FAQ zu GeoControl

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um GeoControl bei Bankkarten
Was ist GeoControl?
Die Sicherheitsfunktion GeoControl schützt Ihre BankCard noch besser vor Missbrauch außerhalb Europas.
Bargeldbehebungen an Automaten außerhalb Europas sind aus Sicherheitsgründen automatisch nicht möglich.
Welche Vorteile hat GeoControl für mich?
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Mehr Sicherheit – Behebungen mit geskimmten Karten (Kartendaten wurden am Bankomaten kopiert
und auf einer anderen Karte aufgebracht) in Risikoländern werden dadurch verhindert.
Reduzierung von Unannehmlichkeiten und zeitaufwendigen Maßnahmen wie polizeiliche Meldung,
Schadensmeldung, Kartensperre etc.
Wegfall von Neubestellung der Karte und Merken eines neuen Codes
Bequem, einfach, schnell und jederzeit die Karte weltweit freischalten
Was ändert sich durch die GeoControl-Funktion für mich?
Wenn Sie eine Auslandsreise außerhalb Europas planen und uneingeschränkt über Ihr Karten-Limit verfügen
wollen, schalten Sie bitte vor der Abreise Ihre BankCard frei, indem Sie die Funktion GeoControl für die Dauer
Ihres Auslandsaufenthalts deaktivieren.
Wie kann ich Länder außerhalb Europas für Bargeldbehebungen freischalten?
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Im OnlineBanking unter „Karten“ in der Detailanzeige der ausgewählten Karte
Über unsere 24h ServiceLine +43(0)50505-25, täglich rund um die Uhr erreichbar
Bei Ihrem Kundenbetreuer/Ihrer Kundenbetreuerin
Was ist Skimming?
Bei Skimming werden an manipulierten Geldausgabeautomaten die Magnetstreifendaten der BankCard
ausgelesen und die PIN ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten können die Betrüger missbräuchliche
Geldbehebungen im Ausland durchführen.
Was kostet die GeoControl-Funktion?
Die Funktion GeoControl ist selbstverständlich kostenlos.
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Stand Mai 2015
In welchen Ländern funktioniert meine BankCard ohne Freischaltung?
In folgenden Ländern können Sie Ihre BankCard uneingeschränkt nutzen, ohne GeoControl deaktivieren zu
müssen.
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Albanien
Aserbaidschan
Armenien
Andorra
Belgien
Bosnien-Herzegowina
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Französisch-Guyana
Georgien
Gibraltar
Griechenland
Grönland
Großbritannien
Guadeloupe
Irland
Island
Israel
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Italien
Kasachstan
Kirgisistan
Kosovo
Kroatien
Lettland
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Malta
Martinique
Mazedonien
Moldawien
Monaco
Montenegro
Niederlande
Nordirland
Norwegen
Österreich
Polen
Portugal
Réunion
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Rumänien
Russland
San Marino
Schweden
Schweiz
Serbien
Slowakei
Slowenien
Spanien
St. Helena
Tadschikistan
Tschechien
Türkei
Turkmenistan
Ukraine
Ungarn
Usbekistan
Vatikanstadt
Weißrussland
Zypern
Wie kann ich Bargeldbehebungen freischalten, wenn ich mich bereits im Ausland befinde?
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Im OnlineBanking unter „Karten“ in der Detailanzeige der ausgewählten Karte
Über unsere 24h ServiceLine +43(0)50505-25, täglich rund um die Uhr erreichbar
Telefonisch bei Ihrem Kundenbetreuer
Wo sehe ich, ob die GeoControl-Funktion meiner Karte aktiviert oder deaktiviert ist?
In Ihrem OnlineBanking unter „Karten“ sehen Sie in der Detailanzeige der ausgewählten Karte, ob GeoControl für
diese Karte aktiviert ist.
Wie kann ich die GeoControl-Funktion im OnlineBanking wieder aktivieren?
In Ihrem OnlineBanking unter „Karten“ können Sie in der Detailanzeige der ausgewählten Karte die Aktivierung
durchführen.
Wie lange kann die GeoControl-Funktion deaktiviert werden?
Die GeoControl-Funktion kann zu Ihrer eigenen Sicherheit für maximal 3 Monate ausgesetzt werden. Bei
längerem Auslandsaufenthalt muss das Deaktivieren nach 3 Monaten neuerlich vorgenommen werden. Sollten
Sie sich über einen längeren Zeitraum im Ausland aufzuhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren
Kundenbetreuer/Ihre Kundenbetreuerin.
Wie kann ich ein Land für Bargeldbehebungen wieder sperren?
Die GeoControl-Funktion wird automatisch mit Erreichen des „Ende-Datums“ wieder aktiviert. Alternativ können
Sie GeoControl jederzeit auch vor dem eingestellten Datum im OnlineBanking oder beim Betreuer wieder
aktivieren.
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Stand Mai 2015

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