Einrichtung in BES12 Android for Work (AfW)

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Android for Work (AfW)
Stand: 04/2016
Claus Börschig und Carlo Frietschy
Hardware – Software – Konzeption – Entwicklung - Fullservice
Einrichtung in BES12
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LEITWERK AG Im Ettenbach 13a  77767 Appenweier  Fon: +49 (7805) 918-0  Fax: +49 (<) 918-200  www.leitwerk.de
Unternehmensform: Aktiengesellschaft, Firmensitz: 77767 Appenweier
Eingetragen im Handelsregister: AG Freiburg i.Br., HRB 701855, Vorstand: Martin Foshag (Vorsitzender), Frank Neu
Aufsichtsrat: Andrea Neu (Vorsitzende), Franz-Georg Blattmann, Hans-Peter Lötz, USt-IdNr.: DE 1422 18361
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Inhaltsverzeichnis
Android for Work (AfW) ...................................................................................... 3
Anlegen eines Adminkontos bei Google.......................................................... 4
Verifizierung der Inhaberschaft der Firmendomain ........................................ 5
Erstellung eines Dienstkontos ....................................................................... 10
Domänenweite Google Apps Delegation ...................................................... 14
EMM und Admin-SDK API aktivieren ............................................................. 16
Dem Dienstkonto API-Zugriff gewähren........................................................ 19
Erzwingen der EMM Richtlinie auf Geräten .................................................. 22
Erstellung der AfW-Verbindung in BES12...................................................... 23
Fertigstellen der AfW-Verbindung ................................................................ 25
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LEITWERK AG Im Ettenbach 13a  77767 Appenweier  Fon: +49 (7805) 918-0  Fax: +49 (<) 918-200  www.leitwerk.de
Unternehmensform: Aktiengesellschaft, Firmensitz: 77767 Appenweier
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Aufsichtsrat: Andrea Neu (Vorsitzende), Franz-Georg Blattmann, Hans-Peter Lötz, USt-IdNr.: DE 1422 18361
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Android for Work (AfW)
Von Google im Web lernen wir über Android for Work (AfW):
Android for Work ist ein Programm, das die Verwendung von Android in
Unternehmen unterstützt. Es besteht aus Produktfunktionen in Android, Google
Play for Work und anderen Produktivitätstools. Android for Work wird
hauptsächlich über APIs freigeschaltet, die EMM-Anbieter (Enterprise Mobility
Management) und Anwendungsentwickler für Unternehmen verwenden
können, um den Mitarbeitern Ihrer Kunden eine sichere, produktive und
umfangreiche Erfahrung auf Mobilgeräten bieten zu können.
Auf Basis von Android for Work entwickelte Lösungen bieten die folgenden
Vorteile:

Datensicherheit: Unternehmensdaten befinden sich in einem getrennten
Arbeitsprofil und sind auf unternehmensverwalteten Geräten auf
Gerätebasis geschützt. Die IT-Mitarbeiter können Richtlinien zur
Verhinderung von Datenlecks anwenden.

App-Sicherheit: Work-Apps werden über Google Play for Work entwickelt.
IT-Mitarbeiter können verhindern, dass Apps aus unbekannten Quellen
installiert werden. Sie können außerdem App-Konfigurationen anwenden.

Gerätesicherheit: Android for Work-Geräte sind über eine
Laufwerkverschlüsselung, einen Sperrbildschirm, eine RemoteZertifizierung und einen hardwarebasierten Schlüsselspeicher geschützt (je
nach Verfügbarkeit).
Google Apps for Work-Kunden können die Android for Work-Funktionen über
einen EMM-Anbieter ihrer Wahl verwenden: Über Google Mobile Management
oder einen externer EMM-Anbieter wie BES12. Kunden ohne Google Apps for
Work verwenden einen externen EMM-Anbieter wie BES12.
EMM-Anbieter sind Unternehmen, die erweiterte IT-Lösungen für die mobile
Geräteverwaltung (MDM, Mobile Device Management), die mobile
Anwendungsverwaltung, die mobile Ausgabenverwaltung und vieles mehr
anbieten. Google bietet APIs für externe EMM-Anbieter, damit sie Android for
Work-Lösungen erstellen können.
So weit, so gut. Erst einmal. Um AfW unter den BlackBerry Enterprise Services
12 nutzen zu können, muss zuerst eine AfW-Verbindung hergestellt werden. Vor
den Erfolg haben die Götter allerdings diesmal den Schweiß gestellt.
