Factsheet 10/2014 Farbe wirkt! Seite 1/2 4-farb Digitaldruck wirkt! Kunden zielgruppenspezifisch ansprechen und Prozesse optimieren. Kunden emotionaler ansprechen und dabei Prozesse möglichst effektiv gestalten: das sind die zentralen Herausforderungen für die Kundenkommunikation. Swiss Post Solutions (SPS) bietet eine Lösung, die alle Potenziale durch Farbe in Dokumenten ausschöpft. Im Ergebnis werden Workflows optimiert, die Zielgruppe ideal angesprochen und interne Prozesskosten reduziert. Herausforderung Jeden Tag werden auf zahlreichen Kanälen unterschiedlichste Informationen verbreitet. Für Unternehmen ist es daher eine immer größere Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Kunden auf Werbebotschaften in Brief-Mailings zu richten. Zudem verschmelzen die Kommunikationskanäle und immer neue Kanäle entstehen: durch Multi-Channel-Kommunikation und zunehmende Präsenz der elektronischen Medien wird die Kommunikationswelt immer komplexer. Nichtsdestotrotz bleibt die physische Kommunikation der Premiumkanal in der heutigen Informationsüberflutung! Um auf diesem Weg die erwünschte Wirkung zu erreichen, ist Voraussetzung: Top-Gestaltung, relevante Information, individuelle Darstellung der Werbemittel. Auf Unternehmensseite müssen dabei zusätzlich die Produktions-, Prozess- und Portokosten für Druck und Versand stets optimiert werden. Klassifizierung: öffentlich „Es ist eine neue Stufe zusammen mit unserem Kunden, die eine sehr hohe Flexibilität, aber auch Individualität bietet.“ Pascal Hilpert, SPS Standortleitung Document Output Dettingen unter Teck Lösung der SPS Um in der Masse der Kommunikationsmaßnahmen aufzufallen und die physische Kommunikation individuell zu gestalten, ist der Farbdruck unabdingbar. Mit unserem Einsatz werden Herstellungsprozesse und Kundenkommunikation optimiert. Dazu bieten wir Ihnen eine Technologiepremiere des deutschsprachigen Raums: Die Farbtechnologie Pitnew Bowes IntelliJet 20. Mit geringen Mehrkosten können wir für Sie damit deutliche Optimierungen hinsichtlich Kosten, Prozess und Kundenbindung erreichen. Vorteile der neuen SPS Lösung für Farbdruck Prozessoptimierung – Ablösung von Vordrucken durch Vermeidung von Rüstzeiten für Vordrucke, Vermeidung von Fehlern durch falsche Factsheet 10/2014 Farbe wirkt! Seite 2/2 oder alte Formulare, Vermeidung von Beschaffung und Lagerhaltung − Schlankere Produktion durch Ein-Kanal statt Mehr-Kanal / „White Paper Factory“ − Portoeffekte durch Konsolidierung im Datenstrom − Erhöhte Schnelligkeit und Effizienz im Druckprozess − Senkung der internen Kosten (z.B. durch den gezielten Einsatz von Farbe in Mahnungen – weniger Kundenrückfragen, bessere Lesbarkeit, höhere Zahlungsraten) Kundenbindung − Individuelle Verstärkung des Inhalts der Botschaft durch den gezielten Einsatz von Farbe − Individuelle Angebote für Cross- und Upselling − Optimale Gestaltung von Transaktionsdokumenten schafft ein positives Erlebnis Einsatzbereiche Transactional Print – Rechnungen (z.B. Verknüpfung mit werblichen Aspekten) – Mahnungen (z.B. farbliche Hervorhebung von Zahlungsziel) – Verbrauchsabrechnungen für Energieversorger (z.B. Verbrauchsgrafiken) – Individuelle Angebotsmappen (z.B. Banken, Versicherung) – Foto-TAN-Produktion Customer Information – Mailingaktionen (z.B. Individualisierung von Passbildern, Map-Ausschnitten, zielgruppenspezifischen Bilderwelten) Ablösung Vordrucke bei Variantenvielfalt Nutzen mit SPS Wir verfügen über umfassende und langjährige Erfahrungen im Bereich Output Management. Davon profitieren Sie in mehrfacher Hinsicht: Expertise und moderne Infrastruktur State-of-the-Art Produktionsressourcen und IT-Know-how zur Optimierung Ihrer Prozessschritte. Optimale Portorabatte, z.B. durch eigene Briefkonsolidierung. Regelmäßige und proaktive Identifikation und Investitionen in eine optimierte Produktionsumgebung. Zukunftsfähigkeit und Innovationskraft Expertise in der Kombination physischer und digitaler Prozesse zur Realisierung von Prozess- und Kostenoptimierungen. Gewährleistung von Sicherheit Closed-Loop-Produktion mit umfangreichen Plattformen zum Monitoring, Reporting, für Sendungsverfolgung und zusätzlich eigenem Freigabeportal für Transparenz und Sicherheit im gesamten Prozess. Höchste Zertifizierungsstandards schützen Ihre sensiblen Dokumenteninhalte (ISO 27001, PCI DSS). Finanzielle und strukturelle Stabilität sowie die Innovationskraft der Schweizerischen Post schaffen die Grundlage für eine langfristige Partnerschaft. Optimale Gestaltung schafft ein positives Erlebnis Individuelle Angebote für Cross- und Upselling Kontakt Swiss Post Solutions GmbH Andreas Keck Kirchheimerstrasse 177 73265 Dettingen/Teck T +49 7021806192 [email protected] www.swisspostsolutions.de Klassifizierung: öffentlich