Verkaufsbedingungen - Red Bull MOBILE Tickets

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Tickets
der Red Bull Media House GmbH, Oberst-Lepperdinger-Straße 11-15, 5071 Wals bei Salzburg
I. Geltung
Der Kauf dieses/dieser Tickets wird durch die Red Bull Media House GmbH (nachfolgend als „RBMH“
bezeichnet) vermittelt im Auftrag des jeweiligen Veranstalters unter ausschließlicher Geltung dieser
Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Tickets („AGB“); Vertragserfüllungshandlungen von RBMH gelten
insofern nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen. Durch den Erwerb
und die Verwendung eines Tickets akzeptiert der jeweilige Käufer die Geltung dieser AGB.
II. Vertragsparteien
RBMH ist nicht selber Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, sondern vertreibt Tickets im Auftrag
des jeweiligen Veranstalters als Vermittler. Veranstaltungen werden durch den jeweiligen Veranstalter
durchgeführt. Bezüglich der gebuchten Veranstaltung selbst kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen
dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Veranstalters. Diese treten neben die gegenständlichen AGB. Wer der jeweilige Veranstalter ist, wird
angezeigt oder kann über unseren Kundendienst abgefragt werden.
RBMH haftet nicht bei Absagen oder Entfall der Veranstaltung, sowie die Rückerstattung der Eintrittsgelder.
RBMH trägt daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des
jeweiligen Veranstalters. Dies bedeutet ferner, dass RBMH weder die Ticketpreise noch die Zuteilung der
Preiskategorien festlegt und nicht bestimmt, wo welche Sitz- oder Stehplätze verfügbar sind.
Mit der Bestellung von Tickets beauftragten Sie (der Käufer) RBMH mit der Abwicklung des Ticketerwerbs
einschließlich der Zustellung der Tickets.
III. Vertragsabschluss
Der Käufer gibt ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages über das Ticket ab, indem er sein in
die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig Bestellen"
versendet.
Für einen wirksamen Vertragsabschluss bedarf das Vertragsangebot des Käufers einer ausdrücklichen
Auftragsbestätigung durch RBMH. Die Zusendung elektronischer Tickets (QR-Code Tickets) via SMS und
Email,
die
vom
Käufer
selbst
gedruckt
werden
(„Print@Home“),
ist
einer
ausdrücklichen
Auftragsbestätigung gleichzuhalten. Eine nachträgliche Stornierung oder ein Rücktritt vom Vertrag sind
vorbehaltlich Punkt V. nicht möglich.
Ist die gewünschte Preiskategorie nicht mehr verfügbar, wird der Käufer davon und über mögliche
Alternativen informiert.
IV. Angaben über Veranstaltungen
Die auf der Internetseite von RBMH enthaltenen Angaben über die Veranstaltungen, das heißt:
Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn, Veranstaltungsinhalt, werden RBMH von den jeweiligen
Veranstaltern zur Verfügung gestellt. Für die Richtigkeit der RBMH zur Verfügung gestellten Angaben
übernimmt RBMH über die Regelungen von Punkt X. hinaus keine Gewähr.
V. Rücktritts- und Widerrufsrecht
Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Tickets, da es sich bei
den Leistungen des Veranstalters und somit auch von RBMH um Freizeitdienstleistungen im Sinne des §
18 (1) Z 10 FAGG handelt.
Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Red Bull Media House GmbH
Red Bull Mobile)
Oberst-Lepperdinger-Strasse 11-15
5071 Wals bei Salzburg
Österreich
E-mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder email) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an
dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an
dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Red Bull Media House GmbH
Red Bull Mobile
Oberst-Lepperdinger-Strasse 11-15
5071 Wals bei Salzburg
Österreich
Email: [email protected]
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir
können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den
Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere
Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf
einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen
Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular Download link
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es
zurück
- An:
Red Bull Media House GmbH
Red Bull Mobile
Oberst-Lepperdinger-Strasse 11-15
5071 Wals bei Salzburg
Österreich
E-mail: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
VI. Preise und Leistungen
Alle von RBMH genannten Preise beinhalten sämtliche Abgaben und Steuern. Änderungen der Preise,
Termine und Verfügbarkeit der auf der Website angegebenen Leistungen bleiben ausdrücklich
vorbehalten.
Kartenpreise und Gebühren (vgl. Definition in nachstehendem Absatz) enthalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer.
Beim Kauf von Tickets werden Service- und Versandkosten und ggf. Gebühren für die Nutzung
ausgewählter Zahlungsarten (nachstehend „Gebühren“ genannt) von RBMH erhoben, die je nach
Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden angezeigt bzw. mitgeteilt. Es entstehen darüber
hinaus keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.
Wenn Sie Tickets bei RBMH kaufen, ist die Maximalanzahl der Tickets die gekauft werden dürfen für jede
Veranstaltung begrenzt. Durch diese Begrenzung versuchen wir, unlautere Ticketkäufe zu erschweren.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Angaben auf den Tickets unmittelbar nach Erhalt zu
überprüfen und etwaige fehlerhafte Angaben seitens RBMH umgehend an RBMH zu melden; Fehler
können nicht immer korrigiert werden. RBMH bestimmt weder die Ticketpreise noch die Zuteilung der
Preiskategorien noch, wo welche Sitz- oder Stehplätze verfügbar sind. Geringfügige oder sachlich
gerechtfertigte Besetzungs- bzw. Programmänderungen sind vom Veranstalter vorbehalten
Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Käufer) RBMH ausschließlich mit der Abwicklung des
Ticketerwerbs einschließlich der Zustellung der Tickets
VII. Fälligkeit und Zahlungsarten
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Bestellung bzw. Vertragsabschluss sofort
zur Zahlung fällig. Die angebotenen Zahlungsarten können sich Veranstaltungsabhängig unterscheiden.
