18 Lieferanten-Ranking Das neu gestaltete Lieferantenranking schafft mehr Transparenz: Sechs Hersteller stehen diesmal oben, einige jedoch haben Nachholbedarf reichte es nur bei der Abverkaufsunterstützung (1,70) zu einem Platz auf dem Stockerl. Hier bestiegen die Taufkirchener gleich die Spitze mit deutlichem Vorsprung auf die Nächstplatzierten. Bei den Outdoorern haben Tecnica und Arena (jeweils 1,75) den besten Außendienst. Einen guten Job bei der Reklamationsabwicklung machte offenbar die OutdoorDivison von Adidas (1,48), während die Handelsspannen von Aqualung (2,00) vom Handel besonders gewürdigt werden. Beim partnerschaftlichen Verhalten schnitt Mountain Equipment (2,00) am besten ab. Viele Jahre gab es beim SAZ-Lieferantenranking einen einzigen Gesamtsieger. Damit Hersteller (und auch Händler) die Noten besser mit direkten Wettbewerbern vergleichen können, wurde das SAZ-Ranking diesmal modifiziert: Wir haben es in die sechs wichtigsten Warengruppen unterteilt. Und deshalb gibt es erstmals sechs Sieger und dazu sechs Top-Ten-Rankings. Sieger-Urkunden erhalten diesmal Löffler (Gruppe Textil), Deuter (Outdoor), Alpina Sports (Wintersport), Saucony (Running), Erima (Teamsport) und Puma (Fitness). Zunächst sei gesagt, dass die Gesamtplatzierung in den eingangs erwähnten sechs Warengruppen das Ergebnis aus dem Mittelwert der Noten aus acht Kategorien (wie z.B. Außendienst, Marge etc.) ist, also nicht aus den Platzierungen in den einzelnen Kategorien. Die Platzierung innerhalb einer Kategorie jedoch ergibt sich aus dem Mittelwert der Einzelbenotungen. Gesamtsieger (über alle Warengruppen und Kategorien) war in » den vergangenen beiden Jahren jeweils Löffler. Und auch jetzt steht der Sportschneider in der Gruppe Textil mit der Gesamtnote 1,94 (Vorjahr: 1,80) wieder ganz oben. Löffler war in drei Kategorien unschlagbar: im Außendienst (1,75), Innendienst (1,59), partnerschaftlichen Verhalten (1,79) und bei der Abverkaufsunterstützung (2,27). Zweiter in der Gruppe Textil wurde Schöffel mit der Gesamtnote 2,11. In den Vorjahren bekamen Top 10 Textil Note Vorjahr 1Löffler 2Schöffel 3Craft 4Ziener 5CEP 6Tao-Sportswear 7Chiemsee 8Protest 9Killtec Haglöfs 1,94 2,11 2,12 2,13 2,17 2,17 2,32 2,36 2,37 2,37 1,80 2,38 2,03 2,09 2,09 1,82 2,31 2,28 2,44 2,56 Top 3 Außendienst 1Löffler 2Schöffel 3Chiemsee 1,75 1,84 1,91 1,46 2,19 1,50 1Löffler 2Protest 3L-Fashion 2,27 2,34 2,41 2,20 2,56 2,89 Top 3 Reklamationsabwicklung 1Ziener 2Löffler 3CEP 1,80 1,87 1,89 1 Under Armour 2Falke 3Löffler 1,59 1,76 1,84 1,68 1,76 2,50 1,56 1,68 1,70 1 Rip Curl 2Tao-Sportswear 3 F.lli Campagnolo 1,89 1,75 1,84 2,00 2,03 2,03 3,00 2,00 1,92 1,67 2,09 2,15 2,00 2,14 2,00 Top 3 Partnerschaft 1,84 1,84 2,17 1Löffler 2Schöffel 3Tao-Sportswear 