ZUSTELLUNG NACH KUNDENWUNSCH EINFACH GEMACHT Flexible Zustellung ganz nach Kundenwunsch – das ist die Zukunft im OnlineHandel. Geben Sie auch Ihren Kunden die Gelegenheit, die Empfängerservices zu nutzen. Mit nur wenigen Anpassungen ermöglichen Sie ihnen eine schnelle, individuelle Lieferung. Mit den folgenden Einbindungsmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden die DHL Empfängerservices für eine Zustellung nach Wunsch: 1. Binden Sie die Empfängerservices in Ihren Bestellprozess ein 2. Ermöglichen Sie eine individuelle Beauftragung nach Bestellung 3. Empfehlen Sie Ihren Kunden die DHL Zustelloptionen und verdienen Sie Geld mit unserem DHL Partnerprogramm 1. EINBINDUNG IN DEN BESTELLPROZESS IHRES WEBSHOPS Lieferadresse oder eine für sie passende Empfangsoption. Schnell verfügbar: Direkte Adressierung an eine Packstation / Postfiliale Die Einbindung in den Bestellprozess ist in wenigen Klicks erledigt. Alles, was Sie brauchen, ist die Zulässigkeit der Wörter „Packstation“ und „Postfiliale“ im Feld „Straße” sowie ein Adresszusatzfeld im Bestellformular für die Angabe der PostNummer des Kunden bei Adressierung an eine Packstation. Ihre Kunden hinterlegen so direkt die Adresse der gewünschten Packstation oder Postfiliale in der Lieferanschrift. Beispiele: Vorname Lisa Vorname Lisa Name Muster Adresszusatz 7654321 Straße Packstation PLZ 12345 Ort Musterstadt DHL Empfängerservices Adressierung Nr. 123 Ihre PostNummer PackstationAdresse Name Muster Straße Postfiliale PLZ 12345 Ort Musterstadt Nr. 523 PostfilialAdresse DHL Paket DHL Paket GmbH, Marktkommunikation – Kenn-Nr.: 110 – Stand: 09/2015 – 1 von 3 Binden Sie die Empfängerservices in Ihren Bestellprozess ein: Ihre Kunden wählen beim Checkout eine alternative Wichtige Hinweise: - Packstationen und Postfilialen sind Lieferadressen. Bitte schließen Sie die Eingabe beider Adressen in der Rechnungsanschrift aus. Sie verfügen sonst über keine valide Anschrift Ihrer Kunden. - Packstationen sowie Postfilialen mit dem Service Postfiliale Direkt haben 3-stellige „Hausnummern“: Packstationen von 101–299 sowie von 801–899, teilnehmende Postfilialen von 501–799. Bitte stellen Sie die richtige Kombination sicher. Sendungen mit fehlerhafter Adressierung werden an den Absender zurück geschickt. - Für eine Lieferung an eine Packstation ist die PostNummer verpflichtend anzugeben. Sendungen ohne PostNummer werden an den Absender zurück geschickt. - Sendungen mit einer PostNummer müssen mit DHL verschickt werden. Andernfalls werden sie an den Absender zurück gesendet. Standard-Einbindung: Eigenes Adressformular für Packstation & Postfiliale Direkt - Um die Adressierung zu erleichtern, bieten Sie Ihren Kunden neben der regulären Lieferadresse ein eigenes Adressformular für die Eingabe der speziellen Anschrift einer Packstation bzw. Postfiliale an. - Vordefinierte Felder für die Postfiliale bzw. Packstation und PostNummer erleichtern Ihren Kunden die Eingabe und helfen, dass keine Angaben vergessen werden. Beispiel Postfiliale Direkt Premium-Einbindung: Integration des Webservices Postfinder - Über den Postfinder zeigen Sie Ihren Kunden automatisch die nächstgelegenen Packstationen und /oder Postfilialen zur Rechnungsadresse an. Für Ihre Kunden entfällt die manuelle Suche und Eingabe: Per Klick können sie die gewünschte Packstation / Postfiliale in das