Upgrade jetzt durchführen

Schrittweise Anleitung für das Windows 10Upgrade

Vor dem Installieren/Aktualisieren auf Windows 10 zu überprüfen

So führen Sie die Installation bzw. das Upgrade für Windows 10 durch

Internetinstallation (von Samsung Electronics empfohlene Internetinstallation.)

Neuinstallation mit einer DVD
(Für gewerbliche Kunden, deren Unternehmensumgebung nur Neuinstallationen unterstützt.)

Installation von / Upgrade auf Windows 10 – Nicht unterstützte Plattformen und Geräte

Installation von / Upgrade auf Windows 10 – Bekannte Probleme

Installation von / Upgrade auf Windows 10 – FAQ
Hinweis: Die in diesem Dokument verwendeten Bilder können anders
als in Wirklichkeit aussehen.
Vor dem Installieren/Aktualisieren auf Windows 10 überprüfen
•
•
[Microsoft] Aktualisieren von Windows 10
–
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
Aktuelle Windows-Version überprüfen
–
Windows 7: Windows 7 SP1-Upgrade erforderlich
Windows 8/8.1: Aktualisieren Sie mithilfe von Windows Update auf die neueste Version
•
–
Überprüfen Ihrer Windows-Version und Ihres Systems
•
•
Allerdings muss Windows 8 über den Windows Store auf Windows 8.1 aktualisiert werden
[Computer(Klicken mit der rechten Maustaste) Eigenschaften] [Informationen]
Systemanforderungen
–
Prozessor: 1 GHz und schneller
–
RAM: 1 GB (32-Bit) oder 2 GB (64-Bit)
–
Freier Speicherplatz auf dem Gerät: 16 GB (32-Bit) oder 20 GB (64-Bit)
–
Grafikkarte: Microsoft DirectX 9-fähige Grafik (mit WDDM-Treiber)
–
Anzeige: 1024 X 600
•
Vor der Installation überprüfen und vorbereiten
–
Aktualisieren Sie den verwendeten Computer auf die neueste Version.
•
Führen Sie „SW Update“ (
Version zu aktualisieren.

•
Download von „SW Update“: http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
Führen Sie Windows Update aus, um das System auf die neueste Version zu aktualisieren

–
) aus, um das BIOS, die Programme und Treiber auf ihre neueste
Windows 7/8.1: Installieren Sie die neuesten Updates mithilfe von Windows Update in der Systemsteuerung.
Achten Sie darauf, dass Sie alle wichtige Daten auf externen Speichermedien wie z. B. einem
USB-Speicher, einer externen Festplatte oder einem Netzwerkordner speichern.
•
•
Wir empfehlen, Ihre persönlichen Windows-Einstellungen, Kontakte, Fotos, Dokumente, Videos, Musik
usw. zu sichern. Damit vermeiden Sie, dass Daten verloren gehen.
Mithilfe von „Samsung Recovery Solution“ (
gespeicherten Daten problemlos sichern.
) können Sie alle zurzeit auf Ihrem Computer
Wenn bei der Installation unvorhergesehene Probleme auftreten, können Sie die gesicherten Daten
leicht wiederherstellen.

–
Die Programmsymbole können sich je nach Version unterscheiden.
Der freie Speicherplatz des Geräts (16 GB (32-Bit) oder 20 GB (64-Bit)) reicht beim Upgrade
auf Windows 10 möglicherweise nicht aus.
Es wird empfohlen, nicht verwendete Programme vor der Aktualisierung zu löschen.
–
PC-Produkte werden nach der Aktualisierung auf Windows 10 nicht ersetzt und ihr Preis wird
nicht zurückerstattet. Für Service-Anfragen wird eine Gebühr erhoben.
•
Hinweis
–
–
–
Die Windows-Einstellungen, Ihre persönlichen Dateien und einige Apps, die Sie benutzt
haben, werden nach der Aktualisierung erhalten.
Wenn die von Ihnen benutzte Windows-Systemsprache auf der Registerkarte
„Systemanforderungen“ nicht verwendet werden kann, bleiben bei der Aktualisierung nur
Ihre persönlichen Dateien (d. h. Apps und Windows-Einstellungen) unverändert erhalten.
Anfragen zu Download, Installation und Website-Nutzung
•
Kundencenter der Microsoft-Website (http://windows.com)
Hinweis 1: Da die verwendete Partition vor einer Neuinstallation formatiert wird, gehen alle Daten auf dieser Partition
verloren. Achten Sie also darauf, wichtige Daten auf externe Speichermedien zu sichern.
Genauere Informationen zum Thema „Datensicherung“ erhalten Sie unter „Vor der Installation überprüfen und
vorbereiten“.
Hinweis 2: Samsung Electronics wird Windows 10-DVDs weder verkaufen noch anbieten.
So führen Sie die Installation bzw. das Upgrade für Windows 10 durch –
Internetinstallation
•
(Methode 1) Upgrade auf dem von Ihnen verwendeten Computer
Die Windows-Einstellungen, Ihre persönlichen Dateien und einige der von Ihnen benutzten
Apps bleiben nach dem Upgrade erhalten.
–
1. Schließen Sie das Netzteil an
2. Stellen Sie eine Internetverbindung her
3. Führen Sie „SW Update“ aus, um das BIOS, die Programme und die Treiber auf ihre neueste
Version zu aktualisieren.
4. Führen Sie „Windows Update“ aus, um das System auf die neueste Version zu aktualisieren

