Allgemeine Nutzungsbedingungen Neo Card.

Allgemeine Nutzungsbedingungen Neo Card.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen aufmerksam
durch, bevor Sie Ihre Neo Card® nutzen. Diese Informationen regeln die Nutzungsbedingungen Ihrer Neo Card®.
Durch Benutzung Ihrer Karte akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Sollten Sie einzelne Regelungen nicht
verstehen oder mit diesen nicht einverstanden sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter den Kontaktdaten in Ziffer 17.
1. — Definitionen
Elektronisches Guthaben meint das elektronische Guthaben auf Ihrer Karte;
Abbuchungsbetrag meint den vollständigen Betrag der
Transaktion einschließlich der Transaktion selbst sowie
anfallender Gebühren, Kosten und Steuern;
Transaktion meint jeden Verkauf im Einzelhandel über eine
Verkaufsstelle oder online, der durch Benutzung Ihrer Karte erfolgt;
Händler meint jeden angeschlossenen Einzelhändler, jede
angeschlossene Person, jede angeschlossene Firma oder
jedes angeschlossene Unternehmen, der bzw. die an dem
Neo Card®-Programm in Deutschland teilnehmen. Eine
Liste der Händler kann unter www.neo-card.de abgerufen
werden;
Karte meint jede Karte, die Ihnen unter dieser Vereinbarung ausgestellt wird;
Karteninhaber meint die Person, die von dem Unternehmen als teilnahmeberechtigt
erachtet wird, die Karte zu nutzen, und die mit uns diese
Vereinbarung schließt;
Kartennummer meint die 19-stellige Kartennummer auf
der Vorderseite Ihrer Karte;
Kartenträger meint das Schreiben oder das Dokument, das
Ihrer Karte beigefügt ist;
Konto meint das elektronische Konto zu Ihrer Karte;
Kundenservice meint die Kontaktstelle, an die Sie sich mit
Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Karte
wenden können. Kontaktdaten zum Kundenservice können Sie Ziffer 17 entnehmen;
PIN meint die persönliche Identifikationsnummer zur Nutzung der Karte;
POS meint Verkaufsstelle;
Programm meint das Ticket Plus Prepaid Master CardProgramm, unter dem Ihnen Ihre Karte ausgegeben wurde;
Programmmanager meint Edenred Deutschland GmbH,
Claudius- Keller-Straße 3C, 81669 München, Deutschland, registriert unter HRB 113746;
Sie, Ihre meint die Person, die von der Gesellschaft als teilnahmeberechtigt erachtet wird, die Karte zu nutzen;
Unternehmen meint das Unternehmen oder die Einrichtung, das oder die an diesem Programm teilnimmt;
Vereinbarung meint diese Nutzungsbedingungen in der
von Zeit zu Zeit geänderten Fassung;
Verfügbarer Betrag meint den Wert des Guthabens, das
auf Ihre Karte geladen wurde und zur Verfügung steht;
Website meint die Website www.neo-card.de, über die Sie
Zugang zu Ihren Kartendaten haben und die eine Kopie dieser Nutzungsbedingungen enthält;
Wir, uns meint Prepaid Technologies Limited, eine Gesellschaft mit Sitz in England und Wales mit der Nr. 04008083,
die über die PO Box 3371, Swindon, SN5 7WJ kontaktiert
werden kann. Prepaid Technologies
Limited hat von der Finanzdienstleistungsaufsicht eine Genehmigung, elektronisches Guthaben auszugeben, und ist
im Finanzdienstleistungsregister mit der Registrierungsnummer 900010 eingetragen.
2. — Diese Vereinbarung
2.1 Ihre Karte ist eine mit elektronischem Guthaben geladene Prepaid-Karte. Sie ist weder eine Kredit- noch eine
Geld- noch eine EC-Karte.
