Die ersten Schritte mit dem VD160

Quick Start Guide
Inbetriebnahme Ihres vlines VD160 Telefons
Die ersten Schritte mit dem VD160
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Herzlichen Glückwunsch zum Erwerb
Ihres Internet-Telefons!
Bitte befolgen Sie diese Schritte zur Ersteinrichtung Ihres VD160.
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Schließen Sie zunächst den Hörer an, indem Sie das beiliegende Spiralkabel unten am Hörer und an der linken Seite des Telefons einstecken.
Schließen Sie das Telefon mit dem beiliegenden Netzwerkkabel an Ihren
Internetanschluss an. Das Kabel müssen Sie auf der einen Seite in Ihren
Router und auf der anderen Seite in eine der beiden Netzwerk-Buchsen auf
der Rückwand des Telefons stecken. Ihr Router muss dabei so konfiguriert
sein, dass er automatisch eine IP-Adresse an das Telefon per DHCP zuteilt.
Dies müssen Sie gegebenenfalls in Ihrem Router einstellen.
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Einrichtung Ihres Accounts
Das VD160 verfügt über einen eingebauten Webserver, der die Konfigurationsmaske über einen Webbrowser anzeigen kann. Um diese Konfigurationsmaske
aufzurufen, gehen Sie wie folgt vor:
Der erste Start: Das Telefon startet jetzt und auf
dem Display steht “Booting” mit einem Fortschrittsbalken. Dieser Vorgang dauert ca. 5 Sekunden und
darf nicht unterbrochen werden.
Übertragung der Konfigurationsdaten
Öffnen Sie ein zweites Browser-Fenster. Unter der folgenden Adresse
erhalten Sie nach dem Einloggen mit Ihren sipgate-Zugangsdaten die
für Ihren Account spezifischen Konfigurationseinstellungen:
http://www.sipgate.de/setup/vlines/
1. Drücken Sie nach dem Bootvorgang (wird im Display angezeigt) die Taste
„LocalIP“. Ihnen wird nun die IP-Adresse des VD160 im Display angezeigt.
Sobald Sie alle Einstellungen getroffen haben, klicken Sie bitte am unteren Rand des VD160 Web-Konfigurationsmenus auf “Save Settings”.
Das Telefon bootet jetzt neu.
2. Rufen Sie in Ihrem Internet-Browser die IP-Adresse Ihres Telefons nach
dem Muster http://xxx.xxx.xxx.xxx auf.
Sie sehen nun die Eingabemaske für das Passwort. Im Auslieferungszustand
lautet es „12345678“ oder „19750407“ .
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Schließen Sie das Netzteil an. Die entsprechende
Buchse befindet sich direkt neben dem Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Geräts.
Probleme? Auf der Rückseite gibts Hilfe!
Übersicht über die Gerätefunktionen
Eigene Sip-ID anzeigen: Mit der Taste „Local“ kontrollieren
Sie, ob Ihr Telefon korrekt registriert ist.
Anwahl starten: Drücken Sie „Call“ nach der Eingabe der Zielrufnummer.
Alternativ können Sie auch die Rautetaste („#“) betätigen.
Interne Kurzwahl: Tippen Sie die KurzwahlNummer die Sie anrufen möchten ein und
drücken Sie anschließend die Taste „Speed
Dial“. Ihre Kurzwahlen-Liste können Sie im
Web-Interface des Telefons bearbeiten.
Anruf halten: Drücken Sie im Gespräch „Hold“, so hört der
Gesprächspartner Sie nicht mehr. Erneutes Betätigen der
Taste bringt den Ton zurück. Während des Hold-Status können Sie
eine zweite Verbindung aufbauen
und mit der „Hold“-Taste zwischen
beiden Gesprächen wechseln.
Vertippt? Kein Problem! Durch
Drücken der Taste „Back“ löschen
Sie Ihre letzte Eingabe.
Lokale IP-Adresse anzeigen: Die
kleine Taste „Local IP“ dient der Kontrolle Ihrer Netzwerkeinstellungen.
Tasten ohne Funktion
Lautstärke regeln & Navigation: Im
Menu wählen Sie mit + und - die Menupunkte aus.
Verpasste Anrufe: „Missed“ zeigt Ihnen
die Anrufe an, die Sie verpasst haben.
Anwahl starten: Drücken Sie die
Rautetaste nach der Eingabe der Rufnummer.
Angenommene Anrufe: „Answered“
zeigt die Nummern der letzten Anrufer an.
Gewählte Rufnummern anzeigen: Unter
„Dialed“ können Sie die Liste der zuletzt
angewählten Rufnummern einsehen.
Internes Telefonbuch: Mit „Phone Book“
haben Sie Zugriff auf die im Web-Interface des
Telefons konfigurierten Telefonbuch-Einträge.
Lautsprecher an/aus: Unter „Speaker“ schalten Sie
auf den Lautsprecher um - oder wieder zurück auf den
Hörer.
Problemlösungen
!
Konfiguration Ihres Netzwerkes
Sollte das Gerät nicht direkt an Ihrem Router funktionieren oder treten
nach einiger Zeit Probleme auf, so sind diese meist auf eine fehlerhafte
Router- bzw. Firewallkonfiguration zurückzuführen:
C
Bei der Gegenseite klingelt es, aber Sie hören
keine Sprache.
C
Sie können eine Nummer wählen, hören aber
kein Freizeichen. Sobald jemand abnimmt,
kommt ein Gespräch zustande.
C
Ihre Festnetznummer ist von außen nicht
erreichbar.