Windows 7/8.1: Installieren Sie mithilfe von Windows Update in der Systemsteuerung die neuesten Updates.
5. Wählen Sie im Fenster von „Windows Update“ die Option „Start“

Laden Sie die benötigten Dateien herunter, stimmen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und beginnen Sie dann die
Installation.
6. Führen Sie die Installation von Windows entsprechend den Anweisungen bis zum Abschluss
durch
7. Nach Abschluss der Installation führen Sie „SW Update“ (
) aus, um das BIOS, die
Programme und die Treiber auf ihre neueste Version zu aktualisieren.
•
(Methode 2) Upgrade während der Benutzerregistrierung
–
Sie können auf Windows 10 aktualisieren, wenn Sie sich erstmals für die Verwendung von
Windows 7 oder Windows 8.1 registrieren
1. Schalten Sie den Computer ein
2. Registrieren Sie sich auf dem mit Windows 7/Windows 8.1 gekauften Computer
3. Führen Sie die Installation gemäß den Anweisungen für die Benutzer-Registrierung durch.
Wenn die Internetverbindung eingerichtet wird, müssen Sie eine Internetverbindung
auswählen.
4. Wählen Sie im Fenster für die Benutzerregistrierung die Option „Aktualisieren“
5. Nach Abschluss der Windows-Installation läuft die neueste Version von Windows auf Ihrem
Computer.
6. Gleicher Prozess wie ab Schritt 5 von „Upgrade auf dem von Ihnen verwendeten Computer"
So führen Sie die Installation bzw. das Upgrade für Windows 10 durch –
Neuinstallation mit einer DVD
•
(Methode 3) DVD-Installation, während Sie bei Windows angemeldet sind (für bestimmte gewerbliche Kunden)
Nehmen Sie die DVD zur Installation von Windows 10 zur Hand, die Sie von Microsoft oder bei einem
Einzelhändler gekauft haben
–
1.

Legen Sie die DVD mit Windows 10 ein und warten Sie, dass sie automatisch startet
Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, doppelklicken Sie auf der DVD auf „setup.exe“ (
)
2.
Wählen Sie „Updates herunterladen und installieren (empfohlen)“ und dann „Weiter“
3.
Geben Sie Ihren Windows 10-Produktschlüssel ein und klicken Sie auf „Weiter“
4.
Klicken Sie bei der Nutzungsvereinbarung auf „Ich stimme zu" und dann im Abschlussfenster für die Installation
auf „Wählen Sie aus, was Sie behalten möchten“.
5.
Wählen Sie „Nichts“ und dann „Weiter“
6.
Führen Sie die Installation von Windows entsprechend den Anweisungen bis zum Abschluss durch
7.
Nachdem die grundlegenden Einstellungen vorgenommen wurden, führen Sie „SW Update“ (
BIOS, die Programme und die Treiber auf ihre neueste Version zu aktualisieren.
) aus, um das
Achtung > Die Neuinstallation wird bei einigen Modellen (auf denen 32-Bit-Betriebssysteme laufen) nicht unterstützt.
•
(Methode 4) Installation mit Systemstart von der Windows 10-DVD (für bestimmte gewerbliche Kunden)
–
Nehmen Sie die DVD zur Installation von Windows 10 zur Hand, die Sie von Microsoft oder bei einem
Einzelhändler gekauft haben
※ Hinweis: Bei Problemen mit dem Systemstart von einer DVD erhalten Sie unter „(Hinweise) Probleme beim
Systemstart von DVD“ weitere Informationen
1.
Legen Sie die Windows 10-DVD ein und schalten Sie dann die Stromversorgung Ihres Computers ein
2.
Drücken Sie die F10-Taste und wählen Sie aus der Liste der Boot-Geräte „DVD“ aus
Alternativ drücken Sie die F2-Taste, öffnen das BIOS und stellen das DVD-Laufwerk als erstes Boot-Gerät ein
3.
Drücken Sie eine Taste, wenn die Meldung „Beliebige Taste drücken zum Starten von CD oder DVD“
angezeigt wird.
4.
Wechseln Sie nach dem Neustart zum Windows 10-Installationsbildschirm
5.
Wählen Sie die Sprache, Zeit, Tastatur usw., die Sie verwenden möchten,
und klicken Sie dann auf „Weiter“
6.
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Jetzt installieren",
um die Installation zu starten
7.
Geben Sie Ihren Windows 10-Produktschlüssel ein
und klicken Sie auf „Weiter“
8.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich stimme zu“, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
Achtung > Die Neuinstallation wird bei einigen Modellen (auf denen 32-Bit-Betriebssysteme laufen) nicht unterstützt.
9.
Wählen Sie die Option „Benutzerdefiniert: nur Windows installieren (für fortgeschrittene Benutzer)“.

