Vodafone Referenz | Goreal Immobilienkompetenz „Wir wollten unbedingt eine virtuelle Telefonanlage, bei der wirklich alles funktioniert. Vodafone OfficeNet hat uns überzeugt.“ Oliver Schmidt, Inhaber Goreal Immobilienkompetenz Vodafone Referenz | Goreal Immobilienkompetenz Referenzkunde Durch den Einsatz von Vodafone OfficeNet ist das Immobilienunternehmen Goreal für seine Kunden optimal erreichbar. Bei Goreal ist die virtuelle Telefonanlage von Vodafone in drei Ausbaustufen im Einsatz: Mobile Mitarbeiter sind über ihre Festnetznummer auf dem Handy erreichbar. Stationäre Mitarbeiter kommunizieren über die Telefonanlage, und die Geschäftsführung ist sowohl über das Festnetz als auch per Mobilfunk präsent. Das Unternehmen Unternehmen Goreal Immobilienkompetenz Kaiserin-Augusta-Allee 101 10553 Berlin www.goreal.de Branche Immobilien Mitarbeiter 45 Mitarbeiter Vodafone-Anwendung Vodafone OfficeNet Goreal Immobilienkompetenz ist ein Maklernetzwerk, das sich auf die Vermarktung und Verwaltung hochwertiger Immobilien in den Regionen Berlin, Rostock und Ostsee spezialisiert hat. Der Erfolg des 1990 gegründeten Unternehmens ist auf seine große Nähe zum Kunden und die persönliche Zusammenarbeit zwischen Kunden und Makler zurückzuführen. Individuell zugeschnittene Suchprofile und passgenaue Angebote, intensive Beratung und Betreuung ebenso wie ein umfangreiches Immobilienportfolio zählen zu den Erfolgsfaktoren des Unternehmens. Die Lösung Die Präsenz der Goreal-Mitarbeiter gegenüber den Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Deswegen suchte das Maklernetzwerk eine Lösung, die die Erreichbarkeit der Mitarbeiter sicherstellt, gleichgültig, ob diese sich an einem der drei Firmenstandorte, im Home-Office, beim Kunden oder in einer Immobilie vor Ort aufhalten. Vodafone OfficeNet Die virtuelle Telefonanlage Vodafone OfficeNet bietet für Goreal die ideale Lösung für ihre hohen Ansprüche. Die hauptsächlich extern arbeitenden Mitarbeiter des Immobilienunternehmens sind ausschließlich über ihr Mobiltelefon erreichbar. Wenn diese GorealMitarbeiter ihre Kunden anrufen, erscheint dennoch ihre Festnetznummer auf dem Display des Angerufenen. Unter dieser Nummer ist, falls ein Berater das Gespräch nicht annehmen kann, die Firmenzentrale erreichbar. Das vereinfacht die Betreuung der Kunden, außerdem gewährleistet sie den Kunden, stets einen kompetenten Gesprächspartner zu erreichen. Vorteile der Lösung • Ständige Erreichbarkeit unter der eigenen Festnetznummer • Kosteneinsparung • Kein Pflege- und Wartungsaufwand für TK-Anlage • Flexible Anpassung an Unternehmensgröße Die Mitarbeiter in den Bürostandorten nutzen Mobile Office als Festnetzteilnehmer. Die speziell auf die Nutzung mit OfficeNet abgestimmten IP-Telefone waren ohne besondere Einarbeitung nutzbar. Oliver Schmidt, Inhaber von Goreal Immobilienkompetenz, bestätigt: „Der gleichzeitige Einsatz von festen und mobilen Nebenstellen in der virtuellen TK-Anlage funktioniert problemlos und vereinfacht die interne und externe Kommunikation des Unternehmens.“ Für die Geschäftsleitung steht ein Kombinationsanschluss aus Festnetz und Mobilfunk zur Verfügung. Die gleichzeitige Präsenz unter einer Festnetznummer bietet der Geschäftsleitung den vollen Komfort einer Festnetz-Anlage und verbessert gleichzeitig die Erreichbarkeit. In der Zusammenarbeit mit der Assistentin des Geschäftsführers stehen auch die von konventionellen TK-Anlagen bekannten Teamfunktionen selbstverständlich zur Verfügung. Zukunftssicherheit Der Einsatz der virtuellen Telefonanlage Vodafone OfficeNet bietet dem Unternehmen überdies Wachstumssicherheit. Bei zunehmender Mitarbeiterzahl und steigender Anzahl an Bürostandorten wächst die Anlage einfach mit. Der Verwaltungs- und Serviceaufwand für die virtuelle Telefonanlage bleibt dabei weiterhin minimal.