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Die Erstellung einer AfW-Verbindung unterteilt sich dabei in mehrere quasi
einzelne Schritte.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Anlegen eines Adminkontos bei Google
Verifizierung der Inhaberschaft der Firmendomain
Erstellung eines für die AfW-Verbindung notwendigen „Dienstkontos“
Berechtigung des „Dienstkontos“ domänenweit bei Google
(„Domänenweite Google Apps Delegation“)
EMM und Admin-SDK API aktivieren
Dem Dienstkonto API-Zugriff gewähren
Erzwingen der EMM Richtlinien auf Geräten
Erstellung der Verbindung in BES12 mit den ermittelten Parametern
Fertigstellen und Prüfen der AfW-Verbindung
Hinweis: Diese Anleitung wurde inzwischen mehrmals überarbeitet. Daher
wird mit einer Mischung an Screenshots gearbeitet. Die abgebildeten Daten.
Soweit lesbar, dieser Abbildungen dürfen bei einer Einrichtung nicht
verwendet werden. Sie dienen nur der Navigation und dem Vergleich.
Anlegen eines Adminkontos bei Google
Der erste Schritt ist das Anlegen eines Kontos für den Firmanadmin unter
der URL:
https://www.google.com/a/signup/u/0/?enterprise_product=ANDROID_W
ORK
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Verifizierung der Inhaberschaft der Firmendomain
Zum Start der Verifizierung der Domaininhaberschaft klicken wir im
Assistenten auf START.
In unserem Beispiel zeigen wir die Validierung über einen von Google
vorgegebenem String. Dieser wird als TXT-Record im öffentlichen
Nameserver der Firmendomain hinterlegt.
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Es gilt als erfolgreich validiert, wenn Google den vorgegebenen String
erfolgreich abfragen kann. Hierzu ist schreibender Zugriff auf die
Nameservereinträge erforderlich.
Neben der Prüfung des TXT-Records ist es auch möglich, eine der anderen
vom Assistenten vorgeschlagenen Methoden zu verwenden.
Da es in der Administration von Nameservern verschiedene Techniken und
Oberflächen gibt, können wir nicht detailliert und verbindlich abbilden.
Holen Sie sich hier frühzeitig alle benötigten Informationen und stellen Sie
die entsprechenden Rechte vor der AfW-Einrichtung bereit.
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Exkurs I: Anlegen eines DNS-Nameneintrag beim Provider ONE.COM
Wenn das durchgeführt ist muss man die TTL der Zone abwarten, bis der
Eintrag im Internet sichtbar wird. Also hier Geduld haben. (Google spricht in
diesem Zusammenhang von ungefähr einer Stunde).
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Dann auf der Google Website den Button „BESTÄTIGEN“ anklicken … und
warten:
Exkurs II: Manuelle Prüfung des TXT-Records
Per „dig“ kann unter Linux ein DNS TXT-Record abgefragt werden:
cfrietschy@noc ~ $ dig ns bb10qnx.de
; <<>> DiG 9.7.3 <<>> ns bb10qnx.de
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 34177

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;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 3, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; QUESTION SECTION:
;bb10qnx.de.
IN
NS
;; ANSWER SECTION:
bb10qnx.de.
14128
IN
NS
ns03.one.com.
bb10qnx.de.
14128
IN
NS
ns02.one.com.
bb10qnx.de.
14128
IN
NS
ns01.one.com.
;; Query time: 3 msec
;; SERVER: 217.28.98.62#53(217.28.98.62)
;; WHEN: Wed Nov 11 18:25:09 2015
;; MSG SIZE
rcvd: 92
cfrietschy@noc ~ $ dig txt bb10qnx.de @ns03.one.com
; <<>> DiG 9.7.3 <<>> txt bb10qnx.de @ns03.one.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27820
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; WARNING: recursion requested but not available
;; QUESTION SECTION:
;bb10qnx.de.
IN
TXT
;; ANSWER SECTION:
bb10qnx.de.
3600
IN
TXT
"v=spf1 mx a ip4:217.28.96.51
a:mail.bb10qnx.de include: _custspf.one.com ~all"
bb10qnx.de.