Ihre Dateien, Einstellungen und Programme werden nicht erhalten.
10. Wählen Sie zuerst die Partition aus, auf der Windows 10 installiert werden soll, und dann „Formatieren“
11. Wählen Sie im Fenster mit dem Warnhinweis bezüglich Datenverlust „OK“.
12. Wenn die Formatierung abgeschlossen ist, wählen Sie „Weiter“, um die Installation zu starten.
13. Führen Sie die Installation von Windows entsprechend den Anweisungen bis zum Abschluss durch und
starten Sie das System dann neu
14. Richten Sie nach dem Neustart Ihre Windows-Einstellungen ein
15. Nachdem die grundlegenden Einstellungen vorgenommen wurden, führen Sie „SW Update“ (
das BIOS, die Programme und Treiber auf ihre neueste Version zu aktualisieren.
) aus, um
Achtung > Die Neuinstallation wird bei einigen Modellen (auf denen 32-Bit-Betriebssysteme laufen) nicht unterstützt.
※ (Hinweise) Probleme beim Systemstart von DVD
–
Einstellen des BIOS, damit das System des Samsung-Computers von der DVD aus gestartet
wird
1. Legen Sie die Windows 10-DVD ein und starten Sie dann das System
2. Schalten Sie die Stromversorgung Ihres Computer ein und drücken Sie dann sofort 4 bis 5
Mal die F2-Taste, um das BIOS aufzurufen.
3. Deaktivieren Sie die Option „Fast BIOS Mode“ (Schneller Systemstart)
Hinweis: Der Bildschirm kann je nach Systemspezifikation anders aussehen.
4. Drücken Sie die F10-Taste, um die BIOS-Einstellungen zu speichern, und starten Sie das
System neu
Windows 10 Installation/Upgrade -
nicht unterstützte Plattformen und Geräte
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Plattformen, die keine oder nur eingeschränkte Unterstützung der Softwaretreiber
bieten.
Kategorie
Liste
Intel
Chipsatz
AMD
Gerät
Intel®
Intel®
Intel®
Intel®
Intel®
Intel®
Intel®
Intel®
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
Core™-Prozessoren der 5. Generation (Broadwell) in Verbindung mit 32-Bit-Betriebssystemen
Core™-Prozessoren der 4. Generation (Haswell) in Verbindung mit 32-Bit-Betriebssystemen
Core™-Prozessoren der 3. Generation (Ivy Bridge)
Core™-Prozessoren der 2. Generation (Sandy Bridge)
Core™-Prozessoren der 3. Generation (Mahobay)
Core™-Prozessoren der 2. Generation (Sugarbay)
Pentium®-Prozessoren / Intel® Celeron®-Prozessoren (Baytrail-M)
Atom™-Prozessoren (Clovertrail)
Quad-Core-Prozessor in Verbindung mit 32-Bit-Betriebssystemen
A6-5200M APU mit Radeon HD8400 APU (Kabini) in Verbindung mit 32-Bit-Betriebssystemen
A10-4600M APU mit AMD Radeon™ HD 7660G-Grafik (Comal)
A8-4500M APU mit AMD Radeon™ HD 7640G-Grafik (Comal)
A6-4400M APU mit AMD Radeon™ HD 7520G-Grafik (Comal)
A4-4300M APU mit AMD Radeon™ HD 7420G-Grafik (Comal)
A10-4657M APU mit AMD Radeon™ HD 7660G-Grafik (Comal)
A8-4557M APU mit AMD Radeon™ HD 7640G-Grafik (Comal)
A6-4455M APU mit AMD Radeon™ HD 7500G-Grafik (Comal)
A4-4355M APU mit AMD Radeon™ HD 7400G-Grafik (Comal)
E2-2000 APU mit Radeon HD7340-Grafik (Brazos)
E2-1800 APU mit Radeon HD7340-Grafik (Brazos)
E1-1500 APU mit Radeon HD7310-Grafik (Brazos)
E1-1200 APU mit Radeon HD7310-Grafik (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
WLAN-Adapter Qualcomm Atheros AR6004
Qualcomm Atheros Bluetooth UART-Transporttreiber
Broadcom 802.11abgn WLAN-SDIO-Adapter
Broadcom Serial Bus-Treiber über UART Bus-Enumerator
NXP NearFieldProximity-Anbieter
Broadcom GNSS Geolocation-Sensor
PCI-E-Gigabit Ethernet Controller Marvell Yukon 88E8075-Familie
Intel Smart Connect-Technologie
Intel® Rapid Start-Technologie
Globe Trotter MO40x – Modemschnittstelle
Globe Trotter MO67x – Modemschnittstelle
Gobi 2000 HS-USB-Modem 9245
SAMSUNG HSPA-Modem
Samsung HSPA DataCard-Modemgerät
Samsung Kiera2-Drahtlosmodem
