WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS Sehr geehrte John Deere

Deere & Company
Service Processing Center WOB 3NE
One John Deere Place
Moline, IL 61265
USA
WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS
Sehr geehrte John Deere Kundin, sehr geehrter John Deere Kunde,
die Sicherheit des Fahrers und der in der Nähe befindlichen Personen während der Verwendung unserer
Produkte war für unser Unternehmen schon immer von grundlegender Bedeutung. Deshalb möchten wir
Sie auf ein potenzielles Sicherheitsrisiko der neuesten Softwareversion 2015-2 für das
CommandCenter™ der 4. Generation aufmerksam machen.
Diese Software konnte vom 15. Oktober 2015 bis 28. Oktober 2015 heruntergeladen werden. Wenn Sie
Ihr CommandCenter der 4. Generation bisher noch nicht mit der Software 2015-2 aktualisiert haben,
bitten wir Sie, diese Aktualisierung auch weiterhin nicht vorzunehmen. Außerdem ersuchen wir Sie, die
Software 2015-2 auf allen USB-Wechsellaufwerken zu löschen, die Sie für die Aktualisierung der
Software auf Ihren Displays verwenden. Wenn Sie die Software 2015-2 derzeit auf keinen
CommandCenter-Displays der 4. Generation verwenden, können Sie diese Benachrichtigung unbeachtet
lassen.
Nach der Aktualisierung mit der Software 2015-2 erscheint an CommandCenter-Displays der 4.
Generation die Warnmeldung, die angibt, dass das Lenksystem vor dem Fahren auf Straßen deaktiviert
werden muss, möglicherweise nicht in der ausgewählten Sprache. Die Aktivierung eines Lenksystems
(z. B. AutoTrac™) auf Straßen kann einen plötzlichen Verlust der Lenkfähigkeit zur Folge haben und
schwere oder tödliche Verletzungen verursachen. Wenn eine ältere Version für das CommandCenter der
4. Generation aktualisiert wird und die Spracheinstellung nicht Englisch ist, wird der Text teilweise in
Englisch angezeigt. Zur Verringerung der Verletzungsgefahr den Abschnitt "Warnschild" in der
Betriebsanleitung heranziehen, um den Text der Warnmeldung zu lesen, bis die Reparatur durchgeführt
wurde. Es wurde ein Produktverbesserungsprogramm entwickelt und die Einzelheiten dazu wurden an
Ihre John Deere-Vetriebspartner weitergegeben. Die betroffenen Produkte werden kostenfrei repariert.
Software 2015-2 für das CommandCenter der 4. Generation, die am 11. November 2015 oder danach
heruntergeladen wurde, ist von diesem Problem nicht betroffen.
Wenn Sie glauben, zu dem von diesem Problem betroffenen Kundenkreis zu gehören, und keine
Benachrichtigung auf dem Postweg erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihren John DeereVetriebspartner vor Ort, um einen Termin für die Reparatur zu vereinbaren. Bitte wenden Sie sich
außerdem an Ihren Vertriebspartner, wenn Ihnen ein Vorfall in Zusammenhang mit Ihrem Produkt
bekannt ist oder Ihre Anschrift sich geändert hat. Sie können die Vertriebspartnersuche über den
folgenden Link aufrufen: www.johndeere.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, den sicheren Betrieb Ihres John
Deere Produktes zu gewährleisten. Bitte fügen Sie dieses Schreiben Ihrer Betriebsanleitung bei und
informieren Sie alle Fahrer über dessen Inhalt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten
entschuldigen, die Ihnen möglicherweise durch diese notwendige Maßnahme entstehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seth H. Crawford
Director, Global Customer & Product Support
Deere & Company

Download Report