Zahlen und Fakten 2014

Zahlen und Fakten 2014
Zahlen und Fakten 2014 | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Zahlen in Kürze
Passagierzahlen
Passagierprofil
Service-Qualität
Flugbewegungen
Destinationen
Fluggesellschaften
Durchschnitts- und Spitzenwerte
Verkehrsentwicklung
Passagierströme
Umweltkennzahlen
Infrastruktur des Flughafens Zürich
Landseitiger Verkehr
Internationale Aktivitäten
Kommerz
Auszeichnungen
Geschichte des Flughafens Zürich
Übersichtspläne Flughafen Zürich
4
5
7
9
11
12
13
15
17
18
19
20
20
21
22
23
24
25
26
3
Zahlen und Fakten 2014 | Einleitung
Einleitung
Rückblick
Passagierrekord! Erstmals wurde die 25-MillionenGrenze überschritten. Im Jahr 2014 haben 25.5 Millionen Passagiere den Flughafen Zürich benutzt. Im
Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einer Zunahme
von 2.5%. Die Zahl der Lokalpassagiere im Jahr 2014
nahm um 6.4% auf 17.7 Millionen zu. Gleichzeitig sank
die Zahl der Umsteigepassagiere um 5.5% auf 7.7 Millionen.
Die Anzahl der Flugbewegungen stieg um 1.0% auf
insgesamt 264’970 Flugbewegungen. Die Sitzplatzauslastung steigerte sich im 2014 um 1.1% auf 75.9%.
Der Verkehrsanteil von Swiss International Airlines
betrug 55.4%, gefolgt von Air Berlin (5.6%), Edelweiss
Air (4.0%), Lufthansa (2.8%) sowie British Airways
(2.2%).
Eine Auszeichnung durfte der Flughafen Zürich nach
den jährlichen Airport Service Quality (ASQ) Passagierbefragungen entgegennehmen. In der Kategorie
Europa erreichte der Flughafen Zürich den fünften
Rang. Die neu gestaltete Flughafen Zürich-Webseite,
welche als oberstes Ziel optimale Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit sowie die Interaktion mit
den Usern definierte, gewann im Rahmen der World
Travel Awards die Auszeichnung als «World’s Leading
Airport Website».
Im Bereich Kommerz fanden im Verlauf des Jahres
mehrere grössere Umbauten und Eröffnungen statt. Im
Airport Center erweiterte die Migros per November
ihre Verkaufsfläche auf rund 3’000 m2, im Passagierbereich wurden in den Docks A und E alle Retaileinheiten erneuert und aufgewertet.
Nach einer mehrjährigen Bauphase hat die Flughafen
Zürich AG im März 2014 den Südteil des Terminals
2 dem Betrieb übergeben. Die neue Infrastruktur bietet Passagieren ein neues Reiseerlebnis. Ihnen steht
ein komplett neuer Check-in-Bereich und eine vergrösserte Ankunftshalle zur Verfügung. Die umfassende Totalsanierung dieses Gebäudes begann im Juni
2010, um einerseits die Kapazitäten für die Zukunft zu
erhöhen und andererseits mehr Platz und Komfort für
Passagiere und Mitarbeitende zu schaffen.
Ausblick
Die Flughafen Zürich AG und die Swiss Life AG haben
sich für den Bau von «The Circle» ausgesprochen und
grünes Licht für die Realisierung des Grossprojekts
gegeben. Die ersten Arbeiten haben im Januar 2015
begonnen. Das Universitätsspital Zürich (USZ) wird in
«The Circle» auf einer Fläche von rund 10’000 m2 ein
universitäres Gesundheitszentrum betreiben. Damit ist
nach der Finanzierungssicherheit ein weiterer Meilenstein zur Realisierung des Grossbauprojektes erreicht.
Eine der führenden Airlines in Asien, Cathay Pacific,
wird ab dem 30. März 2015 wieder Nonstop-Flüge von
Zürich nach Hongkong anbieten. Die Fluggesellschaft,
welche selbst aus der asiatischen Finanzmetropole
Hongkong kommt, hat die beiden Städte bereits von
1988 bis 2001 miteinander verbunden.
Im Oktober 2014 hat ein breit abgestütztes Komitee
die Volksinitiative «Pistenveränderungen vors Volk»
zur Anpassung des Flughafengesetzes lanciert. Mit
Spannung erwartet der Flughafen Zürich das Resultat
der Abstimmung. Die Annahme der Initiative wäre ein
positives Zeichen für den Flughafen Zürich und würde
die Möglichkeit der Weiterentwicklung des wichtigsten Luftverkehrsknotenpunktes der Schweiz auch in
Zukunft erhalten.
Zahlen und Fakten 2014 | Zahlen in Kürze
Zahlen in Kürze
Passagiere Total
Linien- (98.6%) und Charterpassagiere (1.4%)
Lokalpassagiere
17’681’825
Transferpassagiere
7’716’732
Transitpassagiere
28’327
Passagiere Europa
19’561’630
Passagiere Interkontinental
5’865’254
Passagiere Schengen
14’773’867
Passagiere Non-Schengen 10’653’017
General Aviation und andere Passagiere
Passagiere pro Tag im Durchschnitt
25’477’622
25’426’884
Flugbewegungen Total
Linien- und Charterflugbewegungen
Flugbewegungen Europa
200’343
Flugbewegungen Interkontinental
30’341
Flugbewegungen Schengen
157’212
Flugbewegungen Non-Schengen
73’472
Gerneral Aviation und andere Flugbewegungen
Flugbewegungen pro Tag im Durchschnitt
264’970
230’684
50’738
69’802
34’286
726
Tonnen Fracht Total
429’830
Tonnen Luftfracht
300’474
Tonnen Camion Transport1)
129’356
Tonnen beförderte Fracht Europa
157’926
Tonnen beförderte Fracht Interkontinental
271’904
Tonnen Fracht pro Tag im Durchschnitt
1’178
Tonnen Post Total
Tonnen Post pro Tag im Durchschnitt
34’345
94
Fluggesellschaften, die von/nach Zürich fliegen Total
76
Linienfluggesellschaften
61
Charterfluggesellschaften
15
Destinationen (Flughäfen) Total
Destinationen Europa
Destinationen Interkontinental
1)
186
134
52
ewisse Frachtsendungen werden aufgrund ihrer Grösse mittels LKW-Transporten zu anderen europäischen Flughäfen befördert.