Samsung LTE DataCard-Netzwerkschnittstelle
Samsung LTE Mobile Broadband
HUAWEI Mobile Connect - 3G-Modem
HUAWEI MOBILE
EM7700, Sierra Wireless-Lagesensor
LTE Mobile Broadband-Netzwerkadapter
LTE Mobile Broadband-Netzwerkadapter, AMTelecom Modul-Lagesensor
Hinweis: Änderungen am Inhalt dieser Tabelle vorbehalen.
Windows 10 Installation/Upgrade - bekannte Probleme
Objekt
Version, bei der
das Problem
auftritt
Bisheriges
Betriebssystem
Symptom und Ursache des Problems
Lösung
Maßnahmen
IntelliMemory
Alle Versionen
Win 7/8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Systemleistung geht nach Upgrade zurück
Programm löschen
Systemsteuerung > Programme und Features
> IntelliMemory auswählen > Deinstallieren
ExpressCache
Alle Versionen
Win 7/8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Systemleistung geht nach Upgrade zurück
Programm löschen
Systemsteuerung > Programme und Features
> ExpressCache auswählen > Deinstallieren
Easy File Share
Alle Versionen
Win 7
Nicht kompatibel mit Windows 10; läuft
nicht
Programm löschen
Systemsteuerung > Programme und Features
> Easy File Share auswählen > Deinstallieren
Win 7/8/8.1
1. Ähnlich wie das Windows 10-Startmenü;
Verwirrend bei der Verwendung
2. Läuft beim Ziehen und Ablegen der
Windows 10 Universal App ins Dock nicht
richtig
Programm löschen
Systemsteuerung > Programme und Features
> Quick Starter auswählen > Deinstallieren
Win 8/8.1
Wenn die App „Samsung Link“ nach dem
Upgrade auf Windows 10 ausgeführt wird,
und Sie klicken in der Meldung <Samsung
Upgrade auf
Link installieren> auf die Schaltfläche
Samsung Link 2.0
<Installieren>, schlägt die Installation wegen
eines Kompatibilitätsproblems mit Microsoft
Edge fehl.
1. Systemsteuerung > Programme und
Features > Samsung Link auswählen >
Deinstallieren
2. Samsung Link in Samsung SW-Update
auswählen und installieren
Verwenden Sie die Version von Windows, die
Sie bisher verwendet haben
Start > Alle Programme > Rechtsklick auf
Samsung Story > Löschen
Quick Starter
Samsung Link
Alle Versionen
1.8.0.x
Samsung Link
2.0.x.x
Win 8.1
Der LAN-Treiber von Marvell für das AIOModell ist nicht kompatibel mit Windows 10. Diese Funktion wird
automatisch
Aus diesem Grund steht die Funktion für
deaktiviert
den Remote-Start des PCs nicht zur
Verfügung
Samsung Story
Alle Versionen
Win 8
Nicht kompatibel mit Windows 10; läuft
nicht fehlerfrei
Programm löschen
SideSync
1.0.0.0
~ 2.0.0.57
Win 8/8.1
1. Nicht kompatibel mit Windows 10; Kein
Umschalten zum Desktop, wenn SideSync in
einer virtuellen Desktop-Umgebung
Programm löschen
ausgeführt wird
2. Stellt bei Tastatur- und Maus-Freigabe auf
mehreren virtuellen Desktops manchmal die
Arbeit ein.
ArcSoft-TV
5.0.5.93
~ 5.0.5.224
Win 8/8.1 64-Bit
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Bildschirm friert ein oder wird nach Upgrade Programm löschen
geschlossen
1. Systemsteuerung > Programme und
Features > SideSync auswählen >
Deinstallieren
2. Systemsteuerung > Programme und
Features > Phone Screen Sharing auswählen >
Deinstallieren
Systemsteuerung > Programme und Features
> ArcSoft TV 5.0 auswählen > Deinstallieren
Objekt
Version, bei der
Bisheriges
Symptom und Ursache des Problems
das Problem
Betriebssystem
auftritt
TotalMedia Theatre
Alle Versionen
DVD
Lösung
Maßnahmen
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Systemsteuerung > Programme und
Manchmal wird nach dem Upgrade ein
Win 8/8.1 64-Bit grauer Bildschirm angezeigt und
Programm löschen Features > TotalMedia Theatre
Filme/Videos von DVD können nicht
auswählen > Deinstallieren
abgespielt werden
Löschen Sie das
1.
Programm und
verwenden Sie