1,79 1,85 2,09 Dritter bei den Konfektionären wurde Craft (Gesamtnote: 2,12) mit dem zweitbesten Innendienst (1,76) und der zweitbesten Lieferpünktlichkeit (1,68). Apropos Lieferpünktlichkeit: Diese ist laut den Bewertungen des Handels bei CEP (1,56) am hervorragendsten. Bei der Reklamationsabwicklung ist Ziener (1,80) das Maß aller Dinge. Bei der Markenattraktivität haben die Händler Under Armour (2,00) auf die oberste (Podest-)Stufe gehoben, während die Handelsspannen bei Rip Curl (1,67) am besten benotet wurden. Schwan-Stabilo-Marken auf dem Treppchen Top 3 Handelsspannen Top 3 Lieferpünktlichkeit 1CEP 2Craft 3Schöffel Top 3 Abverkaufsunterstützung Top 3 Markenattraktivität Top 3 Innendienst 1Löffler 2Craft 3Schöffel die Schwabmünchner die Noten 2,38 bzw. 2,39 und reihten sich damit unter „ferner liefen“ ein. Beim Außen- und Innendienst (jeweils 1,84), der Lieferpünktlichkeit (1,70) und beim partnerschaftlichen Verhalten (1,85) landete Schöffel unter den ersten Drei seiner Gruppe. 1,64 2,40 1,57 In der Warengruppe Outdoor entschied Deuter (Gesamtnote: 2,01, Vorjahr: 1,87) die Wahl für sich. Der Rucksack- und Schlafsackspezialist wusste beim Innendienst (1,79, gleichauf mit Vaude), bei der Lieferpünktlichkeit (1,64) und der Markenattraktivität (1,54) zu überzeugen. Außerdem reichte es für die Gersthofener bei der Abverkaufsunterstützung (2,38, gemeinsam mit Leki) und bei der Reklamationsabwicklung (1,76) noch zu Rang zwei und beim partnerschaftlichen Verhalten (2,20) zu Platz drei. Hinter Deuter folgen in der Warengruppe Outdoor noch Leki und Ortovox (jeweils Gesamtnote 2,09). Der Stockhersteller wurde für seinen Innendienst, seine Lieferpünktlichkeit (jeweils 1,80) und seine Abverkaufsunterstützung (2,38) gelobt. Für die DeuterSchwester Ortovox (beide gehöre zum Schwan-Stabilo-Konzern) Helmhersteller setzt sich die Krone auf In der dritten Warengruppe (Wintersport) setzte sich Alpina Sports (Gesamtnote: 1,91, Vorjahr: 1,96) die Krone auf. Die Uvex-Tochter war bei der Reklamationsabwicklung (1,53), den Handelspannen (1,94) und beim partnerschaftlichen Verhalten (2,10, gemeinsam mit Scott) besser als andere Wintersport- Mitbewerber. Zweiter im Wintersport wurde Scott (Gesamtnote: 1,94), gefolgt von Fischer (1,95). Die Schweizer siegten bei der Abverkaufsunterstüzung (2,25) und wurden jeweils Zweiter beim Innendienst (1,58), der Reklamationsabwicklung (1,67) und - wie eben erwähnt – beim partnerschaftlichen Verhalten. Bronze erhält der Innendienst (1,60) von Fischer, für Silber reichte es bei der Lieferpünktlichkeit (1,71). Gemeinsam mit Leki (1,59) ist der österreichische Skibauer die attraktivste Wintersport-Marke. Den besten Außendienst kann K2 Sports (1,47) für sich reklamieren, während