JBC Kundenkarte - Allgemeine Geschäftsbedingungen

JBC Kundenkarte - Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Treueprogramm der JBC Kundenkarte.
Sie regeln die Beziehung zwischen einerseits dem Inhaber der JBC Kundenkarte (nachstehend
als „Karteninhaber“ oder „Sie“ bezeichnet) und andererseits JBC Gmbh mit Sitz in 50676 Köln,
Huhnsgasse 34 (nachstehend als „JBC“ oder „wir/uns“ bezeichnet). Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sind kostenlos und auf Anfrage in Ihrer JBC-Verkaufsstelle oder
auf www.jbc.be erhältlich. .
Sobald Sie die JBC-Kundenkarte benutzen, bestätigen Sie, diese AGB gelesen und akzeptiert zu
haben. Sonstige Bedingungen sind nur dann gültig, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich
bestätigt werden.
1. Das Treueprogramm der JBC-Kundenkarte:
1.1. Das Treueprogramm wird ausschließlich privaten Kunden, volljährigen natürlichen Personen
angeboten. Die JBC-Kundenkarte ist kostenlos.
1.2. Mit der JBC-Kundenkarte erhalten Sie Informationen über Aktionen und Angebote und
können bei allen Einkäufen bei JBC Punkte sammeln.
Bei Vorlage Ihrer JBC-Kundenkarte erhalten Sie für jeden vollen Euro Einkaufswert einen
Sparpunkt auf Ihren Kassenzettel. Sie können das ganze Jahr über Punkte sammeln und diese
gegen eine festgelegte Ermäßigung bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen. Das nennen wir
Punkterabatt. Dieser Punkterabatt ist immer auf dem Namen des Inhabers der JBCKundenkarte ausgestellt.
Zum Sparen von Punkten ist die JBC-Kundenkarte bei jedem Kauf in JBC-Verkaufsstellen in
Deutschland und im JBC Webshop gültig.
Für die Auszahlung der Punkte kann die JBC-Kundenkarte nicht im JBC Webshop benutzt
werden.
Die JBC-Kundenkarte ist in keinem Fall ein Zahlungsmittel. Die gesammelten Punkte haben
keinen Handelswert (außer in Form von Punkterabatten) und sind nicht an Dritte übertragbar.
Der Punkterabatt darf in keinem Fall übertragen, ausbezahlt, eingetauscht oder verkauft werden,
auch nicht bei Verlust oder Diebstahl. Ab dem ersten Einkauf im Geschäft oder online
auf www.jbc.be können die Sammelpunkte hinzugefügt werden, nachdem Sie sich bei dem
Treueprogramm angemeldet haben (gegen Vorlage der Kundenkarte oder bei Angabe der
Kartennummer bei einer Onlinebestellung).
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Bei jedem Einkauf, bei dem Sie Ihre JBC-Kundenkarte vorzeigen, wird ihr Punkteguthaben auf
den Kassenbeleg oder auf Ihre Bestellung im JBC Webshop gedruckt. Sie können Ihr aktuelles
Punkteguthaben auch auf unserer Webseite www.jbc.be über Ihr Konto unter „Mein JBC“
einsehen oder unseren Kundendienst kontaktieren. Bei Inaktivität Ihrer Kundenkarte innerhalb
von 2 Jahren nach Ihrem letzten Einkauf verfällt Ihr gesamtes Punkteguthaben.
1.3. Wenn Sie eine Kundenkarte beantragen möchten, so erhalten Sie in Ihrer JBC
Verkaufsstelle weitere Informationen über den Inhalt des Treueprogramms sowie das
Antragsformular. Sie können die JBC-Kundenkarte beantragen, indem Sie das
Anmeldeformular vollständig ausfüllen und unterschreiben.
