Geschäftsalltag werden regelmäßig IT-Systeme genutzt und Daten verarbeitet. Hierbei sind die vorgegebenen Sicherheitsmaßnahmen zu beachten. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, auf den Schutz von IT-Systemen vor Missbrauch und Angriffen zu achten. Dabei sind stets die jeweiligen innerbetrieblichen Regelungen und Maßnahmen umzusetzen. Die Übertragung unangemessenen Materials ist verboten. Digitale Informationen sind beliebig kopierbar, verbreiten sich schnell und sind aus dem Internet praktisch nicht mehr zu entfernen. Deshalb achten wir mit großer Sorgfalt auf den Inhalt von E-Mails, Anhängen, Webseiten, Beiträgen in Foren und sozialen Netzwerken und anderen digitalen Kommunikationsformen. Bei Fragen und Problemen ist die IT-Abteilung der richtige Ansprechpartner. 34 35 Vertraulichkeit Vertrauliche Informationen sind nur für die genannten Empfänger bestimmt und nicht zur internen oder externen Verbreitung. Dazu gehören unter anderem Geschäfts- und Produktpläne, Verträge, Finanz- oder Personalinformationen, urheberrechtlich geschützte Werke usw. Das Besprechen vertraulicher Informationen in der Öffentlichkeit oder deren unbefugte Weitergabe an Dritte, wie z. B. Medien oder Wettbewerber, stellen eine schwere Verletzung der Vertraulichkeit dar und ziehen Konsequenzen nach sich. Dies gilt ganz besonders für Mitarbeiter, die Zugang zu sehr vertraulichen Daten haben. Dazu gehören unter anderem die Bereiche Konstruktion und Entwicklung, Finanzen, Personal, Vertrieb und IT. Müssen vertrauliche Informationen an Dritte weitergegeben werden, muss geprüft werden, ob eine Vertraulichkeitsvereinbarung abgeschlossen werden sollte. Anfragen von Medien, Kunden, Partnern, Verbänden usw. müssen direkt an die Geschäftsführung oder an die Unternehmenskommunikation innerhalb des Marketings weitergeleitet werden. Datensicherheit Wir gehen mit den personenbezogenen und / oder privaten Daten unserer Mitarbeiter und Kunden streng vertraulich und mit größter Sorgfalt um. Gerade bei der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung oder Übertragung dieser Daten achten wir auf die Einhaltung des geltenden Rechts. Das kann sich von Land zu Land unterscheiden. Daher sollten sich Mitarbeiter, die mit diesen Daten umgehen, bei Bedarf von internen Datenschutz experten beraten und unterstützen lassen. 36 37 Herford Nordhausen Kepno Stolno Limonest Deutschland Deutschland Polen Polen Frankreich Geldermalsen Hoegaarden Lahti Kapstadt Niederlande Belgien Finnland Südafrika Technische Änderungen vorbehalten. Leichte Farbabweichungen der Originale sind drucktechnisch bedingt. Stand 04/2015. Version 2. 600287 Joh. Stiegelmeyer & Co. GmbH Ackerstraße 42, 32051 Herford Telefon: +49 (0) 5221 185 - 0 Fax: +49 (0) 5221 185 - 252 E-Mail:[email protected] www.stiegelmeyer.com
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