G
Diese Strassentransporte sind ebenfalls mit einer Flugnummer versehen.
5
Zahlen und Fakten 2014 | Zahlen in Kürze
Top 10 Liniendestinationen (nach Anzahl Passagiere in 1’000)
London (LHR, LGW, LTN, LCY)
Wien (VIE)
Berlin (TXL)
Paris (CDG)
Amsterdam (AMS)/New York (JFK, EWR)
Düsseldorf (DUS)
Istanbul (IST)
Barcelona (BCN)/Frankfurt (FRA)
1’706
957
954
744
716
700
636
584
Top 5 Charterdestinationen (nach Anzahl Passagiere in 1’000)
Antalya (AYT)
Heraklion (HER)
Larnaka (LCA)
Hurghada (HRG)
Palma de Mallorca (PMI)
110
32
29
23
22
Top 5 Fluggesellschaften (nach Anzahl Passagiere in %)
Swiss International Air Lines
Air Berlin
Edelweiss Air
Lufthansa
British Airways
55.4
5.6
4.0
2.8
2.2
Check-in
Check-in 1
Check-in 2
Check-in 3
Top 5 Flugzeugtypen (Anteil Flugbewegungen in %)
Airbus A320
Avro RJ100 (RJ1H)
Airbus A319
Airbus A321
Fokker 100 (F100)
Mitarbeitende am Flughafen Zürich Total Mitarbeitende Flughafen Zürich AG
Mitarbeitende am Flughafen Zürich ohne Flughafen Zürich AG
Grösste Arbeitgeber am Flughafen Zürich
Swiss International Air Lines
SR Technics Switzerland AG
Swissport International Ltd.
Flughafen Zürich AG
Kantonspolizei Zürich
Schalter Self-Check-in Automaten
4516
877
3313
26
13
10
7
4
26’314
1’646
24’668
Zahlen und Fakten 2014 | Passagierzahlen
Passagierzahlen
Erstmals konnte die 25-Millionen-Grenze überschritten werden. Im Jahr 2014 haben insgesamt 25’477’622
Passagiere den Flughafen Zürich benutzt. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einer Zunahme von 2.5%. Die
steigende lokale Nachfrage war im Jahr 2014 der wichtigste Wachstumstreiber am Flughafen Zürich. Die Zahl
der Lokalpassagiere nahm um 6.4% auf 17.7 Millionen zu. Der Rückgang bei den Umsteigepassagieren um 5.5%
konnte damit aufgefangen werden.
1’819
1’876
Nov.
Dez.
2’394
Okt.
2’587
Aug.
Abfliegende Passagiere
2’387
2’530
Jul.
Uhrzeit
2’294
Jun.
2’164
Mai
1’644
Feb.
2’131
1’713
Jan.
2’000
1’939
2’500
Apr.
3’000
Sept.
Total Anzahl Passagiere pro Monat (in 1’000)
1’500
1’000
500
Mrz.
0
Durchschnittliche Anzahl Passagiere pro Stunde
Ankommende Passagiere
2’235
06.00–07.00
930
3’206
08.01–09.00
1’097
2’028
1’288
3’047
07.01–08.00
816
3’339
09.01–10.00
2’058
10.01–11.00
4’152
1’801
11.01–12.00
1’817
4’898
12.01–13.00
2’370
904
13.01–14.00
873
14.01–15.00
15.01–16.00
3’557
2’711
921
994
1’554
16.01–17.00
2’625
1’306
17.01–18.00
1’311
18.01–19.00
19.01–20.00
2’111
2’577
1’135
1’921
20.01–21.00
21.01–22.00
1’841
3’927
1’383
22.01–23.00
1’463
1’589
7
Zahlen und Fakten 2014 | Passagierzahlen
Passagiere* nach Region: Schengen/Non-Schengen
Non-Schengen
42%
Schengen
58%
Passagiere* nach Region: Kontinente (Veränderung gegenüber Vorjahr)
Afrika
2.4% (–4.0%)
Ferner Osten
6.5% (+0.6%)
Europa
76.9% (+2.5%)
Naher-/Mittlerer Osten
4.9% (+9.8%)
Nordamerika
8.4% (+0.7%)
Lateinamerika
0.9% (+5.6%)
Deutschland 20.2% (+2.4%)
Spanien 10.8% (+6.7%)
Grossbritannien 10.3% (–1.1%)
Italien 6.4% (+1.9%)
Frankreich 6.0% (+1.9%)
Türkei 5.2% (+2.9%)
Andere Länder Europas 41.1% (+2.7%)
ABC
Passagiere*
nach Abflugbereich
ABC
Gates A
47%
11%
Gates B
15%
Gates D
27%
Gates E
0
10
20
30
40
50
* Linien- und Charterverkehr (Total: 25’426’884)
8
60
Zahlen und Fakten 2014 | Passagierprofil
Passagierprofil
Geschlecht (in %)
Weiblich
Männlich
44
56
Alter (in %)
16–25 Jahre
26–44 Jahre
45–64 Jahre
65+ Jahre
16
46
31
7
Reisegrund (in %)
Geschäftliche Gründe
Freizeit-Gründe
33
67
Reiseklasse (in %)
First Class/Business Class
Economy Class
4
96
Quelle: Airport Service Quality-Studie (ASQ), Jahresergebnisse 2014
Total befragte abfliegende Passagiere: 2’813
Entwicklung der gewählten Check-in Methode seit 2009 (Lokalpassagiere in %)
70
62
60
57
50
49
48
38
40
30
20
10
20
27
28
