Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:
Frage:
Sie haben schlechten Empfang bzw. Ihr Bild ist
nicht stabil?
FRAGE:
Muss ich mich bei Fragen zu meinem Emfangsgerät an simpliTV oder an Tele2 wenden?
Antwort:
Bitte positionieren Sie Ihre Antenne neu. Achten
Sie auf die vertikale und horizontale Ausrichtung.
Der Empfang ist am besten in Fensternähe bzw.
in der Nähe von Außenwänden.
ANTWORT:
Unser Partner simpliTV stellt lediglich das
Empfangsgerät zur Verfügung. Wenn Sie Fragen
zu Ihrem Vertrag, der Rechnung oder technische
Hilfe benötigen wenden Sie sich bitte an Ihre
Tele2 Serviceline unter 0800 24 00 20 (Mo – So
07:00 – 22:00 Uhr)
Frage:
Sie empfangen nicht sofort alle verfügbaren
Sender?
Antwort:
Nach Abschluss des Sendersuchlaufs kann es
bis zu maximal 15 Minuten dauern bis Ihr Gerät
ein Freischaltsignal erhält. Bitte verweilen Sie
solange auf ORF1 HD.
FRAGE:
In der Bedienungsanleitung bzw. auf der
Verpackung steht ich muss mein Empfangsgerät
über simpliTV freischalten lassen. Stimmt das?
FRAGE:
Ich habe das simpliTV-Modul. Warum gibt es hier
keine Schritt für Schritt Anleitung wie ich einen
Sendersuchlauf starte?
ANTWORT:
Die Menüführung der am Markt verfügbaren
TV-Geräte unterscheidet sich teilweise sehr
stark. Aufgrund der Fülle der Modelle können wir
leider keine Anleitung beilegen die für alle Geräte
zutrifft. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den
Hersteller Ihres TV-Gerätes.
ANTWORT:
Nein, Ihre Empfangsgerät ist ab Erhalt im
vollen Umfang von uns freigeschaltet. Eine
Kontaktaufnahme mit Tele2 oder simpliTV ist
nicht mehr erforderlich.
Unser TV-Paket mit bis zu 40 Sendern,
inklusive 9 der beliebtesten Sender in HD:*
*Änderungen der
Senderliste vorbehalten.
Einstecken
einstellen
los geht‘s
Anleitung
tv-box
Anleitung
einsteckmodul
Anstecken und fertig!
So funktioniert‘s:
Anstecken und fertig!
So funktioniert‘s:
01: Box anschließen
01: Modul einstecken
Einfach die simpliTV-Box mit Ihrem
Fernseher verbinden.
(Hinweis: HD Empfang nur bei einem
HD-fähigen TV-Gerät und mit HDMI Kabel
möglich. Geeignete Kabel sind gesondert im
Handel erhältlich)
*Ihr Fernseher hat keinen HDMI Eingang?
Bitte schließen Sie die Box in diesem Fall
mit einem SCART Kabel an.
Ihr CI+ Modul ist sofort
einsatzbereit;
eine Smartcard ist
nicht erforderlich.
Stecken Sie das CI+ Modul bei ausgeschaltetem Fernseher in Pfeilrichtung in den
dafür vorgesehenen Steckplatz lhres Geräts.
Achten Sie beim Einstecken des simpliTVModuls darauf, es nicht zu beschädigen –
keinesfalls Gewalt anwenden!
02: Antenne anschließen
02: Antenne anschließen
Mit der mitgelieferten Zimmerantenne ist
Ihr simpliTV-Modul schon einsatzbereit. Sie
müssen nur mehr die Zimmerantenne
an USB- und Antennenanschluss
Ihres Fernsehers anstecken.
Mit der mitgelieferten Zimmerantenne ist
Ihr simpliTV-Box schon einsatzbereit.
(Hinweis: Haben Sie auch eine Außen- oder Dachantenne? In diesem Fall können Sie auch diese mit Ihrer simpliTV-Box verbinden)
03: Los geht‘s!
(Hinweis: Haben Sie auch eine Außen- oder Dachantenne? In diesem Fall können Sie auch diese mit
Ihrem Fernseher verbinden)
03: Los geht‘s!
Schalten Sie die simpliTV-Box und das
TV-Gerät ein. Wählen Sie über die TV
Fernbedienung den richtigen Eingangskanal
(z.B.: HDMI 1). Auf dem Fernsehbildschirm
erscheint das Menü „Erstinstallation“. Mit
Ihrer simpliTV Fernbedienung nehmen Sie
die erforderlichen Einstellungen und den
Sendersuchlauf vor. Und schon können Sie
die Programme von simpliTV nutzen.
Eine zusätzliche Anmeldung oder Registrierung bei simpliTV ist nicht notwendig.
Ihr CI+ Modul ist sofort
einsatzbereit;
eine Smartcard ist
nicht erforderlich.
Schalten Sie Ihr TV-Gerät ein. Auf dem Bildschirm kann dann der Hinweis erscheinen:
„CI+Authentifizierung startet“. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht, er dauert nur
wenige Sekunden. Nehmen Sie die für Sie
erforderlichen Einstellungen sowie einen
Sendersuchlauf vor und schon können
Sie die Programme von simpliTV nutzen.
Weitere Informationen zum Sendersuchlauf
finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres
TV Geräts. Eine zusätzliche Anmeldung
oder Registrierung bei simpliTV ist nicht
notwendig.

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