2.2 Ihre Karte wurde von uns ausgestellt. Die Karte ist ein
elektronisches Guthabenprodukt. Das elektronische Guthaben im Zusammenhang mit dieser Karte wird von uns
zur Verfügung gestellt. Wir werden von der United Kingdom Financial Services Authority bei der Ausstellung von
elektronischem Guthaben reguliert. Ihre Rechte und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser
Karte unterliegen dieser Vereinbarung zwischen Ihnen und
uns. Falls Sie Schwierigkeiten mit der Benutzung der Karte haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Das
elektronische Guthaben im Zusammenhang mit dieser
Karte wird von uns dem Programmmanager zur Verfügung
gestellt und wird in EURO berechnet. Der Programmmanager wird Ihnen die Erlaubnis erteilen, das elektronische
Guthaben bis zu dem Betrag, der auf der jeweiligen Karte
geladen ist, zu nutzen. Alle Rechte im Zusammenhang mit
dem elektronischen Guthaben (einschließlich der Inhaberstellung) verbleiben beim Programmmanager und werden
nicht auf Sie übertragen. Die Karte bleibt unser Eigentum.
3. — Erhalt und Aktivierung Ihrer Karte
3.1 Sie erhalten nur dann eine Karte, wenn das Unternehmen gegenüber dem Programmmanager bestätigt hat,
dass Sie teilnahmeberechtigt sind, und der Programmmanager uns dies mitgeteilt hat.
3.2 Ihre Karte wird auf Sie ausgestellt und von Ihrem Unternehmen aktiviert.
3.3 Sie erhalten eine Karte mit einer 4-stelligen PIN, die Sie
auf dem Kartenträger finden. Sie sollten Ihre PIN stets geheim halten. Wir werden Ihre PIN Dritten nicht zugänglich
machen. Sollten Sie Ihre PIN vergessen,
können Sie einen Rückstellungscode für Ihre PIN vom
Kundenservice oder über die Website www.neo-card.de
erhalten.
3.4 Sie können Ihre PIN über den Kundenservice ändern.
Falls Sie sich entscheiden, die PIN zu ändern, dürfen Sie
keine PIN auswählen, die man leicht erraten kann wie beispielsweise eine Nummer, die:
3.4.1 leicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden kann
wie beispielsweise
Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum;
3.4.2 Teil der auf der Karte gedruckten Daten ist;
3.4.3 aus denselben Ziffern oder einer Ziffernfolge besteht
oder
3.4.4 identisch mit der zuvor gewählten PIN ist.
4. — Nutzung Ihrer Karte
4.1 Ihre Karte kann in Deutschland bei allen an das Neo
Card®- Programm angeschlossenen Händlern benutzt
werden; die angeschlossenen Händler sind unter www.
neo-card.de aufgelistet. Die Karte kann in anderen Geschäften nicht verwendet werden.
4.2 Bei jeder Transaktion wird der Händler Sie auffordern,
einen PIN-Code einzugeben.
4.3 Sie können Ihren verfügbaren Betrag jederzeit über die
Website oder beim Kundenservice erfragen.
4.4 Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen müssen alle
Händler, die Ihre Karte akzeptieren, für jede Transaktion
von uns eine Genehmigung einholen.
4.5 Ihre Karte kann bei Selbstbedienungstankstellen nicht
genutzt werden. Sie können Ihre Karte nutzen, indem Sie
an der Kasse zahlen.
4.6 Ihre Karte sollte nicht zur Identifizierung verwendet
werden. Wir werden Genehmigungsanfragen von Händlern verweigern, die Ihre Karte für Identifizierungszwecke
verwenden.
4.7 Sie dürfen Ihre Karte nicht verwenden, um Reiseschecks zu erhalten, um Rückzahlungen von Ihrem Händler zu erhalten, um Fehlbeträge auf Ihrer Kreditkarte, einen
Überziehungskredit oder ein Darlehen auszugleichen oder
um Mitgliedsbeiträge oder Bestellungen per Lastschrift zu
zahlen.