25
26
15
35
22
20
19
19
17
16
15
15
3
3
3
3
3
2009
2010
2011
2012
2013
40
32
25
18
5
0
Mehrfachantworten
Check-in Schalter
Web Check-in
Check-in Automat
Bagagge Drop off
2014
Andere Check-in Methode
Quelle: Airport Service Quality-Studie (ASQ), Jahresergebnisse 2014
Total befragte abfliegende Passagiere: ca. 1’600 pro Jahr
9
Zahlen und Fakten 2014 | Passagierprofil
Verweildauer der Passagiere am Flughafen Zürich (Lokalpassagiere in %)
≤30 Minuten
31–60 Minuten
61–90 Minuten
>90 Minuten
2
14
29
55
Quelle: Airport Service Quality-Studie (ASQ), Jahresergebnisse 2014
Total befragte abfliegende Passagiere: 2’813
Wohnsitz der abfliegenden Passagiere (Lokal- und Transferpassagiere in %)
Schweiz
36
Deutschland
14
Grossbritannien4
Frankreich4
Andere Länder Europas
21
USA/Kanada
11
Asien (Ferner Osten)
7
Andere Länder
3
Quelle: Airport Service Quality-Studie (ASQ), Jahresergebnisse 2014
Total befragte abfliegende Passagiere: 2’813
10
Zahlen und Fakten 2014 | Service-Qualität
Service-Qualität
Im Jahr 2014 wurden über 10’000 Passagiere und Besucher im Rahmen von Marktforschungsstudien der
Flughafen Zürich AG befragt. Die erhobenen Daten ermöglichen, Stärken und Schwächen von Dienstleistungen,
Infrastruktur und Prozessen zu erkennen und entsprechende Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
der Qualität und Serviceleistung zu treffen.
Top Service-Kriterien
Service-Kriterien, welche von mehr als 80% der befragten Passagiere als «exzellent» oder «sehr gut» beurteilt
wurden:
• Verkehrsanbindung vom und zum Flughafen
• Wartezeit am Check-in Schalter sowie an der Passkontrolle
• Effizienz des Check-in Personals
• Höflichkeit und Hilfsbereitschaft des Flughafenpersonals,
inkl. des Check-in-, Passkontroll- und Sicherheitspersonals
• Sorgfalt der Sicherheitskontrolle
• Pass-/Visumskontrolle
• Gefühl, sicher zu sein
• Sauberkeit des Flughafenterminals
• Anzeigemonitore
Quelle: Airport Service Quality-Studie (ASQ), Jahresergebnisse 2014
Total befragte abfliegende Passagiere: 2’813
Pünktlichkeit* (Anzahl Flugbewegungen in %)
2014201320122011
2010
Ankünfte
82838385
79
Abflüge
78797981
76
* Bis maximal 15 Minuten Verspätung
11
Zahlen und Fakten 2014 | Flugbewegungen
Flugbewegungen
23.8
Okt.
20
19.8
19.9
24.1
24.7
Aug.
Sept.
24.5
Jul.
23.9
18.4
20.5
21.1
21.2
25
23.1
Total Anzahl Flugbewegungen pro Monat (in 1’000)
15
10
5
Dez.
Nov.
Jun.
Mai
Apr.
Mrz.
Feb.
Jan.
0
Durchschnittliche Anzahl Flugbewegungen pro Stunde
Ankünfte
13
10
Abflüge
12
36
07.01–08.00
08.01–09.00
31
14
09.01–10.00
14
21
36
31
10.01–11.00
20
11.01–12.00
20
12.01–13.00
20
9
12
41
13.01–14.00
14.01–15.00
23
11
15.01–16.00
24
12
16.01–17.00
35
16
17.01–18.00
16
18.01–19.00
18
37
16
19.01–20.00
29
14
20.01–21.00
21
24
21.01–22.00
29
17
12
Uhrzeit
06.00–07.00
22.01–23.00
13
10
Zahlen und Fakten 2014 | Destinationen
Destinationen
186 Liniendestinationen in 62 Länder direkt ab Zürich (Flughafen-Code)
Europa, 134 Flughäfen, 36 Länder
Alicante (ALC)
Amsterdam (AMS)
Antalya (AYT)
Athen (ATH)
Banja Luka (BNX)
Barcelona (BCN)
Basel (BSL)
Belgrad (BEG)
Berlin Tegel (TXL)
Bern (BRN)
Billund (BLL)
Birmingham (BHX)
Bodrum (BJV)
Bordeaux (BOD)
Bremen (BRE)
Brindisi (BDS)
Bristol (BRS)
Brüssel (BRU)
Budapest (BUD)
Bukarest (OTP)
Burgas (BOJ)
Cagliari (CAG)
Calvi (CLY)
Catania (CTA)
Dalaman (DLM)
Danzig (GDN)
Dresden (DRS)
Dublin (DUB)
Dubrovnik (DBV)
Düsseldorf (DUS)
Edinburgh (EDI)
Elba (EBA)
Faro (FAO)
Florenz (FLR)
Frankfurt (FRA)
Fuerteventura (FUE)
Funchal (FNC)
Genf (GVA)
Glasgow (GLA)
Graz (GRZ)
Guernsey (GCI)
Hamburg (HAM)
Hannover (HAJ)
Helsinki (HEL)
Heraklion (HER)
Heringsdorf (HDF)
Ibiza (IBZ)
Istanbul Atatürk (IST)
Istanbul Sabiha Gökçen (SAW)
Izmir (ADB)
Jersey (JER)
