Bedienungsanleitung DHL IntraShip

DHL Express (Switzerland) Ltd
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DHL IntraShip – User Guide
LOGIN FENSTER
Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, um sich auf https://www.intraship.ch anzumelden.
DHL IntraShip kann auch via MyDHL unter http://www.mydhl.com erreicht werden. Hier können Sie mit einem Login all
Ihre DHL Programme für das Versenden, die Sendungsverfolgung und die Rechnungseinsicht verwenden. Unter
MyDHL können Sie sich selbst neu für IntraShip registrieren oder Ihr bestehendes IntraShip Profil zu MyDHL
hinzufügen.
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DHL IntraShip – User Guide
INTRASHIP AUFBAU
Kontaktübersicht
Hier finden Sie
nützliche Infos wie
IntraShip ID und
Benutzernamen,
welche Sie dem
Technischen Support
angeben können.
Auch finden Sie hier
wichtige DHL
Telefonnummern.
Hauptfunktionen
Diese erreichen Sie
über die linke
mittlere Menuleiste.
Nützliche Links zu
verschiedenen
Services finden Sie
hier.
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DHL IntraShip – User Guide
Hinweis und Informationen. Nach
dem Login werden hier wichtige
Informationen zu den DHL Services,
oder generelle Neuigkeiten angezeigt.
Die Hinweise können auch über
Allgemeine Informationen im Menu
Nützliche Links erreicht werden.
Sprachauswahl. Hier
können Sie die Sprache
wählen.
HAUPTMENU - FUNKTIONEN
Sendungsübersicht
Wählen Sie ‘Sendungsübersicht’, um die erstellten Sendungen zu sehen. Sie können hier nach
verschiedenen Kriterien filtern.
Sendung erstellen
Wählen Sie ‘Sendung erstellen’, um eine neue Sendung zu erstellen, die Papiere zu drucken und
wenn nötig eine Abholung zu buchen.
Adressbuch
Wählen Sie ‘Adressbuch ’, um Ihre gespeicherten Addressen einzusehen, neue hinzuzufügen,
anzupassen oder Adressen zu löschen.
Tagesabschluss
Wählen Sie ‘Tagesabschluss’, um einerseits die Sendungsdaten an DHL zu übermitteln und den
Tagesabschluss (Bericht) zu drucken.
Abholung
Wählen Sie ‘Abholung’, um eine Kurierabholung zu buchen. Eine Abholung kann auch während der
Sendungserstellung im letzten Register gebucht werden.
Preisauskunft
Wählen Sie ‘Preisauskunft’, um Ihre Preise einzusehen. Die Preise werden ausserdem während der
Sendungserstellung unter „Services“ angezeigt.
Einstellungen
Wählen Sie ‘Einstellungen’, um zusätzliche Einstellungen im IntraShip vorzunehmen. Hier können
Sie zum Beispiel auch Berichte erstellen, Standardeinstellungen für Ihre Sendungen verwalten sowie
Adressen ex- oder importieren.
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DHL IntraShip – User Guide
NÜTZLICHE LINKS
Sendungsverfolgung
Wählen Sie ‘Sendungsverfolgung’, um den Status Ihrer Sendungen einzusehen. Nach Eingabe der
Sendungsnummer werden die Ergebnisse in einem neuen Browserfenster angezeigt.
DHL Web
Wählen Sie ‘DHL Web’, um auf eine DHL Internetseite zu gelangen, wo Sie Materialbestellungen
aufgeben können oder sich den aktuellen Userguide herunterladen können.
Mandanten Informationen
Wählen Sie ‘Mandanten Informationen’, um die Kontaktdetails Ihres Administrators einzusehen.
Allgemeine Information
Wählen Sie ’Allgemeine Information’, um den Hinweis Screen einzusehen.
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DHL IntraShip – User Guide
NAVIGIEREN BEI DER SENDUNGSERSTELLUNG
Navigieren durch die Register. Sie können den Fortschritt der Sendungserstellung jederzeit
an dem. Y Zeichen erkennen (wenn Sie darauf klicken, können Sie das gewünschte Register
erneut bearbeiten). Sie können auch durch Klicken auf Weiter oder Zurück durch die Register
navigieren.
Absender/Empfänger Register
Sie können zwischen Absender
und Empfängerregister navigieren.
