519 Vodafone InfoDok Vodafone DuoBill Private und geschäftliche Verbindungskosten einfach trennen! Vorteile 2:1: 1 SIM-Karte mit 2 Vodafone-Nummern, 2 Mailboxen und 2 Rechnungen Mehr Transparenz: Trennung von beruflichen und privaten Gesprächen mit dem Firmenhandy Kostensicherheit: die Rechnung für private Gespräche wird direkt an den Mitarbeiter geschickt Einfache Bedienbarkeit: ein Knopfdruck genügt, Speicherung von privaten Kontakten Geringer administrativer Aufwand: das Herausfiltern von Privatgesprächen entfällt Günstige Konditionen: geringer Basispreis pro Monat für die private Nutzung des Firmenhandys Preise mehr ab Seite 2 Einmaliger Anschlusspreis: ab 5 Euro ohne MwSt. Basispreis: 4 Euro pro Monat ohne MwSt. Kartentausch von einer Standard- in eine DuoBill-Karte und umgekehrt: kostenlos So funktioniert’s mehr ab Seite 3 Das DuoBill-Menü: mehr auf Seite 3 1. Schritte und PIN-Eingabe: mehr auf Seite 3 Geschäftlichen bzw. privaten Bereich auswählen und zwischen den Bereichen wechseln: mehr ab Seite 4 Abrechnung und Auswahl von privaten Rufnummern aus dem geschäftlichen Bereich: mehr auf Seite 5 Ausgewählten Bereiche anzeigen: mehr auf Seite 5 Buchen mehr auf Seite 7 Direkt bei Ihrem Vodafone-Ansprechpartner. Ausland mehr auf Seite 7 Wenn Sie in einem unserer IVPN-Netze (siehe Seite 7) unterwegs sind, können Sie durch Benutzen der Stern-Funktion oder über den Vodafone DuoManager ganz bequem und wie gewohnt Ihre privaten Gespräche abrechnen. Viel Spaß mit Vodafone DuoBill und unseren Services! Ihr Vodafone BusinessTeam März 2016 Vodafone GmbH • Kundenbetreuung • 40875 Ratingen www.vodafone.de Seite 1 von 7 519 Vodafone InfoDok Alle Preise auf einen Blick Preise in Euro ohne MwSt. DuoBill1, 2, 3 für Red Business, White Business, Professional Plus, Professional, BusinessClassic, BusinessActive, BusinessBasic, WirelessOffice DuoBill1, 2, 3 für andere Tarife 5,00 4,00 5,064 4,00 Anschlusspreis einmal Basispreis pro Monat Mindestlaufzeit Kartentausch Die Kosten fallen nur für eine Ersatzkarte an. Der Wechsel von einer Standard- in eine DuoBillKarte1 und umgekehrt ist kostenlos. 1 Monat 15,204 Anschluss- und Basispreis werden der privaten Rufnummer in Rechnung gestellt. Tarife für den geschäftlichen und privaten Bereich der DuoBill-Karte Für die geschäftliche Rufnummer gelten die Konditionen des gebuchten Tarifs. Für die private Rufnummer gelten die folgenden Preise: Preise in Euro ohne MwSt. Minutenpreis national DuoBill für Vodafone Professional S3 DuoBill für Red Business, White Business, Professional Plus, Professional M bis XXL3 kostenlos 0,25 0,25 kostenlos 0,12 0,12 0,25 0,25 zur Vodafone Mailbox ins deutsche Festnetz ins deutsche Vodafone-Netz in sonstige deutsche Mobilfunknetze Weitere Preise Wie geschäftliche Rufnummer, aber Inklusiv-Leistungen gelten nicht. Hinweise: In anderen Vodafone Flat-Tarifen und bei Wireless Office gilt für die privaten Verbindungen der Tarif Vodafone BusinessClassic: siehe InfoDok 483. In den Tarifen BusinessClassic, BusinessActive und BusinessBasic und allen weiteren Tarifen werden geschäftliche und private Verbindungen stets im gleichen Tarif abgerechnet. Vodafone-Services In beiden Bereichen können Sie unabhängig voneinander eine Vielzahl zusätzlicher Vodafone-Services buchen, z. B. Verbindungsübersicht. Die Vodafone Mailbox steht für jeden Bereich automatisch zur Verfügung. Die Erläuterungen zu den Ziffern finden Sie am Ende des Dokuments. März 2016 Seite 2 von 7 519 Vodafone InfoDok So funktioniert’s Das DuoBill-Menü Das DuoBill-Menü beinhaltet folgende Funktionen: Wechsel-Menü: Der Wechsel zwischen privatem und geschäftlichem Bereich und umgekehrt ist jetzt ohne Ausschalten des Handys und erneutes Einbuchen möglich. Umleitungs-Menü: Einrichten/aktivieren einer kostenlosen Anrufumleitung innerhalb des deutschen VodafoneNetzes bei nicht Erreichbarkeit