札幌市 コールセンター･バックオフィス 立地促進補助金 対 象 コールセンター： 受信業務を行うインバウンド・コールセンター バックオフィス： 本社、本社機能の一部を行うもの、及び事務管理業務などの内部事務等を行う事業所 特 例 子 会 社： 障害者の雇用の促進等に関する法律第 44 条第１項に規定する認定を受けた特例子会社の本社及び 支社その他の事業所 区 分 補 助 要 件 ・30 限 度 額 人以上の新規常用雇用 1,000 万円 （特例子会社は 10 人） × 3 ヵ年度 《 本社機能移転特例 》 補助要件 新 設 ・対外的に本社または本 補助の種類 人件費 ・20 人 以上の正社員 （新規･異動） 新規雇用の正社員 1 人あたり 30 2,000 万円 × 3 ヵ年度 万円 新規雇用の常用雇用者 1 人あたり 20 限度額 社機能の一部の移転を 公表すること 助 成 内 容 万円（障がい者 30 万円） 助成内容 新規雇用または異動の正社員 1 人あたり 30 万円 新規雇用の常用雇用者 1 人あたり 20 万円 （障がい者 30 万円） 本店登記または本 社と称する場合 開設費 6,000 万円 工事費、事務機器購入費、採用費の 1/2 上記以外 3,000 万円 ・2 年間で常用雇用者が 70 増 設 （特例子会社は 10 人） 人以上増加 ・増床、または市内に新たな事業所の設置 1,000 万円 2 年間の常用雇用者の増加 1 人あたり 10 万円 ・増設補助を受けたことがないこと その他の要件 ・主に道外の企業又は顧客に対するサービスを行うこと。 ・当該企業等、または当該企業の発行済み株式の 2 分の 1 以上を保有する企業等が引き続き 1 年以上操業していること。 ・交付を受ける初年度から起算して 6 年度間は、札幌市内で当該事業を継続すること。 ・異動の正社員は、札幌圏（札幌市、小樽市、石狩市、江別市、北広島市、恵庭市、千歳市、当別町）に住民登録を行うこと。 ※ 常用雇用者とは、専ら対象業務に従事していて、以下の要件をすべて満たす方です。 雇用形態は正社員、契約社員、派遣社員（他社から派遣されている方） 、パート等のいずれでも構いません。 ・雇用期間の定めがないこと（契約更新を行い実質的に長期間雇用されている方を含む）。 ・雇用保険法の規定による被保険者であること。 ・健康保険、厚生年金に加入していること。 ※ 障がい者とは、有効な身体障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳を有する方です。 《 コールセンターの人材確保･育成支援 》 人材の確保から育成まで、札幌市はコールセンターの運営をサポートします。 ▼ イメージアップＰＲ ▼ 合同企業説明会 コールセンターの認知度･イ メージ向上に努めています。 ▼ スキルアップ研修 コールセンター合同企業説明 会を開催しています。 スーパーバイザーのスキル向 上のための研修を行っていま す。 《 市内コールセンター･バックオフィス企業･従業員数の推移 》 各年 12 月現在 34,300 人 84 社 平成 27 年 31,700 人 平成 26 年 76 社 27,400 人 平成 25 年 76 社 27,400 人 平成 24 年 21,800 人 18,200 人 常用雇用者数 70 社 60 社 平成 23 年 58 社 平成 22 年 14,600 人 平成 21 年 14,900 人 平成 20 年 52 社 企 業 49 社 お問い合わせ・申請先 札幌市経済観光局 産業振興部 立地促進・ものづくり産業課 〒060-8611 札幌市中央区北 1 条西 2 丁目 TEL 011-211-2362 / FAX 011-218-5130 URL http://www.city.sapporo.jp/keizai/biz_info/ 札幌市東京事務所 〒100-0006 東京都千代田区有楽町 2 丁目 10-1 東京交通会館 3 階 TEL 03-3216-5090 / FAX 03-3216-5199 URL http://www.city.sapporo.jp/somu/tokyo/ Email [email protected] （立地促進担当/東京事務所共通） 数
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