Ganz einfach mobil mit MVG Rad: Die

9.10.2015
Ganz einfach mobil mit MVG Rad: Die wichtigsten
Fragen und Antworten
Das neue Münchner Mietradsystem MVG Rad ergänzt U-Bahn, S-Bahn,
Bus und Tram in München. Ob für die „letzte Meile“ oder aus Spaß an der
Bewegung: Die Nutzung von MVG Rad ist einfach und jederzeit ganz spontan möglich – und zwar so:
1. Man benötigt die neue App „MVG more“
und registriert sich vor der ersten Nutzung.
2. Man wählt auf der Karte in der App das
gewünschte Fahrrad aus.
3. Man erhält eine PIN und gibt diese am
Bordcomputer des Fahrrads ein. Und
schon geht’s los!
Für alle, die es genauer wissen wollen:
Mietvorgang
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In der App „MVG more“ werden mittels GPS-Ortung alle verfügbaren
Räder und die Radstationen in einer Karte dargestellt.
Man wählt ein Rad oder eine Radstation aus, bestätigt die Auswahl mit
„Jetzt mieten“ – und erhält eine PIN. Damit beginnt die Mietzeit. Alternativ ist eine kostenlose Reservierung für 15 Minuten möglich.
Anschließend gibt man die PIN am Bordcomputer des gewünschten
Fahrrads ein. Dadurch öffnet sich automatisch das Bügelschloss (ist
im Gepäckträger vor dem Lenker integriert). Wenn das Rad in einer
Station steht, entriegelt sich stattdessen das Schloss am Ständer –
und das Rad ist bereit zur Entnahme.
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Herausgeber
Stadtwerke München GmbH
Pressestelle
Telefon: +49 89 2361-5042
E-Mail: [email protected]
www.swm.de
Redaktion
Pressereferent Bereich MVG
Matthias Korte
Telefon: +49 89 2361-6042
E-Mail: [email protected]
www.mvg.de
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Anstelle der Karte kann auch die Suchfunktion zur Auswahl eines Fahrrads
genutzt werden. Dazu gibt man die Nummer des gewünschten Rads (steht auf
dem Bordcomputer) ins Suchfeld der App ein und bestätigt die Auswahl mit
„Jetzt mieten“. Weiter geht’s wie oben beschrieben.
Rückgabe
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Die Räder können entweder an einer Radstation oder an einer beliebigen Stelle im öffentlichen Straßenraum innerhalb des Rückgabegebietes zurückgeben
werden.
o Wer sein Rad im Rückgabegebiet jenseits einer festen Radstation abgeben möchte, schließt einfach das Bügelschloss, bestätigt die Rückgabe noch kurz am Bordcomputer und beendet so die Miete. Das
Rückgabegebiet ist auf der Karte in der App dargestellt.
o Wer sein Rad an einer Radstation zurückgibt, muss das Rad dort in
eine der Halterungen schieben bis es einrastet. Eine Eingabe am
Bordcomputer ist nicht erforderlich. Für die Rückgabe an einer Station
gibt es bis zu 10 Freiminuten.
Feste MVG Radstationen werden sukzessive aufgebaut. Zum Start von MVG
Rad sind 24 Stationen verfügbar. Bis Ende 2016 sollen es insgesamt 125 sein.
Unterwegs
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Um eine Pause zu machen, versperrt man das Rad mit dem Bügelschloss und
bestätigt am Bordcomputer die Fahrtunterbrechung mit der x-Taste. Die Miete
läuft während der Pause weiter. Zum Weiterfahren muss die PIN einfach erneut eingegeben werden (zu finden in der App unter „Fahrten“).
Grundsätzlich darf man mit dem MVG Rad innerhalb des MVV-Raums überall
hin fahren. Allerdings ist zu beachten, dass das Fahrrad außerhalb des Rückgabegebiets nur an festen MVG Radstationen zurückgegeben werden kann
(siehe oben).
Dritte dürfen das Rad nutzen, wenn der Mieter damit einverstanden ist. Allerdings muss der Dritte mindestens 14 Jahre alt sein. Die Haftung für eventuelle
Schäden bleibt grundsätzlich beim Mieter.