dann die Windows
2.
10-Funktion zum
Brennen von CDs
Systemsteuerung > Programme und
Features > TotalMedia Record
auswählen > Deinstallieren
Verwenden Sie die Funktion von
Windows 10
TotalMedia Record Alle Versionen
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Win 8/8.1 64-Bit Brennen nach Upgrade nicht mehr
möglich
S Player+
Alle Versionen
Win 8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Nach dem Upgrade werden keine
Videos abgespielt
Programm löschen
Start > Alle Programme > Rechtsklick
auf S Player+ > Löschen
S PhotoStudio
Alle Versionen
Win 8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Nach dem Upgrade werden keine
Miniaturbilder mehr angezeigt
Programm löschen
Start > Alle Programme > Rechtsklick
auf S PhotoStudio > Löschen
S Camera+
Alle Versionen
Win 8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Start > Alle Programme > Rechtsklick
Nach dem Upgrade werden keine Fotos Programm löschen
auf S Camera > Löschen
mehr aufgenommen
S Player
Alle Versionen
Win 8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Nach dem Upgrade werden keine
Videos abgespielt
Win 8/8.1
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Start > Alle Programme > Rechtsklick
Nach dem Upgrade werden keine Fotos
Programm löschen
mehr aufgenommen und keine
auf S Gallery > Löschen
Miniaturbilder mehr angezeigt
S Gallery
S Camera
DPTF-Treiber
Alle Versionen
Alle Versionen
110S1J/110S1Q
Win 8/8.1
Win 7
Programm löschen
Nicht kompatibel mit Windows 10;
Nach dem Upgrade werden keine Fotos
Programm löschen
mehr aufgenommen und keine
Miniaturbilder mehr angezeigt
Die Methode zur Steuerung der
Verwenden Sie
Wärmeproduktion unterscheidet sich
„SW Update“ von
nach dem Windows 10-Upgrade von
Samsung oder
der unter Windows 7, sodass der
stellen Sie sich auf
entsprechende Treiber mit einem
Einschränkungen
gelben Ausrufezeichen gekennzeichnet
ein.
wird.
Start > Alle Programme > Rechtsklick
auf S Player > Löschen
Start > Alle Programme > Rechtsklick
auf S Camera > Löschen
Es wird kein Problem geben, da die
Methode zur Steuerung die gleiche wie
unter Windows 7 ist. Wird ab dem
vierten Quartal des Jahres 2015
unterstützt.
Version, bei der
Bisheriges
Symptom und Ursache des Problems
Lösung
Maßnahmen
das Problem
Betriebssystem
auftritt
Infineon TPM Professional Package wird
unter Windows 10 nicht unterstützt.
TPM (Infineon TPM
Systemsteuerung > Programme und
Möglicherweise wird eine TPMv4.3.3390.0
Win 8/8.1
Programm löschen Features > Infineon TPM auswählen >
Professional
Fehlermeldung angezeigt, und Sie
Package)
Deinstallieren
können keine verschlüsselten Dateien
mehr öffnen.
Objekt
TPM (Embassy
Security Center)
Bluetooth
(Qualcomm
Atheros)
v2.11.1.38,
v2.11.1.39
Alle Versionen
Win 7/8/8.1
Embassy Security Center wird unter
Windows 10 nicht unterstützt.
Möglicherweise wird eine TPMFehlermeldung angezeigt, und Sie
können keine verschlüsselten Dateien
mehr öffnen.
Win 7/8/8.1
Wechsel zur Verwendung des Microsoft
Bluetooth Stack ab Windows 10;
Einschränkungen
Funktionen A2DP Sink (BluetoothLautsprecher) und HFP HF
(Freisprecheinrichtung) gelöscht
Wenn Sie die Funktionen A2DP Sink und
HFP HF benötigen, dürfen Sie nicht auf
Windows 10 aktualisieren
Wenn Sie die Funktion A2DP Sink
benötigen, dürfen Sie nicht auf Windows
10 aktualisieren
Sie sollten nicht auf Windows 10
aktualisieren
Systemsteuerung > Programme und
Programm löschen Features > Embassy TPM auswählen >
Deinstallieren
Bluetooth (Intel)
Alle Versionen
Win 7
Wechsel zur Verwendung des Microsoft
Bluetooth Stack anstelle des Intel
(Motorola) Bluetooth Stack ab Windows
Einschränkungen