Feld Lieferadresse übernehmen. - Die Einbindung des Postfinders erfolgt in Ihrem Design. Für einen Zugang zum Postfinder nutzen Sie einfach das DHL Entwicklerportal unter https://entwickler.dhl.de. Hier werden Sie Schritt für Schritt zur Anbindung geführt. Beispiele: DHL Paket GmbH, Marktkommunikation – Kenn-Nr.: 110 – Stand: 09/2015 – 2 von 3 Beispiel Packstation Zusätzliche Optionen: Auswahlmöglichkeit alternativer Empfangsort zu Hause Bei einer Adressierung an die Hausanschrift können Sie Ihren Kunden über ein Freitextfeld oder Drop-Down-Menü eine Wunschoption wie Wunschort, Wunschnachbar oder den DHL Paketkasten zur Wahl bieten, für den Fall, dass Ihr Kunde bei der Zustellung nicht zu Hause ist. Die vom Kunden gewählten Zustellpräferenzen übermitteln Sie uns einfach zusammen mit den elektronischen Sendungsdaten. UNSER TIPP: Unter www.dhl.de/vielversender finden Sie Informationen, wie Sie die DHL Zustelloptionen besonders kundenfreundlich in Ihren Bestellprozess integrieren können. Wir unterstützen Sie bei der Versandvorbereitung mit der passenden DHL Versandsoftware unter www.dhl.de/ versandsoftware. Ein Verzeichnis aller aktuellen Postleitzahlen, Orte, Postfächer und Straßen für ganz Deutschland – erweiterbar um alle DHL Packstationen und aller am Service Postfiliale Direkt teilnehmenden Filialen, stellen wir Ihnen über die Datafactory Cargo bereit. Bitte wenden Sie sich dazu an den DHL Vertrieb. 2. AUSWAHL DER GEWÜNSCHTEN LIEFEROPTION NACH BESTELLUNG Ermöglichen Sie eine individuelle Beauftragung durch Ihre Kunden auch nach der Bestellung: mit der DHL Paketankündigung. Übermitteln Sie uns einfach zusammen mit den elektronischen Sendungsdaten die E-Mail-Adresse Ihres Kunden. Dieser erhält eine Paketankündigung mit dem voraussichtlichen Zustellzeitpunkt und kann zur Verfügung stehende Empfangsoptionen auswählen. Tipp: Weisen Sie Ihre Kunden im Bestellprozess auf die Möglichkeit hin, eine DHL Paketankündigung zu erhalten. So werden viele Ihrer Kunden auf den ExtraIhres Logos in der Paketankündigung haben Sie zudem die Möglichkeit der Individualisierung. 3. EMPFEHLEN SIE DIE DHL EMPFÄNGERSERVICES Empfehlen Sie Ihren Kunden die DHL Empfängerservices und verdienen Sie bares Geld mit unserem Partnerprogramm. Ihr Kunde meldet sich einmalig unter Paket.de an und hinterlegt eine Standardauswahl für den Empfang aller DHL Sendungen. In Ihrem Shopsystem sind hierfür keine Anpassungen nötig. Bieten Sie Ihren Kunden am besten gleich in der Lieferadresse die Anmeldung bei DHL Paket an. Oder machen Sie sie über Ihren Newsletter oder die Bestellbestätigungsseite auf die DHL Empfängerservices aufmerksam. Mit dem Affiliate Programm erhalten Sie dabei attraktive Provisionen von 3 bis 25 Euro pro neu geworbenem Kunden! Weitere Informationen und kostenlose Anmeldung für unser Neukunden-Programm unter http://partner.dhl.de Sichern Sie sich zahlreiche Pluspunkte bei Ihren Kunden und bieten Sie ihnen die gewünschte Flexibilität beim Empfang Ihrer Waren! Wählen Sie eine Einbindungsoption, die zu Ihnen passt und starten Sie gleich. Bei Fragen steht Ihnen Ihr DHL Vertrieb unter 0228 28609800 gerne zur Verfügung. DHL Paket GmbH, Marktkommunikation – Kenn-Nr.: 110 – Stand: 09/2015 – 3 von 3 Service aufmerksam und können ihn gezielt auswählen. Durch die Integration
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