Die JBC-Kundenkarte ist persönlich und wird auf den Namen des Inhabers ausgestellt. Sie ist
nicht auf andere Personen übertragbar. Die JBC-Kundenkarte ist Eigentum von JBC.
Der Karteninhaber versichert, dass alle von ihm gemachten Angaben auf dem Anmeldeformular
richtig sind und er haftet für alle falschen, unvollständigen oder veralteten Informationen.
Jegliches unvollständige Anmeldeformular wird nicht von JBC berücksichtigt. JBC behält sich
das Recht vor, die Befolgung der aktuellen Bedingungen zu kontrollieren. Im Falle von
Nichteinhaltung behält JBC sich das Recht vor, jegliche laufenden oder zukünftigen Vorteile des
Karteninhabers auszusetzen oder zu annullieren, oder aber die JBC-Kundenkarte einzuziehen.
Die Einschreibung in das Treueprogramm beinhaltet automatisch die Annahme der
elektronischen Mitteilungen, die mit der Funktion des Programms (Willkommensbericht,
Punkteübersicht, …) zusammenhängen. Wenn der Karteninhaber derartige Berichte nicht
länger zu erhalten wünscht, muss er sich aus dem Treueprogramm abmelden (siehe Artikel 3).
1.4. Die Sparpunkte haben eine Gültigkeitsdauer von mindestens 21 Monaten und maximal 24
Monaten. Die Gültigkeitsperiode der Sparpunkte beginnt ab dem Tag, an dem die Punkte der
Kundenkarte gutgeschrieben werden und dauert bis zum Ende des siebten Quartals, das auf das
Quartal, in dem die Sparpunkte erhalten wurden, folgt.
Die Quartale gehen vom 1. Januar bis zum 31. März, vom 1. April bis zum 30. Juni, vom 1. Juli
bis zum 30. September und vom 1. Oktober bis zum 31. Dezember.
1.5. Der anzuwendende Punkterabatt setzt immer einen Einsatz von mindestens 100 Punkten
voraus und darf den Gesamtwert des Kassenbelegs vor Abzug des Punkterabatts nicht
überschreiten.
Der Punkterabatt kann nur in Staffeln von 100 Punkten gewährt werden. 100 Punkte geben
dabei Anrecht auf eine Ermäßigung von 3 Euro.
Die Punkte, die auf dem aktuellen Kassenbeleg gespart wurden, gelten bei einem nächsten
Einkauf für einen Punkterabatt.
2.
Verlust oder Diebstahl der JBC-Kundenkarte:
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Im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihrer JBC-Kundenkarte, müssen Sie dies so schnell wie
möglich nach Feststellung bei unserem Kundendienst oder in einer JBC-Verkaufsstelle melden.
Ihre JBC-Kundenkarte wird deaktiviert und kostenlos durch eine neue Karte ersetzt.
Verlorene oder gestohlene Sparpunkte werden nicht durch JBC garantiert und können somit in
keinem Fall vom Karteninhaber eingefordert werden.
3.
Beendung der Teilnahme am Treueprogramm der JBC-Kundenkarte:
Sie können Ihre Teilnahme am JBC-Treueprogramm jederzeit beenden, indem Sie unseren
Kundendienst davon schriftlich in Kenntnis setzen und Ihre JBC-Kundenkarte zurücksenden an:
JBC Gmbh, z.H. Kundendienst, Huhnsgasse 34, 50676 Köln.
JBC ist berechtigt, Ihre JBC-Kundenkarte nach einer Periode von 5 Jahren ohne Aktivität nach
dem letzten Einkauf oder im Falle von unvollständigen oder falschen Informationen einzuziehen.
Unter Vorbehalt aller weiteren Rechte wird JBC Ihre Kundenkarte mit sofortiger Wirkung
einziehen oder deaktivieren:

