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Besucherbefragung
1.
Warum besuchen Sie heute die Bibliothek?
(Kreuzen Sie die Antworten an, die überwiegend zutreffen – mehrere Antworten sind möglich)
1.1.
Sie sind hier ...
um sich umzuschauen und im Bestand zu stöbern
um Bücher/Medien zu entleihen, abzugeben oder zu verlängern
um Bücher/Medien vor Ort zu nutzen (z.B. eine Zeitung zu lesen, Musik zu hören …)
um zu lernen und zu arbeiten
um das Internet zu nutzen
um eine Ausstellung, Veranstaltung oder Führung zu besuchen
um Ihre Freizeit zu verbringen, Freunde zu treffen, im Lesecafé zu sitzen
aus anderen Gründen (bitte nennen)
….......................................................................................................................................................................
1.2.
Sie entleihen Medien / suchen Informationen für ….
(Kreuzen Sie die Antworten an, die überwiegend zutreffen – mehrere Antworten sind möglich)
die Schule
das Studium
Ausbildung, Weiterbildung oder Beruf
Familie, Freizeit, Hobby
2.
Wie oft besuchen Sie die Bibliothek normalerweise? (bitte nur eine Antwort)
mehrmals die Woche
einmal im Monat
einmal die Woche
seltener
mehrmals im Monat
3.1.
Wann besuchen Sie die Bibliothek in der Regel?
(Bitte kreuzen Sie die Zeiten an, zu denen Sie uns besuchen.)
Tag/Uhrzeit
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
früher 10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
3.2.
Wenn Sie die Wahl hätten, wann würden Sie die Bibliothek zusätzlich besuchen
wollen? (Wochentag (Mo-So) / Uhrzeit):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
4.
Wie lange halten Sie sich normalerweise in der Bibliothek auf? (bitte nur eine Antwort)
bis zu 30 Minuten
bis zu einer Stunde
länger als eine Stunde
5.
Wie empfinden Sie die Atmosphäre in der Bibliothek? (mehrere Antworten sind möglich)
angenehm
laut
lebendig
ruhig
langweilig
ganz anders, nämlich (bitte nennen)
…….……………………………………………………………………
kommunikativ
6.
Verbinden Sie Ihren heutigen Besuch in der Bibliothek mit einer anderen Tätigkeit?
(Kreuzen Sie die Antworten an, die überwiegend zutreffen)
nein, ich komme ausschließlich in die Bibliothek
ja, mit einem Einkauf
ja, mit einem Arztbesuch oder Behördengang
ja, mit der Mittagspause
ja, mit dem Schulbesuch
ja, mit … (bitte nennen)
…………………………………………….….........................................................................................
7.
Wie aktuell finden Sie unser Medienangebot?
(Kreuzen Sie die Antworten an, die überwiegend zutreffen – mehrere Antworten sind möglich)
sehr
aktuell
aktuell
weniger
aktuell
nicht
aktuell
keine Erfahrung
Romane
Sachbücher
Jugendbücher
Kinderbücher
Hörbücher
Filme
Musik
2
E-Books
Konsolenspiele
8.
Wie beurteilen Sie die Bibliothek in Hinsicht auf …?
(Kreuzen Sie die Antworten an, die überwiegend zutreffen – mehrere Antworten sind möglich)
sehr gut
gut
weniger
gut
schlecht
keine
Erfahrung
Verfügbarkeit der Medien
Verfügbarkeit der E-Books
Qualität der Medien
Präsenz des Personals
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals
Beratung und Information
Benutzerfreundlichkeit des OPAC / Web-OPAC
(Online-Katalog)
Benutzerfreundlichkeit der e-Ausleihe / Onleihe
Website der Bibliothek
Dauer des Verbuchungsvorgangs
Veranstaltungsangebot
Öffnungszeiten
Attraktivität der Räume
Technische Ausstattung
Orientierung im Haus
Innovationsfreude /
Fortschrittlichkeit …
9.
Finden Sie die Benutzungsgebühren im Verhältnis zu den Leistungen der Bibliothek
angemessen? (bitte nur eine Antwort)
ja
eher ja
eher nein
nein
ich zahle keine Gebühren
3
10.
Bitte machen Sie noch einige Angaben zu Ihrer Person
Sie sind
männlich
weiblich
Ihr Alter
14 – 17 Jahre
18 – 24 Jahre
25 – 44 Jahre
45 – 59 Jahre
ab 60 Jahre
Ihre Staatsangehörigkeit
deutsch
andere
Ihr Wohnort:
11.
Besitzen Sie einen / mehrere gültige(n) Bibliotheksausweis(e)?
ja - einen
12.
13.
ja - mehrere
nein
Sie sind ...
Schüler(in)
in Fortbildung / Umschulung
Auszubildende(r)
zur Zeit ohne Arbeit
Student(in)
Hausfrau / -mann
berufstätig
im Ruhestand
Anregung, Verbesserungsvorschlag…
Vermissen Sie etwas im Angebot der Bibliothek? Was können wir für Sie noch verbessern?
Haben Sie weitere Anregungen, z. B. zu den Öffnungszeiten, Lob oder Anregungen für das
Team der Bibliothek?
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Vielen Dank für ihre Unterstützung!
Ihr Team der Stadtbibliothek Rheinfelden / D
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