C
Beim Angerufenen klingelt es weiter, obwohl
Sie bereits aufgelegt haben.
C
Sie können wählen, es kommt aber keine
Verbindung zustande.
C
Die Verbindung wird nach 6 - 12 Sekunden
unterbrochen.
C
Auch typisch für diese Probleme: Sie sind
nicht in allen Fällen reproduzierbar, sondern
tauchen manchmal erst nach Stunden oder
Tagen auf.
Weitere Hinweise zur Netzwerkkonfiguration finden Sie in der ausführlichen Bedienungsanleitung des VD160 unter:
http://www.vlines.de/support/
oder im Hilfe-Center unter: http://www.sipgate.de/hilfe-center/
Sonstige Fehlermeldungen und Probleme
Problem: Das Telefon ist angeschlossen und gestartet, aber nach
dem Druck auf die Taste „Loacal IP“ wird keine IP angezeigt bzw.
es erscheinen nur Nullen.
Antwort:
1. Prüfen Sie bitte, ob das RJ45 Kabel vollständig eingerastet ist.
2. In Ihrem Netzwerk ist kein DHCP-Server aktiv. Bitte aktivieren
Sie DHCP an Ihrem Router oder Netzwerkserver.
3. Aktiviern Sie eine feste IP. Wie das funktioniert, erfahren Sie in
der ausführlichen Anleitung unter Punkt 2.2.
So beseitigen Sie diese Probleme:
1. Installieren Sie die neueste Firmware auf Ihrem Router
Voice over IP ist ein relativ junges Thema, dass viele Router-Hersteller bei
der Entwicklung Ihrer Geräte noch nicht beachtet haben. Dementsprechend
bieten viele Hersteller Updates für die Firmware ihrer Router an, die diesen
Misstand beseitigen und Voice over IP-Unterstützung bereitstellen.
2. Aktivieren Sie die DMZ für die IP-Adresse des Telefons
Die DMZ (Demilitarized Zone, entmilitarisierte Zone) ist ein von allen
Firewalleinstellungen ausgenommener Bereich von einer oder mehreren
IP-Adressen. Meist finden Sie die Option DMZ im Menü Ihres Routers unter
„Firewall“ , „Advanced Settings“, „WAN-Settings“ oder
„Applications / Gaming“.
Schalten Sie die DMZ ein und tragen Sie die IP-Adresse Ihres Gerätes hier
ein. Diese Adresse finden Sie heraus, indem Sie am Telefon die Taste “Local
IP “ drücken.
3. Abschalten aller Paketfilter und Firewall-Optionen
Bei den meisten neueren Routern genügen die ersten beiden Schritte, bei
älteren werden Sie jedoch alle aktiven Paketfilter ausschalten müssen. Dazu
gehören neben allen „Firewalls“ unter Umständen auch einzelne Einstellungen wie „SPI“, „Paketfilter“, „Hackerabwehr“, „IP-Filter“ oder ähnliches.
Schalten Sie diese Optionen aus.
4. Portforwarding
Richten Sie ein Portforwarding für die folgenden Ports ein: Port 5060/UDP
(SIP-Signalisierung), Port 5004/UDP (RTP), Port 10000/UDP (STUN).
5. Symetrisches NAT?
Setzt Ihr Router symetrisches NAT ein, so müssen Sie die Funktion STUN in
der Web-Konfiguration Ihres Telefons abstellen.
6. UPnP
Falls Ihr Router UPnP (Universal Plug and Play) unterstützt, probieren Sie
bitte diese Option an- bzw. abzuschalten.
Problem: Ich kann nicht telefonieren - das Telefon ist einfach tot.
nach der erfolgreichen Inbetriebnahme des Gerätes und notieren Sie
sich das neue an einem sicheren Ort.
Antwort: Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Router über eine
aktive Internetverbindung verfügt (indem Sie z.B. versuchen, von
Ihrem Computer aus eine Internetseite aufzurufen). Wenn dies der
Fall ist, helfen die Hinweise im Kasten oben rechts.
Weitere Hilfe finden Sie hier:
Problem: Wenn ich wähle klingelt es, aber ich kann den anderen
Teilnehmer nicht hören oder der Teilnehmer kann mich nicht
hören.
Antwort: Dies ist ein Einstellungsproblem an Ihrem Router. Der
Kasten oben rechts enthält weitere Informationen zu diesem
Problem.
Problem: Ich kann wählen, höre aber kein Freizeichen, sondern der
Gesprächspartner auf der anderen Seite nimmt direkt ab.
Antwort: Dies ist ebenfalls ein Einstellungsproblem an Ihrem
Router. Bitte befolgen Sie die Hinweise in der Box oben rechts.
Problem: Ich würde gerne das Web-Konfigurationsmenu des Telefons für weitere Einstellungen aufrufen, wie lautet das Passwort?
Antwort: Das Passwort lautet im Auslieferungszustand entweder
“12345678” oder “19750407”. Bitte ändern Sie dieses Kennwort
1. Bedienungsanleitung
TIPP!
Eine ausführliche Anleitung für Ihr VD160 finden Sie unter:
http://www.vlines.de/support/
2. Hilfe-Center
Falls Sie noch weitergehende Fragen haben, konsultieren Sie bitte
zunächst das sipgate Hilfe-Center unter:
http://www.sipgate.de/hilfe-center/
Falls Sie im Hilfe-Center Ihre Frage nicht beantwortet finden,
können Sie unser Support-Team unter [email protected]
erreichen.

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