VR Usability_final

Auf der Suche nach einer neuen Sprache
Virtual Reality: neues Medium, neues Storytelling
Virtual Reality (VR) ist keine neue Technologie, sondern ein neues Medium. Damit stellt es besondere
Ansprüche an Usability und Storytelling. „Die User sind Teil einer interaktiven Erfahrung, die nach ganz
eigenen Gesetzmäßigkeiten funktioniert,“ erklärt Frank Zahn, CEO von Exozet. Virtual Reality schafft
besondere Herausforderungen und Aufgaben, mit denen es umzugehen gilt. Dazu bedarf es
grundlegenden Wissens über die Psychologie von Aufmerksamkeit und Wahrnehmung. „Wir dürfen
nicht einfach alte Konzepte neu umsetzen“, sagt Frank Zahn, „viel mehr müssen wir eine neue Sprache
lernen und diese auch den Usern beibringen. Vor allem müssen wir das Thema Usability stärker
berücksichtigen.“
Berlin, 12. April 2016 Die ersten Schritte in einem neuen Medium sind denkbar schwer. So
überrascht es nicht, dass es bei der ersten öffentlichen Vorführungen eines Filmes im Jahr 1895
Besucher gegeben haben soll, die aus Angst vor dem dargestellten einfahrenden Zug geflüchtet
sind. So real erschien schon damals die Darstellung. Seither haben sich die technischen
Möglichkeiten rasant verändert - mit ihnen das Storytelling. „Jede neue Technologie und jedes
neue Medium - sei es das Internet, das Kino, das Smartphone - stießen am Anfang auf
Komplikationen. Grenzen, mit denen nicht gerechnet wurde, weil sie noch nie eine Rolle gespielt
haben“, sagt Frank Zahn, CEO von Exozet. „Es ist das große Abenteuer, diese Grenzen zu
erkunden und sie dann zu überwinden.” Exozet, die Agentur für Digitale Transformation, sucht
für Virtual Reality genau danach, um eine neue Sprache zu entwickeln.
Komplikationen beim Einsatz von Virtual Reality kristallisieren sich nach und nach heraus. Dass
die User in die virtuelle Realität komplett eintauchen, führt zu großen Herausforderungen.
Inzwischen ist viel über die so genannte Simulator Sickness, bzw. Bewegungskrankheit zu lesen.
User werden seekrank, da der Körper etwas anderes spürt als das Auge sieht. Aber auch die
Realitätsnähe der Simulation kann zu Komplikationen führen: In Tests können Menschen mit
Höhenangst selbst virtuelle Höhe nicht ertragen und legen lieber die VR-Brille ab, als
beispielsweise auf einem Hochseil zu balancieren. „Wir machen uns lustig über die Leute, die
damals vor einem Zug im Film davon gelaufen sind. Aber die Wahrheit ist, dass auch wir vor
solchen Reaktionen nicht gefeit sind“, sagt Frank Zahn. „VR, so wie wir es jetzt benutzen, ist
brandneu. Es ist klar, dass viel nicht verstanden wird. Wir von Exozet sind in diesem Bereich
inzwischen Entwicklungshelfer. Denn wir produzieren nicht nur Content, sondern vermitteln
auch, wie man mit diesem neuen Medium umgeht.“
Aus diesem Grund liegt der Hauptfokus auf Usability. Noch muss den Usern erklärt werden, wie
eine VR-Erfahrung funktioniert. Allein schon die Idee, dass es sich um ein vollkommen
interaktives Environment handelt, in dem man sich nach links und rechts umsehen kann,
erfordert in gewisser Weise das Verlernen alter Gewohnheiten von Mediennutzung. Visuelle und
auditive Hinweise machen dem User verständlich, wie er VR nutzen kann. „In einem VR-Case für
einen Kunden beginnen wir mit einem weißen Screen. Ein blauer Pfeil führt nach links und bringt
den User dazu, den Kopf zu drehen. Zugleich wird er von der Seite angesprochen, um seine
Aufmerksamkeit zu lenken”, beschreibt Zahn einfache Tricks, um den User zu führen. Während
der Mediennutzung werden also die inhärenten Mediengesetze erklärt. „Das ist nichts anderes
als learning-by-doing“, argumentiert Frank Zahn. „Aber wir dürfen nicht unterschätzen, wie
schnell sich Menschen an diese neue Technologie gewöhnen werden.“ Bald geht es nicht mehr
nur darum, den Kopf zu wenden und zu schauen, sondern zu agieren und interagieren. Zahn
weiter: „Die Technologie wird sich verändern, damit das Medium und damit auch die User.“
Über Exozet
Exozet, die Agentur für Digitale Transformation, arbeitet für Unternehmen aus den Branchen
Medien, Entertainment, Brands, Start-ups, Finance, Telekommunikation sowie für öffentliche
Auftraggeber. Mit rund 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Berlin, Potsdam-Babelsberg
und Wien berät und gestaltet sie seit 1996 den Digitalen Wandel in Unternehmen wie z.B. Axel
Springer, BBC, Red Bull, Audi und Deutsche Telekom. Bereits mehrfach wurde das Unternehmen
ausgezeichnet, zuletzt 2015 mit einem Digital Emmy.
Kontakt:
Bei Fragen oder Interview-Wünschen wenden Sie sich gern an: Clemens Glade | Public Relations
[email protected] | T: +49 30 24 65 60-220
exozet.com | facebook.com/exozet | xing.com/company/exozet

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