Herausforderungen annehmen und kreative Lösungen finden

10.
FACHKONGRESS für Buchhändler/innen und Verlagsmitarbeiter/innen
21.+22. Mai 2016_Mainz_Erbacher Hof
VERÄNDERUNG
BEGINNT
IM
KOPF
Herausforderungen annehmen
und kreative Lösungen finden
Fachvorträge
Workshops
Diskussionen
Begegnungen
& Gespräche
Inspiration &
Motivation
Jörg Winter
Perspektiven
wechseln –
Zukunft
gestalten
Gaby Marx
Sortimentsprofil –
Erlebniseinkauf
Buchhandel
Christoph
Zehendner
Feierabend:
,,Ganz bei
Trost“ – Neue
Gebetslieder
nach Jesaja
Veränderung
beginnt im Kopf
Herausforderungen annehmen
und kreative Lösungen finden
Liebe Buchhändlerinnen und Buchhändler,
liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verlagen,
herzlich lade ich Sie ein zum 10. Fachkongress des Christlichen
Medien Forums im Mai 2016. Lernen Sie Neues kennen, lassen Sie
sich zurüsten und ermutigen für Ihre wichtige Aufgabe und pflegen
Sie den Austausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
Das Programm bietet eine gute Mischung zwischen geistlichen
Impulsen und fachlicher Ausrichtung und wir freuen uns über
TOP-Referenten. Teilnehmer aus Verlagen finden ein verstärktes
Angebot für ihre Bereiche.
Diesmal laden wir nach Mainz in das Tagungshaus „Erbacher Hof“
ein, weil das Hotel in Wetzlar wegen des Hessentags in Herborn
nicht zur Verfügung steht. Wir tagen 2016 ganz in der Nähe des
Mainzer Doms und des Gutenberg-Museums – vielleicht nutzen Sie
den Sonntagnachmittag zu einem Besuch dort.
Wieder können wir Ihnen sehr günstige Preise bieten, die nur durch
eine verstärkte Unterstützung der CMF-Verlage und der Vereinigung
Evangelischer Buchhändler und Verleger e.V. (VEB) möglich wurden.
Zum Jubiläum hat sich das CMF eine besondere Aktion ausgedacht,
indem es 25 jungen Mitarbeitenden eine kostenlose Teilnahme
gewähren möchte.
Den 10. CMF-Fachkongress haben Wilfried Albrecht, Peter Butenuth,
Hartmut Raab-Kawohl, Renate Nolte und Joachim Stängle mit mir
vorbereitet. Wir alle freuen uns auf Ihr Kommen.
Mit herzlichem Gruß
Herbert Nolte
Geschäftsführer des CMF
Programm
Samstag,
21. Mai 2016
Sonntag,
22. Mai 2016
bis 10:30 Anreise
ab 7:30 Frühstück
11:00Vortrag
Veränderung beginnt im Kopf
Jörg Winter
9:00
Geistlicher Impuls
12:40Mittagsimbiss
13:15Workshops A 1-5
14:45Pause zur Begegnung
10:45Workshops C 1-4
11:45Pause zur Begegnung
12:30Mittagessen
15:30Workshops B 1-5
17:30Präsentation
LCHOICE – der mobile Vertriebskanal
für den gesamten Buchhandel
Tomas Arteaga
13:45 Abschluss-Vortrag
Gott und die Veränderung – die zwei
Konstanten christlicher Medienarbeit
Dr. Jörg Dechert
14:30Abreise
18:15Abendessen
19:30Feierabend
„Ganz bei Trost“ – Neue Gebetslieder,
inspiriert von Jesaja
Christoph Zehendner
ab 14:45 Mitgliederversammlung der
Vereinigung Evangelischer Buchhändler
und Verleger e. V.
21:00Zeit zur Begegnung
Jubiläumsaktion zum 10. CMF-Fachkongress
Kostenlose Teilnahme am 10. CMF-Kongress für 25 Personen
im Alter bis zu 25 Jahren (Auszubildende und Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter). Wer sich schnell anmeldet, ist dabei (bitte
Alter angeben). Das Anmeldedatum entscheidet.