bei Verstoß gegen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen der JBC-Kundenkarte

bei der Annahme des Verlusts oder Diebstahls der Karte

bei schwerwiegendem Verdacht auf Betrug

bei schwerwiegendem Verdacht auf Missbrauch der Rechte, die Sie als Inhaber der JBCKundenkarte haben

wenn Sie auf irgendeiner anderen Weise JBC Schaden zufügen
Die Deaktivierung einer JBC-Kundenkarte beinhaltet, dass die Karte in der JBC-Datenbank noch
erkennbar ist, dass jedoch auf keinen Fall Punkte gesammelt oder ausgezahlt werden können.
Die Sparpunkte, die durch Missbrauch der AGB erworben werden, werden ohne jegliche Form
von Entschädigung annulliert und führen zur unmittelbaren Zurückzahlung aller Punkterabatte an
JBC , die aus dem unrechtmäßigen Gebrauch der JBC-Kundenkarte entstanden.
4.
Änderung / Beendung des JBC Treueprogramms:
Die JBC-Kundenkarte hat die gleiche Gültigkeitsdauer wie das Treueprogramm von JBC. JBC
behält sich das Recht vor, das Treueprogramm teilweise oder ganz zu ändern oder mit sofortiger
Wirkung zu beenden.
JBC hat jederzeit das Recht, das Sparpunktesystem zu ändern oder zu beenden, ohne diese
Entscheidung zu begründen und ohne jegliche Form von Entschädigung für den Karteninhaber.
JBC hält sich ebenfalls das Recht vor, die Tarife für den Erwerb von Sparpunkten zu ändern
ohne diese Entscheidung begründen zu müssen und ohne den Karteninhaber entschädigen zu
müssen.
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Inhaber der JBC-Kundenkarte können besondere Angebote und Ermäßigungen in Anspruch
nehmen, deren Art und Gültigkeitsdauer von JBC bestimmt werden. JBC behält sich das Recht
vor, Angebote und/oder Ermäßigungen zu ändern und/oder zurückzuziehen.
5.
Verantwortungen
5.1.
Verantwortungen von JBC:
Wir tun unser Bestes, um dem Karteninhaber einen optimalen Gebrauch des Treueprogramms
zu gewährleisten. JBC ist allerdings in keinem Fall verantwortlich für Schäden gleich welcher
Art, die in Zusammenhang mit dem Treueprogramm stehen, u.a. im Fall einer Verzögerung der
Übergabe der Sparpunkte oder der Bereitstellung von Punkterabatten, Abweichungen, in Fällen
höherer Gewalt, die JBC daran hindern, ihre Verpflichtungen zu erfüllen (z.B. Streik der
Postdienste).
JBC ist weder verantwortlich für den unrechtmäßigen Gebrauch der JBC-Kundenkarte, noch für
unrechtmäßiges Handeln mit der JBC-Kundenkarte oder für die Folgen von Verzögerungen bei
dem Ersatz einer verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Karte. JBC ist ebensowenig
verantwortlich für Datenverlust, technische Defekte, Störungen oder jegliche andere
Unannehmlichkeiten beim Gebrauch der Kundenkarte.
Sollten Undeutlichkeiten über das Punkteguthaben entstehen, ist das Guthaben
ausschlaggebend, das in unserer Verwaltung angegeben ist, es sei denn, der Inhaber der
Kundenkarte kann das Gegenteil innerhalb von drei (3) Monaten ab dem Einkaufsdatum
beweisen. Nach dem Verstreichen dieser Frist werden keine Forderungen mehr angenommen.
5.
Verantwortungen des Karteninhabers:
Die JBC-Kundenkarte ist persönlich und nicht übertragbar. Demnach ist ausschließlich der
Karteninhaber für seine Kundenkarte verantwortlich und verpflichtet sich dazu, diese
entsprechend der vorliegenden Bedingungen zu gebrauchen. Der Karteninhaber ist selbst für
jede eventuelle Nutzung seiner Daten verantwortlich und gewährleistet selbst deren
Vertraulichkeit und den Gebrauch der Kundenkarte. Folglich verpflichtet sich der Karteninhaber
u.a. (nicht-exklusive Liste):

nur eine einzige JBC-Kundenkarte auf seinen Namen und Vornamen einzutragen

die Richtigkeit aller Angaben, die JBC bei Einschreibung in das Treueprogramm erhält,
zu garantieren.

zu versichern, dass alle Daten, die JBC mitgeteilt werden (Adresse und E-Mail-Adresse,
Kontaktdaten und Angaben der Kinder) ausschließlich durch den Karteninhaber benutzt
werden

JBC im Fall von unrechtmäßigem Gebrauch durch Dritte der Vorteile, die dem
Karteninhaber im Treueprogramm zustehen (u.a. Punkterabatt, … ) von der
Verantwortung zu entbinden
4

JBC bezüglich des Gebrauchs seiner Kundenkarte durch Unbefugte und jedes Verstoßes
gegen die Vertraulichkeit und die Sicherheit seiner Identifikationsmittel zu informieren.
Der Karteinhaber erkennt an, dass die unrechtmäßige Nutzung von Identität strafbar ist und zum
Treffen von Maßnahmen von JBC führen kann, so wie:

Entziehung oder Deaktivierung der JBC-Kundenkarte

Beenden oder Aussetzen des Treueprogramms

Zurückbezahlung aller durch den Karteninhaber unrechtmäßig erworbenen Vorteile an
JBC (u.a. durch Punkterabatte)