4.8 Der auf Ihrem Konto verfügbare Betrag wird nicht verzinst.
4.9 Wir können die Rückgabe der Karte jederzeit von Ihnen
verlangen (in Übereinstimmung mit Ziffer 13 dieser Nutzungsbedingungen). In diesem Fall können Sie über den
verfügbaren Betrag auf Ihrer Karte nicht
mehr verfügen.
4.10 Wenn Sie einkaufen, erhalten Sie für den auf Ihrer Karte noch verfügbaren Betrag keine Barauszahlung.
5. — Aufladen Ihrer Karte
5.1 Sie können selbst kein Guthaben auf Ihre Karte laden.
Unter der Voraussetzung,
dass Sie in Übereinstimmung mit den Anforderungen des
Unternehmens teilnahmeberechtigt bleiben, wird nach
Erhalt einer Anweisung des Programmmanagers und nach
Erhalt der Zahlung des Programmmanagers der Wert des
elektronischen Guthabens Ihrem verfügbaren Betrag auf
der Karte hinzugefügt.
5.2 Sie erkennen an, dass die Häufigkeit, mit der Ihr verfügbarer Betrag gemäß obiger Ziffer 5.1 aktualisiert wird,
allein davon abhängt, dass der Programmmanager die Ausgabe des elektronischen Guthabens beantragt.
6. — Gültigkeitsablauf der Karte und des Guthabens
6.1 Das Ablaufdatum Ihrer Karte ist auf der Vorderseite der
Karte abgedruckt. Nach Ablauf der Karte können Sie die
Karte nicht mehr nutzen.
6.2 Nach Ablauf Ihrer Karte werden keine Transaktionen
abgewickelt.
6.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen keine neue Karte
auszustellen. Keinesfalls werden wir Ihnen eine neue Karte ausstellen, wenn uns der Programmmanager darüber
informiert hat, dass Sie nicht mehr berechtigt sind, eine
Karte zu besitzen.
6.4 Ein verfügbarer Betrag, der nach dem Ablaufdatum der
Karte auf Ihrer Karte verbleibt, wird Ihnen nicht ersetzt
oder ausbezahlt.
6.5 Jedes Guthaben hat eine Gültigkeit von 36 Monaten
jeweils ab dem Datum, an dem das Guthaben auf die Karte
geladen wurde. Abgelaufenes Guthaben kann nicht reaktiviert werden.
7. — Haftung des Karteninhabers und Genehmigungen
7.1 Wir können Ihre Autorisierung zur Nutzung Ihrer Karte
beschränken
oder verweigern, wenn die Nutzung der Karte eine Verletzung dieser Vereinbarung darstellt oder darstellen könnte
oder wir vernünftige Gründe für die Annahme haben, dass
entweder Sie oder ein Dritter im Zusammenhang mit der
Karte eine Straftat oder anderen Missbrauch begangen
hat oder begehen wird.
7.2 Wenn es erforderlich ist, eine Transaktion mit der Karte
zu prüfen, müssen Sie mit uns oder, falls dies erforderlich
ist, mit jeder anderen berechtigten Stelle kooperieren.
7.3 Sie dürfen niemals einer anderen Person gestatten, Ihre
Karte zu nutzen.
7.4 Sie sind für alle Transaktionen verantwortlich, die Sie
durch Ihre Unterschrift, PIN oder CVC-Code genehmigen.
7.5 Sie stimmen zu, dass Sie uns und unsere Vertragshändler, Partner, Handelsvertreter, Auftraggeber und Dienstleister und deren Konzerngesellschaften schadlos halten
hinsichtlich der Kosten rechtlicher Schritte, um diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen und / oder verschuldete Verletzungen dieser Nutzungsbedingungen oder eine
missbräuchliche Nutzung Ihrer Karte oder PIN durch Sie
oder mit Ihrer Genehmigung geltend zu machen.