Kiew (KBP)
Kittilä (KTT)
Köln (CGN)
Kopenhagen (CPH)
Korfu (CFU)
Kos (KGS)
Krakau (KRK)
Lamezia-Terme (SUF)
Lanzarote (ACE)
Larnaka (LCA)
Las Palmas (LPA)
Leipzig (LEJ)
Linz (LNZ)
Lissabon (LIS)
Ljubljana (LJU)
London City (LCY)
London Gatwick (LGW)
London Heathrow (LHR)
London Luton (LTN)
Lourdes/Tarbes (LDE)
Lugano (LUG)
Luxemburg (LUX)
Lyon (LYS)
Madrid (MAD)
Mailand (MXP)
Malaga (AGP)
Malta (MLA)
Manchester (MAN)
Menorca (MAH)
Moskau Domodedovo (DME)
Moskau Scheremetjewo (SVO)
München (MUC)
Münster/Osnabrück (FMO)
Mykonos (JMK)
Neapel (NAP)
Nizza (NCE)
Nürnberg (NUE)
Ohrid (OHD)
Olbia (OLB)
Oslo (OSL)
Paderborn (PAD)
Palermo (PMO)
Palma de Mallorca (PMI)
Paris Charles de Gaulle (CDG)
Patras (GPA)
Pisa (PSA)
Podgorica (TGD)
Porto (OPO)
Prag (PRG)
Pristina (PRN)
Reykjavik (KEF)
Rhodos (RHO)
Riga (RIX)
Rimini (RMI)
Rom (FCO)
Rovaniemi (RVN)
Salzburg (SZG)
Samos (SMI)
Santiago De Compostela (SCQ)
Sarajevo (SJJ)
Shannon (SNN)
Skopje (SKP)
Sochi (AER)
Sofia (SOF)
Split (SPU)
St. Petersburg (LED)
Stockholm (ARN)
Stuttgart (STR)
Sylt (GWT)
Teneriffa (TFS)
Thessaloniki (SKG)
Thira (JTR)
Turin (TRN)
Valencia (VLC)
Varna (VAR)
Venedig (VCE)
Verona (VRN)
Warschau (WAW)
Wien (VIE)
Wroclaw (WRO)
Zadar (ZAD)
Zagreb (ZAG)
Zakynthos (ZTH)
Schengen
Non-Schengen
13
Zahlen und Fakten 2014 | Destinationen
Nordamerika, 15 Flughäfen, 2 Länder
Miami (MIA)
Atlanta (ATL)
Montreal (YUL)
Boston (BOS)
New York (JFK)
Chicago (ORD)
Newark (EWR)
Las Vegas (LAS)
Philadelphia (PHL)
Los Angeles (LAX)
Süd-/Zentralamerika, 5 Flughäfen, 4 Länder
Cancun (CUN)
Punta Cana (PUJ)
Havanna (HAV)
São Paulo (GRU)
Naher und Mittlerer Osten, 6 Flughäfen, 5 Länder
Abu Dhabi (AUH)
Doha (DOH)
Amman (AMM)
Dubai (DXB)
Ferner Osten, 11 Flughäfen, 8 Länder
Mumbai (BOM)
Bangkok (BKK)
Peking (PEK)
Delhi (DEL)
Phuket (HKT)
Hongkong (HKG)
Seoul (ICN)
Male (MLE)
Afrika, 15 Flughäfen, 7 Länder
Agadir (AGA)
Casablanca (CMN)
Dar es Salaam (DAR)
Djerba (DJE)
Enfidha-Hammamet (NBE)
14
Hurghada (HRG)
Johannesburg (JNB)
Kairo (CAI)
Kapstadt (CPT)
Marrakesch (RAK)
San Francisco (SFO)
Tampa (TPA)
Toronto (YYZ)
Vancouver (YVR)
Washington (IAD)
Varadero (VRA)
Muskat (MCT)
Tel Aviv (TLV)
Shanghai (PVG)
Singapur (SIN)
Tokio (NRT)
Marsa Alam (RMF)
Mauritius (MRU)
Nairobi (NBO)
Sharm El Sheikh (SSH)
Tunis (TUN)
Zahlen und Fakten 2014 | Fluggesellschaften
Fluggesellschaften
61 Linienfluggesellschaften (Airline-Code)
Adria Airways (JP)
Aegean Airlines (A3)
Aer Lingus (EI)
Aeroflot Russian Airlines (SU)
Air Alps (A6)
Air Baltic (BT)
Air Berlin (AB)
Air Canada (AC)
Air France (AF)
Air Malta (KM)
Air Serbia (JU)
AIS (IS)
Alitalia (AZ)
American Airlines (AA)
Austrian Airlines (OS)
B&H Airlines (JA)
Belair Airlines (4T)
Blue Islands (SI)
British Airways (BA)
Bulgaria Air (FB)
Croatia Airlines (OU)
Cyprus Airways (CY)
Czech Airlines (OK)
Darwin Airline (F7)
Delta Air Lines (DL)
easyJet (U2)
Edelweiss Air (WK)
El Al Israel Airlines (LY)
Emirates (EK)
Etihad Airways (EY)
Eurolot (K2)
Finnair (AY)
Germanwings (4U)
Helvetic Airways (2L)
Iberia (IB)
Icelandair (FI)
InterSky (3L)
KLM (KL)
Korean Air (KE)
LOT Polish Airlines (LO)
Lufthansa (LH)
Montenegro Airlines (YM)
Niki (HG)
Oman Air (WY)
Pegasus Airlines (PC)
Qatar Airways (QR)
Royal Air Maroc (AT)
Royal Jordanian (RJ)
SAS Scandinavian Airlines (SK)
Singapore Airlines (SQ)
SunExpress (XQ)
Swiss International Air Lines (LX)
TAP Portugal (TP)
Thai Airways (TG)
Tunis Air (TU)
Turkish Airlines (TK)
Ukraine International Airlines (PS)
United Airlines (UA)
US Airways (US)
Vueling (VY)
WOW air (X9)
15 Charterfluggesellschaften (Airline-Code)
Air Cairo (MC)
Atlasjet International Airways (KK)
Bulgarian Charter (1T)
Corendon Airlines (7H)