In den meisten Fällen kann die Zahlung mittels Kreditkarte (VISA-Card, Euro Mastercard) sowie
Überweisung (EPS Online und Sofortüberweisung) erfolgen. Bei allfälligem Zahlungsverzug des Käufers
werden dem Käufer Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe in Rechnung gestellt.
VIII. Versand und Lieferung
Tickets werden dem Käufer elektronisch, via SMS und Email, zugesandt. Zudem werden dem Käufer die
Tickets auch direkt nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung angezeigt. Die Tickets können vom Käufer
als QR-Code Ticket auf dem Handy gedownloaded, sowie über den zugesendeten Link abgerufen
oder/und selbst gedruckt werden („Print@Home“).
IX. Weitergabe von Tickets
Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten im Zusammenhang mit dem Besuch der
Veranstaltung, zur Durchsetzung von Hausverboten, und zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets
zu überhöhten Preisen liegt es im Interesse von RBMH, die Weitergabe von Tickets einzuschränken. Dem
Käufer ist es daher nicht gestattet:
(a) die Tickets über Internetauktionen (z.B. eBay) oder sonstigen Internetmarktplätzen sowie in Rundfunk,
Presse oder anderen Medien sowie in sonstiger Weise öffentlich anzubieten, sofern die Möglichkeit
besteht, dass dadurch ein Preis erzielt wird, der den Verkaufspreis von RBMH übersteigt, und
(b) Tickets ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von RBMH gewerblich oder kommerziell
zu veräußern oder im Rahmen von Gewinnspielen, Reise- oder Hospitality angeboten oder öffentlich zu
Werbe- oder Marketingzwecken zu verwenden.
RBMH behält sich vor, Personen, die gegen oben genannte Verbote verstoßen, zukünftig den Erwerb von
Tickets zu verweigern und bestehende Tickets ohne Ersatz zu sperren und/oder weitergehende zivilund/oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.
Auf Verlangen von RBMH ist der Käufer verpflichtet, Namen, Geburtsdaten und Anschriften derjenigen
Personen mitzuteilen, an die er die Tickets weitergegeben hat.
X. Haftung, Schadenersatz
RBMH haftet für Schäden des Käufers, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, die Folge
des Nichtvorhandenseins einer garantierten Beschaffenheit des Leistungsgegenstandes sind, die auf einer
schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (so genannte Kardinalpflichten) beruhen, die Folge
einer schuldhaften Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung
nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für sonstige Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten infolge einfacher
Fahrlässigkeit von RBMH beruhen, ist die Haftung von RBMH auf den vorhersehbaren vertragstypischen
Schaden bis maximal zum Wert des Tickets begrenzt; Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden
infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder nicht wesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher
Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
XI. Datenschutz
Informationen über die Art, Umfang und Ort der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der
personenbezogenen Daten des Käufers befinden sich in der Datenschutzerklärung.
XII. Recht am eigenen Bild
Jeder Käufer willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien in die unentgeltliche
Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder
Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die vom Veranstalter oder dessen Beauftragten in Zusammenhang
mit der Veranstaltung erstellt werden, ein. § 78 UrhG bleibt hiervon unberührt.
XIII. Bild- und Tonaufnahmen
Der Aufenthalt innerhalb der Veranstaltung zum Zwecke der medialen Berichterstattung über die
Veranstaltung (Fernsehen, Hörfunk, Internet, Print, Foto) ist nur mit Zustimmung des Veranstalters und in
den für Medienvertreter besonders ausgewiesenen Bereichen zulässig. Es ist Käufern ohne vorherige
Zustimmung des Veranstalters weder gestattet, Ton, Fotos oder Videos aufzunehmen, es sei denn, dies
erfolgt ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke, noch die öffentliche Verbreitung und/oder
Wiedergabe von Ton-, Foto-, Film- oder Videoaufnahmen, insbesondere über das Internet oder Mobilfunk
oder die Unterstützung anderer Personen bei derartigen Aktivitäten zu ermöglich oder zu unterstützen.
Geräte oder Anlagen, die für solche Aktivitäten benutzt werden können, dürfen ohne vorherige
Zustimmung des Veranstalters nicht in die Spielstätte mitgebracht werden.
XIV. Hausordnung des Veranstaltungsortes
Der Käufer und/oder Besucher der Veranstaltung unterwirft sich der jeweils gültigen Hausordnung des
Veranstalters. Die Mitnahme von Flaschen, Gläsern, Dosen, Stöcken, Waffen, Feuerwerksartikeln und
anderen in der Hausordnung des Veranstalters angeführten Gegenständen ist verboten.
XV. Salvatorische Klausel
Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen
Bestimmung in rechtswirksamer Weise inhaltlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle
Regelungslücken.
XVI. Rechtswahl, Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um
ein Verbrauchergeschäft, wird als exklusiver Gerichtsstand das für die Stadt Salzburg sachlich zuständige
Gericht vereinbart.
Stand: Dezember 2015

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