8. — Verlorene, gestohlene oder beschädigte Karten
8.1 Behandeln Sie das elektronische Guthaben auf Ihrer
Karte wie Bargeld in Ihrer Geldbörse. Wenn Sie Ihre Karte
verlieren oder die Karte gestohlen wird, geht das elektronische Guthaben auf Ihrer Karte genauso verloren, als wenn
Sie Ihre Geldbörse verlieren.
8.2 Im Falle von Verlust, Diebstahl, Betrug oder einem anderen Risiko der unberechtigten Nutzung Ihrer Karte oder
wenn Ihre Karte beschädigt wird oder nicht funktioniert,
können Sie jederzeit über die Website eine kostenpflichtige Ersatzkarte beauftragen (siehe Ziffer 17.2). Zusätzlich
können Sie über den Kundenservice Ihre Karte sperren
lassen. Sie werden dann gebeten, dem Kundenservice Ihre
Kartennummer und Ihre persönlichen Daten mitzuteilen,
um Ihre Identität zu überprüfen.
9. — Gebühren
Für Karten fallen die nachfolgenden Gebühren an: Gebühr
für Ersatzkarte 5,00 EURO.
Hinweis: Die Neo Card® ist mit einem Magnetstreifen
ausgestattet, auf dem Daten, die für die Nutzung und Einlösung der Neo Card® erforderlich sind, gespeichert sind.
Eine Beschädigung dieses Magnetstreifens kann zum Verlust der darin gespeicherten Daten führen. Auch der Kontakt des Magnetstreifens mit anderen Magnetfeldern, die
beispielsweise an Kassen zur Deaktivierung des Diebstahlschutzes oder an Magnetverschlüssen von Taschen und
Geldbörsen vorkommen oder durch Mobiltelefone entstehen können, kann zu einem solchen Datenverlust führen. Vermeiden Sie deshalb bei der Verwendung und Aufbewahrung der Karte schädliche Umwelteinwirkungen.
10. — Streitigkeiten
10.1 Wenn Sie Anlass für die Annahme haben, dass eine
Transaktion, für die Ihre Karte genutzt wurde, unberechtigt erfolgte oder diese fehlerhaft Ihrem Konto zugebucht
wurde, werden wir auf Ihren Antrag hin Ihr
Konto und die Umstände der Transaktion überprüfen. 10.2
Sobald der Programmmanager vernünftigerweise davon
überzeugt
ist, dass Sie die Transaktion nicht genehmigt haben, wird
der Betrag einschließlich etwaig angefallener Gebühren
zurückerstattet. Eine weitergehende Haftung unsererseits
Ihnen gegenüber besteht nicht. Wir können verlangen,
dass Sie sich im Zusammenhang mit der streitigen Transaktion mit den zuständigen Behörden in Verbindung setzen.
10.3 Bis zum Abschluss der Untersuchungen kann über
den streitigen Betrag nicht verfügt werden. In allen Fällen
kann der Betrag einer streitigen Transaktion später von Ihrem Konto abgebucht werden, wenn wir
Informationen erhalten, die nachweisen, dass die Transaktion wirksam war.
10.4 Wir behalten uns das Recht vor, Beträge nicht zurückzuerstatten, wenn wir der Auffassung sind, dass Sie nicht
in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung gehandelt
haben. Außerdem behalten wir uns das
Recht vor, unberechtigte Forderungen den zuständigen
Behörden zu melden.
11. — Beschwerden
11.1 Beschwerden im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen können zunächst an Edenred Deutschland, Claudius-Keller-Straße 3C, D-81669 München,
Deutschland gerichtet werden. Alternativ können Sie den
Kundenservice unter 01805 322 644 (0,14 € / Min. Festnetz DTAG, Mobilfunk: max. 0,42 € / Min.) zwischen 8.00
Uhr und 17.00 Uhr von Montag bis Freitag erreichen.