Samstag_21. Mai
Vortrag | 11:00 Uhr
Jörg Winter
Veränderung beginnt im Kopf
Menschen und Unternehmen müssen sich entwickeln, um ihre Zukunft aktiv zu gestalten. Dabei
können zielführende Fragen wertvolle Impulse
liefern: „Wie gelingt es uns, unser Geschäft interessanter zu machen?“ „Was können wir tun, damit
unsere Stammkunden öfter in den Laden kommen?“
sind Beispiele, um Gedanken in neue Richtungen
fließen zu lassen und Innovationen zu starten.
Workshops A | 13:15 Uhr
Wählen Sie aus und vermerken Sie A + Nummer
auf Ihrer Anmeldung.
A1
Professor Dr. Christoph Kochhan
Kundenbefragungen – Wünsche der Kunden
systematisch entdecken
Es werden Methoden dargestellt, die Unternehmen
einsetzen, um (potenzielle) Kunden besser kennenzulernen. Fokussiert wird die Kundenbefragung,
wobei zu berücksichtigende Aspekte im Rahmen
von Planung und Durchführung (z.B. Fragebogengestaltung, Auswertung, Ressourceneinsatz)
vorgestellt werden. Anschließend werden die Teilnehmer einen Fragebogen zu einer vorgegebenen
Problemstellung entwickeln.
A2
Jörg Winter
Kaufmännisches Knowhow als Grundlage
wirtschaftlicher Entscheidungen
Der Weg vom Umsatz zum Gewinn - was sollten
Sie wissen? Welche Kennziffern sind für die
Einschätzung der wirtschaftlichen Entwicklung
relevant? Wie können sie uns bei Entscheidungen
unterstützen? Konkrete Beispiele aus der Praxis
führen vor Augen, welche Leistungskennziffern
mit „Bordmitteln“ verbessert werden können, auch
ohne wirtschaftliches Vorwissen.
A3
Gaby Marx
Einzigartig statt austauschbar:
Sortimentsprofil als Wettbewerbsvorteil
Alle Titel sind jederzeit und sofort verfügbar? Welchen Mehrwert kann Ihr Unternehmen mit seinem
Sortiment bieten? Wie erreichen Sie damit hohen
Kundennutzen und ein positives Betriebsergebnis?
1. Was macht ein Profil aus? Vom Standard zum
Mehrwert
2. Sortimentskonzepte: Mehrwert für den Kunden
und Rentabilität für den Unternehmer
3. Wettbewerbsvorteil Sachkompetenz
4. Profil und Sortimentskompetenz als Chance:
online und offline
A4
Friedhelm Bast
DAKOBUS: Die starke Datenbank für Buchhändler
mit konfessionellem Sortiment
Als Teilnehmer gewinnen Sie einen Überblick über
den Datenbankservice der ABCteam Verlagscooperation DAKOBUS. Sie liefert auf verschiedenen
Wegen alle relevanten Artikel christlicher Verlage
– inklusive Nonbooks – aus einer Hand. Verlage
liefern die Daten ihrer Artikel über das VLB oder per
Direktpflege. Barsortimente und Verlagsauslieferungen sigeln ihre Artikel und zeigen dem Händler
die tatsächliche Verfügbarkeit. Diverse Zugriffswege ermöglichen die Einbindung der Daten in Bibliografie- oder Warenwirtschaftssystemen. Lernen
Sie Ihre Möglichkeiten mit DAKOBUS kennen.
A5
Dieter Bruning (content press)
Prozessanalyse- und optimierung im Verlag.
Wie gestalte ich meine Produktion flexibel und
kostengünstig?
Wichtige Voraussetzungen für den publizistischen
Erfolg im Medienwandel sind optimierte interne
Strukturen und klare strategische und technologische Positionierungen. Sie lernen Wege kennen,
wie Sie organisatorische Abläufe, Workflows und
Prozesse auf die Erfordernisse der Digitalisierung
ausrichten, Kosten sparen und schneller und flexibler auf neue Marktentwicklungen reagieren können.
