REKLAMATIONSPROTOKOLL Firma: Kontaktperson: Telefon

SOLARIS Service
ul. Przemysłowa 12, 62-095 Murowana Goślina
tel. +48 (61) 81 18 530, fax +48 (61) 81 18 535
[email protected], www.solarisbus.pl
REKLAMATIONSPROTOKOLL
Sehr geehrte Damen und Herren
bei allen Unstimmigkeiten in der Sendung füllen Sie bitte das Formular aus. Das wird die Erledigung
Ihrer Reklamation beschleunigen. Das Formular schicken Sie bitte per Fax oder legen zu der
Rücklieferung bei.
Mit freundlichen Grüssen,
Ersatzteillogistikabteilung
Firma:
Kontaktperson:
Telefon:
Rückgabedatum:
Rückgabe betrifft die Lieferung von ……………….mit Lieferschein Nr.….…………….
Grund der Reklamation:
⁭ Verpackung beschädigt
⁭ Ware beschädigt
⁭ Versanddokumente fehlen
⁭ Warenkennzeichnung fehlt, Identifikation und Kontrolle der Lieferung nicht möglich
⁭ gelieferte Ware stimmt mit der Bestellung nicht überein
Geliefert wurde………………………………….Bestellt wurde…………………………………………………………….
⁭ Inhalt der Lieferung stimmt mit dem Versanddokument nicht überein
Geliefert wurde …………………………….. Laut Versanddokument geliefert sein sollte……..………….
⁭ Inhalt der Lieferung stimmt quantitativ nicht überein
Geliefert wurde ……………………..Stückzahl……………………….
⁭ Anzahl der Verpackungen stimmt mit dem Lieferschein nicht überein
⁭ Ware wurde nicht bestellt
⁭ Bestellung wurde storniert
⁭ falsche Lieferadresse
⁭ falscher Preis
⁭ Andere:…………………………………………………………………………………………………………………………………
Reklamationsverlauf:
⁭
⁭
⁭
⁭
⁭
Warenrückgabe, bitte um Gutschrift und Neulieferung
Warenrückgabe, bitte um Gutschrift, Neulieferung nicht nötig
Warenrückgabe ohne Gutschrift (Doppelieferung)
Keine Rückgabe der Ware, bitte um Korrektur des Verkaufspreises
Andere:…………………………………………………………………………………………………………………………………
Ausgestellt von .................................

Download Report