3600
IN
TXT
awS0fL_tTN1CqhPlT6UQundj_ELPdHnQ185JkiLxTI"
"google-site-verification=-
;; Query time: 19 msec
;; SERVER: 46.30.211.20#53(46.30.211.20)
;; WHEN: Wed Nov 11 18:25:13 2015
;; MSG SIZE
rcvd: 199

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Wenn die Prüfung seitens Google erfolgreich verlaufen ist, „schaltet“ der
Webassistent weiter
Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ wird ein Token für den
weiteren Prozess generiert. Dieser Token wird später benötigt, daher
notieren und/oder digital als Text abspeichern.
Damit ist die Verifizierung der Inhaberschaft abgeschlossen.
Erstellung eines Dienstkontos
Wir rufen nun die „Google Developer Console“ unter der URL
https://console.developers.google.com auf und melden uns, soweit das
nicht schon durch Cookies automatisch passiert ist, mit dem erstellten
Admin Konto an.
An dieser Stelle muss nun ein Projekt erstellt werden. Wir wissen nicht
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genau (und wollen es nicht genau wissen) was für Google ein Projekt ist.
Tatsache ist aber, dass eines erstellt werden muss!
Hinweis: Da bei einem neu erzeugten Firmenadmin noch kein Projekt
existieren kann, öffnet sich automatisch beim Klick auf „Zugangsdaten“ der
Assistent zum Erstellen eines solchen Projektes.
Nach Erstellen des Projekts wird das erforderliche „Dienstkonto“ erstellt.
Hierzu navigieren wir zu „Anmeldedaten erstellen“ und wählen dann
„Dienstkontoschlüssel“ aus:
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Im sich öffnenden Menü wählen wir nun „neues Dienstkonto“ aus.
Wir wählen dann einen Namen für unseren „Service Account Name“
(=„Dienstkonto“) und den Schlüsseltyp P12 aus.
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Anschließend wird ein PKCS#12 Zertifikat für das „Dienstkonto“ des Projekt
erzeugt und zum Download angeboten sowie ein Kennwort für das Zertifikat
(Keyring) angezeigt:
Das Passwort lautete bislang immer einheitlich „notasecret“.
Dieses PKCS#12-Zertifikat ist eines der Parameter, mit der die AfWVerbindung mittels der BES12 Konsole aufgebaut wird.
Anmerkung: Wir fahren dabei die Strategie alle Parameter zuerst zu
erarbeiten und dann in einem Rutsch in die Maske des BES einzugeben. Füllt
man Stück für Stück aus erhält man den unweigerlichen Timeout.
Der erarbeitet Ausschnitt sieht jetzt so aus:
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Domänenweite Google Apps Delegation
Anschließend wird in der Google „Developer Console“ unter
„Zugangsdaten“ die domänenweite Delegation aktiviert und die E-Mail
Adresse des erstellten Dienstkontos ermittelt. Hierzu „Dienstkonten
verwalten“ wählen.
Folgende Seite erscheint. Bitte auf den Hamburger, der mit „rot 1.“
bezeichnet ist, anklicken und fortfahren.
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Bearbeiten auswählen. Wichtig: Den HAKEN bei „Domain-weite Google
Apps-Delegation aktivieren“ UNBEDINGT setzen!
Speichern nicht vergessen.
Mit der rot unterstrichenen „Service Account ID“ in Form einer E-MailAdresse des Dienstkontos (eng: Service Account Email Address) haben wir
einen weiteren Parameter für die BES12 Konfigurationsseite.
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Diese wird hier in die BES12 Konsole eingefügt:
EMM und Admin-SDK API aktivieren
Zur Aktivierung der EMM- und Admin-SDK API wechseln wir erneut zum
Hauptmenü unter https://console.developers.google.com. Dazu kann die
Seite auch neu aufgerufen werden.
Anschließend muss in der „Google Developer Console“ das „Admin SDK“
und die „Google Play EMM API“ innerhalb des Projekts für das Firmenkonto
aktiviert werden
Dies kann über die Übersicht -> Google Apps APIs bzw. über die
Suchfunktion geschehen. Die Suchfunktion ist hilfreich, da die Seite sehr
unübersichtlich ist-
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LEITWERK AG Im Ettenbach 13a  77767 Appenweier  Fon: +49 (7805) 918-0  Fax: +49 (<) 918-200  www.leitwerk.de
Unternehmensform: Aktiengesellschaft, Firmensitz: 77767 Appenweier
Eingetragen im Handelsregister: AG Freiburg i.Br., HRB 701855, Vorstand: Martin Foshag (Vorsitzender), Frank Neu
Aufsichtsrat: Andrea Neu (Vorsitzende), Franz-Georg Blattmann, Hans-Peter Lötz, USt-IdNr.: DE 1422 18361
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Klicken auf „API aktivieren“ aktiviert das Admin-SDK
Mit dem Pfeil wieder in das Hauptmenü
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Der Effizienz wegen suchen wir mittels der Suchfunktion (Eintrag EMM) die
Google Play EMM API. Das angezeigte Ergebnis ist ein aktiver Hyperlink und
kann „geklickt“ werden.