Workshops B | 15:30 Uhr
Wählen Sie aus und vermerken Sie B + Nummer
auf Ihrer Anmeldung.
B1
Jörg Winter
Perspektiven wechseln
Frosch- oder Vogelperspektive? Lernen von anderen oder sich selbst nicht hinterfragen? Im Tagesgeschäft versinken oder tatkräftig Weichen für die
Zukunft stellen? Sie erhalten bewährte Tools, um
mit klarem Blick und ohne Emotionen gute Entscheidungen zu treffen, damit Sie und Ihr Unternehmen nach vorn kommen.
B2
Gaby Marx
Erlebniseinkauf Buchhandlung: Stabile Kundenfrequenz und Zusatz-Umsatz durch Impulskäufe
Was macht das Erlebnis des Einkaufens im Laden
aus? Hier liegen Chancen durch ein besonderes
Ambiente und die wechselnde Präsentation von Themen, die Orientierung und neue Impulse geben.
1. Unterschiede in den Kunden-Erwartungen:
online und offline
2. Der Mensch als soziales Lebewesen: Lebensgefühl, Wertvorstellungen und soziale Kontakte
3. Impulskauf statt Zielkauf: Ambiente, das zum
Verweilen einlädt und Präsentation, die Lust auf
Entdeckungen macht
4. Online-Marketing: Instrument zur Frequenzsteigerung durch Themenimpulse
B3
Peter Butenuth
Design Thinking in der Praxis – kundengerechte
Produkte und Dienstleistungen entwickeln
Verlage und Buchhandlungen stehen immer mehr
vor der Herausforderung, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die ihre Kunden nicht nur
nachhaltig begeistern, sondern die der Kunde auch
wirklich will. Der Workshop zeigt Ihnen, wie Sie
Kundenmerkmale voraussetzen, beobachten und
verifizieren können, um entsprechende Wertangebote zu schaffen.
B4
Elisabeth Glock
Der erste Eindruck zählt – Novitäten und Schaufenstergestaltung neu betrachtet
Noch nie war die richtige Präsentation unserer
Produkte so wichtig wie heute. Im ständigen Kampf
ums Überleben unserer Buchhandlungen und bei
steigendem Online-Einkaufsverhalten ist es extrem
wichtig, unseren Kunden ihren Einkauf bei uns zum
echten Erlebnis werden zu lassen. Und das beginnt
beim ersten Eindruck. Anhand alltagstauglicher
Beispiele erhalten Sie praktische Tipps und Anregungen, wie Sie Ihre Kunden überraschen, überzeugen und inspirieren können.
B5
Bastian Kästner
Marketing, das ankommt – Konsumpsychologie
als Fundament erfolgreicher Werbung
Aufgrund der Flut von Werbebotschaften entscheiden wir häufig unterbewusst, ob wir eine Werbung
wahrnehmen und ihr vertrauen. Wie machen andere aus dieser vermeintlichen Hürde einen Wettbewerbsvorteil? Anhand von konkreten, praktischen
Beispielen erleben wir, wie wir unsere Werbemaßnahmen attraktiver gestalten und wie wir die
Wahrnehmung unserer Kunden für uns gewinnen.
Präsentation | 17:30 Uhr
Tomas Arteaga
LCHOICE – der mobile Vertriebskanal für den
gesamten Buchhandel
Immer mehr Menschen wollen jederzeit und überall
per Smartphone oder Tablet einfach und bequem
ihre Käufe und Bestellungen erledigen. LChoice
stellt dem Buchhandel seit zwei Jahren diesen
Vertriebskanal zur Verfügung, der bereits von über
400 Buchhandlungen genutzt wird.
Innerhalb weniger Sekunden bestellen die Kunden
über die LChoice App das gewünschte Buch bei
ihrem lokalen Buchhändler. Der hat viele Vorteile: z.B. Umsatzsteigerung, Zusatznutzen für den
Kunden, kostenlose Teilnahme, nur 3 % Provision
vom gekauften Artikel, die meisten Kunden holen
die online bestellten Waren im Laden ab, höhere
Effizienz bei eingesetzten Werbemitteln.