Denim Airways (3D)
Freebird Airlines (3F)
Latpass (JQ)
Nesma (NE)
North Jet (JN)
Nouvelair Tunisie (BJ)
Onur Air (8Q)
Pan Europeenne (PEA)
Skywork (SX)
Tailwind Airlines (TI)
Travel Service (QS)
15
Zahlen und Fakten 2014 | Fluggesellschaften
Anzahl Passagiere nach Allianz/Segment (in %)
One World
9.3%
Star Alliance
67.5%
Sky Team
4.3%
Übrige (ohne Allianz)
18.9%
Passagier- und Vorfeldabfertigung (Linien- und Charterpassagiere)
Total: 25’426’884
Airline Assistance Switzerland AG
1.3%
Dnata Schweiz AG
11.0%
16
Swissport International AG
87.7%
Zahlen und Fakten 2014 | Durchschnitts- und Spitzenwerte
Durchschnitts- und Spitzenwerte
Passagiere
Durchschnittswert
Spitzenwert
Pro Tag
Pro Monat
69’8022’123’135
93’7422’587’338
Flugbewegungen
Durchschnittswert
Spitzenwert
72622’081
87224’655
Fracht in Tonnen
Durchschnittswert
1’17835’819
Spitzenwert
1’58539’495
Passagiere pro Tag
Spitzentage und Durchschnittstage (in 1’000)
100
92.4
93.7
92.2
90
71.8
71.6
72.7
84.3
81.6
83.5
88.6
79.6
76.5
71.0
70
77.2
73.6
60.6
60.5
69.8
62.6
60
58.7
50
73.6
19.12.
80
79.6
02.11.
80.6
55.3
Spitzenwert
05.10.
28.09.
03.08.
27.07.
27.06.
23.05.
27.04.
30.03.
28.02.
05.01.
40
Durchschnitt pro Monat
17
Zahlen und Fakten 2014 | Verkehrsentwicklung
Verkehrsentwicklung
24.8
24.9
25.5
2009
22.9
2008
24.3
20.7
19.2
21.9
2004
22.1
2003
17.9
17.3
15
2011
2012
2013
2014
12.8
15.4
17.9
20
17.0
22.7
25
21.0
Anzahl Passagiere (in Mio.)
10
5
0
1990
1995
2000
2001
2002
2005
2006
2007
2010
270.0
262.2
265.0
2009
2010
2011
2012
2013
2014
415.4
2008
418.8
2007
279.0
275.0
2006
415.0
268.5
2005
268.8
260.8
2004
411.0
267.4
2003
262.1
266.7
282.2
269.4
250
219.9
300
244.5
350
309.2
325.6
Anzahl Flugbewegungen (in 1’000)
200
150
100
50
0
1990
1995
2000
2001
2002
374.3
387.7
429.8
363.3
344.4
372.4
363.5
389.8
400
325.8
500
421.8
439.3
600
492.9
545.4
Fracht- und Postmenge (in 1’000 Tonnen)
300
200
18
21.7
23.0
21.7
23.0
21.5
22.9
25.3
32.2
28.7
28.1
32.9
35.6
37.1
34.3
1990
Fracht
22.8
0
17.1
15.7
100
1995
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Post
Zahlen und Fakten 2014 | Passagierströme
Passagierströme
Total abfliegende Lokalpassagiere
Schengen-Bereich
1
2’339’917
6
1’110’367
Non-Schengen-Bereich
2
2’976’770
7
1’423’506
Bordkartenkontrolle
3
790’756
8
3’643’692
4
5’180’916
9
1’782’737
5
10
ACu = Airside Center unten
ACo = Airside Center oben
183’292
594’246
19
Zahlen und Fakten 2014 | Umweltkennzahlen/Infrastruktur des Flughafens Zürich
Umweltkennzahlen
20142013201220112010
Treibstoff-Betankungsmengen
Kerosin (m3/a)
1’461’491 1’444’4371’443’7361’415’8531’325’940
Flugbenzin (m3/a)
275
307322388358
Diesel (m3/a)
2’407
2’7703’0012’9973’269
Benzin (m3/a)
468
528495
569442
Naturgas (kg)
173’261
167’760141’153106’87965’468
Enteisermittel (m3/a)
Flugzeugenteisung (m3/a)
860
2’9111’4231’7052’514
Flächenenteisung flüssig (m3/a)
732
2’7951’2831’2961’991
Flächenenteisung fest (t/a)
0
7.5030
Energie (MWh/a)
Wärme und Elektrizität
281’254
314’515306’843293’665317’950
Wasser
Trinkwasserverbrauch (m3/a)
524’733
578’552588’611*586’805*530’372
Genutzes Grundwasser (m3/a)
167’649
141’886122’853*102’325*103’502
Genutztes Regenwasser (m3/a)
11’541
13’42713’524*9’585*10’807
* Rückwirkend neue Methode für die Ermittlung der Verbrauchswerte
Infrastruktur des Flughafens Zürich
Lage
Geographische Lage
47° 27’ 30’’ N, 08° 32’ 53’’ E
Höhe über Meer
422 m (am Airport Reference Point)
Gesamtfläche
880 ha (gemäss Rahmenkonzession der 5. Bauetappe)
Naturschutzgebiet
74 Hektaren der Gesamtfläche (davon 32 Hektaren Flachmoore)
Pisten und Rollwege
Die Bezeichnung der Pisten erfolgt entsprechend ihrer geographischen Ausrichtung und orientiert sich nach den
Gradzahlen der Kompassrose.