im privaten Bereich. DuoManager: Mit dem DuoManager können Sie private Rufnummern verwalten. Verbindungen aller im DuoManager gespeicherten Rufnummern werden ausschließlich privat abgerechnet. Die Stern-Funktion (*) ist dann nicht mehr erforderlich. Der DuoManager steht Ihnen nur im geschäftlichen Bereich zur Verfügung. Der DuoManager ist ein eigener, intelligenter Speicher für Rufnummern und unabhängig vom Telefonbuch. Für beide Speicher (Telefonbuch und DuoManager) gibt es verschiedene Wege, um dort Rufnummern zu verwalten. Das Telefonbuch wird über das Mobiltelefon („Kontakte“) verwaltet, die Privatnummern über entsprechende Menüpunkte des DuoManagers der DuoBill-Karte. Hinweis: Um das DuoBill-Menü nutzen zu können, brauchen Sie ein Handy, das die zusätzlichen Funktionen unterstützt, und eine geeignete DuoBill-Karte. Alle DuoBill-Karten seit März 2010 unterstützen das DuoBill-Menü. Genauere Informationen zur Handhabung der neuen DuoBill-Karte finden Sie in der Bedienungsanleitung auf vodafone.de/duobill. 1. Erste Schritte/PIN-Eingabe Eine SIM-Karte mit zwei Nummern Ihr Diensthandy wird mit der speziellen DuoBill SIM-Karte ausgestattet, die zwei Handynummern enthält – eine dienstliche und eine private – sowie jeweils eine separate Mailbox. März 2016 Seite 3 von 7 519 Vodafone InfoDok 2. Durch PIN-Eingabe geschäftlichen bzw. privaten Bereich auswählen Sie erhalten mit der DuoBill SIM-Karte eine 4-stellige PIN-Nummer, d. h. die PINs für den privaten und für den geschäftlichen Bereich sind zunächst identisch. Die PIN kann, nach Auswahl des gewünschten Bereichs, jederzeit wie bei einer gewöhnlichen Vodafone-Karte in eine 4- bis 6-stellige, persönliche Geheimzahl geändert werden – 4-stellige PIN plus Zusatz-Kennziffer für den privaten oder geschäftlichen Bereich gleich 6-stellige PIN-Eingabe. Nach dem Einschalten des Handys werden Sie aufgefordert, eine PIN einzugeben. Jedem Bereich – geschäftlich bzw. privat – ist grundsätzlich eine eigene PIN zugeordnet. Zur Auswahl des gewünschten Bereichs ist die 4-stellige PIN bei der Eingabe immer durch 2 entsprechende Zusatz-Kennziffern zu ergänzen. Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft die Ziffernfolgen (PIN + Zusatz-Kennziffer), die Sie zur Auswahl des entsprechenden Bereichs eingeben müssen: Bereich geschäftlich privat PIN (Beispiel) Zusatz-Kennziffer PIN-Eingabe 1234 1234 01 02 1234 01 1234 02 Hinweis: Drei aufeinanderfolgende Falscheingaben bei der PIN-Eingabe führen zu einer Sperrung des zugehörigen Bereichs (geschäftlich oder privat) der DuoBill-Karte. Mit der Super PIN, die Sie zusammen mit der PIN erhalten, können Sie die Sperrung des gesperrten Bereichs wie bei einer gewöhnlichen Vodafone-Karte aufheben. Beachten Sie, bei der PIN-Eingabe (alte oder neue PIN) die entsprechenden Zusatz-Kennziffern immer zu ergänzen. 3. Zwischen den Bereichen wechseln Wenn Sie zwischen den Bereichen privat, geschäftlich und umgekehrt wechseln möchten, dann stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Wechsel-Menü der DuoBill-Karte: Mit dem Wechsel-Menü können Sie zwischen privatem und geschäftlichem Bereich und umgekehrt ohne Ausschalten und erneute PIN-Eingabe wechseln. Einbuchen mit PIN-Eingabe: Schalten Sie Ihr Vodafone-Handy aus, schalten Sie es wieder ein und geben Sie die PIN für den gewünschten Bereich ein. Tipp: Wählen Sie bei eingebuchtem Vodafone-Handy (privat oder geschäftlich) die 222 und drücken Sie die SendeTaste. Im Display wird die Meldung "Wechsel ..." angezeigt. Warten Sie einen kurzen Augenblick, bis sich die DuoBillKarte in den zurzeit nicht aktiven Bereich automatisch einbucht. Nach erfolgreichem Wechsel des Bereichs, wird die Verbindung zur 222 automatisch getrennt. Zusätzlich werden Sie per automatischer Ansage gebeten, die AuflegenTaste zu drücken.1 Die Erläuterungen zu den Ziffern finden Sie am Ende des