In der Präsentation wird anhand von Beispielen
demonstriert, wie LChoice funktioniert und wo
diese mobile Smartphone-Lösung bereits überall
zum Einsatz kommt.
Sonntag_22. Mai
Workshops C | 10:15 Uhr
Wählen Sie aus und vermerken Sie C + Nummer
auf Ihrer Anmeldung.
C1
Jörg Winter
Die Zukunft gestalten aus der ErwachsenenHaltung
Wofür sind Sie in Ihrer Position verantwortlich? Das
ist die Leitfrage, mit der Sie sich ins Handeln bringen können. Stellen Sie sich einer heiklen Situation
oder gehen Sie in Deckung? Im ErwachsenenModus nehmen Sie Herausforderungen in der Zuversicht an, sie zu lösen. Denn Erwachsene suchen
nach Wegen - alle anderen finden Gründe.
C2
Birgit Menche
Bestehende und neue gesetzliche Regelungen für
Verlage und Buchhandlungen
Praxisnahe Rechtsfragen für Verlage: Anhand von
Beispielsfällen erläutert die Referentin aktuelle
Fragen aus dem Bereich des Urheber-, und Verlagsrechts, des E- Commerce (Webshop) sowie der
Preisbindung und des Medienrechts. Die Zuhörer
haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder sich
durch eigene Anmerkungen an der Veranstaltung
zu beteiligen.
C3
Peter Butenuth
Kooperations-Marketing – mehr Umsatz durch
Kooperationen
Kundengewinnung ist aufwändig und teuer.
Marketing-Kooperationen halten die Ausgaben für
Kundenwerbung niedrig und sind ein cleverer Weg
zu neuen Kunden, mehr Lesern und höheren Umsätzen. Der Workshop zeigt Ihnen, welche Kooperationen möglich und sinnvoll sind und wie man sie
erfolgreich in die Praxis umsetzt.
C4
Anna Ntemiris
Wann ist ein Thema ein Thema für die Lokalzeitung?
In dem Workshop erhalten die Teilnehmer einen
theoretischen Einblick in den Alltag eines Lokaljournalisten. Es gibt dann Antworten auf die Fragen: Wie kommt es zu einer gelingenden Kontaktaufnahme und einer guten Kommunikation mit der
Redaktion einer Zeitung? Was ist ein Thema für die
Zeitung, wie schreibt man Nachrichten? Denn wer
ein Gespür für eine Nachricht hat, kann einfacher
Pressemeldungen verfassen. Das Schreiben von
Pressetexten wird trainiert.
Abschluss-Vortrag | 13:45 Uhr
Dr. Jörg Dechert
Gott und die Veränderung – die zwei Konstanten
christlicher Medienarbeit
Referenten
Vorträge
Tomas Arteaga
leitet seit der Gründung der MChoice
AG vor drei Jahren den Bereich Marketing und Sales. Zuvor war er 20 Jahre
für diverse Firmen im TV-Lizenzhandel
unterwegs. www.MChoice.de
Dr. Jörg Dechert
seit 19 Jahren in verschiedenen Themen
der christlichen Medienarbeit unterwegs, seit Oktober 2014 Vorstandsvorsitzender von ERF Medien.
www.erf.de, www.pixelpastor.com
Jörg Winter
seit über 30 Jahren erfahren in Coaching
und Beratung – für den beruflichen und
persönlichen Erfolg, Hamburg.
www.joerg-winter.de
Christoph Zehendner
Liedermacher. Der Theologe, Journalist,
Moderator, Autor und Musiker ist mit
seinen Konzerten in ganz Deutschland
zu erleben. Mit seiner Frau lebt er in
einer evangelischen Lebensgemeinschaft im Kloster Triefenstein.
www.christoph-zehendner.de
Workshops
Friedhelm Bast
ist gelernter Buchhändler und führt die
Geschäfte der ChrisMedia GmbH, Staufenberg (Hessen).
www.chrismedia24.de
Dieter Bruning
arbeitet seit über 25 Jahren in verschiedenen Positionen in der Verlagsbranche.