Piste 16/34
Piste 14/32
Piste 10/28
Vorfeldfläche
3’700 m Länge, 60 m Breite
3’300 m Länge, 60 m Breite
2’500 m Länge, 60 m Breite
785’000 m2
Anzahl Gates und Standplätze
Gates Linien- und Charterabfertigung
Busgates Linien- und Charterabfertigung
Offene Standplätze Linien- und Charterabfertigung
Offene Standplätze General Aviation
Hangarstandplätze General Aviation
64
42
48
131
63
Skymetro
Die Skymetro verbindet die Transfer und Shopping Zone A mit den Gates E. Sie ist die meistfrequentierte
Seilbahn der Schweiz.
Kapazität
Passagiere
Streckenlänge
20
8’200 Personen pro Stunde und Richtung
600’000–700’000 pro Monat
1’138 m
Zahlen und Fakten 2014 | Landseitiger Verkehr
Landseitiger Verkehr
Am Flughafen Zürich reisen 43 Prozent der Passagiere, Besucher und Angestellten mit öffentlichen Verkehrs
mitteln an.
Entfernung zum Stadtzentrum Zürich: 9 km
Öffentlicher Verkehr
Täglich sind am Flughafen Zürich rund 70’000 Benützer des öffentlichen Verkehrs unterwegs, etwa 20% davon
sind ÖV-Umsteiger. Rund 336 Zug-, 744 Bus- und 402 Tramverbindungen stellen täglich den direkten Anschluss
in alle Regionen der Schweiz und das benachbarte Ausland sicher. Zugverbindungen von und nach Zürich verkehren alle 10 Minuten. Die Glattalbahn-Linien 10 und 12 verbinden den Flughafen Zürich im 7.5-Minuten-Takt
mit dem Glattal und der Stadt Zürich. 16 Buslinien verkehren in der umliegenden Region des Flughafens. Mit den
16 Haltekanten ist der gedeckte Bushof der grösste in der Schweiz.
Direkte Bahnverbindungen ab Flughafen Zürich
Individualverkehr
Der Flughafen Zürich ist an das Autobahnnetz angeschlossen und verfügt über die grösste Parking-Infrastruktur
der gesamten Schweiz.
Parkplätze am Flughafen Zürich Total
Parkplätze in Parkhäusern Total (Flughafen Zürich AG)
Parkhaus 1
Parkhaus 2
Parkhaus 3
Parkhaus 6*
17’000
11’700
2’400
2’600
2’800
3’900
Offene Parkplätze Total (Flughafen Zürich AG)
P60
Weitere offene Parkplätze
5’300
500
2’400
Parkplätze anderer Firmen am Flughafen Zürich
2’400
* Ab 2017 um 3’500 Parkplätze erweitert
21
Zahlen und Fakten 2014 | Internationale Aktivitäten
Internationale Aktivitäten
Die Flughafen Zürich AG ist weltweit an zwölf Flughäfen engagiert. Nebst Kempegowda International Airport in
Bangalore (Indien) und sechs Flughäfen in Kasachstan ist der Flughafen Zürich aktiv in fünf lateinamerikanischen
Flughäfen involviert, darunter Belo Horizonte, Bogotá, Curaçao sowie zwei weitere Flughäfen in Chile. Die Flug
hafen Zürich AG verfolgt die Strategie, gemeinsam mit starken lokalen Partnern gezielt in Wachstumsmärkten
Managementverträge in Kombination mit Minderheitsbeteiligungen abzuschliessen.
Flughafen
Ort
PassagierePassagierePassagierePassagiere
2011
2012
2013
2014Engagement
Kempegowda International Bangalore, Indien
12.6 Mio. 11.9 Mio. 12.7 Mio. 14.5 Mio. 5% Beteiligung, Operation and
Airport (BLR)
Management Agreement
Aeropuerto International
El Dorado (BOG)
Bogotá, Kolumbien
20.5 Mio.
22.4 Mio.
27.7 Mio. Technical Service Agreement
25.0 Mio.
Curaçao International
Curaçao
1.6 Mio.
1.7 Mio.
1.7 Mio.
1.7 Mio. 7.6% Beteiligung (indirekt), Operation
Airport (CUR) and Management Agreement
Diego Aracena (IQQ)
Iquique, Chile
Cerro Moreno (ANF)
Antofagasta, Chile
1.07 Mio.
1.17 Mio.
1.26 Mio.
1.24 Mio.49% Beteiligung (indirekt), Operation and Management Agreement
1.3 Mio.
1.6 Mio.
1.9 Mio.
2.1 Mio.49% Beteiligung (indirekt), Operation and Management Agreement
Aeroporto Internacional
Belo Horizonte, Brazil 9.5 Mio. 10.4 Mio. 10.3 Mio. 10.8 Mio. 12.75% Beteiligung (indirekt), Operation
de Confins (CNF) and Management Agreement
Astana International
Astana, Kazakhstan 2.0 Mio.