Dokuments. März 2016 Seite 4 von 7 519 Vodafone InfoDok 4. Abrechnung und Auswahl von privaten Rufnummern aus dem geschäftlichen Bereich DuoManager: Mit dem DuoManager speichern Sie im geschäftlichen Bereich Rufnummern, die ausschließlich privat abgerechnet werden sollen. Die Stern-Funktion ist dann nicht mehr erforderlich. Der DuoManager steht Ihnen nur im geschäftlichen Bereich zur Verfügung. Stern-Funktion im geschäftlichen Bereich: Per Vorwahl der Stern-Taste (*) vor der Eingabe der Rufnummer können die Entgelte der Gespräche aus dem geschäftlichen Bereich über das private Kundenkonto abgerechnet werden. Also so, als ob Sie im privaten Bereich eingebucht wären. Das Gespräch wird mit der geschäftlichen Teilnehmerkennung aufgebaut. Im Rechnungsverlauf werden die mit Stern (*) gekennzeichneten Gespräche gefiltert und der privaten Rufnummer zugeordnet. Beispiel: Sie nutzen die DuoBill-Karte im geschäftlichen Bereich (PIN-Eingabe: xxxx-01. Ihr Telefonat zur Rufnummer 0172 1234567 soll privat abgerechnet werden. Geben Sie die Rufnummer wie folgt ein: *01721234567. Achtung: Diese Varianten gelten ausschließlich für die Abrechnung des Basis-Services Telefonie. Die private Nutzung von Fax, Datenübertragung, z. B. MMS und SMS, kann über das private Kundenkonto nur über den Wechsel in den privaten Bereich abgerechnet werden. Hinweise: Die Stern-Funktion steht in der Regel innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Buchung von DuoBill zur Verfügung. Sie werden per SMS informiert, sobald die Nutzung der Stern-Funktion eingerichtet ist. Die Stern-Funktion ist im privaten Bereich nicht möglich. Sind Sie aktuell im privaten Bereich eingebucht und nutzen Sie die Stern-Funktion, so wird keine Verbindung aufgebaut. Es erfolgt die Ansage, dass die gewählte Rufnummer nicht vergeben ist. Bei Sperrung der Privatnummer werden die mit Stern-Funktion geführten Gespräche automatisch dem geschäftlichen Bereich berechnet. Sowohl die Geschäfts- als auch die Privatnummer werden dann per SMS darüber informiert. 5. Ausgewählten Bereich anzeigen So können Sie prüfen, in welchem Bereich – privat oder geschäftlich – Sie zurzeit eingebucht sind: Im Display wird Ihnen der jeweils gewählte Bereich mit der Kennung „Privat“ oder „Business“ angezeigt. Weiterhin zeigt Ihnen die Status-Info des DuoBill-Menüs an, in welchem Bereich Sie zurzeit eingebucht sind (DuoBill-Menü > Info). Oder Sie orientieren sich an dem ersten Eintrag im DuoBill-Menü (Wechselfunktion). Sie können immer in den Bereich wechseln, in dem Sie zurzeit nicht eingebucht sind. März 2016 Seite 5 von 7 519 Vodafone InfoDok Tipps & Tricks SMS Derzeit können SMS und Daten nicht privat abgerechnet werden, solange Sie geschäftlich eingebucht sind. Der Vodafone DuoManager und die Stern-Funktion funktionieren für SMS und Daten nicht. Windows Mobile Endgeräte: Bitte stellen Sie bei der Benutzung mit Windows Mobile Endgeräten unbedingt sicher, dass Sie Eingaben oder Bestätigungen über „OK“, „Abbrechen“ oder „Zurück“ beenden und nicht über die „Home“-Taste oder „FensterSchließen“-Taste. So stellen Sie sicher, dass die Applikation vollständig geschlossen wird und alle Funktionen zuverlässig zur Verfügung stehen. Vodafone UltraCard: Die Vodafone DuoBill ist mit der Vodafone UltraCard kombinierbar, also eine DuoBill mit bis zu 2 zusätzlichen UltraCards. Bei Nutzung einer zusätzlichen UltraCard steht Ihnen die Möglichkeit der privaten Telefonie jedoch nur über das Voransetzen der Sterntaste (*) vor die Rufnummer zur Verfügung. Komfortmerkmale wie der Wechsel zur privaten Rufnummer oder den Vodafone DuoManager können Sie nicht nutzen. SIM-Telefonbuch und SMS-Speicher Bei der neuen DuoBill SIM-Karte sind die SIM-Karten-Telefonbücher privat/geschäftlich nicht länger getrennt. Es kann daher von beiden Rufnummern bequem auf diesen Speicher zugegriffen werden. Der