Hamburg, 30. Oktober 2015 Hamburger Theater Festival 2015 – Absage der Produktion FAUST I UND II Sehr geehrte Damen und Herren, das Gastspiel des Berliner Ensembles mit „FAUST I und II“ in der Inszenierung von Robert Wilson am 6. und 7. November 2015 beim Hamburger Theater Festival muss zum großen Bedauern aller Beteiligten entfallen. Die technischen Anforderungen haben sich als so komplex erwiesen, dass sie in Hamburg innerhalb des verfügbaren Zeitrahmens trotz größter Anstrengungen nicht mehr realisierbar waren. Eine Verschiebung des Gastspiels ist aus dispositionellen Gründen nicht möglich. Selbstverständlich werden die bereits gekauften Karten einschließlich der Vorverkaufsgebühren zurückerstattet. Die Rückabwicklung des Kartenverkaufs kann ab Montag, den 2. November 2015 erfolgen: Gekaufte Karten werden dort erstattet und müssen dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden. Für die Rückgabe der Karten, die direkt beim Ticketanbieter Ticketmaster gekauft wurden, gilt: Bitte füllen Sie einfach das Rückgabeformular (http://media.ticketmaster.eu/germany/help/images/Kartenruecksendung_DE_150818.pdf) aus und schicken es gemeinsam mit den Originaltickets zu Ticketmaster (bei eTickets genügt das Formular). Der Kartenwert wird Ihnen entsprechend der allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ticketmaster erstattet. Denken Sie bitte daran, die Tickets und das Kartenrücksendeformular möglichst schnell zurückzuschicken. Nur bei deren Vorlage kann der Wert erstattet werden. Kunden, die Ihre Karten auf Kampnagel gekauft haben (persönlich, per Telefon oder über den Kampnagel-Webshop), bekommen den Kartenpreis ab Montag, den 2. November direkt von Kampnagel zurückerstattet. Dafür schicken Sie bitte den Namen, auf den die Karten gekauft wurden, die auf dem Ticket ausgewiesene Kundennummer sowie die Kontodaten, auf die der Betrag überwiesen werden soll, per Email an [email protected]. Wer die Karten direkt an der Kampnagel-Kasse gekauft hat, ohne Angabe persönlicher Daten, muss die Karten direkt an der Kasse vorlegen, um das Geld zurückerstattet zu bekommen. Nikolaus Besch Intendant Hamburger Theater Festival Tel.: 040-36098434 [email protected] Hamburger Theater Festival * Anja Michalke, Pressestelle * Schemmannstraße 49, 22359 Hamburg Tel: 040/89727003 * Fax: 040/89727004 * [email protected] * www.hamburgertheaterfestival.de