Zuletzt verantwortete er die Bereiche
Produktion und Content Management
bei Wolters Kluwer Deutschland (WKD).
Er leitet die content-press KG, Leipzig,
als geschäftsführender Gesellschafter.
www.content-press.de
Peter Butenuth
ist seit 4 Jahren Vertriebsleiter der Verlage Gerth Medien und adeo. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als
Geschäftsführer bzw. Marketing- und
Vertriebsleiter namhafter Verlage sowie
als Inhaber einer Agentur für Verlagsstrategien. www.gerth.de
www.verlagsstrategen.de
Elisabeth Glock
ist seit 1990 in der Verlags- und
Buchhandelsbranche tätig und
arbeitet derzeit als stellvertretende
Filialleiterin der SCM-Shop Hänssler
Buchhandlung in Holzgerlingen.
Bastian Kästner
ist Geschäftsführer der Agentur
Markenwert. Nach seinem internationalen Studium im Bereich Marktmanagement war er u.a. für Unternehmen wie HUGO BOSS und die
Deichmann-Gruppe tätig, bevor er
2013 Markenwert gründete.
www.markenwert.com
Prof. Dr. Christoph Kochhan
Studium der Betriebswirtschaftslehre und Anglistik mit Promotion
in Trier, später 10 Jahre Referent für
Marketing und Marktforschung beim
Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Frankfurt. Seit 2014 Professor für Medienmarketing, Hochschule
RheinMain, Wiesbaden.
www.hs-rm.de
Gaby Marx
kommt aus der Praxis als Sortimentsbuchhändlerin und Handelsfachwirtin und arbeitet nach vielen
Zusatzausbildungen als akkreditierte
Unternehmensberaterin vor allem im
Buchhandel.
www.gabymarx.de
Birgit Menche
ist Rechtsanwältin in Frankfurt mit
dem Schwerpunkt Urheber- und
Medienrecht. Sie hat früher in der
Rechtsabteilung des Börsenvereins
gearbeitet und ist regelmäßig als Dozentin für verlagsspezifische Rechtsfragen tätig.
Anna Ntemiris
ist Mitglied der Chefredaktion der
Oberhessischen Presse (OP) in Marburg. Sie hat Politikwissenschaft und
Germanistik studiert und arbeitet
seit fast 20 Jahren im Journalismus. Seit vielen Jahren hält sie auch
Seminare und Vorträge zum Thema
Journalismus und Pressearbeit, unter
anderem bei der Christlichen Medienakademie in Wetzlar.
www.op-marburg.de
Organisatorisch
Zielgruppe
Der 10. Fachkongress des Christlichen Medien Forums
richtet sich an:
• Inhaber(innen) und Mitarbeiter(innen) christlicher
Buchhandlungen
• Inhaber(innen) und Mitarbeiter(innen) christlicher
Verlage
• Buchhändler(innen), die im allgemeinen Sortiment
arbeiten
• Personen, die eine christliche Buchhandlung eröffnen möchten
Organisation
• Organisation des CMF-Kongresses:
Herbert Nolte, Baumgarten 22, 35394 Gießen
Telefon 0641 948 1650, Fax 0641 948 1651,
Mobil 0175 215 4507
E-Mail: [email protected]
• Das Kongressbüro managt Ihren
Aufenthalt in Mainz:
CMF Kongressbüro, c/o Gerth Medien
Frau Becker, Dillerberg 1, 35614 Asslar
Telefon 06443 6837, Fax 06443 6819
E-Mail: [email protected]
Anmeldung
Bitte benutzen Sie für die Anmeldung die Rückseite.
Tragen Sie bitte jeweils die ausgewählten Seminare/
Workshops A-C/1-5 ein. Geben Sie bitte auch an, ob
Sie ein Doppelzimmer oder Einzelzimmer wünschen.
Sie erhalten eine Rechnung. Die Anmeldung wird mit
dem Eingang des Tagungsbeitrages gültig.
Bei Rücktritt bis zu 6 Wochen vor der Veranstaltung
fallen keine Kosten an, danach müssen wir leider
Verwaltungskosten in Höhe von 50 % der Kongressgebühr einbehalten. Bei einem Rücktritt innerhalb
von 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder nach
Kongressbeginn kann leider keine Erstattung der Kongressgebühr erfolgen.
