Mandant: Betreuender Anwalt: Unsere Fragen an Sie: Beurteilung

Mandant:
(Die Angaben können auch anonym erfolgen)
Betreuender Anwalt:
Unsere Fragen an Sie:
Beurteilung:
- bitte kreuzen Sie an (Nichtzutreffendes bitte auslassen)
Ihre Wahrnehmung:
Wichtigkeit für Sie:
-- - O + ++
-- - O + ++
1. Sind Sie mit der Erledigung Ihrer
Angelegenheit durch uns
zufrieden?
2. Wie beurteilen Sie die Eingangsberatung?
3. Wie bewerten Sie das Verhalten
des Anwalts Ihnen gegenüber?
4. Wie beurteilen Sie das Geschick
Ihres Anwalts bei Verhandlungen?
5. Wie beurteilen Sie die Informationen Ihres Anwalts über Ihr
Verfahren?
6. Wie beurteilen Sie den allge
meinen Kanzleibetrieb?
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Auftreten der Kanzleiangestellten?
Schnelligkeit der Arbeit?
Örtliche Lage der Kanzlei?
Parkplätze?
Ausgestaltung der Kanzleiräume?
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Was können wir besser machen?
7. Würden Sie in einem ähnlichen Fall wieder auf uns zukommen?
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O Ja
8. Wie sind Sie zu uns gekommen?
O Ich war schon Mandant der Praxis
O Auf Empfehlung von Freunden und Bekannten
O Auf Empfehlung Dritter (Behörden, Banken, Gerichte ...)
O Durch andere Anwälte
O Aufgrund von Hinweisen in Verzeichnissen
O Rechtsanwaltskammer
O Telefonverzeichnis
O Gerichtsverzeichnis
9. Welches ist der Hauptgrund, unsere Kanzlei aufgesucht zu haben?
O Persönliche Sympathie zu einem Anwalt in unserer Kanzlei
O Besonderer Bekanntheitsgrad unserer Kanzlei
O Besondere Erfahrung meines Anwalts auf diesem Rechtsgebiet
O Allgemeine Erfahrung meines Anwalts
10. Wie würden Sie abschließend unsere Beratungsleistung beurteilen?
Eher besser
1 2 3 4 5 6
O O O O O O
Eher schlechter
O Nein

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