6.
bürgerliche und strafrechtliche Verfolgung.
Persönliche Angaben & Datenschutz
Solange Sie der Inhaber einer gültigen JBC-Kundenkarte sind, werden Informationen
gesammelt, die persönliche Daten enthalten können. Unter „persönliche Daten“ verstehen wir:
Daten, die ausschließlich auf Sie zurückzuführen sind (so wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, Name und Geburtsdatum der Kinder). Sie selbst sind ausschließlich
verantwortlich für die Daten, die Sie uns übermitteln. Wir vertrauen darauf, dass diese Daten der
Wahrheit entsprechen.
Die persönlichen Daten, die Sie uns bereitstellen, werden in einer durch JBC verwalteten
Datenbank bearbeitet. Durch die übermittelten Daten geben Sie uns die Gelegenheit, Sie
persönlich über gesammeltes Sparpunkteguthaben, besondere Angebote und Aktionen, die
interessant sein könnten, zu informieren. Darüber hinaus tragen die registrierten Daten für uns
dazu bei, Sie als Kunde besser kennenzulernen, wodurch wir in der Lage sind, besser auf Ihre
Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich innerhalb des gesetzlichen Rahmens und
aufgrund Ihrer Zustimmung genutzt. Mehr Informationen über unsere Datenschutzhinweise
finden Sie auf unserer Webseite www.jbc.be unter ‚Datenschutzerklärung‘. Bei Nutzung der
JBC-Kundenkarte akzeptieren Sie diese Datenschutzbestimmungen und geben Ihre
ausdrückliche Zustimmung, alle erhaltenen Personalien in einer Datenbank aufzunehmen und
zur Verwaltung der Kundenangaben, der Sparpunkte, der Marketings- und Werbungszwecke zu
nutzen.
Als Inhaber der JBC-Kundenkarte haben Sie das Recht, jederzeit die durch uns gesammelten
Personalien einzusehen, zu ändern oder zu ändern lassen. Sie haben ebenfalls das Recht, sich
kostenlos der Nutzung dieser Daten für direkte Marketingzwecke zu widersetzen. Nehmen Sie zu
diesem Zweck schriftlich Kontakt mit unserem Kundendienst auf und zwar per Post an JBC
Gmbh, Huhnsgasse 34, 50676 Köln, per E-Mail an [email protected] oder über das
Kontaktformular auf www.jbc.com.
7.
Schlussbestimmungen:
5
7.1.
JBC kann die vorliegenden AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Diese
Änderungen werden ohne Vorbehalt durch den Karteninhaber akzeptiert. Der Karteninhaber
wird deswegen dazu aufgefordert, regelmäßig die letzte aktualisierte Version dieser AGB über
den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ auf unserer Webseite nachzuschlagen. Jegliche
Nutzung der JBC-Kundenkarte nach dem Datum der Änderung impliziert, dass der
Karteninhaber diese akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ergänzt werden durch andere Bedingungen,
in denen hiernach ausdrücklich verwiesen wird. Im Falle eines Widerspruchs haben die hier
vorliegenden AGB Vorrang.
7.2. Ausschließlich belgisches Recht ist auf diese AGB und auf das Informations- und
Treueprogramm der JBC-Kundenkarte anwendbar. Alle Streitigkeiten fallen unter die
ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Hasselt und das Friedensgericht
Houthalen. Sollte eine der heutigen Bestimmungen der AGB für nichtig erklärt werden oder
nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB dennoch unvermindert in
Kraft.
7.3.
Jegliche Kommunikation in Bezug auf die Kundenkarte und alles, was damit
zusammenhängt, muss schriftlich erfolgen. Jeder Briefverkehr soll an folgende Adresse
erfolgen: JBC Gmbh, z.H. Kundendienst, Huhnsgasse 34, 50676 Köln.
Namensänderungen, Adressenänderungen und andere Änderungen, die in Bezug auf die
Nutzung der JBC-Kundenkarte wichtig sind, müssen unserem Kundendienst schriftlich mitgeteilt
werden. Briefverkehr von JBC zum Inhaber der Kundenkarte erfolgt über die letzte Adresse, die
der Inhaber der Karte uns mitgeteilt hat. JBC ist nicht verantwortlich für falsche Adressierung.
Kontaktangaben:
JBC GmBH, mit Sitz in 50676 Köln, Huhnsgasse 34, BTW: DE289190948,
[email protected].
Bei Fragen und/oder Reklamationen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular auf oder auf www.jbc.com.
Oder rufen Sie kostenlos an:

Kundendienst Deutschland: 0800 187 3675.
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 14. März 2016 überarbeitet.
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Downloaden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen der JBC Kundenkarte (pdf)
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