2.3 Mio.
2.6 Mio.
2.9 Mio. Operation and Management
Airport (TSE) Agreement
Portfolio mit 5 regionalen Kazakhstan
0.55 Mio. 0.70 Mio. 0.72 Mio. 0.74 Mio. Operation and Management
Flughäfen in Kazakhstan* Agreement
*D
erzeit umfasst das Portfolio folgende Flughäfen:
Shymkent Airport, Kzyl-Orda Southwest Airport (KZO), Kostanay West Airport (KSN), K
okshetau Airport (KOV), Petropavlos South Airport (PPK).
2015 werden voraussichtlich bis zu fünf weitere Flughäfen ins Portfolio aufgenommen.
Kokshetau, O&M
Astana, O&M
Petropavlos, O&M
Kostanay, O&M
Zurich, Equity
Switzerland
Kzyl-Orda, O&M
Kazakhstan
Shymkent, O&M
India
Netherlands
Antilles
Colombia
Curaçao,
O&M, Equity
Bogotá, TSA
Bangalore,
O&M, Equity
Brazil
Iquique, O&M, Equity
Antofagasta, O&M, Equity
Belo Horizonte, O&M, Equity
Chile
22
Zahlen und Fakten 2014 | Kommerz
Kommerz
Bei den Non-Aviation-Erträgen konnte ein Anstieg von 4.0% verzeichnet werden. Im Vergleich zum Vorjahr
erhöhten sich die Erträge um CHF 14.9 Millionen auf CHF 388.5 Millionen. Der Anteil der Erträge, welche ausserhalb des Fluggeschäfts erwirtschaftet wurden, entspricht 40% der Gesamterträge.
Einen grossen Beitrag zum Wachstum leisteten die Bereiche Retail, Tax&Duty Free sowie Food&Beverage.
Im Mittel gab ein Passagier während seines Aufenthaltes am Flughafen Zürich CHF 42.50 aus.
Öffentlicher Bereich (landseitig)
Anzahl Retail-Geschäfte
Anzahl öffentliche Gastronomiebetriebe
55
29
Nichtöffentlicher Bereich (luftseitig, nach der Bordkartenkontrolle)
Anzahl Retail-Geschäfte, davon 12 Duty-Free-Geschäfte
Anzahl Gastronomiebetriebe
Anzahl Geldwechselbüros Anzahl Tax-Refund-Büros
64
20
3
1
Non-Aviation-Erträge (Veränderung gegenüber Vorjahr)
Erträge aus Dienstleistungen
12.9% (+42.2%*)
Kommerz- und Parkingerträge
55.3% (+4.3%)
Erträge aus Liegenschaftenbewirtschaftung
31.8% (–4.6%*)
Parkingerträge 34.2% (+6.9%)
Retail, Tax & Duty Free 44.9% (+4.4%)
Food & Beverage 7.1% (+2.3%)
Werbeflächen und Promotion 7.6% (–1.6%)
Übrige Kommerzerträge 6.2% (+0.3%)
* Korrektur 2013 aufgrund Kostenarten Restatement
Quelle: Geschäftsbericht 2014, Flughafen Zürich AG
23
Zahlen und Fakten 2014 | Auszeichnungen
Auszeichnungen
ASQ Award
Der internationale Dachverband der Flughafen
betreiber ACI (Airports Council International) zeichnete im Rahmen der ASQ (Airport Service Quality)
Awards den Flughafen Zürich als fünftbesten Flughafen Europas hinsichtlich der allgemeinen Kunden
zufriedenheit aus.
World Travel Award
Die Neulancierung der Webseite des Flughafens
Zürich wurde mit der Auszeichnung «World’s Leading
Airport Website» belohnt. Dieser Preis gilt als «Oscar
der Reisebranche». Zürich hat sich neben den neun
mitnominierten Flughäfen Abu Dhabi International
Airport, Amsterdam Schiphol, Dubai International
Airport, Hong Kong International, London Heathrow,
München, San Francisco International, Seoul Incheon
und Singapore Changi durchgesetzt.
An den World Travel Awards 2014 wurde der Flug
hafen Zürich zum elften Mal in Folge für seine
Kundenfreundlichkeit und Erfüllung genereller Quali
tätsstandards als bester Flughafen Europas aus
gezeichnet.
24
Skytrax World Airport Award
Der World Airport Award wird vom Luftfahrt
forschungsinstitut Skytrax-London verliehen und
basiert auf Bewertungen von über 12 Millionen Passa
gieren aus der ganzen Welt. Unter den 395 Flughäfen,
die teilgenommen haben, wurde der Flughafen Zürich
2014 in den Kategorien «20–30 Millionen Passa
giere» mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Die Auszeichnung bestätigt den hohen Qualitätsstandard der
Passagierdienstleistungen am Flughafen Zürich.
ACW – Air Cargo World Award
Zum dritten Mal in Folge wurde der Flughafen Zürich
für seine Dienstleistungen im Frachtgeschäft mit dem
Air Cargo Excellence Award honoriert. Wie bereits im
Vorjahr belegte der Flughafen Zürich in der Kategorie
«Europäische Flughäfen bis 399’999 Tonnen geflogene
Fracht» auch im Jahr 2014 den ersten Platz. In der
Gesamtauszeichnung lag der Flughafen Zürich auf
dem 4. Platz nach Doha, Anchorage und Köln.
Das internationale Fracht-Magazin «Air Cargo World»
bewertet seit 2005 den Service und die Qualität der
Frachtabfertigung verschiedener Flughäfen sowie
deren Preis-Leistungs-Verhältnis, die Infrastruktur und
die Leistung der beteiligten Behörden. Es ist die einzige internationale Bewertung in Bezug auf die Fracht
abfertigung an Flughäfen.