11.2 Alle Beschwerden unterliegen unserem Reklamationsverfahren. Auf Anfrage werden wir Ihnen eine Kopie
unseres Reklamationsverfahrens zur Verfügung stellen.
Erhalten wir eine Beschwerde von Ihnen, wird Ihnen eine
Kopie des Reklamationsverfahrens automatisch zugesendet.
11.3 Gelingt es uns nicht, Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, können Sie Ihre Beschwerde beim Financial Ombudsman Service (South Quay Plaza, 183 Marsh
Wall, London E14 9SR, Telefon: +44 845 080 1800) einreichen. Details zum Service, der
vom Financial Ombudsman Service angeboten wird, sind
unter www.financial-ombudsman.org.uk abrufbar.
11.4 Das United Kingdom Financial Services Compensation Scheme ist für die Karte nicht anwendbar. Es gibt keine
anderen Schadensersatzsysteme, die geltend gemachte
Verluste im Zusammenhang mit der Karte abdecken.
12. — Änderungen
12.1 Wir können die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung einschließlich der Gebühren und Beschränkungen
jederzeit mit einer angemessenen Ankündigungsfrist ändern, indem wir eine aktualisierte Version auf der Website
einstellen. Dies kann aus einem oder mehreren der folgenden Gründe geschehen:
12.1.1 um der Einführung oder Entwicklung neuer Systeme, Betriebsabläufen, Services oder Einrichtungen Rechnung zu tragen;
12.1.2 um einer Änderung oder einer unerwarteten Änderung der Marktbedingungen,
der allgemein anerkannten Regeln der Technik oder der
Kosten, die erforderlich sind, um unserer Dienste gegenüber unseren Kunden zu erbringen, Rechnung zu tragen;
12.1.3 um die Nutzungsbedingungen rechtlichen oder
steuerrechtlichen Änderungen, Regeln oder Empfehlungen der Finanzdienstleistungsbehörde oder anderen Aufsichtsbehörden anzupassen oder künftigen
Änderungen bereits jetzt Rechnung zu tragen;
12.1.4 um sicherzustellen, dass unser Geschäft sorgfältig
geführt wird und wettbewerbsfähig bleibt;
12.1.5 um einer Gerichtsentscheidung, einer Entscheidung
des Ombudsman, einer Entscheidung einer Behörde oder
einer ähnlichen Einrichtung Rechnung zu tragen;
12.1.6 um die Nutzungsbedingungen für Sie klarer oder
verständlicher zu machen;
12.1.7 um einen entdeckten Fehler auszugleichen;
12.1.8 um uns in die Lage zu versetzen, unsere Bankzinsen
oder Abrechnungsvereinbarungen zu harmonisieren.
12.2 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung gegen
eine behördliche Regelung verstoßen, werden wir uns
nicht auf diese Bestimmung berufen, sondern sie so behandeln, als ob sie mit der jeweiligen behördlichen Bestimmung übereinstimmte. Sollten wir betriebliche Änderungen vornehmen müssen, bevor wir diese neue behördliche
Bestimmung vollständig erfüllen können, werden wir diese
Änderungen sobald wie vernünftigerweise durchführbar
vornehmen.
12.3 Wesentliche Änderungen der Gebühren oder der
Service-Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen
werden wir mit angemessener Frist ankündigen. Es obliegt
Ihnen, regelmäßig die Website nach Aktualisierungen der
Nutzungsbedingungen zu überprüfen. Indem Sie die Karte
auch nach solchen in Kraft getretenen Änderungen nutzen,
bringen Sie Ihr Einverständnis zu den geänderten Nutzungsbedingungen zum Ausdruck.
13. — Beendigung oder Sperrung
13.1 Sollte uns der Programmmanager darüber informieren, dass Sie zur Nutzung der Karte aus welchem Grund
auch immer nicht mehr berechtigt sind, wird die Karte sofort gesperrt. Der verfügbare Betrag steht Ihnen in diesem
Fall nicht länger zur Verfügung.