sich der Innendienst von Elan (1,50) auf die Schultern klopfen darf. Der slowenische Skiund Snowboardhersteller lieferte auch sehr pünktlich (1,65). Marktführer landet nur auf Platz acht Saucony (Gesamtnote: 1,91, im Vorjahr noch 2,22) lief in der Warengruppe Running dem Rest davon. Im letzten Jahr war das Team um Chefsprinter Mika Froesch (wegen zu weniger Nennungen) nicht einmal unter den damaligen Top 50 Nr. 1/11.1.2016 Lieferanten-Ranking 19 » Top 10 Outdoor Note Vorjahr 1Deuter 2Leki 3Ortovox 4Aqualung 5Lowa 6Mammut 7Tecnica 9Arena 9Fjällräven 10Vaude 2,01 2,09 2,09 2,11 2,12 2,18 2,19 2,25 2,25 2,30 1,87 2,08 2,30 2,11 2,03 2,26 2,35 2,26 2,26 2,14 1,75 1,75 1,78 1,80 1,83 1,52 1,79 1,79 1,80 1,59 1,77 1,88 2,50 2,54 2,36 Top 3 Reklamationsabwicklung 1Adidas 2Deuter 3Komperdell 1,58 1,76 1,82 1,63 1,81 2,62 1 Under Armour 2Falke 3Löffler 2,00 2,03 2,03 3,00 2,00 1,92 2,00 2,20 2,28 1,96 2,58 2,50 1,64 1,80 1,84 1 Mountain Equipment 2,00 2Aqualung 2,18 3Deuter 2,20 2,14 1,81 1,94 1Aqualung 2Ortovox 3Tecnica Top 3 Partnerschaft Top 3 Lieferpünktlichkeit 1Deuter 2Leki 3Mammut 1,70 2,38 2,38 Top 3 Handelsspannen Top 3 Innendienst 1Deuter Vaude 3Leki 1Ortovox 2Leki 3Deuter Top 3 Markenattraktivität Top 3 Außendienst 1Tecnica Arena 3Aqualung Top 3 Abverkaufsunterstützung 1,42 1,83 2,19 aller Marken zu finden. Der Außendienst war mit 1,31 einsame Spitze. Dies ist zugleich die beste Note über alle acht Kategorien. Auch bei den Handelsspannen (1,92) ist die WolverineTochter top. Weil Einlegesohlenhersteller der Gruppe Running zugeordnet wurden, belegt Currex den Silberrang. Der Innendienst (1,57), die Lieferpünktlichkeit (1,43) und Abverkaufsunterstützung (1,71) haben den Handel überzeugt. Auf Rang drei hat es Brooks geschafft – vor allem, weil die Amerikaner durch ihr partnerschaftliches Verhalten (2,03) im Handel punkten konnten. Auch in der Gruppe Running wurde die Reklamationsabwicklung von Adidas (1,62) als sehr gut befunden. Bei der Markenattraktivität hat Asics (1,64) die Nase vorne. Insgesamt schaffte es der Marktführer in dieser Gruppe nur auf den enttäuschenden achten Platz. Das Team um Carsten Unbehaun wurde vor allem wegen der Abverkaufsunterstützung (3,00), den Handelsspannen (3,24) und dem partnerschaftliches Verhalten (3,21) gerüffelt. Schwaben-Duo an der Tabellenspitze In der Warengruppe Teamsport spielte Erima (Gesamtnote: 2,05, Vorjahr: 2,13) den Doppelpass mit dem Handel am besten. Der Innendienst (1,79) sowie die Lieferpünktlichkeit (1,76), Abverkaufsunterstützung (2,17) und Partnerschaft (2,18) der Pfullinger sorgten im Handel für viel Zufriedenheit. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Erimas schwäbischer Mitbewerber Jako (Gesamnote: 2,21) aufgrund guter Handelsspannen (2,21) sowie Puma (Gesamtnote: 2,29) dank einem offenbar guten Außendienst (1,75). Die Raubkatze zeigt Krallen & Muskeln Puma wird diesen dritten Rang verschmerzen können, denn in der Warengruppe Fitness sind die Herzogenauracher (Gesamtnote: 2,24, Vorjahr: 2,33) Spitze. Zu verdanken ist dies ▸▸▸ ISPO HALL A5/BOOTH 218 I N T R O D U C I N G THE ALL NEW APEX BIG MOUNTAIN WITH • THE NEW 3 POINT INSTEP STRAP (3PS ™ ) • PATENT PENDING SERPENTINE LACING ™ Ski Boot System Sh o r te r - S t iffer - L ight er THE EXCLUSIVE APEX 2 PART SKI BOOT SYSTEM P er f or ma nce , C o m f or t , a n d Wal k ab i l i t y . APE X S K I B O O TS .C O M Nr. 1/11.1.2016 D EM A N D I T A L L ! 20 Lieferanten-Ranking » Top 10 Wintersport » » Top 10 Running Top 10 Teamsport Note Vorjahr Note Vorjahr Note Vorjahr 1 Alpina Sports 2Scott 3Fischer 4Elan 5Reusch/Exel 6Leki 7Völkl 8Rossignol 9 K2 Sports 10Tecnica 1,91 1,94 1,95 2,04 2,05 2,06 2,07 2,11 2,11 2,14 1,96 1,89 1,89 2,13 2,29 2,08 2,29 2,27 2,29 2,35 1Saucony 2 Currex 3Brooks 4 New Balance 5Salomon 6Mizuno 7 On 8Asics 9Adidas 10Nike 1,91 1,98 2,06 2,16 2,18 2,25 2,33 2,53 2,81 3,17 2,22 1,99 2,58 2,23 2,22 2,35 2,84 3,09 1Erima 2Jako 3Puma 4Derbystar 5Uhlsport 6Hummel 7Adidas 8Nike 9 nicht besetzt 10 nicht besetzt 2,05 2,21 2,29 2,32 2,43 2,54 2,94 3,27 - - 2,13 2,25 2,33 2,56 2,29 2,46 2,84 3,09 - 1,75 1,77 2,10 2,00 1,93 1,96 1,79 1,83 1,88 1,56 1,90 1,83 Top 3 Außendienst 1 K2 Sports 2Rossignol 3Nordica Top 3 Außendienst 1,47 1,53 1,56 2,05 1,81 1,57 Top 3 Innendienst 1Elan 2Scott 3Fischer 1,79 1,54 1,65 Top 3 Lieferpünktlichkeit 1,65 1,71 1,74 2,25 2,29 2,32 1,90 1,60 2,30 1,53 1,67 1,79 2,23 2,76 2,60 1,59 1,59 1,76 1,74 1,92 2,28 1,76 1,71 2,00 1 Currex 2Brooks 3Saucony 1,43 1,83 1,85 1 Currex 2 New Balance 3Brooks 1,71 2,08 2,13 1Adidas 2Mizuno 3Salomon 1,62 1,71 1,77 1Asics 2 New Balance On Running 1,64 2,20 2,20 1,94 2,08 2,32 1,98 2,41 2,50 1Saucony 2 New Balance 3Brooks 1,82 1,83 2,06 1,58 2,27 1Brooks 2Saucony 3 Currex 1Erima 2Jako 3Derbystar 1,76 1,83 2,20 1,90 2,04 2,16 Top 3 Abverkaufsunterstützung 2,86 2,21 1Erima 2Puma 3Derbystar 2,17 2,47 2,64 2,64 2,52 3,08 Top 3 Reklamationsabwicklung 1,63 2,10 1,66 1Adidas 2Erima 3Jako 1,68 1,85 1,96 1,63 1,84 1,92 Top 3 Markenattraktivität 1,59 2,50 - 1Adidas 2Nike 3Hummel 1,77 1,85 2,25 2,03 1,61 2,29 2,21 2,35 2,44 2,24 2,56 2,31 2,18 2,59 2,59 2,26 2,59 2,89 Top 3 Handelsspannen 1,92 2,25 2,33 2,25 2,86 2,33 Top 3 Partnerschaft 2,10 2,10 2,11 1Erima 2Jako 3Uhlsport Top 3 Lieferpünktlichkeit Top 3 Handelsspannen Top 3 Partnerschaft 1 Alpina Sports Scott 3Elan 1,85 2,10 Top 3 Markenattraktivität Top 3 Handelsspannen 1 Alpina Sports 2Reusch/Exel 3Roeckl 1,57 1,77 1,86 Top 3 Reklamationsabwicklung Top 3 Markenattraktivität 