10; Funktion A2DP Sink (BluetoothLautsprecher) im Windows 10-Treiber
gelöscht
Touchpad
Alle Versionen
Win 7 32-Bit
Der Intel I2C-Bustreiber wird in
Windows 10-Versionen mit 32-Bit nicht
Einschränkungen
unterstützt; Touchpad funktioniert
nicht.
Win 7 64-Bit
Manchmal funktioniert das Touchpad
nicht oder es funktioniert sogar dann,
wenn es deaktiviert ist (Fn+F5)
Löschen Sie das
Samsung I2CEingabegerät im
Gerätemanager
Win 7
Starten Sie
Windows Update,
Der Intel I2C-Bustreiber für BayTrail-M
Stellen Sie eine Verbindung zum Internet
um den I2Cist in Windows 10 nicht enthalten; Das
her, und führen Sie dann Windows
Treiber für
Touchpad funktioniert nicht.
Update aus
BayTrail-M zu
installieren
Touchpad
Touchpad
Alle Versionen
NT110S
(Chipsatz
BayTrail-M)
Gerätemanager > Human Interface
Devices > Rechtsklick auf Samsung I2C
Device und dann löschen
Objekt
Version, bei der
Bisheriges
Symptom und Ursache des Problems
das Problem
Betriebssystem
auftritt
Dolby Home
Theater v4
7.2.8000.17
DolbyDigital Plus
Home Theater
7.5.1.1
7.6.3.1
Lösung
Maßnahmen
Installieren Sie die
Führen Sie „SW Update“ von Samsung
Dolby GUI für
aus. Wählen Sie zuerst im linken Menü
Windows 10 noch
„Aktualisieren“ und dann „Dolby GUI SW“
einmal
Win 7/8
Die Dolby v4-GUI funktioniert unter
Windows 10 nicht.
Win 8.1
Die Versionen des Dolby-Moduls in der
Installieren Sie die
Führen Sie „SW Update“ von Samsung
Dolby GUI und der Audiotreiber passen
Dolby GUI für
nicht zusammen; Es wird eine
aus. Wählen Sie zuerst im linken Menü
Windows 10 noch
Fehlermeldung angezeigt, und das
„Aktualisieren“ und dann „Dolby GUI SW“
einmal
Feature funktioniert nicht
Win 7/8/8.1
Installieren Sie
Das TV-Modul MC570/MC770 wird
den
nicht mehr angeboten; Ein gesonderter
MC570/MC770
Windows 10-Treiber wird nicht
TV-Treiber für
unterstützt
Windows 10
Führen Sie „SW Update“ von Samsung
aus. Wählen Sie im linken Menü „Alle
Programme“, und wählen Sie zur
Installation „HDTV-Treiber“
Treiber wird über
Windows Update Win 7/8/8.1
installiert
Nach dem Windows 10-Upgrade wird
die Reihenfolge des
Installieren eines
primären/sekundären Monitors beim
AIO-Modell geändert, während die
SamsungRegistrierung zurückgesetzt wird; einen Grafiktreibers
externen Monitorausgang gibt es nur,
wenn der PC-Monitor ausgewählt wird
Samsung „SW Update“ > Grafiktreiber
installieren
Grafiktreiber
Alle Versionen
Win 7/8/8.1
Collage-Treiber wird unter Windows 10
nicht unterstützt; Grafik-Eigenschaften
Einschränkungen
→ Mehrere Anzeigen → CollageSchaltfläche fehlt
Der Collage-Treiber wird im 4. Quartal
2015 über „SW Update“ von Samsung zur
Verfügung gestellt.
Treiber für
USB/DVI-Adapter
15.01.0128.3179
Win 7/8/8.1
Bei Installation eines USB/DVI-Treibers
(EZnet) wird der Grafiktreiber mit einem Einschränkungen
gelben Ausrufezeichen gekennzeichnet
Weitere Informationen erhalten Sie auf
der Website des Unternehmens:
http://j5create.com/support.html#jua330
Win 8
Die Unterstützung für bestimmte
Hardware, wie NXP und Geolocation,
wurde beendet; NFC und GNSS
funktionieren auf manchen Modellen
unter Windows 10 nicht mehr
Sie sollten nicht auf Windows 10
aktualisieren
TV-Treiber
(MC570/MC770)
Grafik-Treiber
(für All-in-OneModelle)
Alle Versionen
Sensorgeräte
NXP5441,
(NXP
*BCM_4751,
NearFieldProximity,
SDOV2,
Broadcom GNSS
DEV_91D0
Geolocation
Sensor)
Einschränkungen
Objekt
Einstellen der
Bildschirmhelligkeit
Unbekannte Geräte
(!)
Version, bei der
das Problem
auftritt
Alle Versionen
Alle Versionen
Bluetooth (Intel,
Einige Versionen
Qualcomm Atheros)
Bisheriges
Betriebssystem
Symptom und Ursache des Problems
Lösung
Maßnahmen
Win 8.1
Kompatibilität nach Windows 10-Upgrade
nicht gewährleistet; Bildschirmhelligkeit
