Agent Logon Buchungssystem

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Agent Logon Buchungssystem
1. Login
Um sich ins Buchungssystem einloggen zu können, müssen Sie Ihre Kundennummer und Password, dass
Sie von Scandlines in Verbindung mit einer Agent Buchungsvereinbarung erhalten haben, eingeben.
Sofern Sie keine Agent Buchungsvereinbarung mit Scandlines eingegangen sind, können Sie dieses unter
„Agentur-Neuanmeldung“ beantragen.
2. Buchungen und Änderungen
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, ist es möglich eine neue Buchung unter
„Erstellen Sie eine neue Buchung“ zu tätigen.
Sofern Sie eine bereits getätigte Buchung nachträglich ändern möchten, kann dies via dem Link
„Buchungen ändern oder stornieren“ erfolgen.
Bedingungen zu Änderungen von Tickets finden Sie unter:
http://www.scandlines.de/tickets-und-tarife/tickets-und-preise/ticket-bedingungen.aspx
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit unter „Agenturdaten ändern“, Scandlines zu Änderungen ihrer
Angaben zu informieren.
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3. Ticket suchen
Im Buchungsdialog können die gewünschten Buchungsdetails von Ihnen eingegeben werden. Hier kann
zwischen Hin- und Rückfahrt oder einfache Fahrt gewählt werden, Sie haben die Möglichkeit, die Strecken
und das gewünschte Abfahrtsdatum auszuwählen sowie den Fahrzeugtyp und die Anzahl der Personen
einzutragen.
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4. Abfahrtszeit und Tarif
Im darauffolgenden Schritt, wählen Sie die gewünschte Abfahrtszeit und den gewünschten Tarif.
Um nähere Informationen zu dem jeweiligen Tarif zu erhalten, klicken Sie auf „Mehr Informationen“.
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5. Reiseplan
Im nächsten Schritt und nach Eingabe der Buchungsdetails, wird der Reiseplan angezeigt. Der Reiseplan
gibt Ihnen eine Übersicht über die gewählte Reiseroute, die Tarife und den gesammelten Bruttopreis. Hier
bietet sich ebenfalls die Möglichkeit den Ticket-Rückgabe-Service zu bestellen.
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6. Fahrgastinformationen
Im nachfolgenden Schritt müssen die Kontaktinformationen eingetragen werden.
Bitte beachten Sie, dass alle Reisedokumente bezüglich der Buchung an die dort angegebene E-MailAdresse gesendet werden. Sofern diese nicht direkt an Ihren Endkunden gehen soll, so bitten wir Sie hier
Ihre E-Mail-Adresse einzutragen.
In dem Feld „Agent reference“ müssen Sie eine Buchungsreferenz eintragen.
Sofern Sie eine Gebühr für den Endkunden auf die Buchungen legen möchten, können Sie dieses im Feld
„Servicegebühr“ eintragen. Auf dem Voucher wird die Gebühr separat ausgewiesen und dass diese von
Ihnen erhoben wird.
Nachdem die Buchung mit einem Klick auf „Buchung abschliessen“, getätigt wurde, wird eine E-Mail mit
dem Voucher versendet. Dieser Voucher muss an den Endkunden weiterleitet werden. (siehe Punkt 9)
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7. Buchungsbestätigung
Nach getätigter Buchung wird die Buchungsbestätigung angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit den
Voucher anzuzeigen und auszudrucken. Bitte beachten Sie, dass der Voucher nicht als Ticket gültig ist.
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8. Buchungsbestätigung per Mail
Nach getätigter Buchung wird ebenfalls eine E-Mail, an die zuvor angegebene Adresse, mit der
Buchungsbestätigung in Form eines Vouchers versendet. Wir bitten Sie, diesen Voucher an den Kunden
weiterzugeben. Der Endkunde muss den Voucher ausgedruckt im Hafen einscannen und erhält somit sein
Fährticket.
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9. Scandlines voucher
Der Voucher ist ein gültiges Reisedokument und dieser muss vom Endkunden in ausgedruckter Form zum
Check-In im Hafen mitgebracht werden.
Sofern der Endkunde ein Ticket mit Fahrzeugen bis 6 m Länge erworben hat, kann der Voucher im
Fährhafen im automatischen Check-In eingescannt werden. Danach wird das Fährticket ausgestellt.
Der automatische Check-In ist mit Schildern oberhalb der Fahrzeugspuren markiert.
Sofern der Endkunde ein Ticket mit Fahrzeugen über 6 m Länge erworben hat, muss der Voucher im
bedienten Check-In abgegeben werden. Danach wird das Fährticket ausgegeben.

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