Schaltstelle Fahrer: Dienstleister, Imageträger, Profi LKW gemäß

Zert. Nr. A2880814
Modul 04 - Schaltstelle Fahrer: Dienstleister,
Imageträger, Profi LKW gemäß BKrFQG
Der Erfolg eines Unternehmens liegt in der Summe der
Erfolge seiner Mitarbeiter. Der Fahrer ist die Visitenkarte
des Unternehmens und prägt wesentlich das Image. Auftreten, Kommunikation und Verhalten beeinflussen das
Ansehen eines Unternehmens und dessen Erfolg. Diese
Veranstaltung zeigt mit Hilfe von zahlreichen Beispielen
Möglichkeiten auf, wie der Fahrer aktiv dazu beitragen
kann, dem Unternehmen ein positives Bild zu verleihen.
Den Seminarteilnehmern wird vermittelt, sich ihrer Wirkung für Ihr Unternehmen bewusst zu sein und sich entsprechend zu präsentieren. Sie bekommen mehr Sicherheit im Umgang und im angepassten Verhalten gegenüber
Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen und Vorgesetzten.
IB/GM/TSN Bkf-Modul04 220615/V01
Teilnehmerkreis
Gewerbliche Kraftfahrer von LKW mit mehr als 3,5 t zulässiger Gesamtmasse und deren Kombinationen, Fahrzeugführer von Kraftomnibussen mit mehr als 8 Fahrgastplätzen. Mit diesem Seminar erwerben Sie einen Baustein
der nach Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz (BKrFQG)
geforderten Weiterbildung (5 Module mit je 7 Stunden im
Zeitraum von 5 Jahren).
Mögliche Abschlüsse
 Bescheinigung gemäß
tions-Gesetz (BKrFQG)
 Sicherheitspass
Berufskraftfahrer-Qualifika-
Lehrgangsinhalte
 Der Verkehrsmarkt in Deutschland und in der EU
 Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds und der Marktordnung
 Bedeutung von Markt und Image für die Zukunft
 Gründe für marktorientiertes Verhalten
 Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens
 Das Fahrzeug als Visitenkarte des Unternehmens
 Wie möchte ich gesehen werden - wie sieht mich der
Kunde?
 Sensibilisierung für die Bedeutung einer guten körperlichen und geistigen Verfassung
 Die Fähigkeit, Gesundheitsschäden vorzubeugen
 Das Entgegenwirken von Kriminalität und der Schleusung illegaler Einwanderer
 Den Konflikt als Chance nutzen
 Effektive Gesprächsführung
Dauer
1 Tag
Schulungsorte
Hamburg
Gründgensstraße 6
22309 Hamburg
Güstrow
Ebereschenweg 2
18273 Güstrow
Rostock
Carl-Hopp-Str. 5a
18069 Rostock
Bandelin
Neue Straße 1
17506 Bandelin
Flensburg
Duburger Str. 38
24939 Flensburg
Lübeck
Kreuzweg 9
23558 Lübeck
Kiel
Hamburger Chaussee 27
24113 Kiel
Ansprechpartner/in für
Hamburg
Mecklenburg-Vorpommern
Schleswig-Holstein
Tel.: 040 780 814-0
Tel.: 038353 810
Tel.: 040 780 814-220

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