Zahlen und Fakten 2014 | Geschichte des Flughafens Zürich
Geschichte des Flughafens Zürich
2014 Positiver Entscheid für die Realisierung und den Bau
des Grossprojektes «The Circle»
2001Inbetriebnahme der neuen Gepäcksortieranlage am
Flughafen Zürich
2014 2000Die Flughafen Zürich AG entsteht aus dem Zusammenschluss der Flughafendirektion (FDZ) und der
Flughafen-Immobiliengesellschaft (FIG) und tritt
unter der Marke «Unique» auf; vorausgegangen ist
eine Abstimmung im Kanton Zürich zur Privatisierung des Flughafens
Einweihung der Schallschutzanlage
2013 Eröffnung des nach Süden erweiterten und damit am
Flughafen Zürich grössten Parkhauses P6
2011 Inbetriebnahme des neuen Dock B, des zentralen Sicherheitskontrollgebäudes (SKG) und der
Zuschauerterrasse
2011Ablehnung der Behördeninitiative II sowie des
Gegenvorschlags durch die Stimmbevölkerung des
Kantons Zürich und somit deutliches Nein gegen die
Blockierung der weiteren Flughafenentwicklung
2011Eröffnung des ersten Arrival Duty Free-Shops am
Flughafen Zürich nach Inkrafttreten des «Bundes
gesetzes über den Einkauf von Waren in Zollfrei
läden an Flughäfen»
2010Zertifizierung des Klimaschutzprogramms der
Flughafen Zürich AG auf hohem Niveau durch ACI
EUROPE
2010Verlängerung der Nachtflugsperre um eine Stunde,
um dem Ruhebedürfnis der Flughafenanwohner
Rechnung zu tragen
2010Ab 28. März täglicher An- und Abflug des weltgrössten Passagierflugzeuges Airbus A380 der
Singapore Airlines
2010Der Markenname der Flughafen Zürich AG wechselt
von «Unique» auf «Flughafen Zürich»
2009 Erfolgreiche Umsetzung der Trennung von Schengen
und Nicht-Schengen-Bereichen am Flughafen Zürich
2008Eröffnungsanlass und Inbetriebnahme der Glattalbahn, der neuen Tramverbindung zwischen der Stadt
Zürich und dem Flughafen Zürich
2008Eröffnung des Hotels Radisson Blu am Flughafen
Zürich
2000Einweihung der ausgebauten Frachtanlagen Fracht
Ost
1997Bezug des neuen Air Navigation Centers durch
Swisscontrol (heutige Skyguide)
1996Fertigstellung der umgebauten und erweiterten
Zoll-/Ankunftshalle Terminal A und Inbetriebnahme
der neuen Frachtprüfanlage durch die Kantonspolizei
1995Eröffnung des neuen Konferenzzentrums Airport
Forum und des Café Orion im Bürohaus PA (heutiges
Prime Center 1)
1992Einweihung der neugestalteten Abflughalle im
Terminal A als «Swissair-Terminal» (heutiges
Terminal 1)
1984–1986 Inbetriebnahme des Operation Centers, des Dock A
und des neuen Kontrollturms
1980 Eröffnung der SBB-Flughafenlinie
1975 Inbetriebnahme des Dock B
1974Eröffnung des General Aviation Center (GAC) für
den Privatluftverkehr sowie Inbetriebnahme des
Werkhofs für die technischen Dienste
1972 Das Nachtflugverbot tritt in Kraft
1953 Offizielle Eröffnung des Flughafens Zürich
1948 Start und Landung der ersten Flugzeuge auf der
Westpiste
2008Eröffnung des neuen internationalen Flughafens in
Bangalore (Indien), an dem die Flughafen Zürich AG
beteiligt und mit dem Management betraut ist
2004 Inbetriebnahme des neuen Bushofes sowie des
Airside Centers
2003 Inbetriebnahme des Dock E samt der Skymetro,
der neuen Einreisehalle sowie der neuen
Gepäckausgabehalle
2003Eröffnung des Neubauteils des Airport Shopping und
Inbetriebnahme des Check-in 3
2001
Grounding der Swissair Flotte
25
Ankunft
Gates E
Bahn
Car/Reisebus
Check-in
Hotelbus
Mietwagenzentrale
Radisson Blu Hotel,
Zurich Airport
Regionalbus
Flugzeugenteisung
Shopping
Taxi
Skymetro zu den Gates E
Tram
Valet Parking
1 Prime Center 1
Gates A
2 Prime Center 3
3 Office Center
Aussteigzone
4 Operation Center 1
6
Gates B/D
5
1
4
2
5 Operation Center 2
6 Operation Center 3
Fracht West
7 Operation Center 4
7
Terminal
Parking
Fracht Ost
Zürich
Flughafen
Bahn von/
nach Zürich
Areal «The Circle»
Fracht
Tankstelle
A51 Bülach/
Schaffhausen
Bahn von/nach
Winterthur/St. Gallen
3
Werft
(vom Flughafen)
26
Werft
(zum Flughafen)
A1/A20/A51
Zürich/Bern/Basel/St. Gallen
Flughafenübersichtsplan
Flughafenübersichtsplan 2013
2014
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113
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Projekte
projektierte Bauten
und Anlagen
übrige befestigte Flächen
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Datenquellen:
PK25 © 2013 Swisstopo
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Massstab 1:20'000
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Tunnel
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Umzäunung
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200
400
600
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© Flughafen Zürich AG, Masterplanung, Postfach, 8058 Zürich-Flughafen
www.flughafen-zuerich.ch
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Brandübungsplatz
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N 47° 27' 29" / E 8° 32' 53"
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Tanklager
Rümlang
27
1000-761
700 Ex.
Stand April 2015
Alle Angaben ohne Gewähr
Flughafen Zürich AG
Postfach, CH-8058 Zürich-Flughafen
www.flughafen-zuerich.ch

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