ändert sich nicht
Sie müssen „SW
Update“ von
Samsung verwenden
oder
Einschränkungen
hinnehmen
Führen Sie „SW Update“ von Samsung aus.
Wählen Sie im linken Menü „Alle Programme“,
und installieren Sie den neuesten Treiber
(Möglicherweise gibt es noch nicht behobene
Probleme)
Win 7/8/8.1
Manche Hardware sowie gewisse
Firmwares/Treiber für ältere Geräte werden
von Windows 10 nicht unterstützt; Diese
werden mit einem gelben Ausrufezeichen
gekennzeichnet
Im Gerätemanager wird ein Fehler
angezeigt.
Sie müssen „SW
Update“ von
Samsung verwenden
oder
Einschränkungen
hinnehmen
Führen Sie „SW Update“ von Samsung aus.
Wählen Sie im linken Menü „Alle Programme“,
und installieren Sie den neuesten Treiber
(Möglicherweise gibt es noch nicht behobene
Probleme)
Win 7/8/8.1
Systemsteuerung > Programme und Features
Bluetooth-Treiber erscheinen in der
> Bluetooth-Treiber auswählen > Deinstallieren
Löschen Sie die Win
Systemsteuerung unter „Programme und
*Wenn beim Löschvorgang für Intel ein Fehler
Features“ nach einem Windows 10-Upgrade 7/8/8.1-Programme
auftritt, klicken Sie auf das Reparaturmenü und
doppelt
wiederholen Sie den Löschvorgang
Antiviren-Probleme
Alle
Antivirenprogramm
Win 7/8/8.1
e, die nicht von
Samsung vertrieben
werden
Aufgrund von ungeprüften
Antivirenprogrammen können beim
Windows 10-Upgrade Fehler auftreten.
WiDi
Alle Versionen
Win 7
WiDi-Anwendungen funktioniert nach dem
Einschränkungen
Win 10-Upgrade nicht mehr
Installieren Sie die neuesten Versionen der
Grafik- und WLAN-Treiber und verwenden Sie
dann die Miracast-Funktion von Windows 10
WiDi/Miracast
Alle Versionen
Win 7/Win 8.1
Miracast stellt nach dem Windows 10Upgrade keine Verbindung her oder der
Bildschirm wird geschlossen bzw. nach dem
Anschluss nicht angezeigt
Sie sollten erst dann auf Windows 10
upgraden, wenn Miracast stabil ist.
Einstellungen
Alle Versionen
Win 7/Win 8.1
Die Funktion für die Einstellungen des
Einschränkungen
mobilen Zugangspunkts funktionieren nicht
Programm löschen
Einschränkungen
(Kompatibilität mit
Windows 10 nicht
sichergestellt)
Wiederholen Sie die Aktualisierung, nachdem
Sie die entsprechenden Antivirenprogramme
gelöscht haben
Sie sollten nicht auf Windows 10 aktualisieren
Objekt
Version, bei der
das Problem
auftritt
Bisheriges
Betriebssystem
Symptom und Ursache des Problems
Lösung
Maßnahmen
Support-Center/Help
Alle Versionen
Desk
Win 7/8/8.1
Die Kompatibilität ist nach der
Aktualisierung auf Windows 10 nicht
gewährleistet; läuft nicht
Einschränkungen
Wenn Sie dieses Feature verwenden möchten,
dürfen Sie nicht auf Windows 10 upgraden.
ADP (Absolution
Data Protect)
Win 7/8/8.1
Die Kompatibilität ist nach der
Aktualisierung auf Windows 10 nicht
gewährleistet; läuft nicht
Einschränkungen
Weitere Informationen zu Unterstützung und
Gegenmaßnahmen erhalten Sie unter
http://www.absolute.com/support/consumer.
Samsung
Recovery
Solution 5
Recovery 6
Alle Versionen
Wird nach Fehlermeldung beendet
Alle Versionen
Alle Versionen
Win 7/Win 8
Win 8/Win 8.1
Sicherungsfunktion wird in Windows 10
nicht angeboten
Nach dem Sichern von Windows 10 kann
die Wiederherstellung nicht durchgeführt
werden oder es wird eine Fehlermeldung
angezeigt, wenn Sie die Wiederherstellung
mit der F4-Taste starten.
Sicherungsfunktion wird in Windows 10
nicht angeboten
Recovery 7
7.0 bis 7.1
Alle Versionen
Win 8.1
Führen Sie „SW Update“ von Samsung aus,
um die neueste Version, „Samsung Recovery
Verwenden Sie „SW Solution 5.7“, zu installieren. Drücken Sie dann
beim Neustart, wenn das Samsung-Logo
Update“ von
Samsung oder stellen angezeigt wird, die Taste F4, um „Recovery