1Leki 2Fischer 3Ortovox 1 Currex 2Saucony 3Mizuno 1Puma 2Erima 3Jako Top 3 Innendienst Top 3 Abverkaufsunterstützung Top 3 Reklamationsabwicklung 1 Alpina Sports 2Scott 3Reusch/Exel 2,00 1,86 - Top 3 Lieferpünktlichkeit Top 3 Abverkaufsunterstützung 1Scott 2Blizzard 3Tecnica 1,31 1,64 1,71 Top 3 Innendienst 1,50 1,58 1,60 1Elan 2Fischer 3Tecnica 1Saucony 2 New Balance 3 Currex Top 3 Außendienst 1Jako 2Puma 3Erima Top 3 Partnerschaft 2,03 2,08 2,14 2,00 2,38 - 1Erima 2Puma 3Derbystar Nr. 1/11.1.2016 Lieferanten-Ranking 21 » ▸▸▸ auch hier dem Außendienst (1,87), der Abverkaufsunterstützung (2,26) und den Handelsspannen (2,39). Silber und Bronze holten sich in der Gruppe Fitness Sigma Sport (2,37) und Under Armour (2,39). Top 10 Fitness Note Vorjahr 1Puma 2Sigma 3 Under Armour 4 MTS (Schildkröt) 5Kettler 6Polar 7Garmin 8Adidas 9Suunto 10Nike 2,24 2,37 2,39 2,44 2,44 2,68 2,84 2,86 3,10 3,19 2,33 2,40 3,08 2,30 2,66 2,81 2,84 2,84 2,88 3,09 1,87 2,08 2,31 2,00 1,89 2,82 1,83 2,08 2,09 2,14 1,94 1,93 Nr. 1/11.1.2016 2,52 3,00 2,88 1,89 2,04 2,06 2,45 2,15 1,64 Übrigens: Allen sechs Siegern in den einzelnen Warengruppen (dafür waren diesmal mindestens 20 Nennungen nötig) wird auf der ISPO eine Urkunde überreicht. Jürgen Renner Top 3 Reklamationsabwicklung 1Adidas 2Puma 3Sigma 1,68 1,91 2,06 1,63 1,93 2,00 1Nike 2 Under Armour 3Kettler 1,59 1,82 1,85 1,61 3,00 1,89 1Puma 2 Under Armour 3 MTS (Schildkröt) 2,39 2,45 2,54 2,56 3,00 2,39 2,59 2,60 2,65 2,69 3,00 2,39 Top 3 Partnerschaft Top 3 Lieferpünktlichkeit 1Garmin 2Puma 3Sigma 2,26 2,47 2,54 Top 3 Handelsspannen Top 3 Innendienst 1Sigma 2 MTS (Schildkröt) 3Puma 1Puma 2Polar 3Kettler Top 3 Markenattraktivität Top 3 Außendienst 1Puma 2 MTS (Schildkröt) 3Kettler Top 3 Abverkaufsunterstützung 1Sigma 2 Under Armour 3 MTS (Schildkröt) So wurde bewertet: An der großen SAZsport-Umfrage nahmen diesmal wieder knapp 300 deutsche Sporthändler teil. Sie konnten ihre Lieferanten mit den Noten 1 (sehr gut) bis 6 (sehr schlecht) bewerten. In den sechs genannten Warengruppen standen gleichwertig wieder folgende acht Kategorien zur Auswahl: Außen- und Innendienst, Lieferpünktlichkeit, Abverkaufsunterstützung, Reklamationsabwicklung, Markenattraktivität, Handelsspannen und partnerschaftliches Verhalten. Den Teilnehmern wurden insgesamt rund 180 Marken/ Lieferanten vorgegeben, es konnten jedoch weitere genannt werden. Manche Marken wurden mehreren Warengruppen zugeordnet. Beispiel Leki: Einerseits wurden die Kirchheimer in die Liste der Wintersportmarken (Skistöcke) aufgenommen, andererseits auch bei den Outdoormarken (Wanderstöcke) berücksichtigt. Die Auswertung selbst erfolgte unabhängig über das neutrale Online-Umfrage-Portal Survey Monkey.
© Copyright 2025 ExpyDoc