„Mit Benimm und Erfolg in den Job“ Seminar für angehende Auszubildende Termin: Donnerstag, 10. September 2015 Freitag, 11. September 2015 9:00 Uhr – 16:00 Uhr 9:00 Uhr – 16:00 Uhr oder Veranstaltungsort: Haus des Handwerks, Ehinger-Tor-Platz 8, 88400 Biberach Zielgruppe: Vor allem Auszubildende zu Beginn 1. Lehrjahr (max. 15 TN) Referent: Detlef Groß, Betriebswirt, IKK – Akademie Hagen Trainer für Business-Etikette und Kommunikation Vorstandsmitglied der Deutschen Knigge Gesellschaft Kosten: 10,00 Euro – Die Rechnung wird nach Anmeldeschluss zugesandt (incl. Tagungsgetränke) Anmeldung: bis 24. August - Bitte umseitigen Anmeldevordruck verwenden. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt Parkmöglichkeiten: Öffentliche Parkplätze (kostenpflichtig) oder bei der Gigelberghalle (kostenfrei, 5 Minuten zu Fuß) Beratung: Karin Philippzig Tel. 0 73 51/50 92-30 Fax 0 73 51/50 92-40 Mail [email protected] Seminarbeschreibung Junge Menschen, die nach der Schule in die Ausbildung starten, sind oft unsicher, wie sie sich gegenüber ihrem Vorgesetzen und ihren Kollegen verhalten sollen. Vielfach bestehen Defizite im Wissen über korrektes Verhalten. Dies kann innerbetrieblich zu Problemen und Konflikten mit Vorgesetzen und Kollegen führen. Aber auch die Kunden sind heute anspruchsvoller denn je. Deshalb spielen nicht nur die fachlichen Qualitäten eines Handwerkers eine wesentliche Rolle, viel mehr noch sind ausgeprägter Service und kundenorientiertes Verhalten gefragt. Die Mitarbeiter eines Unternehmens nehmen hier eine zentrale Position als Vertreter ihres Betriebes bei Kunden ein. In diesem Seminar soll Ihr/e Auszubildende/r erfahren, wie er/sie durch bewusste Wahrnehmung und angemessene Umgangsformen zum Erfolg Ihres Betriebes beitragen kann. Wesentliche Inhalte des Seminars werden sein:  Wie verhalte ich mich richtig im Betrieb gegenüber Vorgesetzten und Kollegen?  Wie trage ich zu einem positiven und leistungsanregenden Betriebsklima bei?  Wie gestalte ich einen erfolgreichen Erstkontakt zum Kunden?  Was ist das Geheimnis des perfekten Auftritts?  Wie verhalte ich mich im „Reich“ des Kunden?  Welche Macht haben meine Worte? Kreishandwerkerschaft Ehinger-Tor-Platz 8 88400 Biberach Rücksendetermin: Bitte bis spätestens 24. August 2015 Telefax: 07351/5092-40 Anmeldung für: „Mit Benimm und Erfolg in den Job“ Seminar für angehende Auszubildende  Donnerstag, 10. September 2015  Freitag, 11. September 2015 9:00 Uhr – 16:00 Uhr oder 9:00 Uhr – 16:00 Uhr Ich melde für das o.g. Seminar im Haus des Handwerks, Ehinger-Tor-Platz 8, 88400 Biberach _______ Person/en verbindlich an. Eine kostenfreie Abmeldung ist bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Mir ist bekannt, dass die Vergabe der Teilnehmerplätze nach der Reihenfolge des Anmeldungseingangs bei der Kreishandwerkerschaft Biberach erfolgt. Eine separate Aufnahmebestätigung für das Seminar wird nicht versandt. Sollte das Seminar ausgebucht sein, gibt die KHS Biberach rechtzeitig Bescheid. Firma: ___________________________________ Straße: ___________________________________ PLZ, Ort: ___________________________________ Teilnehmende Auszubildende: Name, Vorname Name, Vorname Name, Vorname Ort und Datum Ehinger-Tor-Platz 8 88400 Biberach E-mail: [email protected] Stempel und Unterschrift Telefon (07351) 5092-30 Telefax (07351) 5092-40 Internet-Adresse: www.kreishandwerkerschaft-bc.de