13.2 Wir können jederzeit mit sofortiger Wirkung (und bis
eine Streitigkeit beigelegt oder die Vereinbarung beendet
ist) diese Vereinbarung beenden oder Ihre Karte sperren,
wenn Sie diese Vereinbarung schuldhaft verletzt haben
oder wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie die Karte
grob fahrlässig oder betrügerisch oder für andere verbotene Zwecke genutzt haben oder nutzen wollen oder wenn
wir Ihre Transaktionen aufgrund der Handlungen Dritter
nicht mehr durchführen können.
14. — Unsere Haftung
14.1 Unsere Haftung im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung (unabhängig davon, ob Sie sich aus Vertrag, Delikt
[einschließlich Fahrlässigkeit), Gesetzesverletzung oder
auf andere Weise ergibt] unterliegt den folgenden Ausschlüssen und Beschränkungen:
14.1.1 Wir haften nicht für Fehler, die sich direkt oder indirekt aus einem Grund ergeben, den wir nicht kontrollieren
können, einschließlich, aber nicht ausschließlich eines
Fehlers der Netzwerkdienstleistungen und der Datenverarbeitungssysteme.
14.1.2 Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder indirekte Schäden, Folgeschäden,
besondere Schäden oder Strafschadensersatz.
14.1.3 Wenn die Karte aufgrund unseres Verschuldens fehlerhaft ist, ist unsere
Haftung auf den Ersatz der Karte beschränkt und unterliegt
einer Gebühr für den Ersatz.
14.1.4 Wir haften nicht dafür, wenn der Programmmanager es versäumt, das betreffende elektronische Guthaben
zu kaufen oder anzufordern, und das Guthaben infolgedessen nicht auf Ihre Karte geladen wird; und
14.1.5 in allen anderen Fällen, in denen wir uns in Verzug
befinden, ist unsere Haftung auf die Auszahlung des verfügbaren Betrages, der auf der Karte verbleibt, beschränkt.
14.2 Unberührt bleibt unsere Haftung (i) für Tod oder
Körperverletzung oder (ii) für vorsätzliches oder grob
fahrlässiges Verhalten unsererseits. Im Falle schuldhafter
Verletzung wesentlicher vertraglicher Verpflichtungen,
das heißt Kardinalpflichten, welche die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages sicherstellen und auf die Sie
sich deshalb verlassen und verlassen dürfen, haften wir
dem Grunde nach. Allerdings ist die Haftung für einfache
Fahrlässigkeit in diesem Fall auf den vertragstypischen
vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14.3 Soweit dies gesetzlich zulässig ist, sind alle gesetzli-
chen oder anderweitigen Gewährleistungen oder Garantien ausdrücklich ausgeschlossen.
14.4 Die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen in dieser Ziffer 14 sind auch auf die Haftung unserer
Kooperationspartner wie den Programmmanager, MasterCard International Incorporated und andere Zulieferer,
Vertragspartner, Handelsvertreter oder Vertragshändler
sowie auf deren angeschlossene Unternehmen (sofern es
welche gibt) gegenüber Ihnen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung
anwendbar.
15. — Ihre Daten
15.1 Wir und der Programmmanager können persönliche
Informationen über Sie erheben. Es werden alle anwendbaren Gesetze und Bestimmungen, die sich auf die Verarbeitung von persönlichen Daten beziehen, einschließlich,
aber nicht ausschließlich des Data Protection Act 1998
(UK) und der Europäischen Datenschutzrichtlinie 95/46/
EG, beachtet;
15.2 Sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist, werden
wir Ihre persönlichen Daten niemandem ohne Ihre Zustimmung übermitteln. Hiervon ausgenommen ist die
Weitergabe an den Programmmanager, Lieferanten einschließlich MasterCard International Incorporated und
deren angeschlossene Unternehmen für die Geschäftsabwicklung und für deren statistische Untersuchungen und
analytische Zwecke. Wir dürfen Ihre persönlichen Daten
auch in Länder außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, damit Sie die Karte auch auf Reisen
verwenden können. Solche Länder haben möglicherweise
nicht denselben Schutz persönlicher Daten. Sie haben das
Recht, die persönlichen Daten, die über Sie gespeichert
werden, einzusehen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Programmmanager.