Die EMM-API ebenfalls aktiviert.
Der Pfeil führt uns wieder zurück zur Google „Developer Console“
Damit ist dieser Schritt beendet.
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Dem Dienstkonto API-Zugriff gewähren
Wir beginnen mit dem Aufruf der Google „Admin Konsole“ unter der URL
https://admin.google.com.
Anschließend wird unter „Sicherheit“ (vorher bitte „mehr anzeigen“
auswählen) der AfW-Token, welcher bereits bei der Erstanmeldung
generiert wurde, nochmals angezeigt.
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Das generierte Token stellt zusammen mit der E-Mail Adresse des Google
AfW-Administrators ein weiteres Parameterpaar in der BES 12 Management
Konsole dar.
Zuletzt muss nun noch in den „erweiterten Einstellungen“ des Google
„Admin Accounts“ dem zuvor angelegten Dienstkonto der API Zugriff zur
Accountverwaltung erlaubt werden.
Hierzu auf der Seite „erweiterte Einstellungen“ klicken und „API Client
Zugriff verwalten“ wählen.
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Es öffnet sich folgende Maske
Ins das Feld „Client-Name“ wird nun die Client-ID des Dienstkontos
eingetragen. Diese findet man in der „Developer Console“ unter
„Berechtigungen“ (rot umkreist):
Ins Feld „Ein oder mehrere API-Bereiche“ wird diese URL als einfacher String
eingetragen: https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user
Mittels eines Klicks auf Autorisieren werden die Einstellungen gespeichert.
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Erzwingen der EMM Richtlinie auf Geräten
Wir wechseln nochmals auf die Google Adminseite unter der URL
http://accounts.google.com. Nach der Anmeldung wird unter „Sicherheit“ > (Mehr anzeigen) -> „Android for Work Einstellungen“ der Haken bei
„EMM-Richtlinien auf Android-Geräten erzwingen“ gesetzt.
Folgende Erklärung wurde der Google Hilfe entnommen:
Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, müssen Ihre Android-Nutzer eine
EMM-App installieren und konfigurieren, damit sie ihr verwaltetes GoogleKonto nutzen können.
Wenn diese Einstellung nicht aktiviert wird, können Android-Nutzer ein
verwaltetes Google-Konto außerhalb des Work-Profils auf ihren AndroidGeräten hinzufügen und so alle EMM-Geräterichtlinien für Ihre Domain
umgehen. Benachrichtigen Sie vor dem Aktivieren dieser Einstellung Ihre
Nutzer über die Änderung ihrer Geräterichtlinien.
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Erstellung der AfW-Verbindung in BES12
Nun sind alle Parameter, die wir zum Herstellen der AfW-Verbindung
benötigen, bekannt. Damit wird die BES Konsole vollständig ausgefüllt:
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Durch Klicken auf „Weiter“ wird, bei korrekten Parametern, die Verbindung
hergestellt und gespeichert.
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Fertigstellen der AfW-Verbindung
Um im AfW Container, speziell des BlackBerry PRIV, auch die BlackBerryspezifischen Anwendungen betreiben zu können, müssen diese
abschließend administrativ definiert und dem Benutzer des Gerätes direkt
oder per App-Gruppe zugewiesen werden. Dies geschieht weitgehend
automatisch durch routiniertes Durchklicken der folgenden APP
Konfigurationseinstellungen.
Nach Abschluss prüft man die Verbindung nochmals durch klicken auf
„Test Connection“.
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Wenn bei Status „successfull“ erscheint ist „alles gut“. Wenn nicht, dann
kann man Fehlersuche betreiben.
Erst nach erfolgter Einrichtung finden sich in den Einstellungen des
Aktivierungsprofils unter „Android“ nun zusätzlich vier weitere, ROT
markierte, AfW-Aktivierungsmodi.
Damit ist die Einrichtung von AfW abgeschlossen und es können Geräte
aktiviert werden.
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