Die 10 zuletzt verwendeten
Adressen können direkt
ausgewählt werden.
Adresse suchen
Suchen Sie Adressen aus Ihrem
Adressbuch.
Adressinhalte löschen
Leeren Sie alle Addressfelder
Zusätzliche Informationen
Öffnet weitere Eingabefelder
Adresse speichern
Speichern und aktualisieren von
Adressen
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNG ERSTELLEN – ABSENDER/EMPFÄNGER
Bitte geben Sie die Absender- und Empfängeradressen ein. Die zuletzt verwendete Absenderadresse wird automatisch vorausgefüllt.
Absender
Bitte geben Sie die Absenderadresse ein.
Pflichtfelder sind mit ‘*’ markiert.
Empfänger
Bitte geben Sie die Empfängeradresse
ein. Pflichtfelder sind mit ‘*’ markiert. Sie
können mit dem Button ‘Postleitzahl & Ort
suchen’ – die Postleitzahl und den Ort
überprüfen.
E-Mail Benachrichtigung an
Empfänger/Absender
Hier können Sie E-Mail
Benachrichtigungen für die Sendung
versenden.
Benachrichtigungen einstellen
Hier können Sie einen individuellen,
zusätzlichenText in die EMailbenachrichtigung eingeben und
weitere E-Mail Empfänger hinzufügen.
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNG ERSTELLEN – PACKSTÜCKE
Bitte geben Sie eine Sendungsreferenz, eine Inhaltsbeschreibung und die Paketstückangaben Ihrer Sendung ein.
Sendungsart
Wählen Sie die Sendungsart - Dokument
(zollfrei) oder Ware (zollpflichtig). Bei
Inlandversand wird Dokument (zollfrei)
automatisch ausgewählt.
Entscheidungshilfe
Sie können die ‘Entscheidungshilfe’
verwenden um herauszufinden, ob Sie
Ware, Dokumente, verbotene oder
eingeschränkte Güter versenden.
Sendungsreferenz
Geben Sie Ihre Sendungsreferenz ein.
Diese wird auf Ihrer Rechnung ersichtlich
sein. Falls Sendungsreferenz nicht nötig,
bitte „NoRef“ eingeben.
Inhaltsbeschreibung
Geben Sie eine detailierte
Inhaltsbeschreibung ein.
Warenwert
Geben Sie hier den Wert der Sendung ein.
Bitte beachten Sie, dass der Warenwert
bei Ware (zollpflichtig) ein Pflichtfeld ist.
Packstück Details
Geben Sie das Gewicht Ihrer Sendung ein
oder fügen Sie weitere Packstücke hinzu.
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNG ERSTELLEN – SERVICES & OPTIONEN
Bitte wählen Sie Ihr DHL Produkt und die gewünschten zusätzlichen Optionen aus.
Verfügbare Services
Wählen Sie ein Produkt.
Zusätzliche Optionen
Wählen Sie hier Zusatzservices.
Zahlungsoptionen ändern
Wählen Sie den Frachtzahler und
geben Sie eine gültige DHL
Kundennummer ein. Wenn Sie z.B.
den Zusatzservice ‘Duties and Taxes
Paid’ wählen, können Sie die DHL
Kundennummer eingeben, welche für
die Verechnung für Zoll & MWST
verwendet wird.
Speichern & Drucken
Sobald Sie alle Pflichtfelder
ausgefüllt haben, können Sie
die Sendungspapiere drucken.
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNG ERSTELLEN – DOKUMENTE
Erstellen Sie ein Exportdokument für Ihre Sendung. (Nur notwendig bei Warensendungen und wenn Sie keine eigene Rechnung
erstellt haben)
• f
Rechnungstyp
Wählen Sie den Rechnungstyp (Proformaoder Handelsrechnung).
Exporttyp
Wählen Sie den Exporttyp (Permanent,
Repair/Return oderTemporary).
Exportgrund
Geben Sie den Grund für den Export an.
Titel des Unterzeichners
Geben Sie den Titel des Untereichners an
Bemerkungen
Hier können Sie weitere Bemerkungen
eingeben.
Export Incoterm
Wählen Sie hier den Export Incoterm.
Rechnungsadresse ändern
Hier können Sie eine andere
Rechnungsadresse eingeben, wenn diese
von der des Empfängers abweicht.