Günstiger Inklusivpreis
Das Leistungsangebot umfasst die Teilnahme am
gesamten Programm, sehr gute Verpflegung sowie
Übernachtung in komfortablen Zimmern (DZ/EZ).
Frühbucherpreis (bei Anmeldung bis 10.3.2016)
€ 215,– pro Person
Normalpreis (bei Anmeldung nach dem 10.3.2016)
€ 240,– pro Person
Einzelzimmerzuschlag € 25,– pro Person
Teilnahme ohne Übernachtung: Frühbucher € 150,–
pro Person / Spätbucher € 175,– pro Person
Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Eine Teilnahme ist nur komplett möglich.
Christliches
Medien Forum
Das Christliche Medien Forum (CMF) wird getragen
von Buchhandlungen und Verlagen. Ziel des CMF
ist die Förderung der christlichen Medienarbeit
durch Seminare, Ausstellungen und Beratung.
Die Gesellschafter des CMF sind:
• ALPHA Buchhandlung, Gießen
• Brendow Verlag, Moers
• Brunnen Verlag, Gießen
• Christliche Literaturmission, Hamburg
• Gerth Medien, Asslar
• Kawohl Verlag, Wesel
• SCM R. Brockhaus, Witten
• SCM Hänssler, Holzgerlingen
• Stephans-Buchhandlung, Würzburg
• Vereinigung Ev. Buchhändler und Verleger e. V.,
Bielefeld
• Verlag der Francke-Buchhandlung, Marburg
Sponsoren
Die günstigen Kongresspreise sind nur möglich
durch die Unterstützung der Verlage Brendow,
Brunnen, Francke, Gerth Medien, Kawohl, SCM
R. Brockhaus, SCM Hänssler und der Vereinigung
Evangelischer Buchhändler und Verleger (VEB).
Anmeldung
Bitte im Fensterumschlag verschicken.
Oder per Fax an 06443 6819
Christliches Medien Forum
Kongressbüro
c/o Gerth Medien
Dillerberg 1
35614 Asslar
Tragen Sie bitte für jeden einzelnen Teilnehmer die
gewünschten Workshops (A-C/1-5) ein. Ebenfalls,
ob Einzel- oder Doppelzimmer gewünscht wird.
Sie erhalten eine Rechnung über den Gesamtbetrag. Die Anmeldung wird mit dem Eingang des
Tagungsbeitrags gültig.
Günstiger Inklusivpreis
Das Leistungsangebot umfasst die Teilnahme am
gesamten Programm, sehr gute Verpflegung sowie
Übernachtung in komfortablen Zimmern (DZ/EZ).
Frühbucherpreis (bei Anmeldung bis 10.3.2016)
€ 215,– pro Person
Jubiläumsaktion 10. CMF-Fachkongress
Kostenlose Teilnahme am 10. CMF-Kongress für
25 Personen im Alter bis zu 25 Jahren (Auszubildende und Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter).
Wer sich schnell anmeldet, ist dabei (bitte Alter
angeben). Das Anmeldedatum entscheidet.
Normalpreis (bei Anmeldung nach dem 10.3.2016)
€ 240,– pro Person
Einzelzimmerzuschlag € 25,– pro Person
Teilnahme ohne Übernachtung: Frühbucher € 150,–
pro Person / Spätbucher € 175,– pro Person
Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Eine Teilnahme ist nur komplett möglich.
Ich/wir melde(n) mich/uns verbindlich zur Teilnahme
am 10. Fachkongress des CFM am 21./22. Mai 2016 an.
Name/Firma
Straße
PLZ, Ort
TelefonE-Mail
Folgende Personen nehmen teil:
Name, Vorname
1.
Übernachtung
Workshop + Nummer
DZEZ keine
A B C
2.
A B C
3.
A B C
4.
A B C
5.
A B C
Alle Anmeldungen zusammen ergeben:
€
Ort, Datum
Unterschrift
zzgl. MwSt.

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