16. — Allgemeine Bestimmungen und anwendbares Recht
16.1 Der Umstand, dass wir Rechte oder Rechtsbehelfe
aus dieser Vereinbarung verspätet oder nicht geltend ma-
KUNDENSERVICE
Service-Hotline: 01805 90 97 07
(0,14 r/Min. Festnetz DTAG, Mobilfunk max. 0,42 r/Min.)
Ihr Kundenservice-Team ist Mo.−Fr. von
8.00−17.00 Uhr persönlich für Sie da.
E-Mail: [email protected]
www.neo-shoppingcard.de
chen, soll nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen
Rechtsbehelf ausgelegt werden oder die Ausübung später
ausschließen können. 16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein, bleiben die restlichen Bestimmungen wirksam.
16.3 Sie dürfen Rechte und / oder Vorteile aus diesen Nutzungsbedingungen nicht abtreten oder übertragen. Sie haften so lange, bis alle Karten, die Ihnen ausgestellt wurden,
entweder endgültig gesperrt oder abgelaufen sind und alle
Beträge, die nach diesen Nutzungsbedingungen von Ihnen
bezahlt werden müssen, bezahlt sind. Wir können unsere
Rechte und Vorteile jederzeit abtreten, ohne Sie vorher zu
benachrichtigen. Wir können unsere Verpflichtungen aus
dieser Vereinbarung auf Dritte übertragen.
16.4 Kein Dritter, der nicht Partei dieser Vereinbarung ist,
hat ein Recht, Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Dies gilt nicht für MasterCard International Incorporated und deren angeschlossene Unternehmen, die Bestimmungen dieser Vereinbarung, die Ihnen
einen Vorteil oder Recht gewähren, durchsetzen können.
Die in Ziffer 14.4 genannten Personen können Ziffer 14
durchsetzen.
16.5 Diese Vereinbarung unterliegt englischem Recht. Sie
stimmen der ausschließlichen Zuständigkeit englischer
Gerichte zu.
17. — Kontakt zum Kundenservice
17.1 Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen, können Sie den Kundenservice zwischen 8.00 Uhr und 17.00
Uhr von Montag bis Freitag unter 01805 322 644 (0,14 €
/ Min. Festnetz DTAG, Mobilfunk max. 0,42 € / Min.) kontaktieren und direkt mit einer Person sprechen. Ein automatischer Service ist rund um die Uhr erreichbar. Alternativ können Sie Ihr Unternehmen kontaktieren.
17.2 Bei Verlust oder Diebstahl der Karte kann die Meldung auch über die Website erfolgen und eine kostenpflichtige Ersatzkarte beauftragt werden.
Die mit der Ticket Shopping® Card verbundenen Marketingleistungen werden erbracht von:
Edenred Deutschland GmbH
Claudius-Keller-Str. 3C
D-81669 München
Geschäftsführer:
Christian Aubry, Bernard Rongvaux
Amtsgericht München HRB 113746 · Sitz München
USt.-IdNr. DE 178573242
www.edenred.de
Bei Fragen und für weitere Informationen rund um Ihre Karte:
www.neo-card.de
Service-Hotline: 01805 90 97 07*
*0,14 r/Min. Festnetz (DTAG), Mobilfunk max. 0,42 r/Min.
Ihr Kundenservice-Team ist Mo.–Fr. von 8.00−17.00 Uhr persönlich für Sie da.
Neuigkeiten und Vorteile
rund um Ihre Karte gibt es auf www.neo-card.de und im E-Mail Newsletter.
Jetzt einfach anmelden auf www.neo-card.de.

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