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Während der Fahrt sendet das Fahrrad kein GPS-Signal. Eine Ortung findet
nur nach der Rückgabe zur Abrechnung und Standortbestimmung statt.
Wenn es unterwegs Probleme, Defekte oder Pannen gibt, hilft das MVG Rad
Serviceteam weiter – kostenfrei unter Telefon 0800 344226622.
App und Registrierung
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Um MVG Rad nutzen zu können, wird die neue App „MVG more“ benötigt.
Sie ist bei Google Play (Android) und im App Store (iOS) kostenlos erhältlich.
Vor der ersten Miete ist einmalig eine kostenlose Registrierung erforderlich –
direkt in der App oder im MVG Kundenportal unter mvg.de. Man muss dafür
mindestens 18 Jahre alt sein.
Wer bereits ein MVG Konto hat, kann sich mit den vorhandenen Daten einloggen (z. B. Kunden, die das HandyTicket bei der MVG nutzen oder ihr IsarCardAbo im MVG Kundenportal online verwalten).
Gut zu wissen: Die App „MVG Fahrinfo München“ ist mit MVG Rad und der
App „MVG more“ vernetzt. Bei Verbindungsauskünften und anderen Abfragen
in der Fahrinfo-App sehen Kunden auf einen Blick, ob an den jeweiligen Haltestellen auch freie Fahrräder zur Verfügung stehen. Zur Miete wechselt man
dann in die neue „MVG more“-App.
Preise und Abrechnung
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Der Preis für die Nutzung von MVG Rad beträgt generell 8 Cent/Minute.
IsarCardAbo-Kunden der MVG und Studierende von teilnehmenden Hochschulen zahlen 5 Cent/Minute.
Wer häufiger mit dem MVG Rad unterwegs ist, kann ein attraktives Jahrespaket abschließen: Der Preis liegt bei 48 Euro; IsarCardAbo-Kunden der
MVG zahlen 36 Euro, Studierende 12 Euro pro Halbjahr. Alle Pakete enthalten
ein Kontingent von 30 Freiminuten/Tag. Danach beträgt der Minutenpreis 5
Cent.
Wer sein Rad an einer Station zurückgibt, erhält bis zu zehn Freiminuten.
Wenn die Station gerade voll ist, kann das Rad daneben abgestellt werden
(Freiminuten werden trotzdem gutgeschrieben).
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Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Wahl: Neben dem SEPALastschriftmandat besteht die Möglichkeit, mit MasterCard, VisaCard oder
AmericanExpress zu bezahlen.
Nach jeder Miete wird die Fahrt minutengenau abgerechnet und in der App
dargestellt. Einmal im Monat wird das Bankkonto bzw. die Kreditkarte mit allen
Fahrten belastet.
Rund ums Rad
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Das Rad ist ein vielseitiges Citybike.
Grundsätzlich sind die MVG Räder für eine Körpergröße von 150 cm bis 200
cm konzipiert. Der Sattel lässt sich sehr einfach mit der Sattelklemme in der
Höhe verstellen. Der Lenker kann nicht verstellt werden.
Das Rad hat folgende Ausstattungskomponenten: Klingel im Drehgriff, Sattel (höhenverstellbar), Bordcomputer, LED-Rück-/Frontleuchte, 8-GangNabenschaltung, Klappständer, Kabelschloss für freie Rückgabe und Pause,
Gepäckkorb mit Schnellspanner
Sicherheitsanforderungen und technische Regelwerke werden selbstverständlich erfüllt. Darüber hinaus werden die Empfehlungen des ADFC für die Sicherheit von Rädern eingehalten.
Die Räder werden in regelmäßigen Intervallen auf Fahrtüchtigkeit und Sicherheit überprüft. Das beinhaltet neben einer Sicht- auch eine regelmäßige
Funktionskontrolle. Zusätzlich erfolgt einmal jährlich eine Generalüberholung.
Kontakt
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Das MVG Rad Serviceteam ist täglich und rund um die Uhr kostenfrei unter
Telefon 0800 344226622 zu erreichen.
Ausführliche Informationen zu MVG Rad (inkl. ausführlicher FAQ-Liste und
den AGBs) gibt es auch unter: mvg.de/rad
Die E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
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