Solution“ zu starten und zu aktualisieren.
Sie sich auf
Einschränkungen ein. Das Upgrade auf Windows 10 wird nicht
empfohlen, wenn Sie dieses Feature
verwenden möchten
Führen Sie „SW Update“ von Samsung aus,
um die neueste Version, Recovery 6.1, zu
Verwenden Sie „SW installieren. Drücken Sie dann beim Neustart,
wenn das Samsung-Logo angezeigt wird, die
Update“ von
Samsung oder stellen Taste F4, um „Recovery Solution“ zu starten
und zu aktualisieren.
Sie sich auf
Einschränkungen ein. Das Upgrade auf Windows 10 wird nicht
empfohlen, wenn Sie dieses Feature
verwenden möchten
Verwenden Sie „SW
Führen Sie „SW Update“ von Samsung aus,
Update“ von
Nachdem Sie Windows 10 gesichert haben,
Samsung oder stellen um die neueste Version, „Recovery 7.2“, zu
funktioniert die Wiederherstellung nicht.
installieren
Sie sich auf
Einschränkungen ein.
Hinweis: Änderungen an den Informationen zu bekannten Problemen vorbehalten
Installation/Upgrade auf Windows 10 – FAQ
1)
F: Bei der Aktualisierung auf Windows 10 wird wieder meine letzte Version angezeigt.
A: Installieren Sie die neuesten Programme und Treiber mit Windows Update, und versuchen Sie es erneut.
2)
F: Einige Programme funktionieren nach der Aktualisierung nicht ordnungsgemäß.
A: Löschen Sie die Programme, die nicht funktionieren, und installieren Sie dann die neuesten Versionen für Windows 10.
Führen Sie „SW Update“ aus, um Samsung-Programme zu installieren.
Informationen über die Windows 10-Kompatibilität von Programmen erhalten Sie auf
„http://www.windows.com/compatibility“.
Hinweis: Manche Programme sind möglicherweise nicht mit Windows 10 kompatibel.
3)
F: „SW Update“ von Samsung (
) ist nicht installiert.
A: Das Programm kann aus dem Bereich http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx heruntergeladen werden.
4)
F: Wie kann ich prüfen, für welche Geräte Windows 10-Treiber installiert werden müssen?
A: Drücken Sie die Windows-Taste + X, um den Geräte-Manager zu starten und Geräte mit Ausrufezeichen zu finden.
5)
F: Ich möchte eine Vorgängerversion von Windows wiederherstellen.
A: Dies können Sie mithilfe von „Wiederherstellen einer früheren Version von Windows“ erreichen.
Menü: Windows-Einstellungen > Aktualisieren und wiederherstellen > Wiederherstellen > Eine vorherige Version von
Windows wiederherstellen
Hinweis: Sie können die Vorversion nicht mehr herstellen, wenn seit dem Upgrade 31 Tage oder mehr verstrichen sind.
6)
F: Gibt es das Windows 10-Upgrade kostenlos?
A: Windows 10 ist im ersten Jahr nach der Produkteinführung (29.7.2015 bis 29.7.2016) kostenlos.
7)
F: Was ist Edge?
A: Edge ist ein neuer Web-Browser in Windows 10.
Da er ActiveX und BHO nicht unterstützt, ist die Nutzung von Online-Banking, Spielen usw. möglicherweise
nur eingeschränkt möglich.
8)
F: Unterstützt Cortana alle Sprachen?
A: Damit Cortana laufen kann, müssen Region und Sprache bei der Grundeinstellung von Windows 10
übereinstimmen.
Die folgenden Länder und Sprachen werden im Jahr 2015 unterstützt: US-Englisch, UK-Englisch,
Deutschland-Deutsch, Frankreich-Französisch, Italien-Italienisch, Spanien-Spanisch and China-Chinesisch
(vereinfacht).
Erkundigen Sie sich bei Microsoft nach weiteren Ländern und Sprachen, die zukünftig unterstützt werden.
9)
F: Bestimmte Apps und Geräte funktionieren unter Windows 10 nicht ordnungsgemäß.
A: Apps, die für Windows 7/8/8.1 entwickelt wurden, können unter Windows 10 möglicherweise nicht richtig
laufen.
Überprüfen Sie die Website des Herstellers der App oder erkundigen Sie sich beim entsprechenden
Kundendienstcenter.
Weitere Informationen erhalten Sie unter http://windows.microsoft.com.

Download Report