Position hinzufügen
Wählen Sie ‘Position
hinzufügen’, um eine weitere
Rechnungsposition einzuzufügen
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNG ERSTELLEN – ABHOLUNG
Buchen Sie eine Kurierabholung für Ihre Sendung. (Nur notwendig, wenn Sie für heute noch keine Abholung gebucht haben)
Abholdatum
Wählen oder geben Sie ein
Abholdatum ein.
Abholbereit ab
Geben Sie hier an, ab wann Ihre
Sendungen abholbereit sind.
Abholzeit bis
Geben Sie hier an bis wann die
Sendungen abgeholt werden können.
Hinweis für DHL
Bitte geben Sie hier spezielle
Hinweise für DHL ein.
Abholstelle
Bitte geben Sie hier die Abholstelle
ein. Z.B. Empfang oder Spedition.
Abholadresse auswählen
Wählen Sie bitte die Abholadresse mit
„Adresse suchen“ aus dem
Absenderadressbuch aus. Falls die
Abholung an einem anderen Ort
stattfindet, dann speichern Sie bitte
zuerst diese Abholadresse in das
Absenderadressbuch unter “Sendung
erstellen Adressen Absender“.
Abholung buchen
Buchen der Abholung oder
Fortsetzen ohne Abholung
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DHL IntraShip – User Guide
SENDUNGSÜBERSICHT
Wählen Sie ‘Sendungsübersicht’, um Ihre erstellten Sendungen zu sehen.
Sie können nach verschiedenen Suchkriterien filtern. Sie können auch mehrere Sendungen
auswählen und diese drucken oder verfolgen. Ausserdem können Sie Sendungen kopieren und die
Frachtpapiere per E-Mail an den Absender schicken indem Sie die Symbole unter Optionen
verwenden.
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DHL IntraShip – User Guide
ABHOLUNG
Wählen Sie ‘Abholung’ im linken Menu, um eine Kurierabholung zu buchen. Die Abholung kann auch
während der Sendungserstellung gebucht werden.
Als Standardabholung definieren
Sie können hier Ihre vordefinierten
Abholungsdetails speichern.
Abholdatum
Wählen oder geben Sie ein Abholdatum
ein.
Abholbereit ab
Geben Sie hier an ab wann Ihre
Sendungen abholbereit sind.
Abholzeit bis
Geben Sie hier an bis wann die Sendungen
abgeholt werden können.
Hinweis für DHL
Bitte geben Sie hier spezielle Hinweise für
DHL ein.
Abholstelle
Bitte geben Sie hier die Abholstelle ein.
Z.B. Empfang oder Spedition.
Abholadresse auswählen
Wählen Sie bitte die Abholadresse mit
„Adresse suchen“ aus dem
Absenderadressbuch aus. Falls die
Abholung an einem anderen Ort stattfindet,
dann speichern Sie bitte zuerst diese
Abholadresse in das Absenderadressbuch
unter “Sendung erstellen Adressen Absender“
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DHL IntraShip – User Guide
TAGESABSCHLUSS – DATEN AN DHL SENDEN
Die Sendungsdaten müssen am Ende des Tages an DHL gesendet werden.
Wählen Sie ‘Tagesabschluss – Neu erzeugen’, um den Tagesabschluss zu erstellen. Sie können auch
einen Nachdruck erzeugen, wenn Sie Tagesabschlüsse vergangener Tage ansehen möchten.
Tagesabschluss - Neu erzeugen
Wählen Sie die Sendungen, die Sie manifestieren möchten und klicken Sie ‘Tagesabschluss
erzeugen’ – Bitte drucken Sie den Tagesabschluss aus und übergeben Sie diesen dem DHL Kurier
zusammen mit Ihren Sendungen.
Sollten Sie keine Sendungen in dieser Liste sehen, ist der Tagesabschluss bereits erstellt worden. In
diesem Fall können Sie die Tagesabschluss Nachdruckfunktion nutzen.
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DHL IntraShip – User Guide
TECHNISCHER SUPPORT
Für technische Unterstützung, kontaktieren Sie bitte Ihr DHL eCommerce Help Desk.
eCommerce Help Desk
Mon-Fri 08:00 - 19:00
Phone:
0844 844 000
Email:
[email protected]
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DHL IntraShip – User Guide

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