Im Netz eine Armlänge voraus - IHK Nürnberg für Mittelfranken

IHK Nürnberg für Mittelfranken
Quelle:
NZ Nürnberger Zeitung vom 12.04.2016, S.17 (Tageszeitung / täglich ausser Sonntag, Nürnberg)
Auflage:
131.248
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Seitentitel:
262.496
Anja Kummerow
Wirtschaft
Wirtschaft
Traditionskaufhaus Schödlbauer schaffte den Sprung in die digitale Welt
Im Netz eine Armlänge voraus
Mit seiner Internetplattform hemden-meister.de erwirtschaftet das Oberpfälzer Traditionskaufhaus Schödlbauer heute den
Hauptteil seines Umsatzes – und machte damit das ganze Unternehmen fit für die Zukunft.
Foto: Thomas Scherer
Von Anja Kummerow
te Schritte in der virtuellen Handels- Reaktionen zusammen. Doch für das
welt. Doch das Angebot war ihnen zu Unternehmen bedeutet dies, eine
eingeschränkt – also gründete das Rücklaufquote von nur 17 Prozent.
Insgesamt muss das Unternehmen elf
Paar 2005 seine eigene Plattform.
Mehr als 60 000 Produkte hat der Prozent der Bestellungen gutschreiSpezialist für Männermode in seinem ben, der Rest tauscht gegen eine andeProduktportfolio. Natürlich in erster re Größe.
Die Erfahrungen mit hemden-meisLinie Hemden nahezu aller namhafter
Hersteller – in verschiedenen Passfor- ter.de fielen so positiv aus, dass
men und Farben. Dazu Gürtel, Kra- Schödlbauer auch mit dem Kaufhaus
watten, Manschettenknöpfe, Sakkos, online gegangen ist. „Gleich am nächsHosen und Unterwäsche. Was Mann ten Tag standen die Kunden bei uns
eben so braucht. Als Mittelständler im Geschäft und sagten, ich habe da
sagt Schödlbauer nicht, „wir sind was im Internet gesehen – das möchte
Marktführer“, sondern mit der für die- ich gerne probieren.“
Dabei setzt das
NÜRNBERG — Hat das Traditions- se Spezies üblichen
Modehaus im Interkaufhaus einer Kleinstadt der Markt- Bescheidenheit: „Einet auf eigene Fotos
macht großer Internetplattformen ne größere Auswahl
7,9 Hemden kauft der Mann
und eigene Beschreietwas entgegenzusetzen? Und wie! als bei uns ist schwer
im Durchschnitt jährlich –
bungen, statt diese
Mit Erfahrung, Mut zu Neuem und zu finden.“
verteilt auf drei Bestellungen.
den handelsüblichen
Der Erfolg basiert
Kreativität ist es zudem in der Lage,
Datenbanken zu entauch auf den in der
beide Kanäle virtuos zu bespielen.
Peter Schödlbauer,
nehmen. Ein wichti„Multichanneling“ heißt die Strate- realen Verkaufswelt
Gründer hemden-meister.de
ges Erfolgskriterium
gie auf Neudeutsch. Wie die des Mode- gemachten Erfahrunsei „Authentizität“.
hauses Schödlbauer aus Bad Kötzting gen: „Wie ins Geim Landkreis Cham aussieht, stellte schäft, gehe ich auch in den Versand Dabei greift der Mittelständler auch
Inhaber Peter Schödlbauer gestern und schaue, was die Kunden wirklich auf den gedruckten Katalog zurück.
auf dem „Zukunftsforum Handel“ der verlangen“, sagt Schödlbauer. Schließ- Vor allem aber sind es die Mitarbeiter,
IHK Nürnberg vor. Denn der Name lich lägen auch Trendforscher mit die für persönlichen Service sorgen.
Deren Zahl hat sich durch die Online„Schödlbauer“ hat zwar in der Hei- ihren Prognosen nicht immer richtig.
„Was im Online-Versand vor allem Aktivitäten binnen zehn Jahren mehr
matregion durchaus Klang. Doch
unter einem anderen Namen sind die richtig ins Geld geht, sind Retouren“, als verfünffacht – von neun auf knapp
Oberpfälzer in ganz Deutschland, in weiß der Unternehmer. Deshalb sind 50.
Und auch das Kaufhaus hat sich
Österreich und der Schweiz bekannt: die Mitarbeiter angehalten, jede Bestellung genau anzuschauen. Ordert mit dem Internet gewandelt. Wie es
als hemden-meister.de.
Als Peter Schödlbauer und seine ein Kunde zwei Hemden in „Comfort der Schuhhandel bereits vorgemacht
Frau Simone das Kaufhaus Anfang Fit“ und eines in „Slim Fit“, wird sich hat, ist auch bei Schödlbauer im Verder 2000er Jahre in dritter Generation per E-Mail rückversichert, ob dies sei- kaufsraum nur noch eine Auswahl an
übernahmen, ging es nicht nur darum, ne Richtigkeit hat. „Fünf von zehn Größen und Farben zu finden. Weitedas Familienunternehmen fortzufüh- Kunden ändern ihre Bestellung, drei re Wünsche ruft der Verkäufer per
ren, sondern es in eine aussichtsreiche freuen sich sogar, dass wir sie darauf Tablet ab. Und während die Ware aus
Zukunft zu führen. Über einen Hem- hingewiesen haben, einer will es dem nun vergrößerten Lager geholt
denhersteller, der Textilgeschäften genauso – und ein Kunde ist darüber wird, wartet der Kunde bei Kaffee
eine Plattform bot, machten sie die ers- stinksauer“, fasst Schödlbauer die und Brez’n oder Prosecco.
Kuchen, aber keinen Kaffee dazu.
Kaffee mit Butterbrez’n, nur Prosecco
oder Bier: Die Mitarbeiter des
Kaufhauses Schödlbauer kennen die
Vorlieben ihrer Kunden genau. Vor allem
aber jene, die Bekleidungsfragen
betreffen. Und obwohl das
Familienunternehmen im stationären
Handel – entgegen dem Branchentrend
– wächst, macht es damit nur noch
einen Bruchteil seines
Gesamtumsatzes.
12.04.2016
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