Sven Del-Sole CURRICULUM VITAE Persönliche Angaben Name, Vorname: Del-Sole Sven-Michael Zivilstand: ledig, keine Kinder Wer bin ich? Ich bin eine zuverlässige, kreative und zielstrebige Person, die weiss was sie will. Da ich eine kontaktfreudige und optimistische Natur bin, verstehe ich mich mit fast allen meinen Mitmenschen. Flexibilität und Leistungsbereitschaft sind für mich selbstverständlich. Aufgrund meiner vielzähligen Auslandaufenthalte hat sich zudem mein Horizont gegenüber anderen Kulturen um ein Vielfaches erweitert. Ausbildung und Nebentätigkeiten CH LI ÖN RS PE Persönliches Kurzprofil Ausbildung: Eidg. diplomierter Kaufmann mit Berufsmaturität Weiterbildung: Dipl. Product Manager (inkl. Eventmanagement) Sprachen: Deutsch Muttersprache Französisch 2. Muttersprache Zivilschutz: Englisch Verhandlungssicher in Wort und Schrift Russisch Grundkenntnisse, Diplom Level A2.1 Grfhr. Betreuer, Zusatzausbildung psychologischer Nothelfer Sven Del-Sole Laufbahn 04 / 2016 Trendgroup AG 06 / 2015 – 12 / 2015 Dialectica Language School, St. Petersburg RUSSLAND Sprachlehrer im Privatunterricht der Deutschen, Englischen und Französischen Sprache 01 / 2015 – 05 / 2015 Weltreise 10 / 2011 – 12 / 2014 POST CH AG Agent 2nd Level Support Bearbeitung Spezial-Kundenreaktionen, Schulungsunterlagen erstellen, pflegen der Mitarbeiterdatenbank u.a. RS PE Junior Product Manager 3rd Level Support, Optimierung Nachsendeprodukte, Auswertungen erstellen, Koordination Kundendienst u.a. 01 / 2010 – 09 / 2011 ÖN Kundendienstmitarbeiter Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie Support Technischer Post Produkte in D/F/E Eichenberger Gewinde AG LI Betriebsmitarbeiter / Stv. Qualitätssicherung Wareneingangs- Ausgangskontrolle, Datenbankpflege, Messprotokolle erstellen u.a. Ausbildung CH 10 / 2008 – 08 / 2009 Work and Travel Aufenthalt in Australien 08 / 2007 – 09 / 2008 Berufsmatura Vollzeitstudium, KV Lenzburg Business School 08 / 2005 – 07 / 2007 Ausbildung zum eidg. dipl. Kaufmann bei der Frutarom Switzerland Ltd. in Reinach AG Hobbies Sven Del-Sole Meine Fähigkeiten: Kaufmännischer Bereich Buchhaltung (Finanz- und Warenbuchhaltung), Empfang, Einkauf, Verkauf (Bestellwesen, Fakturierung, Exportwesen, Projekte), Pflege einer Homepage Qualitätssicherung Lagerbewirtschaftung, Messprotokolle erstellen, Wareneingangs- und Ausgangsprüfung, Prüfmittelüberwachung, Staplerausweis, Mithilfe Montage, Pflege Datenbank PE Kundendienst Telefonische Kundenbetreuung (Inbound) in Deutsch, Französisch und Englisch, Schriftlicher Kundenkontakt, Helppoint für Teamkollegen, 2nd Level Support (schriftlich), Technischer Kundensupport (telefonisch sowie schriftlich), Erstellung von Schulungsunterlagen RS Product Management 3rd Level Support, Koordination Kundendienst und Produktion, Datenanalysen, Auswertungen, Präsentationen erstellen, Marktanalysen, Mitarbeit Projekte, Produkteoptmierung CH LI ÖN Instrumente Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Visio, Access, SAP, Oracle, Dreamweaver, Photoshop Elements, InDesign, Google AdWords, Social Media Kanäle, Div. Elektromessgeräte