SMS-Speicher hingegen ist getrennt privat/geschäftlich eingerichtet. Rufnummernauslösung Nach Beendigung der DuoBill-Nutzung durch den Mitarbeiter können die privaten Kontakte, die im Vodafone DuoManager gespeichert sind, auf eine andere Vodafone-Karte (Laufzeittarif oder CallYa) übertragen werden. Voraussetzung: Der DuoBill-Vertragspartner (das Unternehmen) stimmt zu. BlackBerry® Sie können DuoBill auch mit einem BlackBerry®-Endgerät nutzen, allerdings nur auf der geschäftlichen Seite der BES (BlackBerry® Enterprise Service). Wenn Sie DuoBill mit einem BlackBerry®-Endgerät nutzen, bei dem der BES auf der geschäftlichen Seite gebucht ist, können Sie im privaten Modus nur die bereits empfangenen E-Mails lesen. Ein erneuter E-Mail-Empfang findet erst wieder statt, wenn Sie in den geschäftlichen Modus zurückwechseln. Kartentausch Als Bestandskunde können Sie die vorhandenen Vodafone-Karten Ihres Unternehmens gegen DuoBill-Karten austauschen. Hierbei wird grundsätzlich die vorhandene Handy-Nummer für den geschäftlichen Bereich der DuoBillKarte übernommen. Für den privaten Bereich erhalten Sie eine neue Handy-Nummer. Telefonbucheintrag Die Handy-Nummer des privaten Bereichs einer DuoBill-Karte kann aus rechtlichen Gründen nicht in ein öffentliches Verzeichnis eingetragen werden, da beide Handy-Nummern einer DuoBill-Karte im Besitz des Unternehmens sind. März 2016 Seite 6 von 7 519 Vodafone InfoDok So buchen Sie Sie buchen Vodafone DuoBill direkt bei Ihrem Vodafone-Ansprechpartner. Natürlich hilft Ihnen auch das Vodafone BusinessTeam gerne weiter: kostenlos aus dem deutschen Vodafone-Netz unter 1234. Aus anderen deutschen Netzen wählen Sie bitte 0800 172 1234. Oder Sie schreiben eine E-Mail an: [email protected]. Vertragspartner DuoBill wird vom Unternehmen als Zusatzservice gebucht. Vertragspartner von Vodafone ist damit das Unternehmen, nicht der Mitarbeiter. Ein Tarifwechsel oder eine Kündigung von DuoBill kann daher nur vom Unternehmen vorgenommen werden. Ausland Nutzung im Ausland: Wenn Sie in einem unserer IVPN-Netze – Frankreich (SFR), Spanien (Vodafone), Italien (Vodafone Omnitel), Portugal (Vodafone), Griechenland (Vodafone GR), Österreich (Austria Mobilkom), Großbritannien (Vodafone UK), Niederlande (Vodafone NL), Schweiz (Swisscom), Belgien (Proximus), Schweden (Telenor) – unterwegs sind, können Sie durch Nutzen der Stern-Funktion oder über den Vodafone DuoManager ganz bequem und wie gewohnt Ihre privaten Gespräche abrechnen. Sofern Sie sich außerhalb dieser Länder bewegen, erteilt der Vodafone DuoManager Ihnen die kostenlose Information, dass Sie für private Gespräche auf die private Rufnummer wechseln müssen. Einfach, transparent und kostensicher! Auslandsvorwahl und Stern-Funktion: Anrufe ins Ausland sind mit der Sternfunktion nur über die Langwahl möglich (Beispiel: *0043 für Österreich oder *011 für Kanada). Die Kurzwahl (Plusfunktion, z. B. +49) wird nicht unterstützt. Tipp: Bitte bedenken Sie, dass im Ausland immer die Rechnung der Rufnummer für ankommende Anrufe belastet wird, welche gerade im Netz eingebucht ist. Erläuterungen zu den Ziffern 1 Nur möglich in Verbindung mit einem Rahmenvertrag. 2 Für den Service DuoBill gelten die Zusatzbedingungen DuoBill der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für VodafoneDienstleistungen gemäß DuoBill-Antrag. 3. Der Service DuoBill kann nicht in Verbindung mit einer Vodafone TwinCard/Vodafone TriCard genutzt werden. Es gelten zusätzlich zu den Vereinbarungen des Rahmenvertrags und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für VodafoneDienstleistungen die „Zusatzbedingungen DuoBill/Vodafone CorporateOnSite“. 4 Preise gelten für Gespräche bzw. SMS/MMS aus dem deutschen Vodafone-Netz zum angegebenen Ziel. Sondernummern sind jeweils ausgenommen. März 2016 Seite 7 von 7
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