SEMINAR-NR. 11-55 ZIEL INHALT Selbstverantwortliche Führung im Lager und in der Logistik Richtig führen und kommunizieren unter schwierigen Rahmenbedingungen Ein Lager erfolgreich zu leiten hängt wesentlich davon ab, wie es den Führungskräften gelingt, ihre Teams für die gemeinsamen Aufgaben richtig zusammenzustellen, die Mitarbeiter ihren Fähigkeiten entsprechend richtig einzusetzen, Leistung für das operative Tagesgeschäft motivierend einzufordern und dort, wo Leistungsdefizite und Handlungsbedarfe erkannt werden, die Mitarbeiter auch zielgerichtet zu entwickeln und zu fördern. Die Führungskraft in Lager und Logistik hat also die richtige Balance zu finden zwischen Kundenorientierung, Prozessorientierung und Mitarbeiterorientierung. Es gilt, in diesen drei Handlungsfeldern fachlich fundiert zu handeln (Fach- und Methodenkompetenz) und gleichzeitig situativ, also ziel- und mitarbeiterorientiert zu führen (Humankompetenz). Dieses Seminar vermittelt anhand zahlreicher Praxisbeispiele das nötige Handwerkszeug für eine erfolgreiche Führungstätigkeit in immer komplexer werdenden Aufgabenfeldern. Einführendes Webinar (45 Min): Vorbereitungsaufgabe zum Thema Führung Grundlagen des Führungsprozesses Was bedeutet Führung in Lager- und Logistikbereichen? Führungsleitsätze Einflussfaktoren auf den Führungsprozess Situatives Führungsmodell Anwendung in der Praxis Mitarbeiterbindung und -entwicklung Klassische Irrtümer im Verständnis von Führung Rolle, Aufgaben und (Selbst-) Verantwortung der Führungskraft Rollenwechsel: Vom Kollegen zum Vorgesetzten Zielvereinbarung, delegieren, informieren Fördern und coachen, motivieren Feedback: Lob und Kritik, Kontrolle Mitarbeitergespräche, Konfliktlösung Kommunikation als Führungsinstrument Grundlagen professioneller Kommunikation Kommunikationsbarrieren Fallbeispiele typischer Kommunikationssituationen im Lager Die richtige Gesprächsführung als Mittel zur Personalentwicklung Effektives Beschwerde- und Reklamationsmanagement Change Management - Veränderungen richtig umsetzen Phasen von Veränderungsprozessen Phänomen Widerstand Erfolgsfaktoren effektiver Umsetzung Tipps und Tricks zum Zeitmanagement APPs in Lager und Logistik richtig managen (APP = Aufgabe, Prozess, Projekt) Zeitfresser erkennen und konsequent reduzieren/vermeiden ZIELGRUPPE Fach-, Führungs- und Führungsnachwuchskräfte aus allen Lager- und Logistikbereichen ABSCHLUSS TÜV-Teilnahmebescheinigung HINWEISE Dieses Seminar eignet sich auch als Inhouse-Schulung. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) SEMINAR-NR. Anmeldung 11-55 TERMINE | ORTE PREIS 13.07.2016 - 14.07.2016 | 66280 Sulzbach 08.09.2016 - 09.09.2016 | 51588 Nümbrecht 09.02.2017 - 10.02.2017 | 01069 Dresden 24.07.2017 - 25.07.2017 | 70173 Stuttgart 13.11.2017 - 14.11.2017 | 28329 Bremen Jeweils von 08:30 bis 16:00 Uhr. 595,00 EUR (zzgl. MwSt.) 708,05 EUR (inkl. MwSt.) Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten. ANMELDUNG Bitte unter Seminar-Nr. "11-55" oder Kurztitel "Führung Lager + Logistik" Weitere Termine | Orte finden Sie im Internet unter www.tuev-seminare.de Dort Suchen & Buchen anklicken und Seminar-Nr. 11-55 eingeben. Fax-Nr.: 0 68 97 | 5 06 - 2 15 TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH Am TÜV 1 66280 Sulzbach FIRMA ............................................................... ABTEILUNG Tel.: 0 68 97 / 5 06 - 5 06 E-Mail: [email protected] Bei Buchung über www.tuev-seminare.de erhalten Sie einen Preisnachlass von 10,- € pro Tag und Teilnehmer ............................................................... RECHNUNG AN ABTEILUNG ............................................................... TEILNEHMER Bitte ankreuzen: (VORNAME | NAME) Anmeldung Angebot für eine Inhouse-Schulung STRASSE POSTFACH ............................................................... ............................................................... Kostenfreie Anforderung Informationsmaterial PLZ | ORT ............................................................... SEMINAR-NR. TERMIN (DATUM | ORT) TELEFON | FAX ............................................................... E-MAIL ....................... .................................................................. ....................... .................................................................. ....................... .................................................................. ............................................................... ORT | DATUM ............................................................... STEMPEL UNTERSCHRIFT ...............................................................